The Ellington at Kirby

¡La mejor propiedad de la zona y tienen un personal excepcional!

Llevo viviendo en Ellington @ Kirby unos 12 años. Me encanta. Es un lugar tranquilo y apacible. El personal es maravilloso y amable, y mis solicitudes de mantenimiento siempre se realizan a tiempo.

¡Nunca logro comunicarme con nadie por teléfono! Tengo que venir en persona para hablar con alguien. Y cuando logro hablar con alguien, siempre es a través de la puerta. Sé que estamos en una crisis con el COVID y todo eso, ¡pero por favor! ¡Tengan un poco de profesionalismo! Llevo 15 años viviendo en estos apartamentos y nunca había estado tan mal. ¡Es hora de mudarme! En estos 15 años, solo puedo usar dos ojos para cocinar. Sí, he presentado muchísimas quejas por el mismo problema y todavía no se ha hecho nada. Tuve que arreglar el inodoro yo misma (¡qué vergüenza!) y la fuga en el baño principal... mejor ni hablar de eso... Podría seguir enumerando muchos problemas...

Le doy a este complejo una estrella. Lo hago porque han ignorado graves problemas en nuestro apartamento. Hemos tenido facturas de luz de $350 y $406 los dos últimos meses. Llamé repetidamente el primer mes para intentar contactar con ellos, pero nadie contestó. También envié un correo electrónico ese mismo mes, así que pagué la factura completa. Este mes llamé y me dijeron que me devolverían la llamada, pero no he recibido respuesta. Les envié un mensaje detallado explicando el problema según MLGW y la responsabilidad del complejo de solucionarlo. No me han respondido. ¡Estamos a punto de emprender acciones legales contra este complejo por incumplir la normativa municipal! Publicaré reseñas en todas las páginas web de alquiler de apartamentos, incluida la suya. Ahora bien, dicho esto, el complejo no es horrible para vivir. Es tranquilo, los interiores están bien para el precio y son bastante espaciosos. Realmente no tenemos ninguna otra queja aparte de esta y las demás solicitudes de mantenimiento que hemos tenido que presentar en menos de un año. Sin duda, se podrían hacer mejoras en el interior para convertirlos en un complejo realmente bueno. Espero que solucionen este problema o tomaremos medidas legales y nos mudaremos.

¡Nunca puedo hablar con nadie por teléfono! Siempre tengo que pasar por allí para lo que necesite. Dejas un mensaje y sigues sin recibir respuesta. Esto es muy incómodo para mí, ya que tengo dos trabajos. Las órdenes de mantenimiento a veces tardan hasta dos o tres semanas, dependiendo del problema. La pintura blanca se cae sobre los coches después de que llueve. Hay que cambiar los armarios y los electrodomésticos; parece que acaban de barnizar la grasa y la suciedad de los inquilinos anteriores. Mi nevera es tan vieja que silba al encenderla o a veces suena como un animal herido. La ducha es vieja y la puerta apenas se mantiene cerrada. La gente se queda en los pasillos y se supone que no debería. Se estacionan donde no deben, a los lados, y hay bastante gente intentando pasar. Parece que bajan cada vez más.

Mi familia y yo nos alojamos aquí durante 4 años. Los primeros meses estuvieron bien, ¡pero luego empezó el deterioro gradual de la atención y el servicio! 1. Durante tres veranos, ¡nuestro aire acondicionado era una basura! Cada vez que la temperatura exterior superaba los 27 grados, ¡nuestro apartamento se convertía en un sauna! Teníamos que llamar a mantenimiento constantemente para ver cómo estaba el aire acondicionado... todo en vano. Si decides alojarte en una habitación de dos habitaciones, ten en cuenta que es muy probable que el aire acondicionado no enfríe bien el apartamento durante los meses de verano. 2. ¡La fuga de pintura blanca del aparcamiento cubierto nos puso de los nervios a mi esposa y a mí! Nunca propusieron una solución. ¡El objetivo de tener aparcamiento cubierto es PROTEGER TU MALDITO COCHE DE LA LLUVIA! Pero, cada vez que llovía, ¡NO PODÍAMOS ESTACIONAR BAJO EL ESTACIONAMIENTO CUBIERTO POR MIEDO A QUE SE LLENARAN GOTAS DE PINTURA BLANCA POR TODO EL VEHÍCULO! Prepárate para eso si decides alquilar allí. 3. ¡La distribución necesita urgentemente mejoras estéticas! Los armarios, los clósets y las molduras parecen de los años 70... demasiado antiguos, sin ningún atractivo moderno. 4. La oficina de arrendamiento y la administración durante mi estancia allí fueron aceptables. Gente muy amable... hasta que presentamos el aviso de desalojo en febrero de 2017. Después de mudarnos, les pregunté dos veces por mi depósito y si me lo devolverían, sin obtener una respuesta formal. Solo me dijeron: “Examinaremos el apartamento y te llamaremos“. ¡AÚN ESPERO ESA LLAMADA, después de mudarme hace dos meses! ¡Al diablo, puedes quedarte con el dinero! Seguro que ya tienen inquilinos nuevos en mi antiguo apartamento. ¡Mucha suerte intentando refrescarte en ese CALIENTE! ¡Espero que tengan un coche blanco para que no se vean las gotas de pintura del aparcamiento cubierto!