Upshore Residences

Antes de mudarme a Upshore Chapter, tenía mis dudas, ya que, según las reseñas en línea, parecía haber mucha rotación de personal y confusión en el equipo de administración. Era muy difícil incluso contactar con la oficina de arrendamiento para programar una visita. Incluso ahora, la comunicación es complicada, con un horario de oficina limitado y sin personal disponible los sábados, domingos y lunes. Espero que en el futuro se contrate personal adicional para la oficina o un guardia de seguridad nocturno. Como punto positivo, Héctor ha sido excepcional desde el primer día, yendo más allá de sus tareas de mantenimiento al ayudarme con la mudanza en su día libre y brindando apoyo constante a los residentes con diversos problemas. A pesar de la dificultad para contactar con la oficina de arrendamiento, el mantenimiento y la limpieza del edificio han sido excepcionales. Como vengo del sector de la administración de propiedades, entiendo que las quejas son comunes, así que quería felicitar al equipo de mantenimiento y el cuidado del edificio. ¡Estoy realmente feliz de vivir aquí!

Al principio, tenía dudas sobre alquilar en Upshore. Hice dos visitas: una el día antes de mudarme para que pudiera ver el apartamento que me asignarían. El edificio es precioso y me encantaron los apartamentos que visité. Mi principal preocupación era la seguridad. Sin embargo, el agente inmobiliario con quien hablé respondió a todas mis preguntas y me aclaró muchas dudas. Me sentí tranquila después de trabajar con él y me alegré de mudarme a Upshore Chapter sin preocupaciones. Sin duda, recomiendo esta propiedad.

La gestión y el mantenimiento en tierra son completamente incompetentes.

Es un lugar estupendo para vivir, con muchísimas comodidades. La ubicación puede dar un poco de miedo a veces, pero la seguridad del edificio es excelente. Está muy bien situado, con supermercados y estaciones de tren cerca, y el lago a un paso.

El gas y el agua caliente no están disponibles desde el 17/5 y no volverán hasta el 21/5 (o eso dicen; aunque también dijeron que estarían disponibles el 20/5 y no lo están). People's Gas confirmó que no se trata de un corte de suministro, sino que simplemente suspendieron el servicio en esa dirección. Suponemos que Upshore Chapter no pagó la factura. Las actualizaciones de la gerencia han sido insultantes. Mienten, admiten sus errores y dan largas al asunto. Se niegan a reconocer su error y a asumir la responsabilidad.

Mi experiencia al principio de mi mudanza a Upshore Chapter no fue la mejor. Me mudé a un apartamento sucio y tuve que enviar varios correos electrónicos a la administración para que lo limpiaran. Me dieron un descuento en el alquiler por las molestias, pero desde entonces todo ha ido bien. Me gusta que los apartamentos sean muy modernos y energéticamente eficientes.

Los apartamentos son bonitos, pero la administración del edificio deja mucho que desear. Las comodidades están rotas o faltan. El aire acondicionado no se enciende a pesar de que mi apartamento alcanza más de 80 grados.

El apartamento peor administrado en el que he vivido en los diez años que llevo en Chicago. Esto es una auténtica vergüenza.

Mi amiga se mudó hace un mes y la ayudé los primeros días con la mudanza, desempaquetar, etc. El complejo residencial es una joya escondida. Los residentes son muy amables; algunos incluso nos invitaron a conocerlos a ellos y a sus amigos del edificio. ¿Dónde se ve eso en Chicago? Hay un encargado de mantenimiento llamado Ray que facilitó mucho la mudanza. Es genial tener el spa y el paseo para perros; nadie quiere dar un paseo largo en un día frío, así que esto viene de maravilla. Razia es un encanto en la oficina. Nos ayudó muchísimo. No se encuentra ese nivel de profesionalismo y esa genuina disposición para ayudar en ningún otro lugar. Los amaneceres desde la azotea son espectaculares. Visito a mi amiga en este edificio a menudo y me da envidia no vivir aquí... todavía. La gente de la oficina, mantenimiento y los residentes hacen que este lugar sea realmente especial.

El ascensor está completamente averiado durante días seguidos, hay orina de perro en las alfombras del ascensor y del vestíbulo a diario y a menudo se deja allí durante días, hay excremento de perro a diario en el parque canino y se deja allí durante una semana, la cafetera y la impresora comunitarias no funcionan durante meses, muchísima gente fuma marihuana en el edificio y en la azotea a diario, se permiten fiestas multitudinarias a cualquier hora de la noche sin que se tomen medidas para impedirlo o averiguar quién las organiza, no nos ponen portero a pesar de que nos roban los paquetes con mucha frecuencia, las cerraduras de la puerta principal y las puertas del aparcamiento fallan constantemente, dejando el edificio completamente abierto a cualquiera que venga de la calle, y la administración no responde en absoluto a estos problemas ni a sus preocupaciones. El personal de mantenimiento y limpieza se toma vacaciones durante prácticamente 2 o 3 semanas seguidas durante las fiestas, mientras que la basura, el excremento de perro y el reciclaje se acumulan literalmente hasta el techo y no se limpia ni se atiende nada durante ese tiempo. Espero que les guste el sonido de las sirenas de bomberos y ambulancias porque las van a oír a todo volumen. TIEMPO. Me refiero a TODO el día y TODA la noche de camino al hospital a dos cuadras. Eso es solo lo que se me ocurre. No se dejen engañar por los comentarios de Greystar que dicen que estos problemas no ocurrían mucho después de que se hicieran cargo, porque están ocurriendo ahora mismo, mucho después de que asumieran la responsabilidad del edificio. Busquen en otro lugar si quieren pagar este precio por una experiencia de “lujo“ real, porque definitivamente no la encontrarán en Upshore Chapter Apartments.

No vale la pena pagar el alquiler exorbitante en esta zona, especialmente en esta esquina. Los tiroteos y los ataques desde vehículos son frecuentes. Cuando me mudé, el estacionamiento costaba $150, pero después de que un tiroteo dañara varios autos, lo subieron a $250… y la seguridad no aumentó en absoluto. Todavía hay agujeros de bala en la puerta. Si uno mira más allá de la apariencia inicial de un edificio nuevo, se da cuenta de que se han escatimado muchos recursos. Mi primer armario empotrado se derrumbó y, al principio, la administración intentó cobrarme por la reparación. Tuve que mostrarles el manual de instalación del fabricante para demostrarles que estaba mal instalado. La pintura mate para techos se usa en todas las paredes de cada apartamento, lo que significa que no se pueden limpiar sin dejar marcas. Luego te cobran por repintar el apartamento. Una de las ventanas de mi apartamento se rompió de repente. Casualmente, había un contratista trabajando en el mismo problema en otro apartamento. La administración dijo que es un problema conocido en el edificio y que probablemente se deba al asentamiento de la estructura. Enviaron a un técnico de mantenimiento para que pusiera cinta adhesiva en mi ventana hasta que la reemplacen. El mes pasado pasé el día aspirando los fragmentos de vidrio que caían al suelo, donde podrían lastimar a mis animales. Solicité un ajuste en el alquiler de ese mes porque tengo que mantener la persiana cerrada y aspirar la zona a diario. Un mes después, la administración me respondió que no habría ajuste porque un proveedor estaba en el lugar midiendo el vidrio cuando ocurrió el incidente. El sistema de climatización funciona bien una vez al año, durante el verano. En otoño y primavera, los aparatos se calientan muchísimo y su solución es prestarte un aire acondicionado portátil. En invierno es impredecible: a veces hace buen tiempo y no necesitas encender la climatización, otras veces hace demasiado calor. El jardín delantero está lleno de maleza, vidrios rotos, casquillos de bala, basura y lodo. El jardín trasero está cubierto de maleza que crece hasta el generador, lleno de ratas. Ha crecido tanto que levantó el sistema de riego. La zona de correo y el sistema de paquetería son pésimos. Una vez, el cartero dejó un fajo de correo para todo el complejo de apartamentos, sujeto con una goma elástica, en el suelo cerca de los buzones. FedEx, UPS y Amazon casi nunca usan el sistema de recogida de paquetes, que terminan tirados sin orden ni concierto en el suelo. Funcionó bastante bien los primeros meses, pero como la administración del edificio casi nunca estaba presente, el servicio decayó rápidamente.

Hay una razón por la que quieren que firmes un contrato de arrendamiento en 24 horas. Pregunta a los residentes actuales para entender cómo se administra el edificio. 1. Hay tiroteos casi cada dos semanas debido a la violencia de pandillas. 2. En esta zona insegura, a veces la puerta del garaje está rota, lo que significa que tu auto está expuesto a robos. 3. El administrador de la propiedad siempre está en su oficina, con la puerta cerrada. A veces es difícil saber si hay alguien con quien hablar. 4. No hay portero y personas sin hogar entran al edificio y duermen en los sofás del vestíbulo. 5. Los paquetes se pierden con mucha frecuencia porque las empresas de mensajería no tienen fácil acceso al edificio, así que dejan los paquetes afuera o entre las puertas de entrada. Aunque parezca un edificio de lujo, no vale la pena el precio en absoluto.

Al principio, el agente pareció responder a mi consulta, así que presenté mi solicitud para un apartamento. No supe nada durante tres días, así que me puse en contacto con él. Me dijo que no sabía que había solicitado el apartamento, que se suponía que yo debía avisarle (cosa que nunca me dijo). Me dijo que buscaría mi solicitud y me contactaría. Lo llamé al día siguiente para saber el estado de mi solicitud y me dijo que el apartamento ya no estaba disponible, pero que tal vez tuviera otro disponible y que me llamaría más tarde ese mismo día. Como no supe nada de él, lo llamé al día siguiente y me dijo que el nuevo apartamento ya había sido subarrendado por el inquilino. También mencionó que la persona que obtuvo el apartamento que yo solicité originalmente solicitó otro después que yo, pero como el contrato ya estaba firmado, no podía hacer nada más que reembolsarme la tarifa de solicitud. Lo que más me molesta es que el apartamento debería haber sido mío, y cuando contacté al agente para dar seguimiento a mi solicitud, no mencionó que ya estaba alquilado ni que otra persona lo estaba solicitando. Quizás aún podría haberlo conseguido si hubiera actuado con rapidez cuando le informé sobre la solicitud, en lugar de hacerme perder más tiempo (¿mencioné que me mudaba en dos semanas?).