Railway Plaza

Me dirijo a ustedes para expresar mi consternación y decepción por la imposición de una penalización por rescisión de contrato de arrendamiento equivalente a dos meses, tras mi notificación de desocupación de los Apartamentos Railway Plaza. Me consta que esta penalización se ha aplicado a pesar de que el principal motivo de mi mudanza es el problema persistente de la falta de presión de agua, que se ha mantenido sin resolver a pesar de mis reiteradas solicitudes de mantenimiento. A pesar de mis múltiples solicitudes de asistencia, el problema sigue sin solucionarse, causándome importantes inconvenientes y molestias, tanto a mí como a los demás residentes. He planteado este problema al equipo de mantenimiento en numerosas ocasiones, con la esperanza de una solución rápida y eficaz. Sin embargo, a pesar de las garantías y los supuestos esfuerzos, el problema persiste. Resulta preocupante constatar que, a pesar de su responsabilidad en el mantenimiento de la propiedad, un problema tan fundamental como el suministro de agua permanezca sin resolver durante un período prolongado. Además, cuando pregunté por una solución definitiva a este problema recurrente, me indignó recibir la respuesta de que debía contratar a un fontanero por mi cuenta para que lo solucionara. Esta sugerencia es totalmente inaceptable e injusta. Como inquilino, no debería tener que asumir la responsabilidad ni el costo de solucionar problemas estructurales que son competencia de la administración de la propiedad. Las circunstancias que rodearon mi decisión de desocupar los Apartamentos Railway Plaza en 2017, específicamente el persistente problema de falta de presión de agua que se presentó entre marzo y agosto de ese año, me llevaron a tomar la difícil decisión de rescindir mi contrato de arrendamiento anticipadamente. Recientemente me enteré de que se me cobró una penalización por rescisión de contrato equivalente a dos meses de alquiler tras mi partida. Durante mi estancia en los Apartamentos Railway Plaza en 2017, enfrenté importantes dificultades debido al problema constante de falta de presión de agua en mi apartamento. A pesar de mis múltiples solicitudes de asistencia de mantenimiento, el problema permaneció sin resolver durante un período prolongado, lo que me dificultó cada vez más seguir viviendo allí. Ante las condiciones de vida insostenibles causadas por el problema de la presión del agua, tomé la difícil decisión de rescindir mi contrato de arrendamiento anticipadamente. En aquel momento entendí que esta decisión estaba justificada dado que la administración no había proporcionado un entorno habitable, tal como se estipulaba en el contrato de arrendamiento. La decisión de mudarme no se tomó a la ligera y fue en respuesta a un incumplimiento fundamental del contrato de arrendamiento por parte de la administración.

Nos encanta vivir en Railway. Le daríamos cinco estrellas si no fuera por lo siguiente: El sistema de paquetería es un desastre y, para colmo, pagamos $5 al mes por un servicio que prácticamente no funciona. Además, la administración envía avisos de incumplimiento de contrato a todo el edificio por problemas que solo afectan a uno o dos apartamentos. Entiendo que puede ser difícil identificar al infractor, pero aun así... También se quejan constantemente de que los residentes dejen la puerta entreabierta, cuando no han arreglado la cerradura de la puerta de entrada del edificio en más de seis meses, así que siempre está abierta. Sin embargo, a pesar de todo esto, estamos contentos aquí y seguiremos renovando nuestro contrato.

Hace un año residí en Railway Plaza y mi experiencia fue excelente. Me ayudaron mucho a recuperar mi depósito mientras estaba fuera del país. Por mi experiencia anterior, les doy 5 estrellas. Sin embargo, ahora su sistema deja mucho que desear, ya que puede tener un impacto negativo tanto mental como económico. Recientemente solicité un apartamento con la misma institución. Mi solicitud fue rechazada debido a su sistema de verificación de Two Dots, que presenta fallos. Recibí disculpas por correo electrónico y me indicaron que volviera a solicitarlo, ya que su sistema no permite ajustar las tarifas. Incluso me pidieron una dirección en Estados Unidos para enviarme el cheque. Volví a pagar las tarifas, revisaron mi solicitud manualmente y ahora soy residente. Estoy recibiendo información contradictoria sobre el reembolso de mis $350, pero lucharé por recuperar mi dinero. Espero que nadie vuelva a sufrir un rechazo por culpa del defectuoso sistema de verificación de Two Dots, y que la administración de BH al menos ayude a las personas afectadas.

Dejé el apartamento el 30/06, lo dejé impecable, pintado y reparado, incluyendo todos los desperfectos. Me confirmaron que me devolverían la fianza íntegra. Sin embargo, a pesar de haber insistido varias veces con correos electrónicos y llamadas, no he recibido ninguna respuesta sobre cuándo me devolverán la fianza. Según su procedimiento, debería tardar 6 semanas, pero ya han pasado más de 9, y ni siquiera he recibido confirmación de cuándo me la devolverán.

Elegí bien al encontrar este lugar. La comunidad es agradable y limpia. Los problemas se resuelven de inmediato. Ha sido una experiencia placentera y sin complicaciones.

Todo está bien, salvo que no hay cámaras en las entradas del edificio para controlar el acceso. El alquiler es muy caro para las instalaciones que tenemos.

Nos mudamos en 2018 porque nos gustaba la ubicación conveniente y la administración parecía accesible. Casi nunca tuvimos problemas, pero si necesitábamos contactar a la oficina principal, todo se resolvía rápidamente. Sin embargo, a finales de 2019, la administración cambió. La falta de atención es evidente. Las entradas a los edificios están sucias y el mantenimiento de las áreas verdes es prácticamente inexistente. Durante el invierno, con las intensas nevadas, no echaron sal en los estacionamientos y apenas los limpiaron. Cuando finalmente lo hicieron, la nieve quedó tan acumulada en los espacios de estacionamiento que tuve que usar mi cepillo para nieve para salir. Nos dejaron resbalando y cayendo en el estacionamiento y paleando nuestra propia nieve. Decidimos mudarnos a otra propiedad y presentamos nuestro aviso de salida. Desde entonces, la administración nos ha tratado pésimamente. Nuestra lavadora lleva dos semanas descompuesta y la oficina no responde a ninguna llamada, correo electrónico ni solicitud de servicio enviada a través de su portal para que la reparen. Es evidente que, una vez que saben que no van a sacarte más dinero, a la administración le da igual. ¡Menuda comunidad la que pretenden crear! No recomiendo Railway Plaza en absoluto. Hay muchos otros complejos en la zona con servicios y alquileres similares, y estoy seguro de que a la administración le importa más su puesto.

Llevo viviendo aquí solo un par de meses, pero la administración ha respondido a todas mis necesidades con rapidez, amabilidad y gran ayuda. Esto es algo que tendré en cuenta al renovar mi contrato de alquiler, y sin duda lo haré debido a la excelente experiencia que he tenido viviendo aquí con mi hijo.

Me encanta la nueva administración. Su equipo de mantenimiento es excepcional. El personal de oficina es increíble; durante la pandemia, nos ayudaron muchísimo, y les estoy sumamente agradecida. Gracias a todos por hacer de nuestra experiencia aquí una experiencia inolvidable.

Soy residente aquí desde hace más de 14 años y considero este lugar mi residencia permanente porque disfruto del ambiente, la seguridad y la continuidad de los mejores servicios, incluso a pesar de los cambios en la administración.

Estoy muy satisfecha con la rapidez con la que resuelven las cosas y con la amabilidad con la que te tratan, haciéndote sentir que puedes plantear cualquier problema sin sentirte una molestia ni temer que no se vaya a solucionar. Me siento muy segura y tranquila aquí con mi hijo gracias a ello. Sé que estamos en buenas manos y me da la seguridad de que renovaré mi contrato de alquiler durante muchos años.

Mi experiencia con el personal fue excelente. Mi apartamento fue aún mejor. Tenía todo lo que esperaba, e incluso más. Mi estancia aquí es tranquila y confortable.

El personal es amable y muy profesional. Me impresiona mucho su gran colaboración. Hasta ahora, vivir en Railway ha sido una experiencia estupenda; la estación de metro está a la vuelta de la esquina y los vecinos son muy amables y acogedores. Creo que elegí bien al mudarme aquí.

Muy lindo lugar

Es una comunidad agradable para vivir. El personal es muy profesional y servicial.

Muy satisfactorio

Me encanta vivir aquí.

Es un lugar decente para vivir. Es bonito, está cerca del tren y de la Ruta 59. Sin embargo, es demasiado caro para el tamaño que tiene, la piscina no está climatizada y es al aire libre, el aparcamiento para residentes es limitado y el de invitados es ridículo.

Mis dos compañeros de piso y yo llevamos viviendo aquí aproximadamente un año y pensamos renovar el contrato de alquiler, aunque hay algunos inconvenientes. Hay muchos niños, lo cual no está mal, pero resulta molesto cuando gritan constantemente en la calle. Además, las paredes son muy finas y nuestros vecinos a veces son tranquilos y otras no tanto en cuanto al ruido después de medianoche. Este último problema es mucho más molesto, y si tuviéramos vecinos tranquilos y respetuosos, probablemente le daría cinco estrellas.

No te mudes aquí. Pagué $125 más por un pase de estacionamiento en el garaje y me remolcaron el coche. Me costó $218 recuperar mi coche. Siempre hay niños y gente bloqueando el estacionamiento, lo que impide salir. No cometas el error de mudarte aquí.

Los cargos por servicios públicos no estaban claros. Se habría proporcionado un monto estimado. La prima del seguro de inquilinos no estaba clara. Se solicitan muchos documentos de inmigración y no se informó previamente sobre estos requisitos. Los documentos de inmigración son documentos de identificación personal y no nos sentimos cómodos compartiendo el apartamento, pero nos vemos obligados a compartir información personal identificable.

Mi edificio es muy ruidoso. Hay niños corriendo por los pasillos todo el día. Mis vecinos de arriba son muy ruidosos y se oyen pisadas que duran mucho tiempo.

Excelente comunidad, agentes de arrendamiento amigables, ambiente acogedor, terrenos bien mantenidos.

Le diría a cualquiera que recomiendo que hay muchísimos niños y no tienen dónde jugar, así que juegan prácticamente por todas partes. Sobre todo cerca de los coches.

¡Me encanta esta comunidad! Es un lugar fantástico para vivir y todas mis solicitudes se atienden el mismo día.

Lo recomendaría en base a las comodidades que ofrece y la ubicación.

El tamaño de las unidades y la proximidad al metro y las áreas circundantes hacen de esta comunidad una gran ganadora.

Fácil acceso al centro. Excelente aislamiento en casa que ayuda a reducir las facturas de gas. Servicio rápido, especialmente para quitar la nieve.

La comunidad, por su cercanía a la estación de Metra, no tiene nada más que ofrecer. Los servicios son deficientes en comparación con el alto alquiler.

Tiene una ubicación excelente, pero los precios son un poco altos.

Todo sobre el complejo, las comodidades y el personal de la oficina son increíbles, pero los niños andan en bicicleta por todos los estacionamientos una vez que la oficina cierra.

El complejo de apartamentos está bien mantenido. El personal de la oficina de arrendamiento es muy amable y cortés.

SÍ

Cada vez que envío una solicitud de mantenimiento, se gestiona en un plazo de 2 a 3 horas. Me encanta la rapidez con la que su personal responde a mis necesidades a pesar del gran tamaño de la comunidad.

Ya he recomendado el apartamento a un par de amigos y ahora viven aquí. Pero hace poco, un amigo vino a nuestro edificio buscando apartamento y se mostró muy decepcionado con el mantenimiento del estanque. He oído quejas similares de otros vecinos. Me encantaría recomendarlo, pero esto necesita arreglarse.

Sin duda lo recomendaría, pero puede que sea demasiado caro para mucha gente.

Los apartamentos son de primera calidad, con acabados de alta gama muy bonitos, especialmente desde las recientes renovaciones. La comunidad es amable, el personal de oficina es excelente y las comodidades cumplen con las expectativas. Las paredes son delgadas y el sonido se transmite con demasiada facilidad desde el exterior, las escaleras y los pasillos. Las plazas de aparcamiento también son limitadas, pero la caminata no suele ser larga. El estacionamiento para visitantes es escaso y no es el más conveniente cuando hay que aparcar en METRA. Algunos contratistas, incluyendo el de recogida de basura, trabajan a horas ridículamente tempranas; hemos escuchado la recogida de basura incluso a las 5:30 o 6:00 de la mañana, despertándonos en cada ocasión. Cualquier ruido entre los edificios de apartamentos, procedente de los contratistas que empiezan sus turnos temprano entre semana, también se transmite bien dentro de los apartamentos, a veces incluso a las 6:30 o 7:00 de la mañana.

1) Los alquileres son muy altos. 2) Solo el desplazamiento es fácil si se trabaja en el centro. El factor escolar se ve anulado por la mejora en la clasificación de otras escuelas. 3) Reflexiones: Para recuperar el coste de las mejoras, no es justo imponer una carga al inquilino actual. Las mejoras deben considerarse una inversión para mejorar la tasa de ocupación. Se recuperará el coste de la inversión en los próximos años. Esto, al menos, hará que los alquileres sean competitivos.

Cerca de la estación, ambiente bien cuidado, buen personal de oficina. El alquiler es un poco elevado, lo cual es una desventaja. El alquiler es caro y, para un apartamento de dos habitaciones, es muy caro.

Cerca de la estación, ambiente bien cuidado, buen personal de oficina. El alquiler es un poco elevado, lo cual es una desventaja. El alquiler es caro y, para un apartamento de dos habitaciones, es muy caro.

Toda la oficina ha hecho un esfuerzo claro por ser más amable y accesible. El ambiente es mucho más agradable y me quedaría si no fuera por un nuevo trabajo.

Me gustaría: 1. Ubicación agradable y tranquila 2. Tiempo de respuesta de mantenimiento rápido 3. Cerca de Metra 4. Garajes privados disponibles 5. Apartamentos de alta calidad, bien renovados, con pisos de madera en cocina y baño, que definitivamente pueden superar a otros apartamentos. 6.

Recomendaría ampliamente este complejo de apartamentos por sus lindos apartamentos, buen mantenimiento, cómodo acceso a la estación de tren y amable personal de oficina.

Este es uno de los mejores apartamentos en la zona de Naperville/Aurora. Está cerca de la estación de tren, centros comerciales, autopistas y en un buen distrito escolar.

Recomendaría este complejo de apartamentos porque es cómodo y se adapta a mi estilo de vida. En general, es un lugar agradable para vivir.

El alquiler en general es alto y podría reducirse. Si bien lo recomendaría, creo que la asequibilidad influye mucho en la mayoría.

Un lugar limpio, seguro y cómodo para vivir. Excelente ubicación.

Se lo recomendaría a mis amigos que quieran ir fácilmente al centro de Chicago. Está a solo 5 minutos a pie de la plataforma del Metra y es difícil superar ese trayecto a casa.

Durante mis dos años de experiencia, recomendé a tres personas que se mudaron. Tras consultar con ellos, su índice de satisfacción general está bajando. La última vez que me recomendaron, tuve que contactarlo varias veces porque encontró pelos de mascota en el apartamento que ocupaba y mi familia tenía alergias y tomaba medicamentos. Solo después de varias solicitudes, el personal accedió a limpiarlo una vez más. Ahora, con esta experiencia, no estoy seguro de si debería recomendarlo a mis nuevos amigos.

Excelente comunidad para vivir. Excelente personal de la oficina de arrendamiento y justo al lado de la estación de tren.