The Timbers Apartments

Vivir en Timbers ha sido una experiencia estresante. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con una dedicación mínima (y por lo tanto, nunca se solucionan del todo), y los problemas de los clientes siempre se tratan con amargura y una actitud de “no es mi problema“. El personal de oficina es increíblemente grosero (a pesar de su amabilidad inicial para atraer clientes), especialmente la gerencia. Sin previo aviso, cada mes, Timbers cobra cargos adicionales aleatorios sin motivo alguno, desde pequeñas cantidades de $25 hasta cientos de dólares. No vivan aquí si no quieren que los traten como a la basura. Por no mencionar que permiten que la gente viva aquí con animales agresivos. Fuimos atacados por el perro de un vecino en menos de un mes, sin haberlo provocado en absoluto. Ojalá pudiera darle cero estrellas.

Me mudé a The Timbers cuando me trasladé a Evansville en 2017. Este fue mi primer apartamento independiente. El personal, tanto entonces como ahora, especialmente la administradora de la propiedad, Natalie, fue increíble en todo momento. Viví aquí durante 5 años y, si hubiera tenido la opción de comprar un apartamento, me habría quedado. Los apartamentos son limpios, modernos y ofrecen espacio suficiente para cualquier necesidad. Tenía un apartamento de una habitación y un baño, y era más que suficiente para mí. Las zonas comunes siempre están muy bien cuidadas, con jardineros que trabajan allí regularmente. Mantienen las zonas de aparcamiento, reconstruyendo y asfaltando de nuevo para que los accesos estén siempre limpios y como nuevos. La zona de la piscina y la zona de barbacoa están siempre impecables. La casa club es limpia y moderna. Durante mis 5 años aquí, tuve una gran variedad de vecinos y no podría haber deseado un mejor grupo de personas con quienes compartir mi vida. La ubicación es céntrica en la zona este y está a solo 5-10 minutos en coche de prácticamente todo en Green River Rd, Burkhardt, y a pocos minutos de las autopistas 41 y 69, Lloyd y otras vías principales para llegar a donde necesites. Nunca tuve que preocuparme de que golpearan mi coche en el aparcamiento ni de que alguien intentara entrar; es una zona segura. Las instalaciones de lavandería también se han remodelado con máquinas nuevas y funcionan de maravilla. Las solicitudes de mantenimiento siempre se atendieron rápidamente y se solucionó el problema de inmediato. Echaré de menos mi apartamento y se lo recomiendo a todo el mundo. Un lugar increíble para vivir.

Los apartamentos tienen una distribución muy práctica y el complejo ofrece muchísimas comodidades. ¡Me encanta la flamante piscina de agua salada! El personal es muy atento y el mantenimiento es súper profesional y amable. ¡10/10!

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. Nuestras solicitudes de mantenimiento no se solucionaron; simplemente les pusieron un parche y nunca las arreglaron de verdad. Las mosquiteras de las ventanas se caían y, en vez de reemplazarlas, les pusieron cinta adhesiva en las esquinas. Teníamos una plaga de hormigas y teníamos que rociar insecticida constantemente en las escaleras exteriores del apartamento porque volvían una y otra vez. Al mudarnos, querían cobrarnos más de 700 dólares por pintura y alfombra, ¡cuando la alfombra ni siquiera estaba limpia cuando nos mudamos! La arrancaron y luego dijeron que nos iban a cobrar más de 500 dólares por una alfombra de pelo largo de los años 70 que, literalmente, ni siquiera estaba limpia cuando nos mudamos. ¡Si hasta nosotros limpiamos las alfombras antes de irnos! ¿Cómo se supone que vamos a saber cómo está debajo de la alfombra si no podemos arrancarla? Al firmar el contrato de arrendamiento, nos cobraron $150 por un supuesto cargo de redecoración para limpiar el apartamento al mudarnos. Sin embargo, al preguntar al respecto, dijeron que era un error y que no tenía importancia, así que tuvimos que buscar el correo electrónico donde se especificaba el motivo del cobro. También nos dijeron que debíamos más de $400 de renta, lo cual sé que no es cierto, ya que antes de mudarnos revisé mi saldo y era de $0. Además, afirmaron que nos enviaron algo a nuestra nueva dirección y que no respondimos, cuando en realidad nunca recibimos nada. Nos mudamos en julio y recién ahora nos llegan notificaciones de todos los cargos que nos están intentando cobrar. ¿Por qué esperar hasta noviembre para enviarnos cargos correspondientes a una mudanza de julio? En resumen, una experiencia terrible.

En general, todo son ventajas, pero hay un inconveniente importante; siga leyendo. La experiencia aquí ha sido excelente. El personal es amable y atento (aunque todos somos humanos y a veces se nos olvida algo). El personal de mantenimiento siempre ha sido puntual y se ha esforzado al máximo, corrigiendo rápidamente cualquier error o problema que no haya sido permanente, y siempre llegan con una sonrisa y hacen todo lo posible por resolver cualquier inquietud. La propiedad está limpia y bien mantenida; durante el verano, casi todas las semanas se puede ver a los jardineros trabajando en su mantenimiento. El alquiler es razonable, sobre todo comparado con lo que se paga por servicios similares en otras partes de la ciudad. Los electrodomésticos están bien, aunque la estufa es eléctrica de resistencias, un modelo antiguo que dificulta la limpieza y aumenta el riesgo de quemaduras o incendios por grasa; los lavavajillas también son bastante viejos (todavía se usan perillas para programarlos). Los refrigeradores son estándar y funcionan correctamente. Otro aspecto a considerar es el internet/cable. La propiedad cuenta con su propia infraestructura y proveedor de internet (ISP) con sede en Indianápolis, lo que le deja solo una opción alternativa: AT&T. El único servicio disponible en la propiedad es una conexión increíblemente lenta de 10 Mbps (ni siquiera se acerca a lo que se puede usar o a lo que ofrece la propiedad, lo que la convierte en una opción engañosa para eludir las regulaciones de la FCC que prohíben este tipo de situaciones). Las velocidades que ofrece la propiedad por el precio son superiores a las de otros proveedores de internet en la ciudad, como Spectrum y WOW, pero con menor estabilidad y velocidades de subida mucho más lentas. Todavía no he logrado alcanzar ni mantener la velocidad contratada. Además, no dispone de una dirección IP pública. Si consume mucho internet, le gusta transmitir en plataformas como Twitch, quiere ejecutar un pequeño servidor en su casa o trabaja de forma remota y la conexión a internet es fundamental, quizá le interese tenerlo en cuenta. No encontré esta información en su sitio web ni en ninguna de las plataformas donde aparecen, así que me sorprendió un poco y es algo que aún me preocupa, ya que podría ser un factor decisivo. Si eso no te preocupa o si no le das mucha importancia a la electricidad, creo que te resultará un lugar cómodo para vivir.

Empezaré con las ventajas y luego pasaré a las desventajas: Ventajas: • El personal de la oficina fue amable cuando interactuamos con ellos. • Excelente ubicación. • Cuando todo funcionaba correctamente, era un buen lugar para vivir. En otras palabras, AL PRINCIPIO tuvimos una buena experiencia viviendo en Timbers. Desventajas: • El mantenimiento no fue muy puntual ni eficiente. - Ejemplo 1: Tardaron casi dos meses en traernos un lavavajillas nuevo cuando el nuestro se averió. Como punto positivo, nos dieron $25 por las molestias. - Ejemplo 2: El mecanismo de descarga del inodoro se rompió desde dentro del tanque (aproximadamente un mes antes de mudarnos). No lo arreglaron hasta después de que nos fuéramos. - Ejemplo 3: Cuando nos mudamos y completamos nuestra lista de verificación, había varias cosas menores que le pedimos al departamento de mantenimiento que revisara. Nunca las arreglaron. • Cargos adicionales (especialmente si tienes mascotas): - Ejemplo 1: Después de mudarnos del apartamento, recibimos una carta diciendo que debíamos dinero (y que no nos devolverían el depósito). Nos cobraron $140 por una capa extra de pintura (que finalmente nos condonaron porque solo se usó una) y más de $1,000 por una alfombra nueva. Después de que nos descontaran el depósito de seguridad de $300 (y nos quitaran el cargo de la pintura), nos cobraron un poco más de $700. En Timbers dijeron que tenían que cambiar la alfombra por manchas de orina de mascotas debajo de la vieja. Nuestros perros solo tuvieron un par de accidentes mientras vivimos allí, y en todas esas ocasiones la alfombra se limpió a fondo (con limpiador de alfombras y quitamanchas). Así que, SI TIENEN MASCOTAS, asegúrense de que nunca tengan un accidente. Si lo tienen (aunque lo limpien), probablemente tendrán que pagar una alfombra nueva. (Además, pagamos un depósito no reembolsable de $125 al principio, aparte del depósito de $300, que se suponía que se destinaría a la limpieza de la alfombra y la pintura. Pregunté sobre esto y en Timbers dijeron que si había manchas de orina, la limpieza de la alfombra no cubriría los daños). Ejemplo 2: Nuestra cuota mensual iba a subir al menos entre 100 y 200 dólares si hubiéramos continuado con el contrato de arrendamiento. Este cambio de cuota fue totalmente inesperado. • Zonas comunes. Siempre había muchos excrementos de mascotas en casi todas las zonas verdes (sobre todo en el parque para perros). *Nota adicional: También había mucha humedad que salía de las ventanas de nuestro apartamento (que no estaban bien selladas), pero nunca se lo comentamos al servicio de mantenimiento.

Mi esposo y yo encontramos nuestro primer apartamento en The Timbers directamente desde esta página web. Llamé en cuanto lo vi y me atendió Rachel; fue súper amable y servicial. ¡Enseguida quisimos mudarnos! Le dijimos a nuestra agente de arrendamiento, Rachel, lo que buscábamos y lo consiguió, ¡incluso cuando pensamos que quizá éramos un poco exigentes! El complejo está muy bien mantenido y tiene muchísimas actividades divertidas. ¡Estamos deseando empezar nuestra vida aquí!

La lavandería está en mal estado, sucia y siempre hay al menos 3 o 4 lavadoras averiadas. El patio siempre está infestado de pulgas, así que, aunque hagas lo que puedas en tu apartamento, siempre volverán.

Esta propiedad es muy elegante, desde los apartamentos de estilo inglés hasta los balcones estilo cafetería. ¡El complejo que más admite mascotas!

Tuve una buena experiencia hasta que me mudé. Decidí irme antes de que terminara mi contrato para que tuvieran más tiempo para alquilar el espacio. Resulta que intentar ayudarlos me estafó porque me cobraron un extra por “incumplir mi contrato“, aunque ya lo había pagado completo y más. Hablé con la administradora de la propiedad después y me dijo que era “política de la empresa“. Estuvo de acuerdo conmigo en que si simplemente hubiera declarado por escrito que me mudaba dos semanas después, habría pagado menos. ¡No tiene sentido! No se ofreció a resolver el problema. Una auténtica farsa. Una falta de atención al cliente.

¡NO ALQUILE CON ESTA COMPAÑÍA! ¡SON UNA ESTAFA! Fui un residente fiel durante dos años y pagué la “cuota de redecoración“ de $100 y la “cuota por mascota“ de $300 para quedarme con mi perro al firmar el contrato. Mi contrato venció en marzo de 2017 y entregué las llaves 15 días antes de que terminara y pagué todo el alquiler. Recibí una factura por correo el 5 de mayo con una deuda de $445 para reemplazar la alfombra por daños causados por la mascota. Cuando hablé con la administradora adjunta, me dijo que había una mancha de orina en el piso de mi sala, así que tuvieron que reemplazar la alfombra de todo el apartamento. La “cuota de redecoración“ de $100 no sirve para nada, son solo otros $100 que te cobran al firmar el contrato. Al firmar el contrato, pregunté si podía pintar una pared de mi sala, y me dijeron que los $100 cubrirían cualquier pintura que cubriera el color que pinté. Los Timbers me cobraron $100 por pintar una pared y $445 por cambiar la alfombra de todo el apartamento por una mancha en la sala (pagué $300 por tener una mascota). Además de los problemas económicos, tuve cucarachas en mi apartamento todo el tiempo que viví allí. Cuando informé al personal de la oficina, me dijeron que rociaban el agua mensualmente y que “no tenían control sobre la limpieza de los demás inquilinos“, así que las cucarachas persistieron y se convirtieron en mis compañeras de piso junto con mi perro. Mi padre vivió en este complejo hace 15 años y los mismos armarios y suelo laminado siguen en los apartamentos, pero la empresa sigue subiendo el alquiler mensual. Los Timbers no se preocupan en absoluto por el servicio al cliente ni por la fidelidad de los residentes, y solo buscan hasta el último céntimo que puedan sacarles a sus inquilinos. No le recomendaría esta experiencia de pesadilla ni a mi peor enemigo.

La calidad del servicio al cliente es pésima. Hace seis semanas que lo solicité, pero la puerta del lavabo nunca ha sido reparada ni reemplazada. Además, me trataron injustamente cuando le planteé un problema a un vecino. Pensé que podría tener una buena calidad de vida aquí.

Apartamento tranquilo, acogedor y económico que admite mascotas. The Timbers admite perros de razas grandes sin complicaciones. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Ubicado junto a Green River Road.

El complejo de apartamentos Timbers es absolutamente precioso. Parecen pequeñas casas adosadas. Los edificios tienen tres plantas y tienen de 1 a 3 dormitorios. El alquiler también es muy razonable. Actualmente vivimos en un apartamento de una habitación y el alquiler cuesta menos de $500. El mantenimiento es fantástico y siempre está en buen estado. En uno de los patios tienen un pequeño parque para perros cercado para que tus mascotas puedan salir a tomar el aire fresco y hacer ejercicio sin correa. ¡Tienen una piscina cercada y un gimnasio con mucho equipo! Los árboles, el césped y los arbustos siempre están frondosos y saludables, lo cual es muy agradable. La lavandería del complejo cuenta con lavadoras y secadoras nuevas con muchas opciones para tu ropa. Además, está en una ubicación excelente. Siempre hay paz y tranquilidad, lo cual es genial para cualquiera. El personal de la oficina es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar en todo lo que puede. Si buscas un excelente apartamento en Evansville, Indiana, ¡este es el lugar ideal!

The Timbers en Evansville es un lugar increíble para vivir. La administración de la propiedad es muy amable y servicial. Este es un lugar fantástico que admite mascotas.

Me mudo aquí por necesidad, pero la calidad del servicio por parte de la administración es realmente mala, he estado esperando cambiar muchas cosas como la junta del refrigerador que ahora está tocando el piso, o el problema de los insectos... Soy muy simple y no pido mucho, pero al menos un lugar decente, necesito un nuevo lugar para vivir.