Vista Imperio Apartments

Un apartamento pésimamente administrado. Su deficiente mantenimiento provocó una enorme fuga en mi apartamento y no pude contactar con nadie durante horas. El suelo estaba inundado y no pude usar mi apartamento durante días, al igual que mi vecino de abajo. Se negaron a pagar un hotel e insistieron en que usara el seguro del apartamento para cubrir el costo (que me costó varios cientos de dólares). Además, al finalizar el contrato de arrendamiento, suben los precios de forma exorbitante. Decidí mudarme en lugar de aceptar el aumento de $400 en el alquiler. Cuando volvieron a poner mi apartamento en el mercado, estaba por debajo del precio que pagaba originalmente. Obviamente, el aumento no se debió a fluctuaciones del mercado, sino a su avaricia. Ahora, un año después de mudarme, descubrí que una agencia de cobranza me está buscando. No he recibido ninguna notificación de facturas pendientes de Vista Imperio por teléfono ni correo electrónico y no puedo contactarlos para que me expliquen a qué se debe este cargo. Supongo que es otro error debido a la mala administración.

Pésima administración. La comunicación con la oficina de arrendamiento era lenta o inexistente. A menudo se olvidaban de las citas programadas. El gerente de arrendamiento solía estar “no disponible“ o “ausente“, lo que causaba retrasos en todo lo que necesitábamos hacer. Su plataforma de pago en línea casi nunca funcionaba, lo que resultaba en cargos adicionales que teníamos que pagar cada mes (comisión por tarjeta de crédito o cheque de caja). La administración esperaba que estuviéramos disponibles a mediodía en un día laborable para la inspección de salida. El personal de la oficina de arrendamiento llegaba tarde y se iba temprano. Estacionar siempre era muy difícil. No recomendaría Vista Imperio a nadie que busque alquilar. El alquiler es excesivamente caro para lo que ofrecen y el personal es muy inflexible a la hora de negociar. Lo único positivo es que el encargado de mantenimiento era excelente, amable y siempre dispuesto a ayudar.

Me mudé con una larga lista de reparaciones que debieron haberse realizado antes de mi llegada. Han sido diligentes en arreglar las cosas rápidamente, pero ¿por qué no revisaron el lugar antes de que me mudara? ¿Por qué no hicieron una inspección adecuada? Desde un triturador de basura roto hasta la falta de agua caliente, tardaron casi dos semanas en arreglar cosas que debieron haberse hecho antes de mi mudanza. El apartamento no estaba limpio (por decir lo menos). La suciedad en el vecindario y la incapacidad de la administración para lidiar con los problemas de los vecinos es un problema grave. Los contenedores de excremento de perro no se han vaciado desde que me mudé y están desbordados. Me despierto todos los días con colillas de cigarrillos en mi patio. No se permite fumar. Ahora tengo miedo porque el vecino parece estar tomando represalias por mis quejas sobre las múltiples colillas de cigarrillos en mi patio todos los días. Realmente lamento haberme mudado aquí. Lo único positivo es el garaje adjunto.

En general, es un buen lugar, muy cerca de todo: centros comerciales, supermercados y la autopista. El complejo necesita mantenimiento de limpieza; tengo niños pequeños y la limpieza es fundamental.

He vivido en Vista Imperio durante más de 11 años y, a pesar de los cambios de administración y de nombre, ha mejorado muchísimo. Nos han brindado un apoyo excepcional durante todos los desafíos que hemos enfrentado durante la pandemia de COVID. Sin duda, lo recomendaría como un excelente lugar para vivir, tanto para personas solteras como para familias (¡y mascotas!).

Lamentablemente, durante la pandemia de Covid y bajo las directrices federales y estatales, hay pocas oportunidades para desarrollar y fortalecer una comunidad. Todos son desconocidos y la comunidad se siente insegura. ¿Cómo no sentirse inseguro cuando no se conoce al vecino?

Lujo asequible, ubicación conveniente cerca de autopistas, centros comerciales y diversos servicios comunitarios. Numerosas comodidades, incluyendo piscina con spa, gimnasio, servicio de recogida de basura y casilleros seguros para paquetes.

No vivas aquí. Los apartamentos son bonitos, pero buena suerte si necesitas que te arreglen algo. Si necesitas hablar con la administración, si necesitas hablar con alguien de la oficina, puedes estar seguro de que nunca te contestarán el teléfono. Mejor gasta tu dinero en otro sitio.

Me sentí muy satisfecho con la experiencia de vivir en una comunidad pequeña. El personal siempre fue muy amable.

Vista Imperio tiene un gran potencial, pero se ve frustrado por una administración incompetente y un servicio de recogida de basura obligatorio que no puede hacer ni la tarea más sencilla, dejando siempre basura o ensuciando todo.

He vivido en Vista Imperio durante 10 años y he visto varios cambios de nombre del complejo y muchos cambios de personal. Los últimos cambios de personal son, sin duda, los mejores. Espero quedarme aquí muchos años más.

He tenido una pésima experiencia con el servicio al cliente y he vivido en un lugar lleno de basura durante los últimos dos años. No me siento seguro aquí. No le recomendaría este complejo a nadie que me importe.

El personal de recepción es excelente. Vanessa, sin duda. Hay un par de nombres que no recuerdo o no sé quiénes son. ¡El encargado de mantenimiento es amable, atento y muy servicial!

He vivido en Vista Imperio durante más de 10 años y he presenciado varios cambios en la administración, tanto del personal administrativo como de mantenimiento. Cada cambio ha supuesto una mejora, y el personal actual (administrativo y de mantenimiento) es excepcional en todos los sentidos. Merecen ser recompensados por su excelente trabajo. También quisiera agradecer al nuevo equipo administrativo de Greystar por las continuas mejoras que realizan en la propiedad. La han convertido en un lugar aún más agradable para vivir.

Servicio amable y puntual, excelente equipo de recepción, ¡muy contento! ¡Gracias!

Nos gustó la ubicación del complejo, estamos a poca distancia en coche de todo lo que necesitamos, y nos encantó lo limpio que estaba el apartamento cuando nos mudamos; especialmente los electrodomésticos de la cocina.

Me acabo de mudar aquí desde otra zona y tenía mis dudas porque aún no conozco bien el lugar… El personal es increíble, sobre todo Jordyn. Me tranquilizó mucho y fue muy sincera con todas mis preguntas. Superaron todas mis expectativas con el gran nivel de detalle que pusieron en las mejoras de mi apartamento. Todos en el complejo son amables y tranquilos. ¡Nunca había estado tan contenta alquilando!

La única razón por la que renové mi contrato de arrendamiento un año más es por las increíbles mujeres que trabajan en la oficina de arrendamiento. ¡Son un equipo fantástico! Me hacen sentir como en casa y me tratan como si fuera su único inquilino. ¡Gracias, Stacey y Jordan, son las mejores!