The Nine on Shoreline

No vivan aquí. Son pésimos en su trabajo, especialmente Pam. Intentan limpiar las áreas comunes, pero una vez que vives aquí te das cuenta de lo asqueroso que está todo. El apartamento está lleno de cucarachas después de que viniera el control de plagas diez veces, lo cual es repugnante porque no limpiaron después de los inquilinos anteriores. Nos mudamos y luego decidieron agregar cargos a nuestra factura porque no devolvimos las llaves un día que estaban cerrados; nos cobraron por cosas que estaban marcadas en la inspección previa, y cuando reclamamos, no responden y tienes que llamar y enviar correos electrónicos varias veces. El administrador de la propiedad nunca responde y deja que Pam se encargue del apartamento, lo cual es un error. Tuvimos una gotera en el techo y su solución fue quitar el detector de humo y no volver jamás. ¿En serio? En resumen, me arrepiento de haberme mudado aquí.

La administración aquí realmente se preocupa por los residentes. La agente de arrendamiento, Jenna, saluda a todos por su nombre y es realmente genial recordando qué residente está en cada apartamento. Siempre me reciben con una sonrisa y nunca siento que soy una molestia. Los apartamentos tienen un plano de planta muy abierto. Los metros cuadrados pueden parecer pequeños, pero al verlos... ¡pensarías que son mucho más grandes! El tercer piso tiene techos abovedados y chimenea que lo hacen sentir aún más abierto y te sientes como en casa desde el momento en que lo ves. El estacionamiento es la reseña más negativa que he visto, pero desde que comenzó la nueva empresa de remolque, hay más opciones de estacionamiento para residentes, así que no dejes que una mala reseña te desanime; tienes que verlo tú mismo: ¡la propiedad es hermosa!

Mi primer apartamento en Estados Unidos y, debo decir, uno de los mejores de Austin. Son amplios y espaciosos. El parque, la piscina, el gimnasio y el asador son instalaciones modernas. El personal de mantenimiento (Yuan y su compañero) es sumamente disciplinado, trabajador y excepcional. María (la gerente actual) es muy amable y te hace sentir como en casa cada vez que visitas la oficina de arrendamiento. Una de las mejores cosas de este personal administrativo es que organizan eventos (como fiestas en la piscina, el Día del Hot Dog, el Día del Padre, etc.) al menos una vez al mes, lo que te ayuda a conocer a otros residentes. ¡Prueba estos apartamentos! No te decepcionarán.

Fui a Nine on Shoreline y me reuní con Dave, el subgerente. Su actitud fue muy amable y la propiedad se veía bien. El 9 de julio decidí llenar una solicitud en línea para esta ubicación. Les envié toda la información requerida según su criterio. Les envié un correo electrónico unos días después de solicitar el estatus, pero nadie me contactó. Volví a enviar un mensaje a su portal para residentes solicitando el estatus, y recibí un correo electrónico indicando que no tenían noticias de mi arrendador actual y que ese era el problema. Me comuniqué con mi arrendador y le pregunté si podía enviar la información necesaria. Me dijeron que ya estaba hecho. Esta fue la misma semana que presenté la solicitud. Repetí el correo electrónico enviado y no recibí respuesta del complejo. Envié otro mensaje al complejo y dos días después recibí una llamada de Dave indicando que había un problema con la información proporcionada. Volví a contactar a mi arrendador. Todas las comunicaciones con ellos tuvieron que ser iniciadas por un correo electrónico mío para obtener el estatus. Les informé que mi vivienda actual ya está alquilada y que necesito tomar una decisión ¡YA! Mi prometido llamó y habló con una tal Cindy, quien, según él, fue MUY GROSERA y POCO ÚTIL. Llamó para que lo añadieran al contrato. He revisado el estado de mi solicitud y, cada vez que ha subido el precio, todavía HOY no hay fecha de mudanza ni aprobación. No tengo tiempo para esperar, considerando que tengo un tiempo limitado, y el servicio al cliente que hemos recibido es inaceptable, y nadie debería ser tratado como nosotros. Llevo 10 días y mi solicitud sigue en estado pendiente. Debo añadir que Dave ha tenido una actitud excelente cada vez que he hablado con él.

¡Ven a vivir a The Nine on Shoreline! Es el mejor de todos. Llevo 5 años viviendo aquí y me encanta. La administradora de la propiedad, María, es muy amable y atenta; te hace sentir como en casa. Dave y Kimberley también son muy amables. No quiero más cambios en la administración; el personal actual es excelente. Roberto, del personal de mantenimiento, es genial y lleva años aquí. Siempre se esfuerza mucho y es muy servicial. Hace poco me mudé a un apartamento renovado, de uno de una habitación y un baño a uno de dos habitaciones y un baño, y me encanta. El apartamento es precioso y las mejoras son increíbles.

No puedo darles más de una estrella a estos apartamentos. Este año hay un cambio de administración y las cosas han cambiado drásticamente, lo cual no es bueno para los residentes. El permiso de estacionamiento cambia, la gente no recoge los excrementos de sus perros, las órdenes de mantenimiento quedan pendientes durante días, el gimnasio y la piscina abren después de 6 meses, etc. La administración anterior era muy buena y muy amable. Extendí el contrato de arrendamiento este año y planeaba extenderlo también el año que viene. Pero después de este cambio de administración, nunca pensaré en extender mi contrato.

El apartamento cambió los permisos de estacionamiento a mitad del contrato de arrendamiento. Dicen que informaron a los residentes por correo electrónico, pero he buscado y no he encontrado ninguno. Remolcaron mi coche y me cobraron $400 para devolverlo. Muy poco profesional; para un cambio tan drástico, deberían haber colocado volantes en los vehículos o en las puertas.

Esta propiedad tiene un precio más bajo que no se ofrece. Tras investigar el asunto tanto en su sitio web como hablando directamente, me informaron que el precio no estaba actualizado y que esas ofertas no eran válidas ni estaban disponibles.

Vivo aquí ahora y me encanta la propiedad. Este es mi primer apartamento fuera de una residencia de estudiantes y por mi cuenta, y mi experiencia ha sido increíble. Siempre que he solicitado algo (solo llevo viviendo aquí 5 meses), han venido al día siguiente para solucionar el problema. El personal de recepción siempre es amable y atento. Desde que hice una visita el verano pasado hasta el día que firmé mi contrato de arrendamiento de 12 meses, ha sido una experiencia fantástica. Aunque el aparcamiento no es el mejor, algo que seguro que la mayoría de la gente comentará negativamente, los nuevos propietarios han hecho todo lo posible (pegatinas de aparcamiento y repintado de todo el complejo) para asegurarse de que los residentes puedan aparcar dentro de la puerta. Esta es una propiedad que heredaron, así que no les quitaré puntos ni calificaciones por ello, porque estoy seguro de que es algo que también les gustaría cambiar. El baño y el gimnasio siempre están limpios. Uso el baño porque no tengo lavadora ni secadora en mi apartamento. Lo que más me gusta es que necesitas una llave para entrar al baño e incluso al gimnasio (y no se puede duplicar). Eso me garantiza seguridad y que los no residentes no puedan entrar a usar las instalaciones. No tengo fotos de mi casa ni de la propiedad ahora mismo, pero estoy contento con haber elegido quedarme aquí.

Llevo viviendo aquí un par de meses y me encanta. El personal es muy amable, cortés, servicial y atento. Lexie siempre está dispuesta a ayudarme cuando necesito algo. Ella y todo el equipo administrativo siempre me han hecho sentir como en familia, saludándome por mi nombre y haciéndome sentir como en casa. Mi apartamento está reformado, con electrodomésticos de acero inoxidable nuevos en la cocina, un baño espacioso con bañera amplia y un balcón enorme con espacio de almacenamiento. Una de mis partes favoritas del apartamento es la preciosa piscina y el jardín que rodea el complejo. El personal hace un trabajo maravilloso con el mantenimiento del complejo. El personal de mantenimiento es extremadamente rápido en completar las órdenes de servicio; el tiempo de respuesta es inferior a 24 horas. Aquí aceptan mascotas y nunca he tenido problemas con gente que deje depósitos en el suelo para que la gente los entregue. No es raro ver gente paseando a sus perros. Lo sorprendente es que todavía no he oído ladrar a ningún perro. Otra cosa que he notado es lo tranquilo que es aquí. Casi nunca oigo a mis vecinos y el barrio está enclavado entre una urbanización y una iglesia. Todo el complejo está rodeado de árboles. Las áreas comunes también están cubiertas de árboles, creando un ambiente maravilloso para vivir. De todos los complejos en los que he vivido en Austin, debo decir que The Nine on Shoreline es el mejor. Le doy a este complejo y a su fenomenal personal 5 estrellas en todos los aspectos.

El alquiler es muy alto para lo que ofrece, no se ha actualizado nada, solo se ha pintado encima (algunas puertas tienen tantas capas de pintura que es difícil cerrarlas). El internet es lento, independientemente de la velocidad, las ventanas son finísimas, así que la factura de la luz es altísima con los aires acondicionados originales. El agua es de pago, así que pagas el máximo sin importar cuánto uses. No hay aparcamiento; he faltado a entrevistas de trabajo porque los coches me bloqueaban la entrada; esto pasa a diario. No hay parque para perros, solo un baño para perros; la zona está saturada de excrementos de perro que nunca se limpian. La piscina no está limpia; he visto animales muertos en el agua. La zona de barbacoa tiene una sola parrilla y la encimera está rota, al igual que las sillas y la mesa. Mi refrigerador se estropeó, perdí toda la comida y no lo “reemplazaron“ durante una semana. Con “reemplazaron“ me refiero a que vi cómo cambiaban un refrigerador de una unidad vacía al mío (lo siento, inquilinos nuevos, se llevan todo lo viejo). Mi aire acondicionado se estropeó con temperaturas de más de 38 grados y tardaron días en arreglarlo. ¡Imagínense dormir sudando! Tuve moho en las paredes durante 24 días cuando finalmente decidieron “arreglar“ las paredes podridas porque estaban tan viejas que tenían agujeros. El moho regresó dos meses después y decidieron echarme en lugar de reubicarme. Marquis Shoreline no tiene nada bueno: el alquiler es más alto de lo normal (más $400 por la electricidad y el agua asignada), el estacionamiento siempre está lleno, el internet es lento y el ambiente es insalubre. Ahórrate el dolor de cabeza y no alquiles aquí.