THE ACCESS

Intenté entrar a ver la propiedad y seguí las indicaciones desde el estacionamiento hasta la oficina de arrendamiento, pero todas las puertas estaban cerradas. Llamé para pedir ayuda, pero no podía moverme por mi discapacidad y le dije al hombre que estaba afuera del gimnasio, en un pasillo junto al estacionamiento. Nunca apareció. Alguien se fue, así que entré y me encontré con una mujer con muy mala actitud. No le grité, pero estaba enojado por la situación y, en lugar de calmarme, me habló con desprecio. Me dijo que debería sentirme afortunado de que estuviera dispuesta a mostrarme la propiedad sin cita previa. Cuando insistió en que me disculpara con el hombre por haberle dicho dónde estaba, le pedí que me devolviera mi identificación y me la arrojó. ¿Por qué querría vivir ahí con una persona como ella en la oficina? Repito, no le grité. Estaba un poco sin aliento por mi discapacidad, pero no le grité.

Arnold es fantástico. Necesitaba renovar mi contrato de arrendamiento y, debido a mi trabajo, me era imposible ir a la oficina. Pasé por allí y pude renovarlo de forma rápida, sencilla y sin complicaciones, y firmé un nuevo contrato. No tengo ninguna mejor opinión sobre estas instalaciones, su rapidez y amabilidad.

1/8/23 Este lugar está extremadamente sucio y huele fatal. Hay excremento y orina de perro por todas partes. Roban paquetes constantemente. Hay personas sin hogar durmiendo en los pasillos y escaleras del complejo. NO ES SEGURO. La administración y el personal de arrendamiento son inútiles.

El proceso de arrendamiento no es claro con ellos y solo intentan añadir más y más cargos ocultos.

El precio de los apartamentos no me parece adecuado para la calidad que ofrecen. La limpieza y el mantenimiento del complejo dejan mucho que desear. El jacuzzi lleva tres meses averiado y no se ha informado a la comunidad ni se ha emitido ningún comunicado. La presencia de excrementos de perro por todo el complejo es inaceptable. La puerta del aparcamiento sigue rota, el complejo en general me parece inseguro y nunca veo a ningún guardia de seguridad, a pesar de que prometen vigilancia. Por lo demás, todo ha estado bien.

Me encanta mi nuevo hogar. La distribución es súper espaciosa y la oficina de arrendamiento es increíble.

Hace poco hice una visita guiada y está justo al lado del tren ligero, así que es muy práctico ya que no tengo coche.

Llevo siete días sin recibir mi correo, a pesar de que el subgerente me dijo que lo solucionaría. Este lugar está demostrando ser poco fiable. No me llaman ni me informan, incluso cuando lo solicito. He tenido muchos otros problemas con mi llave, mi contrato de arrendamiento y el portal. Simplemente están dilatando este asunto, que sin duda es el más importante desde el punto de vista legal. Me han mentido en repetidas ocasiones sobre cuándo recibiré mi correo o si me mantendrán informado. No necesito un “día bendito“; necesito mi correo.

La administración decidió instalar cerraduras electrónicas con llavero en las puertas de nuestros apartamentos, reemplazando las tradicionales de llave y cerradura metálica. No nos informaron cómo, dónde ni cuándo recibiríamos los nuevos llaveros para acceder a nuestros apartamentos. Llegué a casa después del trabajo y me encontré con la puerta cerrada. La administración no publicó ni nos notificó de NINGUNA MANERA cómo acceder a nuestros apartamentos. Tuve la suerte de que la oficina de arrendamiento no hubiera cerrado y pude ir allí y descubrir que los llaveros habían sido dejados en nuestros buzones. Desde septiembre, se está llevando a cabo una renovación general del complejo. Dejaron avisos en nuestras puertas informándonos que en un par de días finalizaría la renovación X en nuestro apartamento. Como parte de la renovación, se espera que desalojemos estos espacios antes de la fecha indicada; de lo contrario, retirarán nuestras pertenencias, nos cobrarán por cualquier retraso que esto les ocasione y afirmarán que no se hacen responsables de ningún daño causado a nuestras pertenencias. Según su carta, pintar los gabinetes debía tomar de 2 a 3 días. Durante ese tiempo, los gabinetes debían estar completamente vacíos, las encimeras despejadas y sin nada encima del refrigerador. Expresé mi preocupación por la magnitud del trabajo y cómo me impedía usar mi departamento, a lo que la administración respondió que la cocina aún se podía usar y que lamentaban las molestias. Desde hace más de dos meses, han estado entrando a mi departamento repetidamente para terminar estas renovaciones. Cada vez que entran, dejan mi departamento hecho un desastre: 1) aserrín en los gabinetes y en el piso; 2) una pasta grisácea/yeso pegado al piso por todo el departamento que tuve que raspar con una tarjeta de crédito; 3) salpicaduras de pintura en mis pertenencias, muebles, pisos, electrodomésticos, etc.; 4) polvo de construcción, pedazos de yeso y objetos esparcidos por todas partes. He sido sumamente paciente y comprensivo con la propiedad, dándoles tiempo y oportunidad suficientes para atender mis inquietudes y quejas. Esto incluyó reunirme con el administrador de la propiedad, hablar con la gerente regional, la Sra. García, y enviarles varios correos electrónicos y llamarlos por teléfono. Les proporcioné evidencia fotográfica y en video, solicitando el pago proporcional del alquiler y una compensación por los daños a mi propiedad. Tuve que llamar directamente al contratista para averiguar si me reembolsarían los daños. Tras repetidas conversaciones y sin que la propiedad haya tomado ninguna medida para resolver mis inquietudes, me veo obligado a publicar esta reseña.

Cucarachas, chinches, una administración que te ignora hasta que pagues la renta y luego te amenaza con el desalojo si no la pagas antes. Cargos misteriosos e inexplicables y un complejo de apartamentos que siempre huele a basura. Te exprimen como las sanguijuelas que son. No vivas aquí. Las buenas reseñas tienen que ser pagadas, ¿cómo si no este basurero tiene una calificación tan alta?

Reseña honesta de alguien que se mudó de California a Arizona sin siquiera ver el apartamento en persona. Esto significa que necesité mucha ayuda, tenía muchísimas preguntas e hice muchísimas llamadas. Todo el personal fue encantador y atento, pero me gustaría destacar a dos personas en particular: Ray y Kylie. Ray fue de gran ayuda con todas mis preguntas antes de la gran mudanza; llamé muchas veces e incluso con la oficina llena, se aseguró de darme la información que necesitaba de forma amable y rápida. Kylie es una estrella; es el tipo de persona que te hace sentir bienvenido. Fue ella quien me registró al mudarme. Se notaba que tiene muchísimo conocimiento y es una excelente trabajadora, e hizo que el proceso de mudanza fuera súper sencillo. Se aseguró de repasar todo conmigo y de que estuviera bien informado y cómodo con el funcionamiento de la comunidad. Me mostró mi apartamento y se aseguró de que todo funcionara y estuviera listo, y de que estuviera contento. Es simplemente genial, la gerencia debería estar muy contenta de tener a alguien como ella en el personal. En cuanto a la propiedad: todo está impecablemente limpio y bien cuidado. Estoy muy contento con mi apartamento (elegí un A2); creo que tiene el tamaño perfecto para una persona sola o incluso una pareja. El piso es nuevo y las paredes están pintadas, así que todo luce fabuloso cuando me mude. El estacionamiento es práctico y puedes aparcar prácticamente donde quieras. El club de socios y el gimnasio son bonitos y están muy bien cuidados. La ubicación es céntrica (el tren ligero está justo al lado del edificio) y hay una gasolinera cruzando la calle. En general, estoy muy contento.

Después de pagar $200 para estar en lista de espera y asegurar nuestro apartamento, no nos contactaron ni nos dieron más papeleo. Aun así, nos lo entregaron sin previo aviso, alegando que no cumplimos con el plazo para entregar un formulario que nunca nos entregaron. Tuvimos que elegir otra distribución porque la original no estaba disponible, y pagamos unos $200 más al mes por este plano. El día de la mudanza, nos encontramos con un apartamento para personas con discapacidad, lo cual habría estado bien si la pared del dormitorio no tuviera un gran hueco innecesario entre la sala y el dormitorio, ni puerta. Por algo nos dieron un apartamento de una habitación en lugar de un estudio. Las encimeras también eran extremadamente bajas y tenían electrodomésticos, así que no había espacio en la cocina ni en el baño. Fuimos a la oficina y dijimos que este no era el apartamento que esperábamos ni el que habíamos pagado. Jimmie nos dijo que “no se puede esperar que sepa qué habitaciones son para personas con discapacidad“. Esto es ridículo, porque ¿de qué otra manera se supone que se va a ubicar a personas con discapacidad en estas habitaciones? Nos asignaron a un apartamento más grande y tipo loft el día de la mudanza, y aun así tuvimos que pagar la renta del apartamento más pequeño, lo cual fue genial. Me cobraron casi $1400, y me dijeron que era por la renta de agosto, aunque nuestro contrato de arrendamiento terminaba el 31/7, según el contrato que firmamos y el que teníamos acceso. Me explicaron que todos los documentos que tenían indicaban que la fecha de finalización de nuestro contrato era el 6/8, así que teníamos que pagar la renta de esos 6 días. Tras revisar mis documentos, solo tengo acceso a un contrato que fija el 31/7 como fecha de finalización. Cuando Jimmie nos hizo un desastre en el apartamento y tuvo que redactarnos un nuevo contrato a última hora, después de mudarnos, no actualizó la fecha de finalización, que al parecer es diferente para los estudiantes. Cuando nos tocó firmar el nuevo contrato, nos dijeron que todo seguiría igual que ya habíamos acordado, salvo el número de unidad, así que no esperábamos este cambio en la fecha que ahora nos obligan a pagar. Al final, nadie en la oficina nos escuchó ni a mí ni a mi compañero de piso, así que mi padre llamó. Es ridículo que un inquilino tenga menos autoridad que alguien solo por ser más joven; soy un adulto y debería ser respetado igual que mi padre en este asunto. Mi padre finalmente pudo contactar con Tempe Metro después de llamar a la oficina corporativa, y pudo decirles exactamente lo mismo que yo y recuperar nuestro dinero.

Llevo cuatro años viviendo en este complejo de apartamentos y me mudaré en agosto. Informé a la oficina de mi fecha de mudanza a finales de marzo, al renovar mi contrato de arrendamiento. En ese momento, no me entregaron ni me informaron sobre el formulario de “Aviso de Desalojo“. Al parecer, este formulario, o algún otro aviso de desalojo por escrito, se requiere 60 días antes de la fecha de mudanza. En ese momento, creía que el complejo de apartamentos ya había sido informado de mi fecha de mudanza y sabía cuándo iba a desocupar el apartamento (ya que les dije cuándo planeaba mudarme). La oficina no volvió a contactarme hasta 30 días antes del vencimiento de mi contrato de arrendamiento, momento en el que me informaron que debía presentar el formulario de “Aviso de Desalojo“ 60 días antes de mi fecha de mudanza. En ese momento, la oficina me informó que debía pagar un mes más de renta por no haber presentado el formulario 60 días antes de mi fecha de mudanza (aunque desconocí su existencia hasta 30 días antes de la finalización de mi contrato de arrendamiento y les había informado de mi fecha de mudanza en marzo, más de 100 días antes). Este complejo de apartamentos miente, engaña y roba para exprimir al máximo a sus inquilinos. No alquilen aquí.

Los apartamentos Tempe Metro son, ante todo, muy seguros. Siempre te sentirás seguro aquí. Además de tener una vista espectacular, mi apartamento tiene lavadora y secadora propias. El edificio cuenta con un gimnasio y una piscina de última generación, que están incluidos en el alquiler, que es muy razonable. También hay estacionamiento muy conveniente en cada piso, además de estar ubicado a pocos metros del tren ligero y las líneas de autobús. El paquete completo.