The Villas at Monarch Beach

Llevo cinco meses viviendo aquí y es evidente que conocen los problemas de estos edificios; el personal y la administración están al tanto, pero no hacen nada para solucionarlos. Desde el primer día hemos tenido goteras y ventanas en mal estado. Se pueden comparar con las ventanas de la oficina de alquiler, que son más nuevas y de vinilo. Saben que las ventanas son horribles y las han cambiado, pero los inquilinos no. Utilizan métodos ineficientes, anticuados y ruidosos para limpiar, reparar y mantener el césped. Se ve claramente que cortan el césped y podan los árboles cerca de la oficina de alquiler con más frecuencia que en el resto del complejo. He visto al soplador de hojas pasar horas moviendo muy poco. Una persona con un palo puntiagudo lo habría hecho más rápido. El moho que crece dentro de mi apartamento es negro y me dijeron que lo limpiara yo mismo. Tengo registros, fotos y más información sobre estos horribles apartamentos.

Está cerca de la playa, pero como todo, tiene su precio. El interior, con excremento de termitas por todas partes, incluyendo la cocina y el comedor, es absolutamente asqueroso. Y encima está el moho. Las lavanderías están sucias y hay cucarachas en las lavadoras. Telarañas por doquier. Cada quien tiene sus estándares, pero para mí este lugar se ve muy descuidado; necesita una limpieza a presión a fondo y pintura nueva. Apesta. El personal de la oficina intenta dar la impresión de ser muy amable y simpático con sus sonrisas. Pero cuando hay un problema, la historia es muy diferente: simplemente te ignoran, ni siquiera se molestan en responder. No quieren lidiar con los problemas ni con los residentes. Ni siquiera se molestan en hacer cumplir sus propias reglas. Nunca he visto una administración así. Los residentes merecen mucho más.

No sé por dónde empezar con mi reseña. Entiendo que todos los complejos de apartamentos tienen problemas. Pero este es un caso extremo. La administración es pésima. Nunca responden, el personal de mantenimiento y la única señora de la limpieza son excelentes, pero están sobrecargados de trabajo. Para empezar, hacen publicidad engañosa de lo que ofrecen. Dicen que tenemos una comunidad cerrada. Las puertas no funcionan desde hace tres años. Tampoco tenemos seguridad y ahora tenemos a personas sin hogar en el jacuzzi duchándose y cepillándose los dientes. La gente se muda y deja toda la basura fuera del contenedor, así que parece basura cuando llegas. La lavandería es horrible, la mitad de las lavadoras nunca funcionan y cortan el agua caliente para ahorrar. Los vecinos son ruidosos todo el tiempo, pero no hacen nada para solucionarlo. La administración tiene una excusa para todo. Puedes entrar y cualquier día un inquilino te dirá lo miserable que es este lugar. Además, cobran el alquiler cada año y no tienen ninguna constancia con el monto. Algunos cobran menos que otros. El propietario es tacaño y no invertirá en este lugar. Se rumorea que este complejo será demolido en unos años y reemplazado por rascacielos o un hotel. Hay muchos lugares más económicos con más servicios. Hazte un favor y revisa otras propiedades y lee todas las reseñas de este lugar antes de alquilar. No son más que problemas. Además, están muy sucios y viejos.

Pésima gestión. Precios demasiado altos para los servicios ofrecidos. La administración de la propiedad nunca está presente y es imposible contactar con ellos. Y cuando finalmente tienes la oportunidad de hablar con ellos, no responden a tus preguntas ni inquietudes. Todavía estamos esperando el depósito que pagamos antes de nuestra llegada, el cual solicitamos hace 3 meses (1500 $). No recomendaría a nadie vivir allí, ni siquiera quedarse solo dos días.

Llevo viviendo aquí unos 3 años y, si bien hay algunos problemas por ser una comunidad antigua, la ubicación es inmejorable. Katy, la gerente, y el personal siempre han sido receptivos cuando he tenido una orden de trabajo, y el equipo de mantenimiento llega rápidamente y soluciona el problema. Sería bueno que modernizaran los apartamentos y quizás añadieran lavadora y secadora, pero el año pasado pusieron máquinas nuevas en la lavandería y han mejorado mucho en comparación con las anteriores.

Lo que es realmente triste es que estoy leyendo críticas de hace dos años que siguen siendo válidas hasta el día de hoy. Actualmente vivo en este complejo de apartamentos y el personal sigue siendo horrible, insensible y grosero. No puedo creer que la empresa no haya hecho nada para resolver estos problemas con tantas críticas que dicen lo mismo una y otra vez sobre la condición y la administración del complejo.

Este es, sin duda, el peor lugar en el que he vivido. Los apartamentos parecen bonitos cuando haces el recorrido, pero en cuanto la primera capa de pintura empieza a desteñirse de las paredes, te das cuenta de lo que es realmente este lugar. Hay capas y capas de pintura que se descascarillan y se descascarillan con el más mínimo roce. Me da pena por los residentes con niños, ya que este tipo de exposición a sustancias químicas puede tener graves consecuencias para la salud. Los electrodomésticos son viejos y fallan con frecuencia en mi apartamento. Todas las secadoras, excepto dos, estuvieron fuera de servicio durante un tiempo excepcional. Las lavadoras y secadoras te cobran y luego no funcionan, y la administración no hace nada al respecto. La administración es probablemente mi mayor problema con este lugar, aparte del alto precio del alquiler para una calidad deficiente. Los problemas no se solucionan a tiempo y el personal de la oficina es muy grosero. Diría que el DMV tiene mejor servicio al cliente que este lugar. Por favor, considere todas las demás opciones antes de aceptar vivir aquí. Las fotos de este sitio web son muy engañosas, en mi opinión.

Lo bueno: La ubicación de este complejo de apartamentos es increíble. Tiene acceso directo a la playa, está justo al lado de un parque enorme, cerca de todo en Dana Point, Laguna Beach y a minutos de la autopista. Lo segundo mejor de este lugar son los trabajadores de mantenimiento. Muchos electrodomésticos son muy viejos y no funcionan bien, pero si pides ayuda a mantenimiento, se encargan. El gimnasio no es el mejor, pero está disponible y siempre está limpio. Lo mismo ocurre con el jacuzzi y la piscina. Lo malo: Durante el verano, dependiendo del edificio, puede hacer muchísimo calor. Incluso con las ventanas y puertas abiertas, apenas hay ventilación. También hay muchos conciertos en el parque. Puede ser muy ruidoso y dificulta aún más el estacionamiento (ver más abajo). Muchos asistentes a los conciertos se emborrachan, desfilan por el complejo de apartamentos y dejan basura. Lo malo: Como ya se mencionó, muchos electrodomésticos son muy viejos y no funcionan bien. Se rompen una y otra vez. Los de mantenimiento hacen todo lo posible, pero las máquinas están inservibles. Esto es especialmente cierto en la lavandería comunitaria, donde 5 o 6 secadoras están rotas casi siempre. Nunca sabes si está rota hasta que pones tu dinero y 30 minutos después, tu ropa sigue sin secarse. La comunidad usa un sistema de tarjeta. Las tarjetas están bien, pero para mayor inconveniencia, en lugar de estar en la lavandería, la máquina está ubicada en la oficina de arrendamiento, por lo que solo puedes llenar tu tarjeta durante el horario comercial. El estacionamiento también es muy difícil. Se asigna un lugar de estacionamiento cubierto por unidad. Eso es todo. Si tienes un compañero de cuarto con un auto, tienen que pelearse con las otras personas por los lugares de estacionamiento. Hay lugares muy limitados dentro de las puertas, así que si no consigues uno, tienes que estacionar en la calle de al lado. Prácticamente puedes olvidarte del estacionamiento para invitados. En general: No lo recomendaría. No quiero seguir viviendo aquí incluso si fuera más barato. A pesar de la excelente ubicación y el servicio dedicado de mantenimiento, la lavandería, el estacionamiento y el ruido son demasiado para mantener la cordura.