The Pines of Roanoke

El local está bien. Los jardines están bien. Las reformas están bien. PERO. Es más una fachada. La pintura está mal aplicada. Se perciben olores a comida por todas partes. También a cigarrillos. Conseguir reparaciones es difícil.

Me mudé aquí desde Florida en 1999, y aunque los trámites se hicieron desde fuera del estado, ¡hicieron que el arrendamiento y la mudanza fueran lo más fáciles posible! Desde entonces, compré una casa adosada en la misma comunidad y el personal de The Pines sigue incluyéndonos en las actividades de sus apartamentos, como fiestas en la piscina y fiestas navideñas. He visto el trabajo que han hecho en los apartamentos y los jardines, lo que ha contribuido a hacer de The Pines una comunidad tan encantadora.

Llevamos casi 4 meses viviendo aquí en The Pines y hasta ahora hemos tenido una experiencia fantástica. Nos mudamos de una casa a otro estado con una familia de 6 personas, así que estábamos nerviosos por mudarnos a un apartamento y los problemas que podrían surgir. Sin embargo, el personal de la oficina es maravilloso, amable y atento; el personal de mantenimiento está disponible rápidamente si surge algún problema; también son amables y atentos. ¡Y la piscina, la barbacoa y las canchas de tenis son geniales! Además, los vecinos han sido geniales y es una zona preciosa con excelentes escuelas. A mis hijos también les encanta que la oficina les prepare y les reparta galletas todos los miércoles. También me gusta que la entrada no esté en una calle principal y que sea tranquila, pero con fácil acceso a todo. Una comunidad muy segura y acogedora.

El primer año fue un poco complicado, pero el nuevo personal sabe lo que hace. Son muy experimentados y amables. ¡El personal de mantenimiento es rápido! La propiedad es preciosa y la piscina se ve mucho mejor que antes. ¡Ahora están invirtiendo en la propiedad! La ubicación es inmejorable: árboles, césped, vistas a la montaña y lejos del tráfico pesado, cerca de la zona de Tanglewood. Renovaré por otro año el mes que viene, ¡cuatro años!

Permíteme ahorrarte tiempo y dinero al considerar este lugar. Es tan bonito por fuera y parece encantador cuando lo visitas, pero te prometo que el lugar donde termines viviendo no será nada parecido. Si te gusta el moho, los insectos y la incompetencia, este es el lugar para ti, pero si no, mejor busca en otro lugar. Es una pena porque esperaba que fuera diferente, pero me equivoqué.

A menudo nos quejamos en línea, pero rara vez elogiamos los cambios positivos. Este complejo está en una excelente ubicación en el suroeste y sí, la administración anterior era pésima. Sin embargo, desde que el nuevo equipo asumió el control... ¡todo va mucho mejor! He vivido aquí varios años y nunca he tenido miedo. Al menos compruébalo tú mismo.

Tengo un apartamento reformado y es precioso. Tiene un suelo precioso que parece madera y una alfombra que (no es blanca) disimula bien las manchas. Mis vecinos son geniales y tengo mucho espacio para aparcar. A mis perros les encanta pasear por la propiedad y me siento seguro incluso en plena noche. No os creáis las malas críticas, este sitio tiene nueva administración y es maravilloso. ¡Tengo muchas ganas de ver los eventos que he oído que se avecinan!

Me di cuenta de que otra persona escribió aquí que te cobran comisiones sin explicarte el motivo. Si revisas tu facturación de cerca y te das cuenta, lucharán por devolverte el dinero y se negarán a pagarte hasta que demuestres que pagas todas tus facturas. También intentan cobrarte la electricidad en secreto, aunque American Electric es la entidad a la que pagas. Además, hay muchísimas drogas, alcohol y delincuencia aquí. La policía está aquí todos los fines de semana y entre semana. La semana pasada, unos chicos en Pines estaban lanzando ladrillos colina abajo contra coches aparcados. Los apartamentos están terriblemente anticuados y se están cayendo a pedazos... las reformas son baratas y, sinceramente, se ven peor que si los hubieran dejado como estaban.

Me alegro de haberme ido cuando lo hice. ¡La gerencia tiene el peor servicio al cliente de la historia! Alguien fue asesinado recientemente en el edificio; yo no lo llamaría un lugar seguro para vivir, ¿tú sí? Me cobraron más de $150 en cargos por una factura de $40 por un problema que nunca me explicaron antes de firmar el contrato de arrendamiento. Te cobran hasta el último centavo por cada pequeño detalle. El alquiler es demasiado caro para apartamentos tan pequeños y anticuados. Ninguno de los servicios públicos está incluido en el alquiler. Agua, basura, alcantarillado, electricidad, gas, seguro de inquilino y televisión por cable se suman al alquiler excesivo. No hay iluminación superior en los dormitorios, el comedor ni la sala de estar; debes traer tus propias lámparas e iluminación. Te dicen que llames si alguna vez tienes un problema, pero cuando llamas, nunca hacen nada al respecto. Nuestro aire acondicionado se rompió y el personal de mantenimiento simplemente lo reemplazó (después de tres semanas) con otro usado, en el que se podía oler a moho al encenderlo. El personal de mantenimiento también rayó la puerta mientras instalaba el aire acondicionado. Mejor que no me culpen por eso. He aprendido que el boca a boca es la mejor manera de informar al público sobre los problemas. Esto es una advertencia para todos: ¡ALÉJENSE DE ESTE LUGAR A TODA COSTA! De lo contrario, podrían terminar gastando más dinero del que esperaban.

¡Me gusta mucho aquí! El ambiente es bueno y me siento muy seguro, lo cual es importante para mí. Me gusta la zona boscosa de atrás y la privacidad que tengo. Hay piscina y parque infantil, y ofrecen café y galletas gratis los miércoles. El personal que trabaja aquí es muy amable y servicial. Los trabajadores de mantenimiento son geniales y vienen a arreglarme lo que necesito, como el lavavajillas. La ubicación también es buena, ya que está cerca de tiendas y otros lugares.