Westbrooke Place

La administración tarda muchísimo en responder a cualquier consulta. El edificio parece estar a punto de derrumbarse, considerando la cantidad de cortes de agua de emergencia y pruebas de alarma contra incendios que se han producido en los últimos meses. La nueva administración afirmó que iban a cambiar las cosas, pero parecen tan descuidados como la anterior. Los servicios públicos son inexplicablemente caros, y la administración evade cualquier pregunta al respecto. El mantenimiento tarda en responder, incluso en casos de roedores e insectos (sí, hay roedores) en los apartamentos. Además, cuando un electrodoméstico se avería, prepárese para esperar días o incluso semanas antes de que lo reemplacen. Definitivamente no vale la pena el dinero.

Excelente comunidad y nueva administración que hacen que vivir aquí sea muy fácil. Se han realizado muchas reparaciones. Solo falta que el ascensor funcione correctamente y sin hacer ruido.

Me gusta la comunidad, pero es cara y antigua. Los ascensores están empezando a fallar. Hay goteras en el garaje que quizá sean imposibles de reparar. Además, últimamente hay ratones y arañas. Las obras nuevas en la planta baja están bien.

Respondan a los correos de los residentes de vez en cuando. O arreglen los ascensores. Nadie quiere su “desayuno gratis“ basura dos veces al año; solo queremos que las cosas funcionen.

¡¡¡¡¡Espectacular!!!!! Me encanta este lugar, ¡es increíble y está impecable! La ubicación es excelente y muy segura. Me encantan las comodidades. Besos y abrazos, una residente muy feliz y satisfecha.

Me acabo de mudar, así que no puedo decir cómo será vivir aquí por más tiempo, ¡pero hasta ahora es genial! El personal es excelente y la mudanza fue muy fácil. La ubicación es inmejorable: a 10 minutos caminando de DuPont, a 10 de Foggy Bottom, a unos 15 de Georgetown y a 15-20 de Adam's Morgan. ¡Es fantástico! El apartamento en sí es genial. Es espacioso y está renovado. El aire acondicionado hace un poco de ruido al encenderse, pero es un edificio antiguo. Este edificio tiene tres espacios exteriores muy agradables (una terraza en la azotea, una terraza en el segundo piso y un jardín). También hay un garaje integrado al edificio, lo cual es poco común en esta zona. Hay bares y restaurantes excelentes por todas partes, además de un supermercado, tiendas de conveniencia y dos gasolineras. Sin duda, es un barrio estupendo. Estoy deseando vivir aquí.

Hay muchas cosas que no funcionan: la gente de la administración no contesta, las alfombras y los pisos de las áreas comunes siempre están sucios, no les importas.

¡Me complace llamar a Westbrook Place mi hogar! ¡El personal de aquí en DC hace un trabajo increíble! ¡Todo lo que necesitas está a poca distancia a pie!

Los ascensores no funcionaban, las alarmas de incendios se activaron en plena noche, el personal no respondía y encima dan crédito a los residentes que escriben reseñas. No te creas todo lo que lees. Es un antro carísimo.

¡Llegué, vi y vencí! Nos decidimos enseguida por el apartamento en este edificio. Nos encanta la casa, la gente, la zona. Tenemos todo lo que necesitamos muy cerca.

Nos encanta el edificio. Estamos muy contentos. Nos encanta el personal. Y en cuanto entienda cómo funciona la cafetería, ¡me voy a nadar! Gracias, Judith y Jo.

Excelente servicio y reseñas increíbles. Muchísimas gracias. Gracias Westbrook y a todo el equipo. Me encanta el programa de recompensas con el que me dan puntos. ¡Genial!

El día que nos mudamos, registramos todos los problemas en el portal de mantenimiento, incluyendo: todas las ventanas de las habitaciones rotas, el suelo de madera dañado, etc. El único ascensor que daba acceso a nuestro apartamento estuvo averiado durante más de tres meses. La administración ignoró nuestros repetidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y solicitudes en persona, y nos dio largas, incluso cuando nos aseguraron directamente que responderían. Me colgaron el teléfono cuando les hice una pregunta que no pudieron responder. Mintieron a los posibles inquilinos que visitaron el edificio, diciéndoles que el ascensor estaría arreglado en una semana (cosa que no sucedió). En abril y nuevamente en mayo, empezamos a ver roedores y excrementos por todo el apartamento. La mala comunicación de la administración nos obligó a faltar a clases y a esperar horas frente a la oficina de arrendamiento hasta que exigimos hablar con alguien. Varios días después, vinieron exterminadores que ni siquiera se molestaron en revisar detrás de los electrodomésticos y se marcharon rápidamente. El personal de conserjería nos comentó que muchos apartamentos del edificio también tenían roedores y que el nuestro era uno de los más limpios que habían visto. Solo contrataron a una segunda empresa de exterminación porque no dejábamos de insistir, dada la negligencia de la anterior. Varios miembros del equipo de WBP nos dijeron que jamás se quedarían en nuestro apartamento en ese estado, o que demandarían al edificio por el trato recibido si estuvieran en nuestra situación. Nuestro apartamento era realmente inhabitable, con ratones por todas partes, provenientes de más de 35 puntos de entrada encontrados en el transcurso de 3 semanas. Se negaron a hablar sobre una solución después de que los roedores corrieran por nuestros pies, los pisos de las habitaciones y los baños, e incluso nos tocaran en los botes de basura, y tuvimos que pagar todas las noches, incluso cuando era peligroso vivir allí. Tablas del piso rotas y sueltas, roedores, falta de ascensores, aire acondicionado averiado y la indiferencia generalizada convirtieron nuestros últimos 4 o 5 meses en Westbrooke Place en una pesadilla. La administración es experta en evitar la confrontación. Solo porque pusimos en pausa nuestros estudios y nuestra vida personal, y nos dedicamos a lidiar con la administración y las autoridades nacionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, finalmente nos dieron la opción de rescindir el contrato de arrendamiento anticipadamente sin penalización. Retuvieron casi la totalidad de nuestro depósito de seguridad, argumentando que debíamos cubrir los servicios y el alquiler de los pocos días que intentamos mudarnos a toda prisa, alegando que el lugar era inhabitable. Por nada del mundo, eviten esta empresa administradora y este edificio. Seguro que encontrarán un lugar donde los traten con un mínimo de decencia.

La administración no ha respondido ni me ha brindado ninguna ayuda. Actualmente tengo un cargo erróneo de $4000 en mi cuenta y a nadie en la CCC ni en la oficina de arrendamiento parece importarle o querer ayudarme.

Los primeros años fueron geniales: el personal era amable y el servicio bueno. Los últimos 6-8 meses han sido horribles. Varios ascensores estuvieron fuera de servicio durante un mes, la alarma de incendios se activa aleatoriamente, el aire acondicionado se ha estropeado varias veces y ahora no hay agua caliente. La administración es pésima y no responde. ¡Ni se les ocurra venir!

Westbrooke cuenta con excelentes servicios y un personal muy amable. La azotea es preciosa. El servicio de conserjería es estupendo. El ascensor ha estado averiado, pero aparte de eso, la experiencia ha sido fantástica y está en un barrio excelente.

La gerencia no responde y el servicio de mantenimiento es lento. Presenté una solicitud de mantenimiento de emergencia el 3 de abril de 2023, la cual tardó más de 24 horas en resolverse. Envié la solicitud en línea y llamé dos veces antes de que siquiera vinieran a revisar el problema. El 16 de febrero de 2023, mi secadora se averió y presenté una solicitud de mantenimiento ese mismo día. El 17 de febrero de 2023, vinieron a inspeccionar mi secadora y me informaron que estaban pidiendo una correa. El 23 de febrero de 2023, me comuniqué con la gerencia para solicitar información sobre el estado de la reparación, la cual no recibí en ese momento. El 4 de marzo de 2023, volví a preguntar y no recibí ninguna actualización, solo la promesa de recibirla el 6 de marzo de 2023. Así que volví a preguntar el 6 de marzo de 2023, y me informaron que todavía no había ninguna actualización, pero que recibiría una el 7 de marzo de 2023. El 7 de marzo, envié otro correo electrónico y me informaron que la pieza nunca se había pedido. Afortunadamente, esa misma tarde me reemplazaron la secadora por una que funcionaba correctamente. Desafortunadamente, el cambio se realizó tres semanas después de que mi secadora se averiara, con escasa o nula comunicación por parte de la administración o mantenimiento respecto a mi orden de trabajo. La administración no me ofreció ninguna compensación por las tres semanas que mi secadora estuvo fuera de servicio. Actualmente, la temperatura en mi apartamento es de 28 grados Celsius (83 grados Fahrenheit) debido a que el aire acondicionado no funciona. Según el contrato de arrendamiento, esto se considera una emergencia de mantenimiento. El 31/03/2023, Westbrooke Place me informó que el aire acondicionado estaría reparado a más tardar el 05/04/2023 (a fecha de 05/04/2023, aún no está reparado). He enviado un correo electrónico solicitando información actualizada y no he recibido respuesta. Los problemas de mantenimiento no se limitan a mi apartamento. Las alarmas de incendio me despertaron en mitad de la noche durante horas (una hora el 18/02/2023 alrededor de las 2 a. m. y tres horas el 04/03/2023 a las 4 a. m.), las alarmas de incendio sonaron durante todo el día en otras ocasiones, y los ascensores estuvieron fuera de servicio durante meses. El estacionamiento no siempre se abre cuando intento salir. He tenido muchos problemas con el servicio de conserjería. Me han contactado por teléfono y correo electrónico para que recoja paquetes que no eran míos. Me despertaron temprano para recoger un paquete entregado por error (el 25/09/2022 a las 8:00 a. m.; después de eso, ignoré esos mensajes). En varias ocasiones, el conserje se negó a entregarme mis paquetes, diciéndome que «no los encontraba» o que «volviera más tarde», solo para que otro conserje los encontrara inmediatamente. En Westbrooke Place, las cosas se rompen constantemente y la comunicación con los empleados es nula. Esta es la peor experiencia que he tenido al alquilar una vivienda.

La alarma de incendios se activa aleatoriamente, a veces en plena noche, y la administración no responde a las llamadas. Así que no queda más remedio que esperar fuera durante horas con la alarma sonando. Es la sexta vez en dos meses.

La empresa administradora lo vende como un apartamento de lujo, pero es terrible. En tan solo un año, mi techo explotó y el agua se inundó por todas partes (después de que se negaran a reparar las grietas que les señalé), los electrodomésticos se averiaron y tardaron más de un mes en arreglarlos, hubo un robo de báscula en el garaje y el cuarto de bicicletas, y solo funciona un tercio de los ascensores porque se niegan a repararlos. La empresa no invierte en mantenimiento preventivo y ha reducido el presupuesto para su personal de servicio, por lo que no tienen capacidad para mantener un edificio tan grande. ¡Huyan de aquí! Es el peor edificio de “lujo“ en el que he vivido y cada día está peor.

Nuestros vecinos fumaban en su apartamento y todo el nuestro olía a cenicero. El conserje fue muy amable, pero no había nada que pudieran hacer. El personal de administración tuvo que apagar la calefacción y abrir todas las ventanas en pleno invierno para que se fuera un poco el olor. Sobra decir que fue inaceptable.

Actualmente vivo aquí. Tuve que presentar varias quejas sobre el aire acondicionado, que filtraba gases desconocidos en mi estudio y no enfriaba el apartamento correctamente. Finalmente, decidieron cambiarlo cuando dejó de funcionar por completo. Mi apartamento no ha bajado de 80 °F en los últimos tres días. El complejo de apartamentos Parma se niega a pagar el hotel para que pueda mantener a mi perro a un clima razonable. Mi apartamento no ha bajado de 80 °F en los últimos tres días. El complejo de apartamentos se niega a ayudarme a encontrar un lugar seguro donde pueda dormir y dejar a mi perro. Intenté llamar al apartamento e instalar una unidad de pared (de la que acabo de publicar una foto) en el apartamento, que se ha caído por la ventana cuatro veces, lo que ha hecho que el apartamento esté más cálido. Hoy es el tercer día que me he alojado en un hotel y se niegan a ayudar. Aparte de esta unidad de pared, que está empeorando las cosas. No les importa su residencia ni los animales que viven allí. Nunca he publicado una reseña negativa sobre ningún lugar. Pero pensé que era muy importante advertir a cualquiera que esté considerando vivir aquí. ****** ¡Y para colmo, el gerente Ken se ofreció a “encerrar a mi perro en el baño de un apartamento vacío“ para que se enfriara! Parecía confundido de que me molestara con una sugerencia tan ridícula.***

He vivido en tres edificios corporativos en los últimos tres años y los dos primeros casi me hicieron perder la fe en la humanidad. Bueno, al menos en la vida corporativa. Westbrooke Place es, sin duda, el mejor, y no solo porque mis dos primeras experiencias fueron un desastre (a pesar de pagar 2800 y 3600 al mes). Westbrooke Place es, ante todo, RAZONABLE. Los precios son razonables. Vivimos en un ático de una habitación y un baño con suelos de madera (excepto la habitación, que tiene alfombra y es muy acogedora). Tenemos dos balcones Julieta y ventanas adicionales, así que es MUY luminoso. Nuestra cocina es completamente nueva, al igual que nuestros electrodomésticos. El servicio... ¡Dios mío! Se sirve desayuno continental de lunes a viernes y hay un servicio de 5 estrellas disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El conserje y los administradores del edificio te hacen sentir como en casa. El gimnasio está limpio y tiene todo lo necesario, la piscina tiene el tamaño perfecto, los múltiples patios y azoteas casi siempre están vacíos, ¡así que no dudes en invitar a tus amigos! El ambiente es relajado y acogedor. ¡Planeamos vivir aquí hasta que dejemos DC!

Cuando visitamos este lugar por primera vez, me preocupaba un poco que las promesas del administrador de arrendamiento fueran demasiado buenas para ser realidad. Desayuno entre semana por la mañana, suscripción al Washington Post, wifi en todas las áreas comunes y respuesta a solicitudes de servicio en 24 horas. Todo esto y más ha sucedido desde que nos mudamos. El personal es más que hospitalario y siempre pregunta cómo pueden mejorar nuestra experiencia en Westbrooke Place. La azotea tiene una vista excelente de la Catedral Nacional y DuPont Circle, y el gimnasio y la piscina de entrenamiento son buenos, aunque a veces todas las máquinas están ocupadas. Las unidades se renovaron recientemente y lucen como nuevas. El único problema que tuvimos fue resuelto por el administrador de la propiedad en menos de 4 horas. La ubicación también es excelente, con fácil acceso a pie a DuPont, Georgetown y más. El metro es accesible, así como excelentes restaurantes y todo lo que necesita a poca distancia.

Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el alojamiento en Westbrooke Place.

Sigo disfrutando de vivir en Westbrooke Place y de todo lo que ofrece. Sin embargo, el alquiler se ha vuelto tan caro que es cada vez más difícil mantenerlo. Espero que la administración de Westbrooke Place sea más flexible en este aspecto, especialmente si el inquilino tiene un buen historial y ha residido durante varios años. También sería fantástico que finalmente se pudiera establecer el pago del alquiler con tarjeta de crédito. Han pasado tres años desde que se inició una conversación con la administración sobre este tema, pero hasta ahora no se ha tomado ninguna medida. Gracias, especialmente a Luis y al personal de mantenimiento por la rápida respuesta del servicio.

Muy caro. Nos quedaremos si no sube el alquiler. El personal es genial.

El personal de Westbrooke es maravilloso y la ubicación es inmejorable. Hay que pagar por los servicios, pero en general, me ha encantado mi experiencia aquí.

Las condiciones de vida en Westbrooke Place se han deteriorado en los últimos nueve meses hasta el punto de que el alquiler ya no es razonable.

Disfruto mucho vivir aquí. Como mencioné antes, mi única queja real es que siento que siempre hay algún tipo de reparación o mantenimiento.

Westbrooke Place es un gran hogar: ¡excelentes instalaciones y gente maravillosa que cuida de ti!

El edificio está en una ubicación muy conveniente; sin embargo, es extremadamente caro y últimamente ha habido algunos problemas de mantenimiento. También he tenido constantes problemas de internet, que según Comcast se deben al cableado del edificio. Comcast nunca localizó el cable que va desde la sala de control hasta mi edificio. Al parecer, falta la etiqueta del cable de mi apartamento.