The Everette at East Cobb

Acabo de irme. Tenía una cita y nunca vinieron. Después, una inquilina fue a la oficina de arrendamiento a quejarse de una fuga en su apartamento y dijo que el encargado de mantenimiento le había dicho que apagara los electrodomésticos. Me fui después de eso. Y aun así, no vinieron, aunque estuvieron en la oficina todo el tiempo.

Vivo en esta comunidad desde que empezó la pandemia, alrededor de marzo de 2020, y mi experiencia ha sido pésima. Las cucarachas me sacan de quicio porque se supone que pagamos por control de plagas, ¡pero nunca han venido! Yo me encargo del control de plagas porque compro mi propio insecticida y fumigo mi apartamento con Raid. ¡El servicio de recogida de basura es un desastre! ¡O no la recogen o el compactador siempre está averiado! ¡No me han recogido la basura desde el domingo 4 de diciembre de 2022! ¡Cobran precios de lujo por una comunidad tan mala y en tan mal estado! ¡Necesita urgentemente una renovación! Esta comunidad se construyó en 1982, ¡así que todo está viejo! Han renovado algunas cosas dentro de los apartamentos, pero muchas otras todavía necesitan mucho trabajo. ¡Nunca contestan el teléfono! ¡Es inútil dejar un mensaje de voz o llamar a la central porque son unos vagos! Mi siguiente paso es presentar una queja ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB) o contactar a un medio de comunicación. Es ridículo tener que aguantar un servicio al cliente tan pésimo y una falta de urgencia tan grande. Ellos no tienen que vivir aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana… ¡pero los residentes actuales sí, y esa es la diferencia! El equipo anterior que estaba en la oficina era, sin duda, cien veces mejor que estos incompetentes “profesionales“ de arrendamiento que tienen ahora. Enviar correos electrónicos a los residentes “prometiendo“ mejorar era claramente solo para salvar las apariencias, ¡porque definitivamente no han cumplido nada de lo que dijeron! Espero de verdad poder encontrar otra comunidad a la que mudarme, porque no puedo soportar otros ocho meses o un año en este apartamento infestado de cucarachas NI lidiando con estos imbéciles de la oficina de arrendamiento. Alquilen aquí solo si están desesperados… y eso tiene que ser una desesperación MUY profunda.

Nada en esta propiedad recibe el mantenimiento adecuado. Hay cucarachas en todos los pasillos porque el servicio de recolección de basura es poco confiable. El contenedor de basura siempre está desbordado o no funciona correctamente. A la administración no le importa en absoluto y solo busca cobrarte por todo lo que puede. Si contestan cuando llamas, o no te dan una respuesta clara o son condescendientes, o ambas cosas. Ponen excusas cuando presentas quejas o reseñas. Le recomendaría incluso a mi peor enemigo que se mantuviera alejado de este lugar. No vale la pena el dinero en absoluto.

Este lugar es un asco. El primer día que me mudé, las aguas residuales se desbordaron e inundaron mi bañera y el inodoro. Tan asqueroso como suena. Y siguió pasando una y otra vez, incluso una vez se desbordó por todo el piso del baño. La oficina de arrendamiento nos descontó unos 200 dólares del alquiler, y eso fue todo. Luego, ¡no arreglaron el aire acondicionado durante 7 SEMANAS en pleno verano! ¡En pleno verano! Jamás alquilen aquí.

He vivido en tres apartamentos en esta zona y, en los once meses que llevo en este, he tenido que presentar más solicitudes de mantenimiento que en ningún otro sitio. Me ha salido moho tres veces y lo han pintado sin encontrar la fuga. Dos semanas después, el moho ha vuelto, así que abren un agujero en la pared o el techo y lo sellan sin encontrar la filtración. De nuevo, a las pocas semanas vuelve a aparecer la mancha de humedad y por fin “arreglan la fuga“. He tenido dos filtraciones en el lavadero y en el armario del pasillo que provocaron moho. También hay moho en la pared del comedor, en la pared del armario y en el techo del salón. Han abierto el techo del salón y del pasillo dos veces buscando el origen del agua. El de mantenimiento siempre decía que era la tubería de condensación del piso de arriba, pero no deberían tener que arreglarla cuatro veces. Tardaron más de una semana en arreglar el aire acondicionado, y después volvieron las filtraciones. Es un apartamento muy bonito con muchísimos defectos ocultos. El cambio a la nueva administración significó que se eliminaron todas mis antiguas solicitudes de mantenimiento, incluidas aquellas que tenían más de un mes de antigüedad y no habían sido confirmadas.

Era un lugar aceptable para vivir. La nueva empresa propietaria/administradora es la razón por la que no voy a renovar. Han estado añadiendo cargos adicionales y buscando maneras de penalizar económicamente a los inquilinos. Algunos ejemplos son: $75 por poner la bolsa de basura al lado del contenedor de basura del valet en lugar de dentro, cobrar la tarifa completa del servicio de recogida de basura a pesar de las constantes cancelaciones, dos cargos por basura que suman $35, el aumento de otros “servicios“ como dos cargos adicionales, y un control de plagas que nunca he visto. También triplicaron la cobertura del seguro requerida, de 100.000 a 300.000 dólares. Parecen amables en la oficina, pero cuando les pregunto sobre los detalles de mi contrato y los cargos, me dan largas y evitan claramente decirme cualquier cosa que los limite. A pesar de su amabilidad en la oficina, son muy turbios. Hay que reconocerles una cosa: son buenos para manejar las conversaciones y así no revelar ninguna información útil que los comprometa.

Solo hay cámaras de seguridad en la entrada principal, pero no en los estacionamientos residenciales. Si alguien choca tu auto o entra a robar, estás solo y sin ninguna posibilidad de recuperarlo. A pesar de pagar por la recolección de basura, el compactador se descompone varias veces al mes, lo que provoca que la basura se acumule y atraiga cucarachas afuera de tu puerta hasta que la subas tú mismo o esperes unos días a que la recojan. No hay compensación por los días que no recogen la basura. A pesar de las graves fallas estructurales, disfruté mucho viviendo en este complejo antes de que la nueva administración lo tomara por completo. Mi experiencia con ellos es la única razón por la que estoy buscando activamente vivienda en otro lugar. Por la falta de comunicación clara y la imposibilidad de pagar el alquiler fácilmente sin trámites adicionales y cargos extra, parece que la administración solo piensa en remodelar cosas menores para justificar el aumento de cargos aleatorios. Para cuando finalmente logras comunicarte con un encargado para averiguar qué sucede, te encuentras con impaciencia o mala actitud, una verdadera muestra de falta de profesionalismo. No es el lugar más conveniente. Ahorra dinero, tiempo y tranquilidad.

Soy residente de The Everette en East Cobb y estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento. Cuando me mudé, la propiedad estaba administrada por First Communities. Hubo algunos problemas, pero se resolvieron rápidamente después de contactar a Naz (un encanto de persona). Estos problemas incluían plagas (insectos), un problema eléctrico, etc. En febrero, la administración de la propiedad pasó a manos de American Landmark, ¡y ha sido HORRIBLE! Intenté ser paciente y permitirles adaptarse a la propiedad. Sin embargo, han sido los peores con los que he tratado. Tardan muchísimo en atender las solicitudes de mantenimiento. Casi nunca contestan el teléfono. Su oficina central tampoco responde a llamadas ni mensajes. Subieron el alquiler sin haber hecho ninguna renovación ni reparación de los problemas existentes en el apartamento. ¡Por favor, no se muden aquí! Hay propiedades mejores con una administración mucho mejor. La ubicación es increíble, pero la propiedad y la nueva administración son horribles. A esta gente no le importan tus preocupaciones ni tus condiciones de vida.

Podría escribir párrafos y párrafos sobre cómo manipulan el alquiler, añadiendo cargos extra sin explicación y sin que conste en mi contrato inicial. El inodoro no funcionaba cuando me mudé y siguió así durante tres meses, y solo después de llamarles repetidamente durante semanas enviaron a alguien a arreglarlo. Hay daños por agua en las paredes y en el techo, pero cuando lo señalé, solo pintaron encima de la mancha. EVITE A TODA COSTA ESTA EMPRESA DE ADMINISTRACIÓN Y ESTE LUGAR. Ojalá lo hubiera hecho yo.

Tuvimos experiencias horribles con esta compañía durante los años que vivimos allí. Por mencionar solo algunas cosas, a mitad del contrato se negaron a permitirnos pagar en línea. Luego, extraviaron nuestros cheques de renta en numerosas ocasiones y, posteriormente, no nos permitieron pagar por separado. La administración es pésima. Son increíblemente lentos para solucionar los problemas, o simplemente no los solucionan. El precio es excesivo para la mala calidad de las viviendas. Hay basura por todas partes que no limpian. No hay suficiente estacionamiento para los residentes. Hubo una inundación en el apartamento de arriba y no nos avisaron en ese momento, así que volvimos a casa y encontramos el apartamento inundado. Nunca repararon los daños causados por el agua; simplemente pusieron un techo nuevo y lo dejaron así. Además, te cobran aleatoriamente por lo que les da la gana. Cobran un depósito de seguridad no reembolsable, pero si hay algún daño menor, te lo vuelven a cobrar después de que te vayas. Intentarán sacarte hasta el último centavo, como sanguijuelas. Eviten este lugar a toda costa.

Al acercarme a mis 90 días aquí en Georgia, me he dado cuenta de lo mucho que me ha beneficiado vivir en Knolls. Fue muy difícil encontrar un apartamento hasta que encontré Knolls. Darren ha hecho que la mudanza sea muy fácil. Ofrecen todo lo que buscaba (piscina, gimnasio, mantenimiento confiable, incluso pisos de madera). Si ven estos apartamentos, ¡no duden en enviar su solicitud!

Llevo un año viviendo aquí y está genial. Han solucionado cualquier problema, grande o pequeño, que he tenido. ¡Darrin es increíble! Es el mejor empleado de la oficina de arrendamiento. Es eficiente y muy profesional. Recomendaría este edificio de apartamentos a cualquiera.

He sido inquilino de The Knolls durante aproximadamente tres años, con dos empresas administradoras diferentes. Quiero hablar específicamente del personal. Desde los encargados de mantenimiento hasta la administración, he estado muy satisfecho con el servicio recibido. Quiero agradecer especialmente a Daren, quien se ha esforzado al máximo para atender todas mis necesidades de manera profesional y oportuna. Siempre me ha brindado una atención muy personalizada, gestionando personalmente mis problemas y haciendo un seguimiento para asegurarse de que estuviera contento. ¡El mundo necesita más personas como Daren! (jajaja), porque he vivido en muchos apartamentos a lo largo de mi carrera profesional.

Es un sitio muy bueno para alojarse, es tranquilo y el personal es amable.

El año pasado mi casa se incendió y quedó destruida. Vine aquí buscando alojamiento temporal y estoy muy contenta. He tratado con Darren (subgerente), quien ha sido muy atento, eficiente y amable. La situación en la que nos encontramos mi familia y yo fue muy estresante y, sin él, no sé qué habríamos hecho. ¡Muchísimas gracias a él! El departamento de mantenimiento también ha sido excelente. Acuden de inmediato cuando se les llama y, gracias a eso, ha sido un placer vivir aquí. Han hecho que una situación insoportable sea llevadera y agradable. ¡Muchas gracias!

Mi hija y yo vivimos en The Knolls desde 2017; ya estamos en 2020. Solo tengo cosas buenas que decir sobre lo bonito que es el complejo, lo tranquilo que es el vecindario, me encanta usar el gimnasio y los casilleros para paquetes son perfectos y muy prácticos. El personal de la oficina siempre está disponible para responder cualquier pregunta, y el administrador de la propiedad, Darrin, es un verdadero ángel. Siempre es muy paciente y se toma el tiempo para responder todas mis preguntas sobre el contrato de arrendamiento, los cargos, las solicitudes de mantenimiento y cualquier otra cosa por la que le llamo. ¡Me encanta The Knolls!

¡Una propiedad preciosa! ¡Me encantan la piscina y el café con wifi! ¡Son mis dos servicios favoritos!

Me mudé un viernes durante la tormenta de nieve de 2017. Cuando nos mudamos, la calefacción no funcionaba. Tardaron más de una hora en llegar los de mantenimiento y, después de “trabajar“ en la unidad, que se construyó cuando Jesús vivía, me dijeron que tenían que pedir una pieza y que no llegaría hasta el lunes siguiente. Así que nos dieron dos calentadores en su lugar. Cuando llegó la factura de la electricidad de $80, les pedí que me reembolsaran el costo de tener que usar los calentadores en lugar de la unidad de calefacción real. Lo hicieron. ¡¡¡UN TODO DE $1.72!!! Los vecinos fumaban marihuana a todas horas del día y el olor se quedó en nuestro apartamento. Hicimos todo lo posible para eliminar el olor: velas, incienso, ambientador, incluso hervimos Fabuloso y cerramos las rejillas de ventilación. Los vecinos vendían marihuana desde su apartamento. Se paraban justo en las escaleras y la entregaban a plena luz del día, sin importarles. Los oí hablar varias veces de “recoger medio kilo“ mientras limpiaban sus armas en el porche trasero. Tuve que llamar a la policía y se mudaron o los arrestaron. Si eres mujer, ni se te ocurra vivir aquí. Todos los chicos con los que me cruzaba siempre tenían algún comentario sexual que decir. Nuestro aire acondicionado se rompió cinco veces durante el verano. Seguíamos sin conseguir uno nuevo. La puerta corrediza de cristal se rompía con frecuencia y no se molestaron en cambiarla. Nos patearon la puerta antes de mudarnos, se rompió por un lateral y las cerraduras no estaban bien instaladas. Ni se te ocurra aparcar el coche junto a alguien. Saldrás y te encontrarás con una nueva pintura multicolor y abolladuras en los laterales. Todos te siguen por la puerta. No tiene sentido ni siquiera tener una. La piscina estuvo cerrada durante meses durante el verano porque no pasó las inspecciones sanitarias del condado. Estaba verde, con pelos, y nunca la limpiaron. El gimnasio tiene una sola máquina que funciona. La mayoría de los de mantenimiento eran unos completos idiotas. El servicio de recogida de basura nunca viene. Te dicen que la dejes afuera durante x horas y, si no la recogen, lo cual suele pasar, tienes que llevarla tú mismo al vertedero. Si la dejas afuera en un horario no especificado, te cobran $50. El servicio de recogida de basura nunca llegó. Todas las tuberías goteaban. Había moho negro creciendo en nuestro lavadero porque cada vez que llovía había una gotera en el techo. Te encontrarás con cucarachas, ciempiés, serpientes, chinches y polillas. La administración no vive allí, así que no les importa. Han subido el alquiler cientos de dólares.

Una amiga me dijo que escribiera una reseña honesta. En las múltiples ocasiones que he visitado, me han presionado para que lleve a gente y me pague. Estoy deseando que termine su contrato de arrendamiento para que se mude a un lugar más seguro. Por suerte, la administración parece estar trabajando en la seguridad instalando cerraduras nuevas. Pero, lamentablemente, no se puede mantener fuera a las visitas o amigos de la residencia. Pagas por lo que recibes.

Mucha violencia. Ayer vi un robo. Investiga la propiedad antes de mudarte.

La gerente, Vicki, te acosará y mentirá constantemente. En cuanto la denuncies, se pondrá furiosa como una niña de 5 años. Van en contra de la ley de Georgia. Entrarán a tu apartamento sin avisar ni siquiera 24 horas antes, incluso cuando no es una emergencia. Te amenazarán con desalojarte sin motivo alguno. Acosarán a sus inquilinos. Si quieres demandar a alguien, mejor vive aquí, porque te darán muchísimas pruebas en su contra. Si buscas vivir en paz, aléjate de aquí. Son poco profesionales, mentirosos, con una rotación de personal muy alta y acosadores.

Viví en esta propiedad durante tres años y medio, antes de comprar una casa nueva. Fui un excelente inquilino. La oficina de arrendamiento tenía una enorme rotación de personal, lo que hacía imposible forjar una relación y conectar de verdad cuando surgía un problema. Presenté mi preaviso de desalojo con 60 días de anticipación, pagué todas las cuotas que figuraban en mi carta de CUOTAS DE DESALOJO, limpié mi unidad y recibí un aviso de que todo estaba bien. Menos de 30 días después, recibí una notificación de una agencia de cobranza por servicios públicos impagos de $164.61. Aquí está la FACTURACIÓN ESCANDALOSA... Nadie me dijo, ni se indicó en mi carta de CUOTAS DE DESALOJO, que mis facturas de agua, alcantarillado, basura y control de plagas se habían atrasado dos meses. Tampoco nadie me dijo o declaró en mi carta de TARIFAS DE DESALOJAMIENTO que si me voy antes de la fecha de desalojo final, NO retire el gas de mi nombre... La empresa no respondió a mis llamadas ni correos electrónicos, así que lo pagué para evitar que apareciera en mi crédito... NO recomendaría esta propiedad ni a mi peor enemigo... Por favor, tenga cuidado.

Los Apartamentos Knolls son un lugar seguro y limpio para alojarse. Es una comunidad privada con muchos servicios. Los vecinos son amables y es un entorno seguro para tener mascotas o criar niños.

Me encantan los Knolls, tienen hermosas casas y un excelente servicio.

Han pasado dos años desde que me mudé a Marietta y The Knolls ha sido un remanso de paz para mí. Después de un largo día de trabajo, solo quiero relajarme y desconectar, y The Knolls ha sido el lugar perfecto para llamar hogar. Mis vecinos son amables, pero sobre todo, respetan el espacio de todos y son reservados. Además, es la ubicación perfecta porque se tarda menos de 5 minutos en llegar a la autopista 75 y hay muchas carreteras secundarias para llegar a Buckhead y Dunwoody si hay un atasco. Claro que la mejor razón para vivir en un apartamento es no tener que preocuparse por el mantenimiento, y el equipo de Knolls reacciona rápidamente ante cualquier problema. El equipo de administración avisa con bastante antelación cuando van a hacer obras en el apartamento. Mi mayor problema ha sido el control de plagas. Cuando me mudé al apartamento, había muchísimas cucarachas. Sin embargo, una vez que rocié insecticida por todo el apartamento, la cantidad de insectos disminuyó. Todos los veranos, me aseguro de rociar Raid debajo de todas las puertas que dan al exterior. También me gustaría que hubiera más espacio en la encimera de la cocina. Suelo estar sobre el fregadero cortando verduras o quitando cosas para ganar espacio. Si cocinas a diario, quizás esta no sea la ubicación ideal.