The Citadel

En general, tuve una excelente experiencia con la gerencia. Son muy serviciales y expertos.

La única razón por la que le doy 2 estrellas en lugar de 1 es porque el encargado de mantenimiento fue increíble. ¡Súper amable! Siempre atento. Un tipo genial. Para empezar, la pared de mi baño quedó prácticamente destruida por el agua de lluvia, y lo entiendo, son cosas que pasan. Presenté una solicitud de reparación, conseguí un deshumidificador y la limpié lo mejor que pude, pero no arreglaron nada hasta que les dije que había un hongo saliendo de la pared. (Nada en contra del encargado de mantenimiento, una sola persona no puede hacer todo). El apartamento modelo era muy bonito. Muy limpio. No esperaba que el mío fuera tan bonito, pero tampoco esperaba que estuviera tan asqueroso. El primer día había una cucaracha muerta en la encimera, manchas en varios lugares de la alfombra y un olor. Era un olor muy fuerte, y nunca logré eliminarlo por completo. Y lo intenté todo. En un momento dado, tenía a alguien viviendo conmigo y pregunté si podía cambiarme a un apartamento de dos habitaciones. Me dijeron que podía solicitar el desalojo y esperar 60 días para mudarme, pero que tendría que pagar ambos apartamentos hasta que alguien se mudara al primero. Así que durmió en el sofá como cinco meses, hasta que me casé y me mudé con mi esposa, y él con su hermana. Cuando por fin me fui de allí, no limpié la alfombra “como estipulaba el acuerdo de mudanza“ y dejé un agujero en la pared. Bueno, tres agujeros donde tenía la tele colgada. Muy pequeños. Y solo tenía una de las llaves para devolver al final. Entiendo que no esperaba irme gratis, pero 720,42 dólares más los 200 y pico de depósito que no me devolvieron me parece excesivo. Ah, y una noche llegué a casa y me encontré a un indigente sentado frente a mi puerta. Completamente borracho y feliz como una perdiz. Le di un burrito... un error de principiante, como ahora sé... me comí dos... ¿qué se suponía que debía hacer?... jaja. La moraleja de esta historia es que dejó un olor bastante fuerte. Y su aroma persiste hasta el día de hoy. Después de quejarme del olor, fumigaron el apartamento. Después de eso, olía igual, pero con un toque de lila. No lo recomiendo, pero esa fue mi única experiencia en un apartamento, así que no tengo con qué compararlo.

Los edificios son viejos. Solo tienen una máquina expendedora de monedas y un montón de lavanderías que no reciben el mantenimiento adecuado. El invierno pasado, una de las lavanderías se incendió y tardaron un par de meses en reemplazar el equipo dañado. Hay excremento de animales por todas partes, las piscinas y las áreas comunes están asquerosas y poco limpias. Pero creo que podría perdonar todo eso si no hubiera una sola entrada. Literalmente, solo hay una entrada y una salida, con topes altos y un laberinto de apartamentos por el que tienes que sortear todos los días solo para salir del complejo. Además, tienen un problema grave con el personal de mantenimiento: marcan las órdenes de trabajo como completadas sin haberlas realizado. Esto sin mencionar los frecuentes cortes de agua y la investigación en curso por una fuga de gas que aún no se ha resuelto. En resumen, prepárate para pagar un alquiler que sube $10 adicionales al renovar el contrato y para tener cucarachas y encimeras dañadas y con pintura desgastada como compañía. P. D.: Además, solo aceptan giros postales y su aplicación tiene fallos que te cobran 6 dólares adicionales por usarla al pagar el alquiler en línea. Esta aplicación tampoco detalla los cargos que se incluyen en el alquiler mensual.

Personal negligente y pésimo servicio al cliente.

Este lugar fue horrible desde el primer día. Mala administración, apartamentos de mala calidad, las comodidades siempre estaban rotas, cerradas o no disponibles. Me perjudicaron al mudarme y en cada paso posterior. El lavabo y la bañera nunca funcionaron bien, a pesar de que pedí que los arreglaran varias veces. Busquen otro lugar. ¡Este sitio no vale la pena! La piscina climatizada casi nunca estaba abierta, ¡así que no se dejen engañar por eso!

Recomiendo ampliamente The Citadel. Los apartamentos son muy espaciosos y a precios accesibles. Petrina fue muy amable y conocía muy bien los apartamentos. Gracias a ella, mi solicitud y mudanza fueron muy sencillas.

Llevo 30 años viviendo aquí y ¡me encanta! Claro que he tenido algunos altibajos, pero en los últimos años ha sido realmente agradable. La nueva gerente, Amanda, está haciendo un trabajo excelente; siempre es muy amable y servicial, y las mejoras que está implementando son excelentes. Tommy, el jefe de mantenimiento, ha hecho un trabajo fantástico y siempre puedo confiar en él para casi todo. Se esfuerza al máximo para que el trabajo salga bien. Siempre recomiendo The Citadel a mis amigos; es un lugar fantástico para vivir. Lo que más me gusta es la piscina cubierta.

Solo quiero decir cuánto me ENCANTA la piscina cubierta. Es increíble, mi familia siempre viene a nadar, y en invierno es lo máximo. A mis hijos les encanta, y a mi marido también. El personal es amable, el mantenimiento es excelente y tengo mi propio estacionamiento. Me encanta mi casa y estoy emocionada por ver las mejoras que le haremos. ¡Nos dijeron que van a tener un cibercafé! Sería genial.

Primero, llevo 11 años viviendo aquí, ¿y alguien cree que seguiría aquí si los apartamentos no fueran lo suficientemente buenos para mi familia? Claro que no. El problema del personal y la puntualidad para resolver las órdenes de trabajo depende de quién esté al mando en ese momento. Si Integrity tiene un problema, es el cambio constante de gerentes. La verdad es que me encanta este lugar, y puedo asegurarles que últimamente hemos tenido muy buenos gerentes, y Amanda, quien está al mando actualmente, es la mejor que hemos tenido. No lo digo a la ligera, y la verdad es que no debería decirlo, porque me da miedo que la pongan en otro sitio. Nunca he tenido muchos problemas con las órdenes de trabajo; como en todo, hay que priorizar las cosas. Si se funde una bombilla de la cocina y necesitan mantenimiento en el inodoro o el aire acondicionado de alguien, ¿quién crees que debería tener esa prioridad? Anoche a medianoche goteaba agua del aire acondicionado de arriba hacia el mío. Llamé a emergencias y, en menos de 10 minutos, recibí una llamada de un hombre de mantenimiento que dijo estar afuera de mi puerta. Revisó mi problema, apagó el aire acondicionado de arriba, lo arregló y se despidió cortésmente. No hay nada mejor que eso. Pero no se trata solo de una persona, todo el equipo de mantenimiento es así para mí, y en lugar de pensar que solo están ahí para cuidar de mí y de los míos, los considero amigos, igual que el personal de la oficina. Siempre amables, educados y pensando en mí. Todas las mañanas nado en la piscina cubierta y espero con ansias que Tommy, el jefe de mantenimiento, venga y tengamos una breve conversación mientras se asegura de que la piscina esté en buen estado. Esa piscina es la única en un complejo de apartamentos, y me encanta, junto con el aparcamiento subterráneo. Siempre habrá algo que moleste a la gente, y para mí es el ruido de otros apartamentos y los niños gritando y chillando afuera, pero son niños, y si es de día, no me importa. Puedo oír prácticamente todo lo que pasa por encima de mí, pero eso es un problema de los inquilinos, y si preguntas amablemente, la mayoría de las veces obtienes una respuesta positiva. Si no, habla con el gerente. Últimamente no he oído nada después de las 10, lo cual es bastante inusual. Seguro que puedo agradecérselo a Amanda. Me gusta este lugar y no dudaría en recomendarlo a cualquiera.

Mentiría si dijera que todo es perfecto; sin embargo, nadie es completamente perfecto. Seré sincero y diré que me encanta mi apartamento. El personal es amable y las órdenes de trabajo se realizan bastante rápido. No tengo que preocuparme por el estacionamiento. También tienen varias lavanderías, así que siempre que necesito mi ropa limpia, la lavo. Las cosas también están empezando a verse mejor en la propiedad. He recomendado y sigo recomendando este apartamento a familiares y amigos. (Dinero gratis)

Llevo un año y medio viviendo en The Citadel y ¡me encanta! Espaciosos planos de planta, un personal increíble y, además, la PISCINA CUBIERTA CLIMATIZADA es nuestra favorita. Tenemos un lugar reservado frente a nuestro apartamento, lo cual nos ayuda mucho con la compra y el niño. Como en todos los lugares, nada es perfecto, pero se esfuerzan por serlo. ¡Me quedaré aquí mientras mi familia y yo podamos estar!

Estoy muy contenta con la decisión de vivir aquí. Llevamos exactamente un mes viviendo aquí. Leslie, de recepción, fue muy amable y se aseguró de que estuviéramos bien atendidos antes de mudarnos. Estábamos muy emocionados con la nueva alfombra. El personal también es amable. A los niños les encantan las piscinas y está muy cerca de las escuelas. Antes de mudarme aquí, oí a mucha gente decir que es un lugar fantástico para vivir, y tenían razón. Somos una familia militar y estamos muy contentos.

He estado viviendo en mi espaciosa casa adosada de 2 habitaciones y 1 baño y medio durante aproximadamente 2 meses, y todavía no tengo absolutamente nada realmente horrible que decir. La mudanza fue sin problemas. Solicitamos y el mismo día nos llamaron y nos dijeron que fuimos aprobados. Tenían una gran oferta de mudanza ese fin de semana, así que nos mudamos de inmediato. La propiedad tiene 2 piscinas, una cubierta y una al aire libre. La casa adosada es muy espaciosa arriba y abajo. No hay baño en suite en la habitación principal, pero hay un ENORME vestidor y un segundo armario más pequeño en el dormitorio principal. El segundo dormitorio es aproximadamente del mismo tamaño que el principal con un balcón con una gran vista de las montañas. Varias salas de lavandería en el lugar, así como un par de casas club junto a la piscina. ¡TAMBIÉN un gimnasio en el lugar! SIN VECINOS RUIDOSOS probablemente sería la mejor parte. Cualquiera disfrutaría viviendo aquí.

Fui a ver estos apartamentos y tienen una gran comunidad y todo está cerca. Los apartamentos necesitan algunas reparaciones, como ventilaciones, alfombras y eso es todo, y más gente que trabaja allí porque tardaron 45 minutos en atendernos.

Gran complejo con dos piscinas. Una cubierta y climatizada. Anunciaron gimnasio abierto las 24 horas, pero no he comprobado si es accesible las 24 horas :) Personal excelente, sin problemas. Una vez que te acostumbras al carrusel de caras. Es un complejo considerable. Se hacen reparaciones... Varias instalaciones de lavandería en el lugar. Abiertas las 24 horas. Es completamente seguro lavar la ropa cuando te apetece a la 1 de la madrugada. Gracias a la baja delincuencia y a los pocos disturbios. Los vecinos son considerados. Privados pero serviciales. Pero lo que más me gusta, aparte de la familia de gatos, es que este complejo de apartamentos está en la mejor ubicación. Cerca de dos centros comerciales. El aeropuerto, excelentes restaurantes, todo lo que se te ocurra está al alcance. Estos apartamentos no son comunes y corrientes. Estos apartamentos son hogares.