The Beverly at Shadow Lake

Mi experiencia viviendo aquí ha sido excepcional, con excelentes mejoras en la propiedad. La sala de juegos para fiestas es muy agradable, la piscina está muy bien diseñada, tranquila y relajante. El gimnasio es agradable y permite hacer ejercicio con tranquilidad, con máquinas limpias y en buen estado. Valoro mucho el estacionamiento; sé que la mayoría de los apartamentos remolcan los autos y no permiten visitas, así que agradezco que tengan espacio adicional para todos. La comunidad es muy tranquila, los vecinos son amables y el servicio de recolección de basura es una bendición, especialmente con el calor de Houston. El personal de mantenimiento es muy amable y realiza el trabajo con rapidez. Los apartamentos son bonitos y las mejoras son excelentes. Se admiten perros y hay áreas para pasearlos. El portal para residentes es muy útil para mantener a la comunidad informada sobre las novedades de la propiedad, los eventos y para comunicarse directamente con la oficina y la administración. Algunos eventos incluyen camiones de comida y también organizan fiestas y eventos para niños. Me encanta que la oficina sea amigable y mantenga buenas relaciones con la comunidad. En general, ha sido una experiencia de vida estupenda; si buscas seguridad, espero haberte dado la confianza suficiente para mudarte y hacer de este lugar tu hogar.

Llevo un año viviendo en The Beverly at Shadow Lake y estoy encantado con mi experiencia. Desde el momento en que me mudé, me impresionó la profesionalidad y la amabilidad del equipo de administración. Hicieron que la mudanza fuera sencilla y sin complicaciones. El apartamento es espacioso, está bien mantenido y cuenta con comodidades modernas. La cocina está equipada con electrodomésticos de alta calidad y el diseño de planta abierta permite la entrada de mucha luz natural. Las zonas comunes, como el gimnasio y la piscina, siempre están limpias y ofrecen espacios estupendos para relajarse y socializar. Uno de los mayores atractivos de vivir aquí es el sentido de comunidad. El equipo de administración organiza eventos con regularidad para que los residentes se conozcan. Además, cualquier solicitud de mantenimiento se atiende con prontitud, a menudo en menos de 24 horas, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción de los residentes. La ubicación es otra gran ventaja. Está convenientemente situado cerca del transporte público, centros comerciales y una gran variedad de restaurantes. A pesar de su céntrica ubicación, el barrio es tranquilo y seguro, lo que proporciona un equilibrio perfecto entre la vida urbana y la tranquilidad. En resumen, recomiendo ampliamente The Beverly at Shadow Lake a cualquiera que busque un lugar cómodo, bien administrado y con un fuerte sentido de comunidad para vivir. Mi experiencia aquí ha sido excelente y planeo renovar mi contrato de arrendamiento por otro año.

Llevo casi un año viviendo aquí. Los apartamentos son bonitos, pero el personal es PÉSIMO para resolver problemas. Pensé que con la nueva administración las cosas mejorarían, pero no se ha solucionado ningún problema importante. La única mejora ha sido el embellecimiento del complejo. Apenas una semana después de mudarme, me robaron el felpudo, así que supe que habría problemas en el futuro. Ayer salí y encontré mi coche nuevo VANDALIZADO; ahora está sobre ladrillos, sin llantas ni neumáticos (PERO tienen un guardia de seguridad en la propiedad las 24 horas). Y por si fuera poco, NO TIENEN CÁMARAS DE SEGURIDAD en toda la propiedad, y el agente de arrendamiento me dijo: “Lo siento, están trabajando en ello“ y “Desafortunadamente, no se puede hacer nada“. No le recomendaría a NADIE vivir en esta propiedad; aunque tiene sus ventajas, ¡las desventajas las superan con creces! ¡La oficina es HORRIBLE, súper disfuncional y desorganizada! Quieren mantener el título de “complejo de apartamentos de lujo“, pero carecen de servicios básicos como cámaras de seguridad (por los constantes robos en la propiedad) y un guardia de seguridad las 24 horas. Es ridículo que suban el alquiler pero no la seguridad de los residentes. ¡Deberían dejar de pintar y limpiar a presión y priorizar la seguridad de los residentes! ¡No recomendaría este complejo a nadie!

Permítanme comenzar diciendo que recibí un servicio al cliente pésimo como cliente potencial. Eso debería decirles algo. Fui a hacer un recorrido. El agente fue amable en ese momento, me acompañó por todo el complejo. Olía a pis de gato (por fuera), y había un residente paseando a su perro EN LA PISCINA (entrada de playa), y tuve que pisar excrementos de animales en las aceras (dos veces). Sin embargo, tenía prisa por encontrar un lugar, así que decidí solicitar. Me dijeron que era un proceso de 72 horas, lo cual es absurdo en sí mismo, pero bueno. Más tarde esa noche, comencé a leer reseñas y empecé a entrar en pánico. Le envié un correo electrónico a la agente con más preguntas, pidiéndole que me contactara al día siguiente. No lo hizo. Así que la tarde siguiente encontré otro lugar que me gustó mucho. Recibí aprobación instantánea (como debe ser). Llamé a The Ranch dos veces y no pude contactar con nadie. Finalmente dejé un mensaje para retirar mi solicitud y para que me llamaran o me enviaran un correo electrónico de confirmación. No recibí ninguna de las dos cosas. Hoy, 8 días después, recibo un correo del agente felicitándome por la aprobación y pidiéndome el dinero para la mudanza. (¡Adiós a ese proceso de aprobación de 72 horas!). Mmm... gracias, pero no me convence. ¡Buena suerte!

He vivido en este apartamento durante un año. La empresa administradora de la propiedad era regular. El personal era amable y servicial cuando ibas a su oficina. Contactar a alguien por teléfono era más difícil. Es curioso que cuando llamas y marcas el número como posible residente, te contestan de inmediato. Cuando marcas el número como residente actual, aproximadamente la mitad de las veces el teléfono suena un par de minutos y luego cuelga. Parece que la empresa administradora dedica más recursos a atender a la gente que a ayudar a sus residentes actuales. El mantenimiento era superior al promedio. Para solicitar un servicio, solo tienes que rellenar la información en línea. Su respuesta y las reparaciones fueron puntuales. La comunidad está por debajo del promedio. Hay vecinos que ponen la música a todo volumen y hacen vibrar mi piso con el karaoke. Hay vecinos que llevan a sus mascotas a la piscina comunitaria. Los dueños de mascotas NUNCA recogen los excrementos de sus perros. Esto demuestra que la gente que vive aquí no tiene respeto ni cortesía por sus vecinos. Además, hay muchos niños jugando en las calles y en el aparcamiento. Durante el verano de 2017, hubo robos a mano armada y/o allanamientos de vehículos cada 3 o 4 días. El problema fue tan grave que tuvieron que reunirse varias veces con el Departamento de Policía de Houston para abordarlo. Este problema de delincuencia pareció disminuir con la llegada del invierno de 2017. La puerta funciona aproximadamente el 25 % del tiempo que he vivido allí. El resto del tiempo, la puerta permanecía abierta para que cualquiera pudiera entrar. En resumen, el personal de la oficina es amable y servicial, pero es imposible contactarlos por teléfono. La única manera de hacerlo es en persona. La comunidad de residentes está por debajo del promedio.

Todo iba genial hasta que nos mudamos. El departamento y la oficina de arrendamiento son horribles y groseros. Nadie nos escucha cuando hay algún problema con el apartamento. Nuestro aire acondicionado falló cinco veces y solo llevamos ocho meses. No hay servicio inmediato; tuvimos que esperar mucho tiempo para que lo arreglaran y nos dieran una habitación de hotel. Nuestra secadora se rompió durante tres meses y tardaron cuatro en arreglarla. Nuestro techo tiene goteras desde que nos mudamos y no han hecho nada. Nunca te mudes al rancho.

La administración es pésima, nunca te atienden ni te controlan. El subgerente tiene una actitud pésima. No recomiendo este lugar para nada. Ahórrate problemas y dinero.

¡La administración es horrible! ¡Madonna, la gerente principal, tiene una actitud horrible! ¡Reparan los problemas más importantes del apartamento a su propio ritmo! ¡Me arrepiento de haberme mudado aquí! ¡Me mudaré en cuanto termine mi contrato!

La peor experiencia. Primero, rompieron muchas ventanas y robaron el volante. Segundo, el gerente de arrendamiento es un completo chiste; se llama Will. Lo principal es que, después de irse de este apartamento, tendrá que pagar la alfombra nueva y la limpieza. Antes de irme, contraté una empresa de limpieza de alfombras y una empleada doméstica profesional. Tengo todas las recetas. Y antes de entregar la llave, la señora de la oficina de arrendamiento me acompañó y lo revisó. Dijo que el apartamento estaba en perfectas condiciones. ¡Qué chiste! No saben lo que hacen. Así que después de un año, recibí un mensaje de la agencia de cobros: me dijeron que les debía $605. Enviaron a la agencia de cobros sin previo aviso, sin llamadas ni correos electrónicos. ¡Tengan cuidado! ¡No se lo recomiendo a nadie!

Vivir en el apartamento fue genial, pero tratar con la administración fue una pesadilla. Tuve que sufrir para conseguir lo que necesitaba e ir a la oficina de arrendamiento varias veces para recordarles que no contestaban el teléfono. Tomé la decisión de irme y tuve que seguir preguntando para finalizar mi contrato. Nunca recibí una respuesta clara. Tuve que ir muchas veces a la oficina, dejar mi trabajo y esperar a que solo una persona pudiera ayudarme, y muchas veces no pudo, y tuve que volver cuando estaba disponible. Perdí mi tiempo y dinero. Pensé que si hacía todo bien me ahorraría el depósito, ¡pero no fue así! Pedí aclaraciones sobre mis facturas y no recibí ninguna.

¡Me mudé a una infestación de cucarachas! Tardé semanas en solucionar el problema y el complejo apenas recibió ayuda. Han intentado entrar en mi coche varias veces. Los vecinos ponen la música a todo volumen todo el día. Debo decir que el personal de la oficina es amable y los jardines están bien cuidados. Es como el lápiz labial en un cerdo: puedes disfrazarlo, pero sigue siendo un cerdo, ¡y yo no me gusta el cerdo!

Son una basura de “renovación“. Los apartamentos están deteriorados. El personal no da abasto con sus propias travesuras. El alquiler es carísimo para lo que ofrece. Si te encanta la piscina, te encantará desde lejos. Les gusta castigar a los inquilinos cerrándola para que nadie pueda usarla. Entre un tercio y la mitad del verano, una o ambas piscinas estaban cerradas. Ojalá fueran un apartamento de primera, pero no lo son. Enviaron avisos de desalojo a todos los inquilinos que se atrasaron un mes en sus facturas de servicios. Esto te causará problemas si pagas el alquiler por adelantado durante unos meses. Vete a otro sitio. Espero que me escuches. Quedas advertido.

Lamento haberme quedado en este apartamento durante ese último año. Cambiaron de administración, que es mala, y el apartamento está en malas condiciones y no arreglan nada rápidamente.

Vivir aquí ha sido una buena experiencia. El personal es extremadamente amable y servicial. Se puede solicitar una reparación en línea o por teléfono y la solución se realiza en un día hábil normal. Recientemente se han renovado la piscina y el gimnasio y, por lo poco que se ve, parece que están haciendo un excelente trabajo actualizando las instalaciones. El complejo de apartamentos es tranquilo y todos son reservados, pero eso no impide que la gente salude en los pasillos. Aparcar no es un problema; no he tenido problemas para encontrar un sitio cerca de mi apartamento. Los electrodomésticos son un poco antiguos, pero funcionan perfectamente. Las paredes no son finas como el papel y nunca oigo a mis vecinos. Vivo en un apartamento en la planta baja y tengo una familia que se aloja encima y aun así nunca los oigo andar por ahí. En general, recomendaría este lugar a cualquiera que busque un lugar agradable y tranquilo para vivir.

No recomendaría este lugar a nadie. La nueva administración de Olympus solo es excelente hasta que firmas el contrato de arrendamiento, y luego, mejor suerte con las llamadas o incluso con el trato humano. La piscina estuvo cerrada todo el verano sin previo aviso a los residentes. Los gimnasios no están bien mantenidos. Vayan a otro sitio.

¡Pésimo servicio! ¡Nunca más recomendaré este apartamento a mis amigos! Mi amigo no recuperó su depósito y la oficina de arrendamiento seguía diciendo que seguían trabajando en él después de casi 10 meses. A los empleados simplemente no les importa lo que pase en tu apartamento, como que se rompa el calentador de agua, que la estufa no funcione, etc., incluso si los llamaras varias veces al día y al final, se disculparan, el técnico se equivocó de número. Sin embargo, fui a la oficina de arrendamiento por la mañana, les di personalmente el número de mi apartamento a la recepción y llamé varias veces al día para confirmar la dirección. Lo curioso es que al día siguiente llamé y me dijeron: “Oh, lo siento, recibimos tu número y la solicitud de reparación ayer a las 6 p. m., así que nos es imposible arreglarlo ayer“. ¡Por suerte, me iré del apartamento pronto!

Para que estén en la categoría de caros y de lujo, les falta mucho. Ahora hay una nueva administración y, hasta ahora, los apartamentos se están cayendo a pedazos. La administración es más estricta (¡no se retrasen con el alquiler! ¡Nunca!) y el mantenimiento puede ser grosero a veces (principalmente el viejecito, todos los demás son súper amables). No han tenido la seguridad adecuada, por lo que ha habido un ligero aumento de la actividad delictiva. Las personas que podrían ser sus vecinos son bastante amables. Sin embargo, los problemas de mantenimiento y seguridad son un fastidio. He vivido aquí durante unos 4 años y todavía no puedo hacer que mi apartamento funcione completamente. Pero tengo paciencia porque me da mucha pereza mudarme y es difícil encontrar apartamentos tan bonitos en este rango de precios en esta zona. Además, si tienes niños de primaria, Outley, que está justo enfrente, es bastante genial.

¿Qué puedo decir mal? Los apartamentos son geniales, tanto por dentro como por fuera. ¡La administración es excelente! Siempre están dispuestos a ayudar cuando llamo o cuando voy. Hay seguridad en la propiedad, así que me siento seguro. Me encanta que tengan un lago con patos. Llevo a mis hijos a alimentarlos siempre. Todo está a poca distancia, como mi trabajo y la escuela de los niños, lo cual es una excelente opción. Los jardines siempre están impecables. ¡Felicitaciones al personal de mantenimiento! Recientemente renové mi contrato de arrendamiento por un año más. ¡Créanme que no me arrepiento!

Después de buscar muchos otros apartamentos en el área de Houston, ¡este complejo resultó ser la estrella solitaria! El personal siempre es rápido y dispuesto a ayudar, y el lugar en sí es precioso.

La administración es horrible. Nunca responden a las quejas, simplemente te ignoran y esperan que los problemas desaparezcan solos. El mantenimiento no es mucho mejor. Tardaron más de seis meses en pintar los exteriores, pero no se molestaron en pintar los pasillos ni los patios, así que un trabajo a medias es lo mejor que puedes conseguir aquí. Llevo mucho tiempo viviendo aquí y esto es lo peor que ha pasado. Empezó siendo una comunidad de apartamentos agradable, pero con el tiempo la administración ha cambiado y ahora es terrible. He intentado varias veces, solo varias, contactar con la administradora de la propiedad, y nunca está disponible. Ni siquiera estoy seguro de que haya un administrador de la propiedad.

Los apartamentos son caros para el tipo de servicio que ofrecen, como apartamentos de lujo. La gerencia y el personal no se preocupan por los clientes, solo por aprovechar al máximo su paquete. Llevo viviendo aquí casi 4 años y cada año es peor. El servicio de reparación tarda de 3 a 5 llamadas para que alguien llegue al apartamento. En general, el servicio es pésimo y costoso.