The Lakes at Cypresswood

Vivo en Lakes at Cypresswood desde 2016, después de vender mi casa. No tenía intención de quedarme tanto tiempo, pero debo decir que sigo aquí. Mi estancia ha sido estupenda. He visto muchos cambios en la administración, pero en general la propiedad se ha mantenido en buen estado y me he sentido cómoda y segura. El equipo de mantenimiento ha sido fantástico, resolviendo cada problema con rapidez y amabilidad. El personal es muy atento y siempre responde a mis inquietudes. Me he sentido segura y este ha sido un lugar muy cómodo para vivir.

Excelente lugar para vivir, siempre resides atención departe de la oficina para solucionar un problema o una inquietud, son muy limpios y seguros. Jackie es muy atenta y amable

Nos prometieron patrullas de seguridad las 24 horas cuando nos mudamos hace casi dos años. También nos dijeron que vigilarían a todos los imprudentes que conducían a 65 km/h por el estacionamiento, y que si no cambiaban, instalarían reductores de velocidad. Durante la pandemia, el salón social y el gimnasio estuvieron cerrados, y solo volvieron a abrir con cita previa; por cierto, sin ninguna reducción en el alquiler. Nos mudamos ahora, y la última provocación de la administración es que no nos permiten usar el servicio gratuito de limpieza de alfombras que nunca utilizamos después de renovar el contrato. ¡No veo la hora de irnos!

Llevo un mes viviendo en The Lakes at Cypresswood y ha sido una experiencia horrible. Para empezar, la administración no hace cumplir sus propias normas, así que los residentes se aprovechan. La gente saca la basura demasiado pronto y los animales la rebuscan. Esto convierte los pasillos en un asco. Tuve que enviar varios correos electrónicos y esperar una semana para que limpiaran la basura. Además, los residentes no recogen los excrementos de sus mascotas y la administración no mantiene bien las zonas comunes. Por lo tanto, tengan cuidado por dónde caminan. Pero lo peor es que no me siento segura aquí. Ha habido cuatro robos y a tres coches les han robado las ruedas, uno de ellos el mío. Son demasiado tacaños como para contratar a un vigilante nocturno y, según la oficina, no es su responsabilidad según el contrato de alquiler. Mi marido llamó a la oficina central y la recepcionista le colgó porque no quería hablar con él. Por favor, no se muden aquí. Nunca escribo reseñas, pero quiero ahorrarles la frustración y el disgusto que estoy sufriendo.

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Nos mudamos al complejo hace un mes. Desde que vivimos aquí, ha habido varios robos, robos de autos y cuatro vehículos a los que les robaron las llantas. Una semana después de mudarnos, nos avisaron del primer robo. Unos días después, nos avisaron del segundo. Para la tercera semana, ya nos habían avisado de tres robos en apartamentos, un intento de robo y dos robos de vehículos. Al hablar con la administración, nos aseguraron que contratarían a un policía fuera de servicio para patrullar el complejo y que ese mismo policía pediría identificación en la entrada. Dos días después, un policía fuera de servicio en un auto deportivo estuvo estacionado afuera de la entrada toda la tarde. El policía nunca se bajó del auto ni pidió identificación, como nos había prometido la administración. Esa fue la primera y la última vez que vimos a un policía o a personal de seguridad. Anoche, 3 de marzo de 2020. Durante la noche, me robaron las ruedas y los neumáticos de mis cuatro coches, y a mi vecina le dañaron el suyo. Cuando nos quejamos a la administración, nos dijeron que no podían hacer nada porque la delincuencia es común en la zona. Si bien es cierto que hay delincuencia en todas partes, el propietario del edificio y la empresa administradora son negligentes al no proporcionar un entorno seguro para vivir, ya que se niegan a ofrecer seguridad las 24 horas e instalar cámaras de vigilancia. Ni los edificios ni los jardines cuentan con cámaras de videovigilancia, excepto el vestíbulo. ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Vaya, tenía planes de mudarme a esta propiedad; Fui a la propiedad a orar en la unidad que me asignaron un jueves con una mudanza programada para el sábado siguiente. Llevé a un amigo conmigo. El administrador de la propiedad es la persona que me llevó a la unidad y lo que encontré fue increíble. La unidad no había sido limpiada, no pintada, la manija del refrigerador estaba pegajosa sobre las puertas, la pintura estaba agrietada y en la esquina del rincón decorativo había suciedad, suciedad muy visible. Le dije al administrador de la propiedad que esta unidad no está limpia, ni ha sido pintada y que me mudaré el sábado. Su respuesta fue: “Alguien vendrá y la derribará, ha sido pintada, nadie ha vivido en la unidad durante dos meses“. Mi respuesta fue que la derriben, necesita ser limpiada y pintada, no ha sido pintada, hay suciedad sobre las puertas y grietas. Ella responde: «Las grietas son del asentamiento del edificio». Le respondo que el edificio tiene 10 años y está asentado. Le expliqué que eso no es aceptable y ella responde: «Para eso está la hoja de daños. Escribe todo en ella una vez que te mudes. La decoloración de la encimera es irreparable. La suciedad alrededor del fregadero es de la limpieza de la alfombra. El refrigerador pegajoso es el sello del refrigerador». Ni una sola vez se disculpó por la apariencia de la unidad, su respuesta fue despreocupada y llena de excusas, incluso le dijo a mi amiga, a quien por cierto le sugerí que se mudara allí también, “recorres tu unidad y si no te gusta cómo se ve, decides quedarte o no“. No hace falta decir que no me mudaré aquí y recomendaría encarecidamente que nadie acostumbrado a apartamentos limpios, recién pintados con un servicio al cliente excepcional viva aquí. Kathy, la administradora de la propiedad, no tiene habilidades profesionales de servicio al cliente y una vida limpia no es una prioridad, solo los ingresos por alquiler. Me emocioné cuando vi el modelo y soy muy consciente de que mi apartamento no se vería exactamente como el modelo, pero al menos debería haberlo imitado. Califico este lugar con un cero. Espero que me devuelvan mi depósito.

He vivido en The Lakes durante dos años y ha sido una experiencia fantástica. El personal de la oficina cambió una vez durante mis dos años aquí, pero ambos grupos fueron excelentes. Le quité una estrella porque tuve un problema recurrente con el techo/cielo raso de mi apartamento, que goteaba en varias zonas durante las fuertes lluvias, tormentas y el huracán Harvey. Como vivo en el tercer piso, entiendo la probabilidad de que el problema ocurriera, pero fue una molestia. El personal de mantenimiento respondió rápidamente a las goteras cada vez que ocurrieron, lo cual fue genial. La única razón por la que me voy es porque me mudo a otra zona de la ciudad.

Me encanta vivir en The Lakes at Cypresswood. Los apartamentos son espaciosos y tranquilos. El mantenimiento siempre es rápido y eficiente, y el equipo administrativo es amable y servicial. Vendí mi casa y me jubilé aquí, y recomiendo ampliamente este lugar a todos. Las comodidades son excelentes y la seguridad es excelente. ¡Qué más se puede pedir! P. Damian

Esta es, sin duda, la mejor comunidad en la que he vivido. Ofrecen actividades divertidas y sorteos en los que los residentes pueden participar, y siempre están contribuyendo a la comunidad. Múdate aquí, no te arrepentirás. =)

Muy malos servicios... Y malas actitudes. No entiendo cómo esta gente tiene trabajo.