Highland Groves at Morrison Ranch Apartments

Vivo en los apartamentos Highland Grove desde agosto de 2023 y este lugar ha sido maravilloso. No tengo ninguna queja. La gente aquí es muy amable. John, Nita, Frank, Dean, Matt, DC y Jessica siempre son muy amables con todos, incluso con mi hija cuando viene a la oficina a pedir dulces o cualquier otra cosa que necesitemos. Todo el personal es muy amable y acabo de renovar mi contrato por un año más. Me gusta vivir por aquí. Los vecindarios están muy limpios y cada vez están mejor. Siempre están haciendo mejoras, cambiando el paisaje cada mes aproximadamente y actualizándolo para que sea agradable. El personal, desde mantenimiento hasta administración, es muy amable y servicial en muchos aspectos. Agradezco mucho todo lo que este complejo de apartamentos ha hecho por nosotros. Cada vez que solicito un servicio, el trabajo se completa al día siguiente. El mes pasado tuve un pinchazo y Frank me ayudó a cambiar la llanta porque mi gato no funcionaba; no tenía por qué hacerlo, pero mi familia y yo se lo agradecimos muchísimo en esa situación. Esta comunidad ha sido como una familia y tanto el personal como los miembros son muy amables.

Soy residente de Highland Groves en Morrison Ranch desde marzo de 2024, ¡y no tengo palabras para expresar lo maravillosa que ha sido mi experiencia! Desde el primer día, el equipo se ha esmerado para que los residentes se sientan como en casa. Jessica y Dean, en la recepción, siempre son amables, acogedores y están dispuestos a ayudar con cualquier duda o inquietud. Hacen que todo, desde el proceso de arrendamiento hasta las interacciones diarias, sea fácil y agradable. Un agradecimiento especial a Matt, el jefe de mantenimiento, quien ha sido excepcional con sus respuestas rápidas y su trabajo impecable. Siempre que hay un problema de mantenimiento, lo resuelve con rapidez y eficiencia, y a menudo se esfuerza al máximo para que todo quede perfecto. Esta comunidad realmente se siente como un hogar, y el personal dedicado es una parte fundamental de ello. Estoy muy agradecido de haber elegido Highland Groves; es evidente que se preocupan genuinamente por los residentes y su experiencia de vida. ¡Recomiendo ampliamente este lugar a cualquiera que busque una comunidad acogedora, bien mantenida y amigable!

¡Estoy encantada con mi nuevo complejo de apartamentos! No soy una persona fácil de complacer, ya que trabajo como formadora en el sector de la vivienda multifamiliar para una empresa de la competencia y tengo estándares muy altos. Puedo decir sin duda que Dean ha sido sencillamente increíble desde la primera visita hasta que me mudé. Fue muy amable, honesto y siempre atendió mis peticiones. Fue muy atento con mi familia cuando los llevé a la visita y respondió a todas mis preguntas con gran profesionalidad. Durante la inspección final al mudarme, tuvo muchísima paciencia conmigo mientras revisaba cada rincón del apartamento. Anotó todo lo que le pedí y fue increíblemente amable con mis hijos y mi perro. El trabajo de Dean fue, como mínimo, excepcional. No sé el nombre del supervisor de mantenimiento, pero ya estoy muy impresionada con él. Me he mudado varias veces y he inspeccionado muchas unidades listas para nuevos residentes por mi trabajo, y NUNCA había visto tanta calidad y atención al detalle. Por no mencionar que tuve un pequeño problema la primera noche, ¡y Matt, del equipo de mantenimiento, fue muy amable y lo solucionó enseguida! He visto otras reseñas que mencionan cargos por mudanza, pero no me fío del todo. Sin fotos del antes y el después, es difícil saber si son ciertos, así que pienso vivir aquí feliz y asegurarme de tener documentado todo lo que indiqué durante la inspección de entrada. Espero que mi experiencia tan positiva continúe.

El triturador de basura estaba roto, el refrigerador también, el aire acondicionado dejó de funcionar y tardaron una semana en arreglarlo, y el personal de la oficina fue de lo más grosero que he conocido. Mejor ni te acerques.

Este lugar está plagado de drogadictos, problemas de estacionamiento, niños sin supervisión y recepcionistas perezosos. No pierdas el tiempo aquí. Hay muchas otras opciones de alquiler en Gilbert. Este debería ser tu último recurso.

Este lugar está fatalmente gestionado. Harán lo que sea para sacarte una comisión por tu mudanza. Si te animas a contratar sus servicios, prepárate para muchos problemas, cargos y comisiones altísimos, y solo recibirás evasivas cuando intentes resolverlos.

Me mudé de este complejo de apartamentos en septiembre de este año después de vivir allí durante 4 años. No tuve ningún problema real durante esos 4 años (principalmente porque no les causé ningún problema). Me mudé en cuestión de días y planeaba estar completamente fuera antes de que terminara mi contrato. Imaginen mi sorpresa cuando llegué para terminar de sacar mis cosas (con 3 días restantes de contrato) y me encontré con que el personal de mantenimiento había entrado en mi apartamento, se había llevado algunas de mis pertenencias y había vaciado toda la comida del refrigerador, que tiraron al contenedor del estacionamiento. Nunca me avisaron de que entrarían en mi apartamento y aún me quedaban varios días de contrato. Básicamente, entraron a robar en mi apartamento y me robaron mis pertenencias. Me enojé, como es lógico, pero les dije a la oficina que si podían reembolsarme la comida y los artículos, no les daría más importancia. Accedieron a reembolsarme la comida y se disculparon, reconociendo que aún estaba bajo contrato y que no me habían notificado de mi entrada. Después de unas semanas en mi nuevo hogar, aún no había recibido nada y contacté con Olen Living Corporate, quienes me devolvieron la llamada rápidamente y el complejo de apartamentos me avisó de nuevo que el cheque estaba en camino. Tres meses después, con múltiples llamadas y correos electrónicos, no recibí respuesta ni reembolso. Eviten a esta gente a toda costa; una empresa que cree que está bien infringir la ley y quedarse con su propiedad sin hacer nada para remediarlo no merece el dinero de nadie.

Le daría cero estrellas si pudiera. Los jardines son preciosos, pero la administración es absolutamente HORRIBLE. Nos mudamos pensando que todo estaba bien. Un mes después, el agente de préstamos de la casa que vamos a comprar nos contactó diciendo que teníamos una factura impaga de Highland por más de $1,000. NUNCA habíamos recibido una factura de ellos (insistieron en que la “enviaron por correo“). Los cargos eran completamente ficticios, sobre todo teniendo en cuenta que nunca hicimos una inspección final. Pedimos a varios empleados y a las oficinas corporativas que nos explicaran los cargos, y ninguno pudo justificar los $2,000 que gastaron en reparaciones en nuestro apartamento de una habitación. La administración está descoordinada, tanto el personal como la empresa no están seguros de quién reporta a quién, y estoy convencido de que alguien de su oficina está malversando fondos, dadas las otras reseñas que he leído con experiencias similares. Ahorren dinero (y no pierdan la cordura) y vivan en otro lugar.

Se ve bien por fuera, pero por dentro los apartamentos no tienen nada de especial. La distribución y el diseño son básicos. Las comodidades no se comparan con otras instalaciones. La piscina es pequeña, al igual que el gimnasio, y el servicio de toallas en el gimnasio también es pésimo. El personal de oficina y la gerencia son groseros y prejuiciosos; no tienen ni idea de lo que hacen, son mezquinos e infantiles. No vivan aquí; hay muchas otras opciones mejores en Gilbert.