The Grove

Este lugar huele y parece basura. La propiedad está infestada de ratas y ni siquiera recogen las ratas muertas; son las tiendas de campaña las que limpian la propiedad. He intentado romper mi contrato de arrendamiento y arreglar algunas cosas, pero ahora me ignoran y ni siquiera me envían un correo electrónico para confirmar que han recibido mi solicitud. Seguro que esperan que me vaya para poder presentar un desalojo y no tener que lidiar con el problema. La administración es inútil, todo el equipo. No se muden aquí; ahórrese un dolor de cabeza y dinero, porque seguro que esto me va a costar caro.

No vivan aquí si tienen otra forma de tener un techo sobre sus cabezas. Fui residente durante el último año y solo experimenté frustración tras frustración. Cuando llegué a recoger mis llaves, no solo la oficina de arrendamiento desconocía que ese día era mi fecha de mudanza, a pesar de que mi contrato de arrendamiento lo indicaba, sino que el apartamento no estaba listo y me pidieron que esperara cinco días. Cuando llegué cinco días después, mi apartamento estaba lleno de trabajadores de mantenimiento terminando la limpieza. Las solicitudes de mantenimiento tardan una eternidad en ser atendidas y el número de emergencia fuera de horario es una broma. Tuve una fuga de agua con charcos en la alfombra y mi llamada al número de emergencia tardó más de 12 horas en dar resultado. Incluso entonces, el trabajador de mantenimiento echó un vistazo, dijo que volverían después de revisar el apartamento del otro lado, y nunca regresaron. Tuve una fuga de agua en el techo que supuestamente fue “arreglada“ pero volvió a aparecer. Por supuesto, en la oficina se disculpan mucho cuando uno expresa su frustración con el mantenimiento, pero nada mejoró durante mi estancia. Al mudarme, me dijeron que las puertas de acceso estarían operativas pronto. A pesar de haber recibido un correo electrónico hace meses para contratar al nuevo proveedor, nunca se hizo nada al respecto. Todo lo que se lee aquí sobre problemas de plagas es muy probable que sea cierto. Abundan en todo el complejo. El drenaje del estacionamiento también está mal diseñado y, en días de lluvia intensa, es probable que uno se encuentre con varios centímetros de agua estancada. A pesar de la enorme cantidad de tejas que vi en el suelo tras la tormenta de viento de mayo de 2024 y el huracán Beryl, nunca vi que se hicieran reparaciones en el techo; tal vez sí, pero no me di cuenta. Sin embargo, hace un par de semanas finalmente arreglaron algunos canalones y bajantes. Lo único bueno que puedo decir es que el parque al otro lado de la calle es muy bonito y se puede dar un agradable paseo.

Vivir aquí es horrible. La administración actual no merece ni una estrella. • Hay ratas y basura por todas partes en el complejo, especialmente alrededor de los basureros, y también serpientes, que intentan cazar ratas y otros roedores. Dentro del edificio hay una plaga de insectos y cucarachas; es un lugar horrible desde que la nueva administración se hizo cargo. Es un claro ejemplo de cómo una mala gestión puede llevar a un desastre total. • En 2022, reportamos un problema de moho en ambos baños, proveniente de las tuberías, pero no se hizo ninguna reparación. • Además, ambos lavabos necesitaban reparación. Aunque un señor arregló temporalmente uno de los lavabos en enero de 2023, prometiendo regresar para solucionarlo adecuadamente y arreglar el resto, nunca volvió. • En 2022, también reportamos fallas en los interruptores y en todas las luces de ambos armarios. El técnico que reparó temporalmente un armario nunca regresó para repararlo adecuadamente. • Además, en 2022, informamos que todos los quemadores de la estufa, excepto dos, no funcionaban correctamente, pero no se realizaron reparaciones. • También en 2022, informamos que algunos detectores de humo seguían funcionando incluso después de cambiarles la batería. Sin embargo, no se realizaron reparaciones. • En septiembre de 2023, informamos que la secadora no funcionaba. Las promesas de reparación resultaron ser mentira. Se lo recordamos a la oficina el 17 de noviembre de 2023, pero no se nos ofreció ninguna solución. • Tuvimos que gastar dinero adicional en productos químicos para tratar problemas de drenaje, incluyendo moho y otros problemas. A pesar de haber informado sobre la presencia de cucarachas y todo tipo de insectos, nadie vino a solucionar la plaga, lo que nos obligó a gastar más dinero para erradicarla. • Además, hemos observado que algunos dueños de mascotas permiten que sus perros defequen en las áreas comunes del edificio, lo que ha provocado la presencia de moscas verdes en nuestro patio y casa, representando un riesgo para la salud. Nuestros intentos de obtener aclaraciones sobre este asunto no han recibido respuesta. • Visitamos la oficina de administración varias veces para discutir los problemas mencionados anteriormente; sin embargo, ninguno de los problemas se resolvió.

Empecemos por lo poco profesional que es este complejo. Desde el primer día me han estado dando largas, empezando por la fecha en que mi apartamento estaría listo para que lo viera antes de mudarme, ya que vivo a dos horas de distancia y tenía que conducir hasta Houston para hacer todos los trámites. Brandon es mi agente de arrendamiento; al principio parecía fantástico, pero ahora no contesta las llamadas y solo ha respondido a dos de mis numerosos correos electrónicos. Actualmente tengo un problema con cucarachas y mi aire acondicionado se averió recientemente. Llamé a una empresa para que revisaran mi aire acondicionado el 14 de junio; dijeron que todo estaba bien, que mi aire acondicionado no enfriaba correctamente porque mi apartamento “recibe luz solar directa“. El personal de mantenimiento informó que todo estaba bien, pero una semana después, el 21 de junio, mi aire acondicionado estaba echando aire caliente y la temperatura interior era de 27 grados Celsius (81 grados Fahrenheit) y seguía subiendo. Me están dando largas otra vez, diciendo que pidieron un nuevo aire acondicionado, cuando esta mañana, 26 de junio, Brandon afirmó que estaban preparando todo para que lo arreglaran hoy mismo. Ahora en la oficina me dicen que no saben cuándo me instalarán el nuevo aire acondicionado. Tengo tres hijos menores de cinco años, y ustedes pretenden que vivamos con este calor, ¡cuando ya estamos llegando a los 33 grados! ¡Esto es inhabitable! No les importan los inquilinos, y se nota. ¡Nadie en esa oficina estaría sentado ahí con 32 grados! ¡Mucho menos lo dejarían así durante una semana entera!

Si no quieren pasar trabajo no se renten aquí . Lo barato sale caro , llevo 4 días sin aire acondicionado y ni por emergencia vienen

Se suponía que me mudaría el mes pasado y el apartamento que me asignaron estaba infestado de cucarachas, tanto en la alfombra como en las paredes. ¡Había cucarachas muertas en la encimera de la cocina! ¡Había insectos en la bañera! Mi apartamento no estaba listo en absoluto. Cancelé el contrato de inmediato. No ignoren las reseñas sobre las cucarachas. Siguen siendo ciertas.

Este lugar es un desastre. Cucarachas, peleas en el estacionamiento, enchufes que no funcionan, un personal que no responde y con el que no se puede contactar por teléfono, y la mitad de las veces tampoco en la oficina. Hay una piscina que ha estado cerrada todo el verano. ¿Por qué iban a dar una razón? Tengo internet con mi propio proveedor y aun así intentan cobrarme de más usando el suyo SIN MI AVISO NI PERMISO. Y encima, hacen que pagar el alquiler sea un infierno. Intentaron desalojarme porque enviaron la factura al correo electrónico equivocado el día 4 del mes. Cada vez que veo un camión de mudanzas llevando a una familia, doy gracias, sabiendo que algún día yo usaré uno para largarme de aquí. ¡Qué ganas tengo de irme!

El complejo de apartamentos es genial; creo que el único problema es la falta de personal cualificado disponible en todo momento.

Hay demasiadas cucarachas, así que definitivamente no recomendaría esta propiedad. ¡Ni siquiera cuando vienen a fumigar sirven de nada!

Este complejo tiene mucho potencial para cubrir la brecha entre los apartamentos de gama baja y alta. Si los inquilinos no tiraran basura por todas partes los fines de semana y si la administración continuara mejorando y manteniendo el buen aspecto del complejo, tanto por dentro como por fuera, podría ser un lugar excelente y seguro para vivir.

¡Por el precio y la ubicación, es inmejorable! Cerca de tiendas y autopistas. Gran variedad de buenos restaurantes. Centro comercial.

Bonito complejo de apartamentos. ¡Ojalá la seguridad de los buzones y la lavandería fuera la misma en ambos lados del complejo! En nuestro lado no hay cámaras de seguridad y los buzones están destrozados. La lavandería está asquerosa y no hay papelera ni mesa para doblar la ropa.

Sin duda recomendaría estos apartamentos. El servicio al cliente es excelente y las condiciones de los apartamentos cumplen con las expectativas.

La tramitación de tu solicitud de mantenimiento tarda muchísimo, además de que no hay servicio de mantenimiento en la propiedad los fines de semana.

Llevo más de 6 años viviendo aquí y he hecho de mi apartamento mi hogar.

SÍ

El personal no es muy atento ni preciso con los precios del alquiler, los gastos varios y los cargos por requisitos que ya se cumplen (como cobrar una multa por no tener seguro de inquilino después de haberles enviado la documentación varias veces). Los pequeños detalles se acumulan y esto hace que no valga la pena pagar de más por apartamentos de mala calidad con plagas de cucarachas. Aquí, uno es solo un número.

Llevo bastante tiempo viviendo aquí. Ninguna de las zonas comunes está así. Están asquerosas, llenas de ratas y animales abandonados. El suelo está lleno de excrementos de mascotas, basura y colillas. El personal de mantenimiento es poco profesional y se niega a usar cubrezapatos o a quitarse los zapatos cuando se les pide. Curiosamente, me preocupo por mi apartamento y no piso las alfombras con zapatos de la calle, pero el personal de mantenimiento no lo respeta. Los vecinos son terribles y dejan que sus hijos y animales sigan destrozando este lugar. Lamentablemente, pagar el alquiler y mantener la zona limpia no es suficiente para recibir un trato respetuoso. Por fin nos mudamos y sé que nunca volveré a tolerar este nivel de falta de profesionalidad en un lugar al que le pago alquiler. Les recomiendo que pasen por aquí varias veces antes de mudarse; verán las ratas, la basura, los excrementos y la suciedad antes de entrar a vivir aquí.

Les he comentado a familiares y amigos que este complejo de apartamentos no es de lujo, pero se ajusta a mi presupuesto. El personal es amable y servicial, aunque no siempre es fácil contactarlos. En general, no es un mal lugar para vivir y mis vecinos son agradables.

Llevo más tiempo en esta comunidad que en ningún otro apartamento. Sufro de depresión, así que no es fácil. Lo único que no me gusta es la música con bajos muy fuertes. Por lo demás, estoy satisfecho.

Es una comunidad agradable, no he tenido ningún problema con ella, sí, recomendaría Peppermill.

Llevo siete años viviendo aquí y he aprendido que, al vivir en una comunidad grande, cuando surgen problemas hay que esperar pacientemente el turno para que se atienda la solicitud de servicio. Pero, de nuevo, he notado que con la nueva administración las cosas son diferentes y los trabajos se realizan con prontitud.

Es una residencia bien ubicada, cerca de centros comerciales y vías importantes.

Mi esposo, mis dos hijos y yo vivimos aquí un año y nos encantó. ¡Ubicación! ¡Tranquilo! ¡Bañera de jardín! ¿Qué más se puede pedir?

Lo recomendaría a un amigo o familiar. El apartamento parece una comunidad tranquila y amigable.

Recomendaría este complejo de apartamentos por su conveniente ubicación.

El mantenimiento es siempre oportuno, los apartamentos son tranquilos y el personal es amable y servicial.

Recomendaría este apartamento por su aspecto moderno y por tener lavadora y secadora en cada uno de los apartamentos que vimos.

Me encantó el apartamento, tan pronto como entré supe que era donde quería que se aplicara mi primer apartamento esa noche.

Fuera de la comunidad hay muchos cambios. Hay basura tirada en la mediana y en el lateral de mi apartamento. Para no malinterpretar lo que digo, los cambios están ocurriendo en el exterior del complejo de apartamentos. Dentro, el jardín está limpio y bien cuidado. Nuestro personal de oficina se encarga rápidamente de los problemas que surgen durante la noche o cuando la oficina está cerrada, pero no es su responsabilidad mantener la basura fuera de las calles. He estado pensando en mudarme, pero dentro de la propiedad y de mi apartamento siempre me siento seguro y he hecho de él mi hogar. Por lo tanto, pensar en mudarme es una decisión difícil para mí. Pero en los últimos 6 meses he estado considerando mudarme.

Recomendaría este complejo de apartamentos por su ubicación muy conveniente. Hay tiendas a poca distancia, un cine, un supermercado, un parque natural para disfrutar de paseos, incluso una piscina para refrescarse en los calurosos días de verano, un gimnasio y varios restaurantes cerca. Es una ubicación muy conveniente para vivir.

El alquiler es asequible. El espacio es agradable. Sin embargo, la cocina podría ser más práctica.

Recomendaré este lugar porque está cerca de una zona comercial.

No recomiendo estos apartamentos para nada es mas si fuera por mi ni una estrella le diera la administracion es fatal si se te daña la lavadora o la cocina o algo indispensable en el apartamento haces el reporte y pasan semanas para q te lo arreglen y si es q te lo arreglan puedes molestarte y formar un lio y a ellos le vale la verdad si piensan alquilar aqui pasaran molestias tras molestias mas vale pagar un poco mas e alquilar en otro lado los peores apartamentos para vivir

No quieres vivir aquí. Nada se arregla sin quejarse. El personal es grosero; después de alquilarte, te ignoran, actúan como si los molestaras por cualquier cosa, y a la gerencia no le importa.

El personal de estos apartamentos es muy atento con los servicios permanentes. Hace unas noches, fui a la oficina de arrendamiento a recoger un paquete durante una jornada de puertas abiertas y me invitaron a tomar un refrigerio, aunque ya vivo en los apartamentos. El personal es lo que hace que vivir aquí sea agradable. Si quieres vivir en un lugar donde tus preocupaciones sean lo primero, ¡este es un lugar que debes considerar! ¡Llevo 8 meses viviendo felizmente!

Desde el cambio de administración, este complejo de apartamentos ha pasado de excelente a pésimo debido al personal de la oficina. El servicio al cliente es pésimo. El personal necesita capacitación en atención al cliente. Tener a alguien esperando 22 minutos es ridículo. Quizás debería haber más personal en la oficina porque claramente no pueden cumplir con sus obligaciones. Por favor, arreglen la puerta de entrada, lleva meses rota. Por favor, arreglen la iluminación del complejo de apartamentos porque está completamente oscuro y se siente inseguro. ¿Tienen poco personal de mantenimiento? Deberían revisar el tiempo de respuesta a las órdenes de trabajo. Revisen los autos abandonados y hagan que los remolquen. Se nota que el mantenimiento es pésimo porque el aire acondicionado de la oficina no ha funcionado en años; siempre hace calor y humedad. Me gusta mucho mi apartamento porque no hay plagas. No he tenido ningún robo. Los electrodomésticos funcionan y, si eres discreto, tendrás una experiencia bastante decente. De lo único que realmente puedo quejarme es del personal de la oficina y del personal de mantenimiento. Recomendaría Leasing 101, Gracehill o cualquier otro personal de oficina.

Los nuevos dueños son pésimos, el lugar está hecho un desastre porque sacaron unos contenedores de basura, las escaleras se están cayendo a pedazos, mi vecino de arriba casi se cae por las escaleras, ¿y qué hicieron? Le dijeron a él y a su esposa (una niña de 18 meses) que pasaran por encima (la escalera se sostiene con una sola bisagra), y luego mandaron a alguien a levantarla y sujetarla con tablas en lugar de mandar a un soldador a arreglarla. Se está cayendo a pedazos.

El barrio es peligroso. El complejo es mediocre. Siendo sincero, si te adaptas al vecindario y buscas ahorrar dinero en el alquiler, este complejo está bien. Por lo demás... no tiene lujos.

Este es el tiempo más largo que he vivido en un apartamento. Este complejo está en una buena zona del noroeste de Houston, en un excelente distrito escolar (Cy-Fair ISD) y muy cerca de todo tipo de tiendas. Hay un parque al cruzar la calle y una zona natural más grande al final de la calle. Es un complejo tranquilo; he hecho amigos con muchos de mis vecinos. Tiene dos bonitas piscinas que se limpian semanalmente, un buen gimnasio y también puedo pagar el alquiler en línea. Lamentablemente, nos suben el alquiler cada año que renovamos. Esta vez le pedí a la empleada que preguntara si podían subirnos el alquiler por una cantidad menor. Puede que no parezca gran cosa, pero nunca antes había tenido a una empleada de oficina preguntándole a la administración si podían bajar el precio. En mi apartamento, de una sola habitación, tengo una bañera amplia (¡me encanta!). Y la lavadora y la secadora están incluidas (¡también me encanta!). Aunque pagaré $750 el año que viene, lo cual me parece demasiado alto. Pero está basado en el precio de mercado, así que ¿qué le vamos a hacer?