Orchard Village

Visita al apartamento. Experiencia positiva, personal muy amable. Propiedad muy limpia y acogedora.

Rápido y eficiente. El equipo de mantenimiento siempre es muy amable. Trabajan rápido, son eficientes y muy educados. ¡Me encanta saber que hay un equipo tan bueno aquí que te ayuda a sentirte como en casa!

Servicio rápido y amable. Presenté algunas solicitudes rutinarias por la mañana y, en menos de una hora, todo estaba arreglado. No recuerdo el nombre del técnico de mantenimiento, pero fue muy atento y amable.

Elizabeth Mays Asia ha sido muy útil y conocedora durante este proceso.

Tenía problemas con la calefacción y el calentador de agua; no proporcionaban suficiente calor. Al día siguiente, el servicio de mantenimiento reemplazó el ventilador y algunas piezas del calentador. Quedé muy satisfecho. Gracias al personal de mantenimiento.

Excelente servicio. Como siempre, un servicio excelente, rápido y profesional. Gracias de nuevo.

Mantenimiento: Hicieron un excelente trabajo resolviendo nuestros problemas, ¡los atendieron de forma rápida y sencilla! Todas las solicitudes se toman muy en serio.

Excelente y muy profesional. Ha sido un placer trabajar con el personal de Orchard Village hasta ahora. Han respondido a todas mis preguntas y han sido de gran ayuda.

Excelente servicio. ¡El equipo de mantenimiento es increíble! Siempre responden a todas mis dudas y acuden con rapidez para evaluar y solucionar cualquier problema. Verdaderamente increíbles.

Excelente servicio inmediato. La administración es excelente y recibimos un servicio inmediato para las correcciones de mantenimiento necesarias en nuestro apartamento.

Un lugar agradable para vivir; disfruté mucho mi estancia allí. Era un lugar muy tranquilo, con poco ruido. El personal era excelente. Me fui porque compré una casa.

Desatasqué la bañera. ¡Funciona de maravilla! Lo hizo rápido y eficazmente, así que ya no tendré que preocuparme por eso.

Soy residente y me robaron el coche del aparcamiento. La policía y los vecinos me informaron de que este ha sido uno de los muchos robos en este complejo, pero la administración nunca ha avisado a los residentes del aumento de la amenaza ni ha hecho ninguna mejora en la seguridad. Me robaron el coche a plena luz del día, así que está claro que los delincuentes sabían que podían salirse con la suya. El alquiler ha subido 400 dólares en los cuatro años que llevo viviendo aquí. Los vecinos subarriendan sus pisos o tienen a más de cinco adultos viviendo en un piso de una habitación. La gente hace fiestas ruidosas. Los edificios se están deteriorando por dentro y por fuera. El invierno pasado estuve casi dos semanas sin calefacción y me dieron un calefactor eléctrico viejo que olía a quemado cada vez que lo encendía, en lugar de arreglarlo. Podría seguir enumerando problemas. Esto NO es vivir con lujo. Además, no se dejen engañar por las fotos de la piscina. Estamos a mediados de junio y todavía no está abierta, y así ha sido todos los años que he vivido aquí.

El aire acondicionado no funciona. Hay goteras y moho, puertas y ventanas rotas. Las tuberías se desprenden del jardín, hay agujeros enormes y peligro de tropiezo en los caminos. El costo es exorbitante con todos estos problemas sin resolver. No les importa nada. Dicen que van a arreglar las cosas, pero nunca lo hacen.

Estoy sumamente satisfecho con la distribución de estos apartamentos. He tenido el gusto de tratar con Rafael en la recepción. Él trata a todos con gran amabilidad.

Mi hijo vive en Illinois y estudia en la Universidad de Aurora. Rafael y Junior son un encanto, muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Rafael es muy atento. Cuando uno está tan lejos de la familia, es fundamental tener a alguien a quien llamar que te conteste y saber que no estás solo. Muchas gracias a Junior, un miembro del equipo muy respetuoso y servicial. Un verdadero tesoro. Gracias a ambos.

El personal de aquí no valora a sus clientes. Vivir en estos apartamentos es carísimo y, además, requieren mucho mantenimiento porque los edificios son viejos y todo se está estropeando. No esperes que terminen estas reformas porque nunca se terminarán. Deberían bajar los precios de estos apartamentos; no son nada buenos y no te dejes engañar. Busca un apartamento nuevo en cualquier otro sitio; estarás mejor y probablemente te ahorrarás mucho dinero y dolores de cabeza.

Esta es una organización de recolección de basura. Viví allí unos años y, mientras vivía allí, fueron de lo más amables. No tengo ninguna queja. Editar: De hecho, recuerdo una queja. Chocaron mi coche durante la noche estacionado en el estacionamiento. Se negaron a entregarle a la policía las imágenes para que pudiera averiguar quién destruyó mi vehículo, alegando “problemas de privacidad“. Después de mudarme, no me devolvieron el depósito de seguridad en el momento de la inspección ni al salir. Muchos hacen esto para asegurarse de pagar todos los servicios públicos, y eso no es problema. Sin embargo, no respondieron a ninguno de mis correos electrónicos ni llamadas para recuperar mi depósito. Unos años después, descubrí que me habían puesto en cobro por $89. Me habían enviado correos electrónicos sobre esta cantidad, pero no respondieron a ninguna de mis respuestas pidiendo aclaraciones sobre cómo podía deber $89 por una limpieza ligera cuando me debían un depósito de seguridad de más de $1000. Nadie en el complejo me devuelve mis consultas, ni siquiera años después, ni de su oficina corporativa. He dejado numerosos mensajes de voz y correos electrónicos. Así que, de nuevo... una organización completamente basura y sin ética. Gané mis disputas con TransUnion y Equifax.

Me mudé hace un par de meses solo por una mudanza de trabajo. ¡Me encantó! ¡Tranquilo y el apartamento era precioso! Siempre estaban dispuestos a ayudarme con cualquier cosa que necesitara y la solucionaban enseguida. Me sorprende ver cosas tan horribles escritas sobre el personal cuando solo tengo cosas buenas que decir :) Gracias por hacerme sentir como en casa.

Aunque no tengo el problema de moho ni de armarios faltantes que parecen tener otros usuarios, coincido con los comentarios sobre el personal. Son extremadamente condescendientes y no se responsabilizan de sus problemas de mantenimiento. Si un apartamento tiene tantos “defectos de construcción“, probablemente deberían hacer algunos cambios. Tienen nueva administración, pero lamentablemente parece el mismo personal.

Al igual que otros que dejan reseñas, también me dieron un apartamento sin armarios en la cocina. Al principio dijeron que tardarían 2 o 3 semanas, pero ha pasado casi un año y ¡siguen sin armarios! Ofrecen 25 $ por esta “inconveniencia“ y no ofrecen más si se les pide. El personal de la oficina siempre inventa excusas para cualquier problema que se les presente y no se responsabiliza de sus errores. La dueña, Andrea, es increíblemente condescendiente con los inquilinos. Ni que decir tiene que no renovaré el contrato.

La gerencia desconoce las habilidades básicas de atención al cliente. Son groseros y condescendientes con los inquilinos leales. No lo recomiendo.

Soy un inquilino actual que fue transferido a una nueva unidad. Al mudarnos, nos faltaban gabinetes, la bañera se estaba desprendiendo y teníamos varios “problemas estéticos“. Obviamente, no se hizo una inspección. Una semana después de mi fecha de mudanza, todavía no tengo todos mis gabinetes. También descubrí la trampa para ratones y excrementos detrás de mi estufa. A la gerencia no le importó. Cuando pregunté cuándo vendría alguien a limpiar, dijo que probablemente mañana. ¡¿Como si esto no fuera un problema de salud?! La mejor parte fue: “El inquilino anterior debió haber dejado esa trampa allí“. ¿En serio? ¿Nadie se molestó en comprobarlo? Mientras que a los nuevos inquilinos se les descontaba el primer mes de alquiler, yo recibo $25 por todos mis problemas. Cometí el error de firmar el contrato de arrendamiento antes de revisar mi unidad. Pero honestamente, no creo que ni siquiera te permitan inspeccionar antes de firmar. Me pregunto por qué...

¿Cómo recompensan a un buen inquilino que es limpio, tranquilo y paga puntualmente? Te dicen que tienes que mudarte y transferirte o irte para que puedan renovar tu apartamento y que estés completamente satisfecho. Esto no sería un problema, pero el nuevo contrato de arrendamiento te tratará como si fueras un inquilino nuevo, solo que sin las ventajas de serlo, como el primer mes gratis. Básicamente, valoran más a un inquilino nuevo que no conocen que a uno fiel que esté contento con el apartamento.

No es una muy buena oferta por el precio. Rescindí mi contrato de arrendamiento antes de tiempo porque no pude conseguir que la administración reparara el aire acondicionado ni la calefacción, ni que cambiara el suelo viejo del baño y la cocina, que se me iba a caer encima. El encargado de mantenimiento me dijo que no lo iban a cambiar, punto. Tuve que encender el horno para calentar mi apartamento en el número 1370. Hay muchos otros lugares en esa zona mucho más baratos y bonitos.

Apartamento muy cómodo, el personal es muy amable y servicial, ES MUY TRANQUILO / BUEN BARRIO / EXCELENTES ESCUELAS EN LA ZONA

Siempre recibo un excelente servicio al cliente cuando estoy cara a cara con quienes trabajan en mi complejo, pero a menudo me siento decepcionado por la calidad del complejo.

Parece un gran lugar para vivir, aunque un poco caro.