Woodlands of College Station

Viví aquí durante el curso 2022-2023 y a mis compañeros de piso y a mí nos cobraron una tarifa fraudulenta de 1080,20 $ a cada uno por daños que no fueron culpa nuestra. Además, nos están cobrando de nuevo por artículos de mudanza que tampoco son legítimos. ¡NO VIVAS AQUÍ!

Llevo solo una semana aquí, pero mi lista de quejas es larguísima. La primera noche me robaron todos los muebles del patio. Este incidente resume perfectamente mi experiencia en Woodlands hasta ahora. Al personal no le importa solucionar los problemas, ni siquiera si tienes moho en el apartamento. ¡Suerte encontrando aparcamiento! Aunque pagues los 30 dólares al mes por un sitio reservado, probablemente te quede lejísimos. Espero que hayas traído bombillas de repuesto, porque solo la mitad de las luces van a funcionar. ¿Y la alfombra? Va a quedar hecha trizas, igual que los muebles del salón por los que pagas 40 dólares al mes. ¡Una locura!

He tenido una experiencia terrible. Mi apartamento se inundó hace más de tres meses y aún no lo han arreglado. Hay enormes agujeros en el techo y el piso está roto y sin reparar. Hay basura por toda la propiedad y el ambiente es muy sucio. Se oyen los locutores y los gritos de los eventos de la escuela secundaria casi todas las mañanas y noches. Ha sido una experiencia terrible.

Los apartamentos estaban sucios al mudarse. La administración es pésima. El supuesto gerente nunca está, no devuelve las llamadas ni responde a los correos electrónicos (aún espero una respuesta de hace seis meses). Después de numerosas llamadas, no lograron asignarle a mi hija el apartamento correcto. Luego, la cambiaron de apartamento a mitad de su contrato y tuvo que dormir en el suelo durante dos semanas porque no enviaron a nadie para ayudarla con sus muebles. Ni siquiera le dieron una llave nueva ni la del buzón de su nuevo apartamento. Al renovar su contrato (un gran error), siguen cobrándole mal el alquiler y le siguen cobrando una tarifa por mascota, a pesar de que les pedimos que la quitaran. Este lugar está mal administrado. ¡Les recomiendo encarecidamente que no se muden aquí jamás!

No vivas aquí. Han habilitado espacios de estacionamiento que se pueden alquilar, en lugar de los ya limitados lugares de aparcamiento, así que básicamente tienes que pagar por ello. Si aparcas por error en otro lugar, prepárate para desembolsar varios cientos de dólares más porque te remolcarán el coche.

En plena pandemia, mi hija y sus dos compañeras de piso tienen un lavavajillas que no funciona desde que se mudaron. Por motivos de higiene, esto es muy preocupante. El servicio técnico ha venido dos veces, la última a mediados de septiembre. Ahora veo en el portal que la orden de trabajo se ha cancelado. ¿En serio?

Vivo aquí desde agosto. El lugar es aceptable para el precio, pero los apartamentos son muy viejos y tienen muchos defectos. Es completamente inaceptable que el wifi no funcione. Tienen Suddenlink, que se cae al menos dos veces al día. En serio. Ya contacté con la administración e incluso directamente con Suddenlink, pero llevamos casi tres meses con el wifi fallando a diario. Hemos esperado a que lo arreglen y, después de tres meses, ¡sigue sin funcionar! Estamos en plena pandemia, donde se espera que los estudiantes tengan una conexión decente para poder hacer exámenes y asistir a clase, y ni siquiera podemos hacer eso. Solo por eso, jamás volveré a vivir aquí y no se lo recomendaría a nadie. Ahorren su tiempo y dinero; este estrés adicional es completamente innecesario y se podría evitar si tan solo implementaran un mejor servicio de wifi.

Viví aquí durante dos años. Desde el día que me mudé fue un infierno. El apartamento no estaba limpio cuando me mudé. Los muebles estaban dañados y los electrodomésticos rotos. Tardaron muchísimo en arreglarlo. El apartamento estaba infestado de bichos e insectos. Nos dijeron que teníamos que solucionar el problema nosotros mismos. También hubo varios robos en coches durante el año. No se hizo nada para garantizar nuestra seguridad. A mitad del primer año, cambiaron la administración. Me cobraron alquileres atrasados, pero nunca me dieron el comprobante. La administración es pésima y se niega a hablar contigo. Si envías un correo electrónico, no obtienes respuesta. Si llamas o vas en persona, te dan largas todos los días. Al mudarme, recibí una factura de salida. He intentado reclamarla durante más de un mes, pero no puedo contactar con la administración. Este es el PEOR lugar para vivir.

La zona común es genial y los apartamentos son bonitos, pero no cuenten con un acceso a internet fiable. El mío se corta unas tres veces al día y supongo que técnicamente tenemos cable, pero después de cuatro meses viviendo aquí, estoy en un círculo vicioso: los de Woodland me dicen que llame a Suddenlink y ellos me dicen que contacte con los de Woodland. En resumen, si tienen pensado conectar un móvil y un portátil al wifi a la vez, busquen en otro sitio.

¡No vivan aquí! Por favor, por amor a todo lo bueno de este mundo, ¡lean esta reseña! Viví en The Woodlands desde el otoño de 2016 hasta el verano de 2018. POR FAVOR, LEAN: Hoy recibí una llamada de Southern Management Systems; me dejaron un mensaje de voz diciendo que les debía dinero. Pensando que era una estafa, no devolví la llamada hasta que mi madre me llamó preguntándome por qué esta agencia de cobranzas de Florida la había llamado para hablar de “un apartamento“ intentando sacarle información sobre mí. Así que, pensando que también era una estafa, colgó el teléfono. Preocupada por si me habían robado la identidad, volví a llamar a esta empresa intentando averiguar quiénes eran y cómo tenían mi número y el de mi madre. Me preguntaron si me llamaba Danielle y luego los últimos dígitos de mi número de la Seguridad Social. Inmediatamente le dije que no compartiría mi información privada con ella, ¡y me colgó! Recordando el último complejo de apartamentos en el que viví, decidí llamar a The Woodlands para ver si sabían algo sobre esta estafa. The Woodlands me dijo que era una agencia de cobranza con la que están asociados para cobrar saldos pendientes. Completamente confundido, empecé a preguntar por qué les debía dinero, por qué NO me llamaban ni me enviaban un correo electrónico para informarme de los cargos, por qué no me habían notificado y qué podía hacer. No me dejó hablar con un gerente y me dijo que ahora era un asunto entre tú y la agencia de cobranza. Me quedé en shock. Desconcertado y sintiéndome como si me hubieran aprovechado, volví a llamar a la agencia para averiguar qué me habían cobrado The Woodlands. Sí... MÁS DE $650 por dos bombillas fundidas, pintura nueva, alfombra nueva y un cargo por limpieza (que también pagamos al mudarnos), ¡pero dejamos el lugar igual que lo encontramos! Para colmo, solo tengo dos semanas para pagarlo o resolver una disputa antes de que empiece a afectar mi excelente historial crediticio. Dijeron que me habían enviado una carta por correo, pero no he recibido absolutamente nada. Me siento atrapado y se han aprovechado de mí. Fue solo por la gracia de Dios que volví a llamar a esta agencia de cobranzas desde el principio, o habrían empezado a perjudicar mi historial crediticio por quién sabe cuánto tiempo... todo porque The Woodlands no me comunicó nada de esto para que pudiera resolverlo de inmediato. NO FIRME AQUÍ a menos que esté listo para firmar un contrato de arrendamiento con personas sin integridad, sin buena reputación y que querrán sacarle hasta el último centavo por los cargos... incluso siete meses después de mudarse.

¡Ay, por dónde empezar con la cantidad de problemas que tuve viviendo allí y que siguieron incluso después de mudarme! El lugar en sí es bonito y está bien cuidado, pero el mantenimiento es pésimo; tardan al menos dos semanas en hacer cualquier cosa. La primera noche que me mudé hubo una tormenta enorme y el techo tenía una gotera que arruinó mi colchón, cubrecolchón y colcha nuevos. Nunca me ofrecieron compensación ni disculpas, y ni siquiera lo arreglaron hasta una semana después. Me cobraron cuatro meses de un paquete de muebles cuando traje los míos y más de $200 en cargos por demora cuando pagué todo el alquiler por adelantado. Después de mudarme, me cobraron $205 por dos meses por “recuperar“ los servicios y $215 por cambiar la alfombra, ¡aunque estaba en buen estado cuando me mudé! Soy una persona muy limpia y no habría dejado nada que cobrarme. Dijeron que, como la alfombra está vieja, tengo que pagar mi parte del uso. ¡Este lugar es una estafa avariciosa y un montón de basura! ¡¡¡NO VIVAS AQUÍ A MENOS QUE SEA NECESARIO!!!

Mi único consejo para quien busca apartamento en College Station es que no viva aquí. Los apartamentos en sí son geniales, bonitos y muy grandes para el precio (eso es, hasta que todo empieza a romperse porque están mal hechos: lavadora/secadora, alarmas contra incendios defectuosas, lavabos/grifos, dos inodoros y el aire acondicionado se han roto en el año que llevo aquí). SIN EMBARGO, el servicio de la oficina es PÉSIMO. En el año que llevo viviendo aquí, he perdido la cuenta de las veces que me han defraudado o han ignorado una solicitud de servicio. Es comprensible, pero estas cosas pasan. Lo que no debería pasar es tener que acosarlos (¡¡¡SEMANAS!!!) hasta que hagan lo que dicen que van a hacer. No hacen absolutamente nada cuando llamas a la oficina, a pesar de que me han dicho en innumerables ocasiones que “hablaron con el gerente y se encargarán de ello de inmediato“. ¡Esto no es ni ha sido nunca cierto! Cuando por fin arreglan su error o un problema de mantenimiento, no se disculpan en absoluto por la demora. Sin mencionar que, cuando llega el personal de mantenimiento, irrumpen en la puerta principal y la del dormitorio (da miedo para una universitaria que está sola en casa), son groseros y dejan un desastre enorme. Dejaron barro, montones de basura, etc. Otro ejemplo: el aire acondicionado de mi apartamento se estropeó el martes. Es viernes, ¿y saben qué? Nadie ha venido a revisar, aunque he llamado varias veces al día desde el miércoles. ¡Y eso que estamos en junio y hace 35 grados! Todas las personas con las que he hablado de esto se niegan a dejarme hablar con un gerente y me aseguran que lo solucionarán pronto, pero aquí estamos. ¡Es insoportable en el verano de Texas y este problema debería solucionarse con urgencia! ¡Hemos llegado al punto de tener que pasar dos noches en un hotel en el mismo pueblo donde pago un dineral para vivir! Soy consciente de que es un complejo enorme, pero ellos también lo son, así que contraten personal que pueda con ello. Para terminar, ahórrese un dolor de cabeza y NO FIRME UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO CON ELLOS.