The Westbury

Llevo aquí en Westbury desde junio de 2020 y, debo decir, mi prometido y yo nunca hemos tenido problemas con el mantenimiento ni con la administración. Todos los problemas que hemos tenido se han resuelto y atendido. Las solicitudes de mantenimiento se atienden en aproximadamente una semana, dependiendo de la gravedad, y la administración de la oficina es muy comprensiva y amable. Me siento muy seguro viviendo aquí y renovaremos el contrato un año más.

Viví aquí durante tres años. Nunca tuve ningún problema. Pagaba el alquiler puntualmente. Me mudé en julio y un mes después recibí una llamada de una agencia de cobranzas por un saldo que desconocía por completo. La administración de Westbury afirma haber enviado la información (dejamos una dirección de reenvío), pero nunca la recibimos. Veo que esto le sucedió a otra persona por esas mismas fechas. Ahora este cargo aparece en mi historial crediticio y nadie parece poder hacer nada al respecto. Creo que esta práctica de enviar los saldos directamente a una agencia de cobranzas es totalmente inmoral. Me han estado dando largas desde agosto con respecto a este saldo de $1,000 del que, literalmente, no tenía ni idea hasta que lo enviaron a cobranzas. Estaban en proceso de mudanza cuando me mudé y tenían su oficina en uno de los apartamentos modelo. Era un caos total. Es imposible contactar con alguien de MRG. Nunca tienen respuestas. Solo me gustaría que UNA persona intentara comunicarse conmigo.

Si pudiera, no les daría ninguna estrella. El personal de la oficina es sumamente poco profesional. Nos hemos quejado de los problemas que tenemos y no han hecho nada al respecto. Nunca están en la oficina y nunca contestan el teléfono. Me enviaron una factura que no solicité y varias cartas sobre asuntos que tampoco me incumbieron. No le recomendaría estos apartamentos ni a mi peor enemigo.

La administración de la oficina de arrendamiento es extremadamente poco profesional y descortés. Siempre se retrasan con las solicitudes de mantenimiento (tengo que recordárselo varias veces antes de que lo hagan). Viví aquí 9 años y su servicio es pésimo.

Un entorno comunitario muy agradable. El personal es amable y atento a las necesidades de los residentes. La ubicación es muy conveniente tanto para Germantown como para Collierville.

Lo que más me gusta de este complejo de apartamentos es que las solicitudes se atienden en minutos y, si es posible, se resuelven en dos horas. Los jardines están muy bien cuidados. La administración es muy amable y es fácil hablar y trabajar con ellos.

Me encantan los apartamentos. Los techos altos, la cocina gourmet con isla y amplios armarios, y el tamaño y la distribución de las habitaciones me hacen sentir como si estuviera en una casa de verdad. No es el típico apartamento estrecho. Se lo recomiendo a cualquiera.

Desde el momento en que vine a ver si tenía disponibilidad, ¡supe que este sería nuestro hogar! ¡La administración es increíble! ¡Muy limpio y bien iluminado! ¡Nos sentimos seguros al dormir!