The Lantern Apartments

Por mucho que necesites un lugar, NO pierdas el tiempo aquí. Te permitirán solicitarlo y pagar la cuota, pero luego te darán largas con la comunicación sobre cómo avanzar en el proceso para obtener el contrato de arrendamiento y mudarte. Pasé una semana enviando correos electrónicos y haciendo llamadas sin obtener respuesta.

Este apartamento ha sido una pesadilla desde el principio, y ojalá pudiera decir que hasta el final, pero aún no hemos recibido el cheque de devolución del depósito, **después de 4 meses de habernos mudado**. Ya nos han mentido dos veces al respecto. Después de decirnos que “el cheque está en camino, enviaré un correo interno para ver si pueden volver a emitirlo“. La tercera vez que llamamos, una persona diferente nos dijo que aún no habían emitido el cheque, “pero que lo harían pronto“. Del primer apartamento en el que vivimos, tuvimos que mudarnos a los 3 meses porque llovió y empezó a gotear el techo. En lugar de arreglarlo, nos dijeron que podían trasladarnos a otro apartamento con más espacio por casi el mismo precio. (Por cierto, su versión de “arreglarlo“ fue, literalmente, pintar sobre las partes empapadas de la cocina, hasta que el mueble entero empezó a derrumbarse. Fue entonces cuando nos ofrecieron mudarnos, después de que les pidiéramos que hicieran una prueba de moho y se negaran. Desafortunadamente, en ese momento no podíamos pagar una prueba profesional por nuestra cuenta). El aire acondicionado del nuevo apartamento no funcionaba más de la mitad del tiempo, y sus planos de 3 habitaciones incluyen un modelo de dos plantas, que no recibía nada de aire frío a menos que dejáramos la puerta abierta con un ventilador grande cerca de la puerta de las escaleras interiores. Nos quedamos sin luz intermitentemente durante la tormenta de invierno, pero esto no es motivo de queja. El problema fue que, durante ese tiempo y posteriormente, nos quedamos sin agua durante dos semanas. Incluso después de que se derritió la nieve y el hielo, seguían sin restablecer el agua. Además, borran las solicitudes de mantenimiento sin completarlas, y si llamas para preguntar, te dicen que pueden hacer una nueva solicitud ya que puede haberse perdido en el sistema. Si haces otra solicitud, te dirán que no pueden. Te “subimos en la lista“ porque esa es la fecha de tu solicitud. Spoiler: no existe tal lista. Simplemente esperan a que el departamento de inspección de edificios les ponga una multa para solucionarlo *si* alguien llama. Ahorra tiempo: si han pasado más de dos semanas sin solución y, lamentablemente, tienes que quedarte aquí, llama al departamento de inspección. Ojalá pudiera decir que no hubo más problemas, pero la verdad es que esto no representa ni la décima parte de los problemas que hemos tenido. EVITA ESTE LUGAR A TODA COSTA.

Llevo más de 10 años viviendo aquí. He visto pasar a muchos gerentes y personal de oficina, y la verdad es que a la mayoría no les importaba cuando había algún problema. Hace poco tuve que cambiarme de apartamento para que pudieran hacer mejoras en el mío. Hubo algunos contratiempos, pero debo decir que Lexi, la chica de la oficina, ha hecho un trabajo increíble ayudándome a resolverlos. Es muy eficiente. Da gusto tener a alguien que realmente se preocupa por los residentes y trabaja duro para solucionar los problemas cuanto antes.

Pésima comunicación por parte del personal de la propiedad. El estacionamiento es un desastre y no está bien señalizado. Los apartamentos no están nivelados y hay cables colgando de los edificios. No recomendaría estos apartamentos en absoluto.

Pésimo lugar para vivir desde julio he dado un depósito para moverme a una unidad remodelada y se está acabando septiembre y aún nada la unidad que me iban a dar en agosto se la rentaron a un nuevo inquilino la repuesta de la señorita que me atendió es que esa unidad están infestada en cucarachas, me pregunto? Como puede ser que no me movieron por estar infestada la unidad y le rentaron a un nuevo inquilino no les importa que vivas en pésimas condiciones entre las cucarachas y demás insectos que deben existir, en solo un mes han pasado cuatro manager por la propiedad nadie quiere trabajar aquí por todos los problemas que existen en las unidades y no le dan soluciones en tiempo de calor los aires acondicionados no funcionan correctamente dentro de la unidad vas a sentir 82F es insoportable llamas para mantenimiento y te dicen que todo está bien que no saben porque está así te limpian un poco los filtros y sigue todo igual y así te pasas la temporada de calor completa para que hablar de algunos vecinos con mascotas lo dejan afuera y los pobres se pasan la noche ladrando algunos no los llevan hacer sus necesidades en su área designada y te puedes encontrar eses de los animalitos hasta al lado de tu carro mucha desinformación en estos tiempos de pandemia en el edificio frente al mío hubo una persona infestada y no tomaron las medidas preventivas para salvaguardes la salud de los inquilinos prefirieron quedarse callados ante la situación de esto se por una persona que trabaja para la entidad la cual se va por la mala directiva del mismo SI ESTÁ BUSCANDO UN LUGAR SEGURO AGRADABLE PARA SU DESCANSO Y LA DE SU FAMILIA TENGA POR SEGURO QUE NO ES ESTE .....

Elegí Lantern Apartments porque era uno de los pocos complejos que me alquilaban, ya que aún residía fuera del estado. Tuve que arriesgarme, pues no pude visitar el complejo en persona. Las escuelas de la zona son buenas, y ese fue el factor principal en mi elección de Lantern Apartments, ya que mi hijo aún está en primaria. Las supuestas “actualizaciones“ y “renovaciones“ son solo mejoras estéticas de baja calidad. Tengo un cajón de la cocina que no se abre del todo porque se sale de la guía y cae al estante inferior. No hay espacio de almacenamiento en armarios ni estanterías. Los estantes del baño y la cocina están llenos de moho pintado. Los portarrollos de papel higiénico y toallas de metal son de mala calidad y se caen constantemente de la pared. Ignoran las solicitudes de mantenimiento durante días. He presentado cuatro solicitudes por el mismo problema y solo hacen parches. Hubo un error bancario con mi nómina un mes y, a pesar de haber hablado con la administración antes del vencimiento del alquiler, me cobraron un recargo de $25 diarios, aunque mi historial demuestra que pago el alquiler puntualmente todos los meses. La ciudad de Austin y los Apartamentos Lantern tuvieron un problema con las facturas de agua atrasadas, y los Apartamentos Lantern decidieron dividir el cargo entre los inquilinos, aunque este no es nuestro problema. Mi vecino lleva años en este complejo y le están cobrando $390 en facturas de agua atrasadas por culpa de este pésimo complejo. El estacionamiento es un desastre; los aparcamientos están terriblemente deteriorados. La mayoría de los reductores de velocidad se están desprendiendo del suelo, lo cual es un verdadero peligro. El personal de mantenimiento no desecha correctamente la basura. Tuve que arreglar una llanta por culpa de clavos que hay por todo el estacionamiento. Mi recomendación: aléjense. Si es la última opción, intenten conseguir un apartamento en el último piso, ya que se oye todo lo que pasa. El control de plagas es inexistente, pero aun así te lo cobran todos los meses. Olvídate de una buena conexión Wi-Fi; si la necesitas para trabajar, aquí no la encontrarás. La verdad es que este complejo debería haber sido demolido... no ofrece mucho más que un techo. A los inversores que lo compraron y a sus empleados no les importan en absoluto los inquilinos ni la calidad de vida que ofrecen. Busca otro sitio.

Nos mudamos hace unos meses y estoy muy satisfecho con nuestro nuevo apartamento. El personal nos ayudó mucho durante la instalación y se aseguró de que estuviéramos completamente satisfechos con la mudanza. El apartamento es una mejora con respecto al anterior. Está en mucho mejor estado. Está bien mantenido y limpio. El personal nos ayudó a conservar nuestra lavadora y secadora; para ello, usamos la que venía con el apartamento y la instalamos en otro apartamento vacío; estuvieron encantados de hacerlo. El personal es muy amable. Me encanta el parque para perros; es un lugar ideal para conocer a los vecinos y dejar que nuestros perros corran un rato sin correa, y se mantiene limpio. Me encanta que obliguen a los residentes a recoger los excrementos de sus perros, proporcionando bolsas para perros por toda la propiedad con un lugar para tirarlas; ¡una experiencia fantástica! El alquiler aquí me parece razonable en comparación con otros apartamentos en Austin; buscamos un nuevo hogar durante varios meses antes de encontrar Audubon Square. La ubicación está cerca de tiendas, pero lo suficientemente alejada de zonas con alta densidad de población, por lo que es un lugar tranquilo para vivir. La propiedad está iluminada por la noche, así que me siento seguro afuera. Por el precio, la ubicación y el personal, recomiendo Audubon Square como tu hogar.

No recomiendo este lugar a nadie, especialmente si tienes niños. Básicamente todo en las reseñas sobre los insectos, pulgas, cucarachas, arañas, etc., es correcto e incluso peor. Mis hijos, durante toda su estancia allí, estaban picaduras cada noche por todas partes. Tuve que rociarlos con repelente de insectos antes de acostarlos. Tuvimos control de plagas todas las semanas y el mismo problema. No puedo dejar que mi familia esté en esta situación y demasiada toxina del control de plagas tampoco es saludable. Si vives allí, espera a que llegue la noche y verás todo tipo de insectos atacándote. Además, el lugar es muy viejo y huele mal a moho y a viejo, es simplemente horrible. Y la peor parte es la administración. Nos cobraban entre 160 y 170 $ al mes por las facturas de agua. Apartamento de 2 habitaciones, solo 3 adultos. Esto es una estafa. Si fuera correcto y este es su verdadero cargo por el agua, a nadie le gustaría quedarse en un lugar así donde todos los lugares a tu alrededor pagan entre 15 y 50 $ al mes por facturas de agua. Incluso las casas allí no tienen 160 $ al mes por agua y cuando dejamos el apartamento nos cobraron 300 $ algo por un par de rayones en la encimera que ya estaban allí cuando nos mudamos y lo tenemos escrito en la lista de inventario. Lo cual dicen que no se los dimos. Así que básicamente son excelentes mintiendo y estafando a la gente, estas son sus habilidades de administración y servicio al cliente. En conclusión, no recomiendo este lugar a nadie. Es insalubre lleno de todo tipo de insectos pulgas cucarachas arañas ... etc. y el moho huele horrible, es un lugar muy muy viejo y sus electrodomésticos también si abres el grifo de agua, se te caerá en la mano. La administración es muy mala, te estafarán de una forma u otra. Así que mantente alejado y saludable. Por cierto, tuvimos que tirar los muebles a la basura después de irnos. No tenemos mascota, pero nos salieron pulgas después de alojarnos en este lugar, lo cual es otro gasto, así que tengan cuidado. Si alguien quiere comprobarlo, por favor, envíenme su correo electrónico y les enviaré las facturas del agua y fotos de las picaduras de insectos y los arañazos en la encimera. Todo lo que escribí es una reseña honesta y veraz, lo juro.

Por favor, no intentes vivir en Audubon Square Apartment (12425 Mellow Meadow Austin). Realmente me arrepiento porque viví allí 20 meses. Mi apartamento de arrendamiento es viejo, pequeño, sin almacenamiento y tuve 2 veranos terribles con pulgas (no tengo ninguna mascota), pulgas y otros insectos estaban en todas partes. Todas las personas de mi familia fueron picadas gravemente por pulgas, temo tener una pesadilla. Y nos mudamos, nos pidieron que pagáramos mucho dinero, pero está bien porque no queremos un mal crédito, pero como un gánster, no solo se llevan todo mi depósito, sino que también envían factura a factura continuamente... Todavía tengo que enviarles dinero ahora (después de casi 3 meses desde el día en que tuve que desocupar) y realmente no sé cuándo terminarán las facturas de Audubon Square.

El ambiente general de los apartamentos es informal, pero el personal y la administración se esfuerzan por mantener el paisajismo y las comodidades en buen estado y atractivos. Está cerca de paradas de autobús y a un largo paseo de una parada de metro. El supermercado que estaba a una cuadra ha cerrado, pero hay otras tiendas cerca. El único inconveniente es el estacionamiento limitado cerca de algunas unidades, pero todas mis solicitudes de mantenimiento se han resuelto en 24 horas y no he tenido ningún problema durante mi estancia aquí.

¡Nuestro apartamento es genial! El personal de la oficina es muy amable, al igual que las instalaciones. Tenemos acceso a todas las actividades extracurriculares de Anderson Mills. Tenemos lavadora y secadora con el apartamento y el alquiler no es desorbitado. Además, está recién renovado. ¡Un lujo sin gastar tanto dinero!