Portola South Mountain

¡Este lugar es un asco! Cambian a los empleados como si fueran calzoncillos; ya ni sé quién trabaja aquí. Siempre hay perros sueltos que atacan a los que van con correa. La administración no hace nada. Me he quejado varias veces e incluso tuve que llamar a la policía cuando me atacaron los perros de alguien, y aun así no hicieron nada. ¿Apartamentos de lujo? ¡Para nada!

Es un lugar bastante tranquilo, sin embargo, la administración deja mucho que desear. No atienden las solicitudes con prontitud (pueden tardar meses; aún estoy esperando una) y a veces dejan todo hecho un desastre para que lo limpies tú (manchas de pintura por todo el suelo; se lo dijimos y enviaron a alguien a limpiar, pero solo pasó la fregona por encima y no limpió bien).

La nueva administración incluye cargos poco éticos en tu expediente. ¡El alquiler que cobran aquí es una barbaridad! Estos no son apartamentos de lujo. Hay muchos apartamentos vacíos. He oído hablar de la falta de calefacción que sufrieron los inquilinos. Lo anuncian a bombo y platillo. Dicen que Montana es un lugar seguro para vivir. No te lo creas. La policía siempre está involucrada por diversos motivos negativos. Casi me atropellan en el aparcamiento. La policía estuvo a toda velocidad persiguiendo a varios coches aparcados. Varios coches resultaron dañados. No sé si alguien salió herido. Ya no vivo allí y no le recomendaría los Apartamentos Montana ni a un animal salvaje. Mi puntuación es un cero rotundo.

No recomiendo a nadie vivir en The Montana. Al mudarme, intenté obtener información sobre los costos restantes que me cobrarían y qué sucedería con mi depósito reembolsable. No pude obtener información clara de nadie. En cambio, me dijeron que todo se había enviado a “contabilidad“ para su gestión y que recibiría mi depósito, menos los cargos restantes, por correo. Llamé después de un par de semanas y luego otras dos semanas más porque no había recibido nada. Finalmente, más de un mes después de mudarme, ¡recibí una carta de una agencia de cobranza! Sin ninguna factura detallada de The Montana. No había recibido nada de ellos antes de este aviso de cobranza. He llamado a la oficina repetidamente y he dejado mensajes, pero no he recibido ninguna información. En el pasado, he tenido experiencias excelentes al mudarme de otros apartamentos y siempre me he hecho cargo de los cargos restantes. Nunca en mi vida me habían enviado a cobranza por nada. Después me enteré de que esta es la práctica habitual en The Montana. Enviarán automáticamente los pagos restantes a una agencia de cobranza, sin previo aviso al antiguo residente. Una práctica comercial pésima. Estoy muy decepcionado con este lugar.

Montana es un lugar estupendo para vivir; está en una ubicación excelente y se encuentra en el centro de todo, a 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Phoenix, del mirador Dobbins Lookout en South Mountain, del Castillo Misterioso, de los establos Ponderosa, cerca de restaurantes, lugares de entretenimiento y centros comerciales.

Este es, sin duda, el peor lugar donde he vivido. Llevamos aquí un año larguísimo y ya hemos avisado con 90 días de antelación. ¡Madre mía, cómo contamos los días! Hay basura por todas partes, los apartamentos están infestados de cucarachas enormes y la administración es pésima y poco sincera. Por muchos correos electrónicos condescendientes que envíen, jamás podrán arreglar este nido de ratas. Quizá sea la zona, pero los inquilinos son increíblemente maleducados y desconsiderados. He tenido varios altercados con los vecinos simplemente por recordarles las normas de la propiedad (por ejemplo, pedirles que lleven a los perros con correa). No tienen seguridad para cuidar las zonas comunes, que son peligrosas, lo que permite que los inquilinos tiren basura, entren sin permiso y hagan vandalismo. Hace apenas unas semanas, pintaron con aerosol el coche de alguien. Me sentiría más seguro viviendo en el aparcamiento de un Walmart. Pedir mantenimiento es una odisea, nunca responden. Aunque debo decir que su encargado de mantenimiento es lo único bueno, es sumamente amable. Por favor, no se muden aquí a menos que quieran una estancia larga y horrible.

Desde que Avenue 5 se hizo cargo de la propiedad en enero de 2020, han remodelado completamente los apartamentos, añadido un parque para perros, reemplazado la mitad o más de los aires acondicionados, pintado los edificios y mejorado la iluminación. Este complejo ahora ofrece una experiencia de vida de lujo.

Montana es una comunidad limpia y segura. El personal de recepción y mantenimiento es amable y eficiente. Agradezco la comunicación oportuna sobre cambios en las instalaciones, como reparaciones en el estacionamiento y cierres temporales de servicios. Me siento valorado como residente de larga data y recomendaría esta comunidad a mis amigos.

Durante el horario de trabajo, hay niños corriendo por la oficina mientras intentas pagar el alquiler y las puertas están cerradas... ¡Qué poco profesional!

Renové mi contrato de arrendamiento gracias a la amabilidad del personal y el excelente mantenimiento. Siempre disponibles. Ubicación tranquila y jardines bien cuidados. Se lo recomendaría a cualquiera que busque tranquilidad... Norma y Jessica, de la oficina, son geniales.

Solía adorar este lugar hasta que el nuevo equipo de administración se hizo cargo. DB Chamberlin Associates LLC Fui a recepción para corregir mi factura porque me habían cobrado de más. No tuve ningún problema en que me la arreglaran e incluso me devolvieron la llamada para confirmar que todo estaba correcto... Así que al día siguiente mi compañera de cuarto sale de la ducha y hay un hombre de mantenimiento en nuestro apartamento alegando que habíamos solicitado el servicio. Mi compañera de cuarto le dijo que no necesitábamos el servicio y que nadie lo había solicitado, pero aun así se negó a irse hasta que “verificó“. Mi compañera de cuarto y yo estábamos muy disgustadas y contactamos a recepción y ella afirmó que había ido el día anterior y le había dado un trozo de papel con una lista de cosas que debían arreglarse en nuestro apartamento (completamente falso). Pedimos mirar el papel y compararlo con la letra de cuando firmamos el contrato de arrendamiento e incluso estuvo de acuerdo en que no coincidía, pero siguió con su mentira diciendo que le había dado ese papel con la solicitud de mantenimiento. Intentamos contactar con la empresa sin respuesta. Hablamos con la encargada del alojamiento y solo dijo que la denunciaría. Nadie se disculpó. Lamentablemente, estoy atrapado aquí hasta que termine mi contrato de arrendamiento. Pero definitivamente les recomiendo que no se alojen aquí. No confío en ellos para nada.