Willow Brook Apartments

Me mudé aquí en junio del año pasado. Y antes que nada, quiero decir que no tengo ningún problema con el personal, el mantenimiento ni la propiedad. Todas mis solicitudes se atienden de inmediato. Me encanta la ubicación; todo está muy cerca: la parada de autobús, tiendas, etc. Me encanta mi apartamento; tiene espacio suficiente para mí y mis dos hijos pequeños. Mi único problema es el aire acondicionado. Hace muchísimo calor. Creo que eso sería lo único que me haría no renovar el contrato de alquiler. Por lo demás, no tengo ninguna queja.

No cometa el error de mudarse ni siquiera considerar Willow Brook ni ninguna otra propiedad en Churchill Forge. Cuando me mudé a los Apartamentos Willow Brook hace tres años, me emocioné al encontrar un lugar a un precio razonable con un equipo de administración atento y cortés. Desafortunadamente, estas expectativas y experiencias iniciales no han perdurado. Durante el tiempo que he vivido allí, han entrado a robar tanto en mi coche como en mi apartamento. Cuando solicité que cambiaran la cerradura de mi puerta, la administración quiso cobrarme por reemplazarla y nunca se disculpó por estos casos. Además, este complejo de apartamentos ha tenido problemas con los cimientos, venta de drogas, un tiroteo, plagas de insectos frecuentes, inquilinos que miran por las ventanas y al menos un incendio en un contenedor de basura. El apartamento también sufre cortes de agua con frecuencia, lo que deja a los residentes sin agua durante el día con cierta regularidad. Aparcar es casi imposible. Como resultado, los inquilinos a menudo tienen que aparcar más lejos, con la esperanza de que no les roben el coche cada noche. El sistema de aire acondicionado es anticuado y, en general, tiene poco control de temperatura. En resumen, no se mude a Willow Brook ni a ninguna propiedad de Churchill Forge a menos que busque una mala calidad de vida, molestias constantes y un trato totalmente irrespetuoso. Si espera algo bueno de este apartamento, se decepcionará. Ahorre tiempo y dinero. Usted vale más que tener que conformarse con este horrible lugar.

Viví aquí desde mayo de 2017 hasta marzo de 2018. Todo iba genial hasta el día que me mudé. Fui a la oficina y, como sabía que me iba antes, pregunté específicamente si solo tenía que pagar el alquiler del último mes... Básicamente, les estaba devolviendo el apartamento para que lo alquilaran antes de que terminara oficialmente el contrato, ya que no iba a quedarme allí más tiempo. Sin embargo, tenía toda la intención de pagar el alquiler hasta finales de abril. Me dijeron que sí, que eso era todo. Dos días después, recibí una llamada de Leticia y, como muchos otros han dicho aquí, me dijeron que también tendría que pagar una multa adicional por no haber pagado el último mes de alquiler el día que entregué las llaves. Así que, básicamente, por ser un inquilino considerado y devolverles el apartamento un mes y medio antes para que pudieran alquilarlo antes a otra persona, me están multando por “incumplir el contrato“, lo cual es una completa tontería. Bueno, pues déjenme pagar el alquiler ahora, no hay problema. No, y me reprendió por mi falta de inteligencia al no entender el contrato de arrendamiento. Puedo leerlo con bastante claridad, pero fui específicamente a pedirle aclaraciones al personal de la oficina y quería asegurarme de que no me pasara nada. Basta decir que Leticia es una persona terrible para cualquier cosa que se relacione con la atención al cliente. Tenga cuidado antes de firmar un contrato de arrendamiento... incluso si lo lee y lo entiende y alguien le dice lo contrario, lo usará en su contra como si lo hubiera pillado. (¡Lea su contrato, señor!) Bueno, mucha gente lee estas reseñas, así que, amigos, ¡LEAN ESTAS RESEÑAS! Definitivamente hay una razón por la que su nombre se repite constantemente.

Me mudé durante el fin de semana del Día de los Caídos. Hasta ahora, he estado muy contento viviendo aquí. Los metros cuadrados son excelentes por el precio en comparación con otros lugares. Las solicitudes de mantenimiento se responden en 24 horas o menos. Hasta ahora, he estado muy impresionado con el personal de mantenimiento. Responden rápido, lo arreglan todo por completo y no dejan ningún desorden. La comunidad es tranquila. No oigo nada a mis vecinos. Puedo oír a la gente jugando en la piscina durante el día, pero eso no es un gran problema. El apartamento estaba muy limpio cuando me mudé e incluso te dan un pequeño paquete de bienvenida. Mi única preocupación era que no hay armario en el pasillo. Sin embargo, el vestidor del dormitorio es tan grande que pude meter la aspiradora y los abrigos sin problema. Me alegro de haber elegido vivir aquí.

Un ambiente muy acogedor y familiar. El personal de mantenimiento es rápido con sus órdenes de trabajo y atiende las reparaciones con gran rapidez. El personal es muy amable y está siempre disponible para atender sus necesidades. El complejo está impecablemente limpio. Responden a las quejas con rapidez y resuelven cualquier problema. Recomiendo estos apartamentos a cualquiera que busque un lugar para vivir.

Bueno cerca de todo, tiendas, escuelas, oficinas, restaurantes, autobuses, etc. Cerca del centro y la autopista IH-35.

Estoy contando los días para terminar mi contrato de arrendamiento tan corto y he hablado con mucha gente que está igual. No hay buena gestión del servicio ni nada parecido.