Waters at Barton Creek

En los últimos dos años, aproximadamente, han tenido como cinco empresas de administración antes de decidir gestionarlo ellos mismos, pero no funcionó. Para empezar, nos pidieron una copia de nuestro contrato de arrendamiento… ¿porque no lo encontraban? Si tenías la mala suerte de no haber guardado una copia, estabas perdido, ya que antes nuestro contrato estaba almacenado en su portal, que era administrado por la tercera empresa. Luego, cuando se fueron, dejó de funcionar. Después, nos reclamaron un mes de renta que, según ellos, no habíamos pagado, cuando sí lo hicimos. No dijeron nada sobre la renta “faltante“ durante meses, y cuando finalmente lo hicieron, intentaron añadir un recargo por mora de 500 dólares. Esto después de haber ido a la oficina varias veces ese mes para preguntar si nos iban a cobrar la renta. Parece que sucedió cuando estaban desalojando a la quinta empresa de administración. Tuve que ir a la oficina varias veces meses después para resolverlo, y resultó que el error fue suyo, porque nunca nos cobraron la renta cuando enviamos nuestra información de pago. Finalmente, conseguimos que nos quitaran ese recargo por mora injustificado. Los apartamentos en sí estaban bien. Tenían sus problemillas, pero es normal en cualquier edificio antiguo, así que supongo que es comprensible. Semanas después de mudarnos, todavía no hemos recibido nada sobre nuestra fianza. La gente de la oficina suele responder correos electrónicos con prontitud cuando les toca pedirnos algo, como el comprobante de pago de la fianza, pero cuando lo enviamos, dejan de contestar. Supongo que es lo habitual durante nuestro último mes allí.

Cinco cambios de gerencia en dos años. Contabilidad pésima. Acostúmbrate a ir al banco y no saber cuánto costará el alquiler y, sí, el control de plagas.

Vivir aquí ha sido genial; si no tuviera que viajar por trabajo, me quedaría. Me encantó la tranquilidad de la comunidad; nunca tuve problemas con la delincuencia ni fiestas. El apartamento era muy espacioso y todo funcionaba a la perfección. Además, las instalaciones del club son fantásticas: tiene gimnasio y una de las mejores piscinas que he visto... ¡Y ni hablar de la ubicación! Es excelente, con fácil acceso a tiendas, senderos, actividades divertidas, y el distrito escolar de Westlake es ideal para familias.

En las últimas 5 semanas, nos han cortado el agua durante el día por supuestas “emergencias“. Supongo que la administración está intentando ahorrar agua, ya que el precio es fijo. El gimnasio lleva cerrado desde que nos mudamos. La oficina cierra de forma impredecible (por ejemplo, te avisan con solo unas horas de antelación de que va a estar cerrada durante un fin de semana largo), lo cual es un fastidio cuando necesitas ir allí a recoger tus paquetes, ya que los buzones están rotos. A pesar de haber solicitado que lo arreglaran, no han hecho nada. Cobran, cobran y cobran. Comprueba cuánto te están cobrando. Lleva un control exhaustivo. He visto a muchísimos empleados en recepción desde que me mudé. Creo que la rotación media es de una o dos semanas. Sigo recibiendo correos electrónicos ofreciéndome descuentos en el alquiler por pago anticipado. ¿Está el edificio en apuros económicos?

Mi esposo y yo pasamos todo el sábado buscando dónde vivir. Fuimos a Waters at Barton Creek para ver un apartamento. Nos atendió Nancy, quien nos dijo que era la administradora. (No entiendo por qué otras reseñas dicen que no hay administración). Fue muy amable y servicial, y nos mostró el lugar. Vimos un apartamento enorme con una vista espectacular y muchísimas ventanas. La administradora fue muy atenta y respondió a todas nuestras preguntas. El precio no está mal para el tamaño del apartamento; ahora solo tenemos que ver qué podemos hacer con el presupuesto. ¡Sin duda, una excelente opción!

Salí a buscar apartamento por curiosidad. Encontré este lugar en Google Maps. Había pasado por aquí muchas veces sin saber que Waters at Baton Creek estaba aquí. Está escondido. Es tranquilo, apartado y apacible. El personal de la oficina es muy amable y me ayudaron a encontrar un apartamento. Si de verdad estuviera buscando un apartamento, sin duda alquilaría aquí. No me crean, compruébenlo ustedes mismos.

¡Me encanta vivir aquí! Mi apartamento es tranquilo y mi perro no oye a los vecinos, así que no ladra todo el tiempo. Tengo una vista estupenda de la ciudad desde mi balcón y puedo llegar al trabajo en unos 15 minutos. Las chicas de la oficina son muy amables y nunca he tenido que esperar para que me arreglen algo en mi apartamento. ¡Los de mantenimiento son geniales! Conocí a la dueña el otro día y se nota que se preocupa mucho por los residentes y sus necesidades. Sé que está aquí siempre. El precio quizá sea un poco más alto de lo que quería pagar, pero vivo en Rollingwood y vale la pena.

Llevo viviendo aquí un par de años (ahora me mudo por trabajo) y estoy encantado con todo. Está a solo un par de minutos del centro (casi no se tarda nada en llegar), pero la verdad es que no se nota porque está rodeado de árboles y alejado de la carretera principal. Los encargados de la propiedad son muy amables y siempre me tratan de maravilla. Si buscas un buen apartamento, te recomiendo que le eches un vistazo.

He vivido en los apartamentos Waters at Barton Creek desde enero de 2019 y me mudaré en octubre, ya que me mudaré fuera del estado. El complejo de apartamentos tiene una ubicación excelente, ya que está a 3 kilómetros del centro de Austin, a menos de 1,6 kilómetros de Zilker Park y está razonablemente cerca del centro comercial Barton Creek. Además, Trader Joe's y Randalls están a 1,6 kilómetros al oeste de los apartamentos. Los apartamentos están escondidos entre los árboles en la intersección de Mopac y Bee Caves Rd. Mopac es extremadamente conveniente para ir al norte al Domain o al sur para ir a Target y la 360. Mi apartamento de una habitación es espacioso y cómodo. Creo que tiene aproximadamente 65 metros cuadrados, pero no estoy seguro. La habitación es grande y el vestidor tiene conexiones para lavadora y secadora. También hay un cuarto para lavadora y secadora en la propiedad. Me gusta la distribución de la sala de estar y la cocina; hay una chimenea y un patio exterior. Hubo un pequeño contratiempo durante mi estancia aquí, ya que la propiedad cambió de administradora de propiedades tres veces, desde finales de junio hasta principios de septiembre. Sin embargo, Mimie (representante de la propiedad) y el personal de oficina, ahora a tiempo completo, han hecho un trabajo excelente durante el período de transición. El encargado de mantenimiento, Arturo, siempre está al tanto de cualquier problema. Por ejemplo, mi aire acondicionado goteaba condensación en la ducha y vino ese mismo día a arreglarlo. Posteriormente, el calentador de agua se estropeó un día y consiguieron que un técnico viniera inmediatamente para repararlo. En general, he tenido una experiencia agradable viviendo en The Waters y volvería a vivir aquí si alguna vez vuelvo a Austin.

Posibles inquilinos: les aviso que todo el complejo necesita techos nuevos (¡Angela me dijo que estos son los techos originales de los años 70!). Les aconsejo que esperen a que termine este proyecto para evitarme el dolor de cabeza que estoy teniendo y para evitarme el ruido y la frustración asociados con la construcción del techo, que tardará semanas una vez que finalmente comiencen. He vivido aquí casi exactamente un mes. En ese tiempo, hemos pasado varios días sin agua caliente y tuve una gotera en mi sala de estar (debido a un techo en mal estado) el 4.7.19. Esto se informó el mismo día y ahora, a fecha de 4.24.19, no se han realizado reparaciones. Hoy llegué a casa del trabajo y encontré un trozo del techo en el suelo y un goteo constante con la lluvia de hoy. He sido extremadamente paciente con la administración, pero debo aconsejar a cualquiera que esté mirando esta propiedad que se mantenga alejado, ya que esto es completamente inaceptable. También debo señalar que es evidente que ya se han realizado reparaciones en el techo debido a trabajos anteriores realizados en este mismo lugar, por lo que este problema ha sido evidente durante mucho tiempo. Actualizaré esta reseña cuando finalicen las reparaciones del techo o después de mudarme.

Si planeas mudarte aquí, prepárate para problemas de agua semanales. El complejo tiene un sistema de caldera central, y cada vez que se necesita una reparación en una unidad, o en la caldera, que es semanal, cortan el agua durante horas. Además, durante el último año, ha habido problemas con el agua caliente. Pasamos días sin agua caliente. ¡No hay nada como una ducha fría en invierno! Cuando hay agua caliente, te pasas todo el tiempo en la ducha ajustando la temperatura de helada a hirviendo, lo cual es aún más divertido cuando tienes jabón en la cara. Considérese advertido.

Este complejo solía tener un personal competente. La nueva administración ha cometido tantos errores sencillos que creo que un empleado sin experiencia haría un mejor trabajo. Las solicitudes de mantenimiento quedan sin resolver durante semanas, y el agua caliente se corta durante días. Incluso hemos tenido que pasar varios días sin agua corriente. Terrible es una palabra demasiado amable para la nueva administración. Si pudiera, le daría a este lugar cero estrellas o menos.

Nos mudamos aquí en agosto de 2015 y nos dijeron que iban a limpiar nuestro apartamento, cambiar la alfombra, los lavabos y las bañeras. Cuando llegamos con la camioneta de mudanzas, el apartamento estaba sucio. Todavía había comida de inquilinos anteriores en las encimeras; no cambiaron la alfombra ni las bañeras ni los lavabos; simplemente los pintaron para que parecieran nuevos. Llega el verano de 2016 y, por error, renovamos el contrato de arrendamiento porque nos encanta la ubicación y nuestros hijos van al colegio en el distrito. Ahí empezaron los verdaderos problemas. El aire acondicionado empezó a fallar, lo que provocó facturas de electricidad altas a partir de junio. Para nuestra conveniencia, teníamos invitados de fuera cada vez que se estropeaba el aire acondicionado. Después de solo tres meses parchándolo, por fin conseguimos uno nuevo. El que sacaron estaba muy viejo y oxidado. Entonces, el agua del complejo empezó a tener problemas. Teníamos poca presión de agua y apenas había agua caliente. En 2017, nos cortaron el agua continuamente de 9:00 a 19:00. Probablemente llevo dos semanas sin agua, pero mi factura no lo ha reflejado en absoluto. La semana de vacaciones de primavera, una excavadora aparece justo al lado de nuestro apartamento. Seis plazas de aparcamiento están acordonadas durante un mes. El agua sigue enfriándose y la presión sigue baja. Hay hombres trabajando constantemente fuera de mi porche trasero. Sin mencionar que, cuando terminaron, dejaron un montón de barro y tierra en la entrada sin limpiar. A día de hoy, seguimos teniendo rachas de agua fría al ducharnos y bañarnos; anoche, mi hijo de siete años no pudo bañarse porque el agua estaba fría. Luego, las obras nos dejaron los dos inodoros sin agua y funcionaron toda la noche. Cuando llamamos al día siguiente, nos dijeron que probablemente no podrían arreglarlo ese día. A la empresa le importa un bledo si mis hijos o yo usamos el baño. A la empresa dueña del complejo le importan un bledo sus residentes. Vendieron hace poco e intentamos negociar con la nueva empresa para rescindir el contrato de arrendamiento, y a ellos tampoco les importa. El personal de la oficina ha cambiado tres veces antes de esta nueva empresa, lo que para mí es una rotación terrible. Nunca recomendaría vivir aquí. Seguimos teniendo baja presión de agua y episodios de agua helada al bañarnos y ducharnos. Quizás si el complejo hubiera estado dispuesto a negociar nuestro contrato de arrendamiento, no tendría que escribir esto, pero fue la gota que colmó el vaso. Espero que esto le sirva a alguien y me compadezco de todos los residentes que viven aquí y tienen que lidiar con todo esto.

Windsor at Barton Creek es un complejo antiguo, pero ofrece un agradable respiro. Está bastante cerca del centro de Austin (a 5 minutos sin tráfico) y ofrece acceso tanto a MoPac (cuando el tráfico al centro no es excesivo), como a Bee Caves y Barton Springs Road (para cuando el tráfico es terrible). Sin embargo, está cubierto de árboles y realmente se siente como si estuviera alejado de la ciudad. Lo más importante es que los apartamentos tienen un buen tamaño y el personal (de mantenimiento y de recepción) es muy amable y servicial.