The Place at Greenway

Vivir en Greenway ha sido una pesadilla. Infestaciones constantes de mosquitos, cortes de agua caliente cada pocos meses, recogida de basura irregular y una administración que no solo es grosera, sino también incompetente y totalmente poco profesional. Los problemas de mantenimiento nunca se resuelven adecuadamente y la experiencia en general es de lo más frustrante. ¡Eviten este lugar a toda costa!

Un apartamento donde te sentirás como en casa gracias a la administración, especialmente a Shana. Es muy organizada y cuenta con un equipo profesional. El lugar es realmente tranquilo y acogedor. Dispone de piscina, gimnasio, sala de yoga, aparcamiento privado y cómodo, acceso a buenos colegios para niños de todas las edades y está cerca de parques, centros comerciales (Galleria) y supermercados. Sin duda, lo recomiendo a todo el mundo.

Me quedé asombrado al ver estos apartamentos. Eran justo lo que buscaba. Tenían todos los servicios y comodidades que quería para mi novia y para mí. El personal es encantador y muy acogedor. Nos enseñaron toda la propiedad y los apartamentos, y nos trataron con mucha amabilidad. Además, están en un barrio estupendo que ofrece una gran variedad de opciones para la comunidad. Si alguien busca el apartamento perfecto para sí mismo o su familia, sin duda recomiendo The Place at Greenway.

¡Múdate ya y te aseguro que tuve una experiencia maravillosa desde el primer momento! El personal es amable y muy acogedor. Me sentí como en casa. Si buscas un nuevo hogar, ¡empieza a buscar aquí, no te arrepentirás!

Estaba muy estresada por la mudanza durante las vacaciones, ¡pero el personal me quitó todo el estrés e hizo que el proceso fuera rápido y fácil! ¡Me encanta este lugar!

Las decisiones se toman unilateralmente. No se proporcionan bolsas para excrementos de mascotas desde hace 5 meses. Se cobra por todo el estacionamiento cubierto; antes no era así. Muchos vecinos se están mudando, algo que no se puede ocultar con “buenos comentarios“. ¿Se preguntan por qué tienen todos los apartamentos disponibles? No vengan aquí.

¡Me alegra que mis problemas se hayan resuelto! El equipo directivo es muy accesible.

Los apartamentos están limpios. Llevo cinco años viviendo aquí y me encanta mi hogar. No tengo tiempo para ir a la oficina porque tengo una vida muy ocupada, pero cuando voy, la gente es muy amable. Me siento seguro y los pedidos se completan puntualmente el mismo día. La ubicación es excelente. Las normas de aparcamiento son buenas para la seguridad; ahora sabemos quién aparca aquí y no hay extraños sospechosos. Es triste ver a tanta gente quejándose del aparcamiento.

Los apartamentos están bien, pero la nueva administración es pésima. De repente, en plena pandemia, decidieron empezar a cobrar por el estacionamiento. No nos informaron bien, simplemente empezaron a enviar correos electrónicos amenazantes diciendo que a cualquiera que estacionara allí le remolcarían el coche. Esto generó mucha confusión. Ahora hay muchos espacios libres y todo el mundo se pelea por los pocos lugares donde se puede estacionar. Además, teníamos una rata dentro del apartamento y se negaron a pagarnos horas extras para ayudarnos a solucionarlo en ese momento, así que tuvimos que dormir con la rata dentro del apartamento hasta el día siguiente.

No es buena señal que la propiedad cambie dos veces en tan poco tiempo. Un ejemplo claro es que la administración ha arruinado por completo el estacionamiento. Los espacios “cubiertos“, que son angostos y estrechos, entre horribles postes de soporte y debajo de los apartamentos del segundo piso, ahora cuestan $55 al mes. No se paga por un estacionamiento especial, sino por el privilegio de estacionar justo frente a la puerta, cuando antes el alquiler incluía un lugar. Si no te gusta, puedes estacionar en uno de los pocos espacios “descubiertos“ que antes eran para visitas, o en una calle atestada y propensa a inundaciones. Es un timo para sacarte el dinero.

La administración es pésima y poco profesional. Los costos aumentan sin previo aviso y las mejoras son mínimas o inexistentes. Además, todo en las instalaciones es de muy mala calidad.

La nueva administración siempre encuentra nuevas maneras de subir el costo de vida. No permiten enviar el cheque de renta por correo; hay que usar su portal web, y cobran $35 solo por pagar la renta. Luego, empezaron a cobrar $55 por estacionar. No avisan con anticipación y no se comunican claramente con los inquilinos. Si vienes aquí, prepárate para pagar más de lo que te dicen.

La oficina no responde, la piscina nunca está abierta, cambiaron su política de estacionamiento y ahora los residentes tienen que pagar por estacionar además del alquiler o estacionar en la calle (¡y lo hicieron durante una pandemia!). No se muden aquí.

Nos han pedido que escribamos reseñas, así que intentaré dar algunos ejemplos de mi experiencia hasta ahora: Ventajas: Buena ubicación: muy conveniente para acceder a la autopista, muchos restaurantes y tiendas cerca, y justo detrás de Costco. Algunas comodidades: piscina, gimnasio y servicio de recogida de basura. Desventajas: lavadoras subcompactas (algo que obviamente no mencionan), pasillos sucios, el servicio de recogida de basura no es opcional, por lo que la tarifa tampoco lo es. Experiencia con la administración: Reconozco que llegaron a un complejo de apartamentos con problemas, así que intentaron solucionar varias cosas de inmediato (lograr que la gente cumpliera con el horario de recogida de basura en lugar de simplemente dejarla afuera cuando quisiera). Pero mi principal problema radica en cómo han manejado un asunto relacionado con el correo. He reportado varias veces que la tapa del buzón se desprende constantemente, permitiendo que cualquiera acceda a mi correo. Debido a esto, me robaron dos tarjetas del buzón y tuve que lidiar con el reembolso de los cargos; también les informé de esto. Inicialmente, cambiaron la tapa de mi buzón. Eso no funcionó, ya que se desprende toda la parte frontal. Después de que mi compañero de piso y yo pasáramos por la oficina para explicar que eso no solucionaba el problema, envié un correo electrónico indicándolo y pidiéndoles que lo solucionaran. Al parecer, no les gustó mi tono, porque no he recibido respuesta, salvo que se lo han enviado a un “gerente“. Además, desde entonces no recibo ninguna notificación cuando llega un paquete a la recepción. Antes sí enviaban un correo electrónico cuando llegaba un paquete... En las últimas semanas me han entregado paquetes tres veces y, si no fuera porque la persona que me los envió me avisó, no tendría ni idea de que tenía algo esperándome. Así que no, no recomiendo este lugar. Lo que pagas no vale lo que recibes.

Los apartamentos están bien, incluso con la nueva administración. El horario de oficina es muy incómodo, así que si trabajas, es posible que no recibas tus paquetes hasta el fin de semana. Sin embargo, responden a las solicitudes de servicio con prontitud e intentan solucionar los problemas. Los apartamentos son viejos y no están bien cuidados, con baja presión de agua, falta de agua caliente y un problema de plagas intermitente. Es seguro, tranquilo y cumple su función, con fácil acceso a la autopista y a las tiendas.