Regency Point Luxury Apartments

Le daría CERO estrellas si pudiera. Cambian de administración varias veces al año. La nueva administración que contrataron no leyó nada del contrato de arrendamiento y no tiene ni idea de lo que hacen. Si dudas de algo, te dicen que “leas tu contrato“. Yo sí lo leí, más de una vez. El “gerente de la oficina“ es muy grosero y poco profesional. Viví allí unos 4 años. El personal de mantenimiento termina cosas que ellos no terminaron, y tienes que llamar varias veces para que vengan y las arreglen. Me mudé y me cobraron por limpiar cosas que sacan, tiran o cambian porque están renovando todos los apartamentos. Cuando pedí un recibo del “champú para alfombras“ y la “limpieza del horno“, me dijeron que, según mi contrato, pueden cobrarme lo que quieran cuando me mude, y que tengo que pagarlo. Me dijeron que podían hacerlo, pero que no tienen que mostrar ninguna prueba de que se hayan hecho. Me cobraron por “objetos olvidados en el baño“ y me dijeron que tenían una foto de dichos objetos. Cuando pedí la foto, me sorprendió no encontrarla. No recomendaría este complejo de apartamentos solo por la administración y el trato que recibí después de cuatro años viviendo aquí.

Me mudé hace un año. Hice mi recorrido y escribí todo lo que estaba roto. Aun así, un año más tarde, no se ha solucionado nada. Con en un mes de mudanza, solicito constantemente mantenimiento para cucarachas. Vienen, pulverizan y una semana más tarde las cucarachas siguen ahí. El apartamento junto a mí se inundó. Nunca me notificaron que mi apartamento también estaba inundado y que la gente iba a mi apartamento. Acaba de volver a casa, a mi apartamento, desbloqueado, con un fanático. Lo que ese fan se quedó 2 semanas después, ya que nadie llegó a conseguirlo. Ahora que el apartamento lo compran nuevos propietarios, obtengo un arrendamiento de seis meses para que puedan convertirlos en apartamentos de lujo. Apartamentos de lujo con cucarachas y mantenimiento que nunca se presenta y campamento para personas sin hogar en el arroyo al otro lado del estacionamiento. Y los inodoros en cada porche mientras se remodelan. No hay ninguna preocupación sobre el desplazamiento de un residente. Prefieren darle la vuelta y cobrar más dinero. Si tiene algún problema, buena suerte para que alguien responda a los teléfonos. Ahórrese las molestias. Encuentre otro lugar.

Servicio al cliente deficiente Respuesta de mantenimiento deficiente Finalización deficiente de la solicitud de servicio