Riata

Vivir en los Apartamentos Riata ha sido una experiencia muy decepcionante. La administración es completamente ineficiente y desorganizada. Las solicitudes de mantenimiento tardan una eternidad en ser atendidas, y cuando finalmente aparecen, el trabajo suele estar mal hecho o directamente no se termina. Uno de los mayores problemas es la plaga de cucarachas: hay cucarachas por todas partes, y las supuestas visitas de control de plagas no sirven para nada. Fumigan rápidamente y se van, pero el problema persiste. Además, la oficina añade cargos aleatorios e inexplicables al alquiler cada mes. Parece que se inventan nuevos cargos cuando les da la gana. La calidad de vida aquí ha bajado muchísimo, mientras que los precios no paran de subir. Sinceramente, me arrepiento de haberme mudado aquí y no se lo recomendaría a nadie. Si te importa la limpieza, el mantenimiento adecuado y una buena administración, aléjate de Riata.

Llené la solicitud, pero para obtener la oferta de 8 semanas, querían que alguien visitara el apartamento y tienen horarios muy restringidos: los martes alrededor de las 10:30, 11:00, 15:30 y 16:00. Es difícil que alguno de mis amigos vaya a visitarlo en un día laborable y no me es posible ir yo, ya que actualmente vivo en California. Intenté llamarles muchísimas veces. Una vez que logré comunicarme, no respondieron ni me ayudaron. Definitivamente podrían hacerlo mejor. Sentí que no les importaba.

¡Buena suerte, estos apartamentos están infestados de CUCARACHAS!

Las fotos no reflejan el estado real de los apartamentos. Tendrá muchísima suerte si consigue uno sin problemas. He vivido en tres apartamentos distintos en Riata y el primero fue el afortunado. Los dos siguientes fueron empeorando. Si le parecen bien los apartamentos bonitos pero les importa que su funcionalidad esté deteriorándose, este es su sitio. Las comodidades nunca funcionan. Las puertas de seguridad nunca funcionan. Sufrimos robos y hurtos de coches constantemente, y la administración no hace nada al respecto. Cinco de las siete piscinas están cerradas. El mantenimiento de las zonas verdes es pésimo: los jardineros dejan árboles muertos por todas partes y el servicio de recogida de basura deja bolsas tiradas. Los apartamentos tienen buen aspecto, pero la estructura es un desastre. Son viejos y necesitan una reforma integral. Poner suelo laminado falso y pintar las paredes no soluciona los problemas de estos apartamentos.

¡NO SE MUDEN! ¡NO SE MUDEN! ¡NO SE MUDEN! Ojalá pudiera darles cero estrellas. Me mudé hace un mes y medio y el lugar es horrible: hay muchísimos problemas. Los he enumerado todos y he enviado muchos correos electrónicos al equipo de mudanzas, pero no han resuelto ni uno solo. Ni siquiera me dieron un bote de basura durante las primeras dos semanas. Cuando escribí al equipo de mantenimiento, me dijeron que tardan 17 días en atender una solicitud de mantenimiento normal. ¡Cucarachas por todas partes! Alguien incluso vio un ciempiés en su casa. Así que, si tienen niños y quieren estar seguros, mejor busquen otro lugar.

Resulta que esta gente tiene un equipo en la propiedad y otro remoto. Si llamas al equipo remoto, siempre te atienden. Pero si tienes preguntas específicas, como si tu apartamento incluye una plaza de aparcamiento, te piden que contactes con el equipo en la propiedad y es imposible contactar con ellos (ni dejar un mensaje, ni enviar un correo electrónico, etc.). Después de perder una semana llamándolos varias veces solo para tener que repetir mis preguntas al equipo remoto y no conseguir contactar con el equipo en la propiedad, ¡al final uno de los del equipo remoto me sugirió que buscara propiedades similares! ¡Suerte encontrando inquilinos con semejante ética empresarial!

Aviso: Es una propiedad preciosa, pero AQUÍ LAS GANANCIAS SON LO PRIORITARIO. Durante la tormenta de hielo, mi apartamento fue uno de los muchos que se quedaron sin luz. Tuve que ir a un hotel unos días y pregunté si podía dividir el pago debido a la emergencia. No solo me dijeron que no, sino que me cobraron un recargo de $200 por pago atrasado que no están dispuestos a condonar debido a esta emergencia estatal, y ahora me enfrento a un desahucio.

Normalmente no escribo reseñas, pero no quería que otros tuvieran la misma mala experiencia que yo. Concerté una cita para ver el apartamento; fui, lo vi y la representante me dio su tarjeta para que la llamara si tenía alguna pregunta. Al día siguiente, empecé mi solicitud, pero antes de enviarla, quería entender la estructura de tarifas del alquiler. Llamé al número varias veces durante varios días, pero siempre me salía el buzón de voz. También intenté enviarles un correo electrónico, pero nunca obtuve respuesta. Después de varios días, recibí una respuesta diciendo que la representante que me mostró el apartamento se pondría en contacto conmigo pronto, pero nunca lo hizo. Estoy muy decepcionada con la administración y el servicio que ofrecen. Voy a retirar mi solicitud. Si no pueden responder a mis preguntas ahora, ¿cómo van a solucionar los problemas después? Por favor, revisen las reseñas de otros usuarios antes de alquilar.

No elijas este apartamento bajo ningún concepto; no se ocupan de las solicitudes de mantenimiento ni del proceso de derivación. Las encargadas de la mudanza, Hester y Chelsea, no responden a ninguna solicitud ni proporcionan información útil sobre la mudanza. No se entiende por qué están ahí como parte del proceso.

Llevo aquí unos años y la nueva administración es tan mala que merece cero estrellas. Son extremadamente tacaños y no mantienen la propiedad como los dueños anteriores. Por no mencionar que han subido el alquiler desde que se hicieron cargo. La mitad de las piscinas están cerradas porque prefieren cerrarlas a mantenerlas. Con la administración anterior, nunca vi ninguna piscina cerrada. Además, las solicitudes de mantenimiento se ignoran durante semanas, incluso si las sigues enviando. Los pasillos, las escaleras, todo está en mal estado y les recomiendo buscar otro lugar a menos que esto sea lo único que encuentren.

Apartamento bastante antiguo y caro. El mantenimiento es pésimo. Olvídese de las solicitudes de mantenimiento normales; si tiene una emergencia, quién sabe cuándo la atenderán. He tenido una pésima experiencia al intentar dar seguimiento a varias solicitudes de mantenimiento, ya que ningún técnico se presenta a pesar de mis múltiples insistencias. Vivo en Arrowwood Village, donde la piscina siempre está cerrada. Hay muchísimas cucarachas y hormigas. Los pasillos del edificio están sucios o nunca los limpian.

Llevo viviendo aquí 10 meses y acabo de renovar por otros 12. Me encanta vivir aquí. Sin embargo, los nuevos dueños de Riata, Bell Partners, han actualizado en secreto su autorización para el uso de fotografías, dándoles permiso para tomar fotos de ti, tus hijos y tu propiedad en cualquier lugar, incluso dentro de tu apartamento. Si te importa mucho tu privacidad, asegúrate de revisar bien todo lo que firmes. Ojalá lo solucionen. Si no, este apartamento es genial. Hay varias piscinas limpias y tranquilas. Un gimnasio fantástico, una sala de paquetería muy práctica. Amplio estacionamiento con estaciones de carga para vehículos eléctricos y lavaderos de autos distribuidos por todo el complejo. El servicio de mantenimiento es regular. Generalmente solo hacen parches en lugar de arreglar los problemas, pero suelen responder rápido (al día siguiente o en la misma semana). Los senderos para caminar son maravillosos, con mucha sombra, una gran variedad de caminos y no están abarrotados. Por su cercanía a Austin y lo fácil que es tomar la Mopac para ir al centro, diría que el alquiler tiene una buena relación calidad-precio.

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido como inquilino. 1. El personal es muy poco profesional y no se comunica con prontitud. 2. Me dieron información engañosa y falsa varias veces. 3. Bell Partners es la nueva administración de Riata's y me alegra no tener que lidiar más con este lugar. 4. Intentaron cobrarme un día extra de renta sin justificación. 5. Ese dinero extra que apareció en mi portal de renta fue un error suyo. 6. Cambiaron mi fecha de mudanza sin avisarme, lo que me ocasionó pérdidas de tiempo y dinero, tanto a mí como a Riata's. 7. ¡Nunca firmaron mi contrato de arrendamiento! Iban a firmarlo el día de mi mudanza, pero nadie me explicó cómo funcionaban las cosas. Me enviaron un nuevo contrato porque el anterior estaba defectuoso. La razón: 1. No realizan mudanzas los domingos. 2. No me lo entregaron por escrito. 3. Además, me permitieron firmar el contrato inicial de arrendamiento y programar mi mudanza para el domingo. Incluso mis correos electrónicos indicaban el 17 de julio, domingo. 4. Hice planes y transferí todos los servicios públicos, ¡solo para descubrir, el día antes de mi mudanza, que aún figuraba como solicitante en su sistema! ¡Absurdo! El día antes de mi mudanza, un empleado de la oficina principal me dijo que aún no había firmado el contrato. ¡Lo cual era falso! Yo leo lo que firmo. Para colmo, no había ninguna firma de terceros, el contrato inicial estaba mal por la fecha de mudanza incorrecta. Así que el apartamento permanecerá en el mercado aún más tiempo. Y siempre tenía que ir a su oficina para obtener respuestas. Absolutamente ningún respeto por mi tiempo. Su portal de alquiler también es una broma. Las comodidades no están mal, pero tampoco son nada del otro mundo. Muchas cosas están ahí sin usar y ni siquiera funcionan. Con o sin falta de personal, la falta de comunicación y profesionalismo es tremendamente alta. Perdí la paciencia.

Se nota que este lugar solía ser genial, y tiene potencial para serlo. Sin embargo, la administración tarda muchísimo en responder, no han podido arreglar NINGUNA de las puertas (prometieron que estarían listas hace MESES) y, sencillamente, no les importa solucionar ninguno de los problemas que afectan a los residentes, incluyendo servicios que simplemente NO funcionan (¡¿y encima cobran tarifas altísimas por su mantenimiento?!). Mejor ni se acerquen, hay opciones mucho mejores por el mismo precio. Se nota que el lugar puede ser increíble, pero la administración parece no tener ningún interés en que Riata lo sea.

El Riata ha sido un lugar maravilloso para vivir. Las comodidades son increíbles, la comunidad está bien cuidada y es segura, y los apartamentos son tranquilos y limpios.

Casi todo está bien, excepto el mantenimiento y el precio del alquiler.

Los puntos fuertes de RIATA se encuentran en sus exteriores. Es uno de los pocos complejos de apartamentos con una cancha de baloncesto exterior reglamentaria, cuenta con varios kilómetros de senderos donde se puede correr o caminar sin salir del recinto, y está rodeado de zonas verdes. Su ubicación es ideal, en las afueras de la ciudad. Con la Mopac y la 183 a solo siete minutos de las entradas de RIATA, llegar a otras zonas de Austin es muy sencillo. Me gustaría que hubiera algunos servicios adicionales, ya sean gratuitos o incluidos (en colaboración con otras empresas o con descuento), para el mantenimiento interior, pero no los cambiaría por encimeras de cocina más largas. Para quienes disfrutan mirando por la ventana o desde el porche, viendo árboles y gente paseando, para quienes les gusta mantenerse activos (ya sea en el gimnasio o al aire libre), RIATA es un lugar estupendo.

La comunidad es muy buena, pero un poco cara para mí. La administración no brinda ningún apoyo.

El peor mantenimiento y más cargos mensuales sin razón alguna.

Riata es limpio y bonito, con vecinos amables y las comodidades más increíbles que jamás haya visto en ningún complejo.

¡No lo hagas! Te arrepentirás de mudarte a Raita en cuestión de horas. Son apartamentos en pésimo estado, sin ninguna seguridad para ti ni para tus paquetes o correo... ¡Te los robarán seguro!

Este ha sido el peor lugar donde he vivido. La administración y el equipo de mantenimiento eran pésimos.

Mi experiencia con Denzell ha sido excelente. Ha sido increíblemente servicial. El servicio de mantenimiento no está terminando de arreglar mi jardín, pero en general mi experiencia ha sido muy buena.

Riata es preciosa físicamente, ¡pero el servicio de mantenimiento y la comunicación con el personal son pésimos!

Riata cuenta con muchas comodidades y el personal es amable. Vivo aquí porque cumple con mis exigentes requisitos y es más económico que donde vivía antes. Tengo algunas objeciones con las decisiones de la administración (¿por qué cerraron la mayoría de las oficinas del complejo?), pero en general es un lugar agradable para vivir.

A Greystar solo parece importarle el alquiler y no los residentes.

¡Horrible! ¡Jamás se muden aquí! El personal es grosero y nada servicial, además de ser carísimo. Los apartamentos son viejos y están llenos de problemas. Una vez que te mudas, a nadie le importa y no arreglan nada. Hay cucarachas por todas partes. Siempre roban el correo. No hay seguridad. Todo lo que dicen que estará listo pronto nunca llega.

Esta comunidad es muy decepcionante. Las instalaciones son bonitas y cuentan con excelentes servicios, pero la administración es grosera, desdeñosa y muy irrespetuosa. ¡Tenemos solicitudes de mantenimiento pendientes desde hace cuatro meses!

Alquiler muy alto, gastos de mantenimiento comunes absurdamente elevados y un servicio de mantenimiento lentísimo. Incluso el número de emergencias casi nunca funciona. En general, una experiencia de vida muy insatisfactoria.

Estuve en la oficina de arrendamiento de Riata el viernes 21 de enero de 2022. Pregunté por una llamada para un recorrido virtual que esperaba recibir hacía 30 minutos, ya que estaba en el vecindario. El agente de arrendamiento me dijo que el número que tenían registrado era incorrecto (dando a entender que yo había ingresado un número de teléfono equivocado al programar la cita). Al principio pensé que era mi culpa, ya que mi esposa había programado la cita con su número. Solicité varias veces que me mostraran el apartamento de estilo clásico en persona, puesto que estaba presente. El agente se negó y me pidió que programara una cita en línea para visitas presenciales. Quería tomar una decisión y firmar un contrato de arrendamiento para uno de los apartamentos que me interesaban, pero las citas eran para el 31 de enero de 2022. Como tenía que decidir rápidamente debido a mi situación de vivienda, solicité este recorrido. Más tarde, cuando supe que mi esposa había recibido un mensaje de texto confirmando los detalles de la visita, me sorprendió que la agente de arrendamiento me dijera que yo había ingresado un número de teléfono incorrecto. Regresé a la oficina para hablar con ella, pero me respondió de manera muy grosera. Su actitud hacia los posibles residentes no me pareció profesional y me incomodó. Me dijo que la estaba “acusando“ de cambiar el número de teléfono y de mentirle. Fue una pésima elección de palabras y un comportamiento totalmente poco profesional. Como posible residente, espero respeto y amabilidad por parte de los agentes de arrendamiento, en lugar de faltas de respeto. Al principio me sorprendieron las reseñas sobre la administración de Riata en apartments.com, y ahora lo confirmo. Además, después de una fuerte discusión, otra persona intervino y mencionó que tenían poco personal debido a la COVID-19. Hay algunos puntos que la empresa debería investigar: 1. ¿Por qué tienen poco personal si ya han pasado más de dos años desde la pandemia? ¿Podrían haberse adaptado ya? 2. Esa empleada que fue grosera tal vez necesite capacitación en habilidades interpersonales. 3. ¿Las visitas presenciales son dentro de dos semanas? Eso suena descabellado, considerando que algunas personas podrían tener necesidades inmediatas y preferir ver el apartamento en persona. Las citas deberían ser una comodidad, no un obstáculo. 4. No tienen apartamentos de estilo clásico en las casas modelo, entonces, ¿cómo se supone que alguien se haga una idea de esos apartamentos?

¡Vivir en Riata ha sido una experiencia maravillosa! La belleza natural de los alrededores, el increíble gimnasio con sauna, los senderos y todas las comodidades, el bonito apartamento (con patio) y el personal profesional y amable hicieron de este lugar un sueño hecho realidad. - Amalia

El mejor complejo de apartamentos en el que he vivido. La administración es atenta y eficiente, y siempre están renovando las instalaciones. Se nota que se ha pensado mucho en la comodidad y el diseño de los apartamentos para el bienestar de los residentes.

¡Riata cuenta con un equipo eficiente que realiza el trabajo correctamente y con rapidez!

La oficina de arrendamiento fue atenta y eficaz al responder a todas nuestras preguntas e inquietudes.

Riata es como una caja de bombones: nunca sabes lo que te va a tocar. La caja (el barrio y las comodidades) está bien, pero el interior (tu apartamento) es la sorpresa. El apartamento no tiene la misma calidad que el modelo; la primera decepción fue que hay varios problemas de calidad. La segunda gran decepción es el mantenimiento. El mantenimiento se ocupa de las cosas cuando les da la gana. Avisé al personal por correo electrónico sobre un problema con el armario, como me dijeron por ser un recién llegado, y muchos días después, a través del portal, no recibí respuesta. Pues bien, la mitad de la estantería del armario está en el suelo. La tercera decepción, y la mayor de las tres, es la falta de confianza en el personal. Antes de mudarme, me dijeron que aquí era genial y que respondían rápidamente a los problemas. Esto es mentira; basta con hablar con la residencia (el mantenimiento suele tardar entre dos y tres semanas, según mucha gente con la que he hablado). Esa es la primera mentira. La segunda mentira es que se preocupan por que tus cosas se arreglen y que lo harán personalmente. Eso no sucede; no han hecho nada personalmente ni han hecho un seguimiento. Al mudarte, te encuentras con un encargado de mudanzas que obviamente es muy amable, pero después, buena suerte para que cumpla con lo prometido. No responde a los correos electrónicos (que es lo que te piden), no cumple con lo que promete por teléfono (relaciones con la comunidad en Arrowhead). Y aún no te han dado el llavero electrónico que te prometieron desde el primer día, y como residente que paga, por esto no puedo acceder a todas partes, y ya ha pasado más de un mes. La excusa de la persona de Arrowhead, que es la única que realmente te atiende, es que todavía están en pedido. Este lugar tiene todo para ser maravilloso, pero debido a la falta de administración y a la grave falta de personal de mantenimiento, es mediocre. ¡Cuidado, inquilino! Hay mejores opciones, especialmente a este precio.

Riata cuenta con muchas comodidades agradables (piscinas, senderos para caminatas, etc.), pero lograr que se realicen las reparaciones necesarias es un desafío.

Riata es un lugar estupendo para vivir, tanto para familias como para solteros.

Me acabo de mudar, ¡pero hasta ahora todo ha sido genial! El personal fue increíble (en especial Hester, la encargada de la mudanza). Excelentes servicios, muy tranquilo, y no he tenido ningún problema ni en mi apartamento ni en la propiedad.

El personal de la oficina de toda la comunidad es pésimo y la mayoría de las ventajas y servicios están averiados o simplemente no están disponibles. Evítate dolores de cabeza y estrés: no vivas en Riata.

Aquí hay muchas comodidades (gimnasio, varias piscinas, canchas de voleibol, senderos para caminar, estaciones de lavado de autos, etc.). No aprovecho ni la mitad, pero es agradable tenerlas. Todos los apartamentos tienen lavadora y secadora. Probablemente esa sea la mejor característica de todas.

Es una comunidad estupenda y muy dinámica para vivir. Solo con mejorar el tiempo de mantenimiento sería perfecta.

Excelente gimnasio. Magníficas instalaciones. Muchas zonas de juego para niños.