ONE09 West

Normalmente no publico reseñas, pero mi experiencia aquí fue lo suficientemente frustrante como para que los futuros residentes tengan cuidado. Cargos injustos: Me cobraron repetidamente por cosas de las que no era responsable. Al mudarme, agregaron cargos por “condiciones insalubres“, “basura tirada“ e incluso “daños en el sillón“ que ya existían antes de mudarme. A pesar de proporcionar fotos, registros de mantenimiento y correos electrónicos repetidos, estos cargos no se abordaron de manera justa. En un incidente anterior, también publicaron un cargo de $307 en mi cuenta que terminé pagando. Parece un patrón de imponer cargos innecesarios a los residentes. Servicio de mantenimiento deficiente: Obtener ayuda de mantenimiento fue extremadamente difícil. Por ejemplo, la estufa de nuestra cocina dejó de funcionar y enviamos solicitudes durante más de dos meses. El problema nunca se solucionó mientras vivimos allí. Curiosamente, el mismo día que nos mudamos, recibimos una notificación de que la solicitud se había “completado“. Después de sufrir sin una estufa que funcionara durante meses, esta “reparación“ fue completamente inútil. Comunicación poco profesional e inconsistente: No hay una comunicación adecuada entre el personal de la oficina. Cuando visites la oficina en persona, te contarán una historia, pero cuando luego recibas un correo electrónico o un cargo, será completamente diferente. No mantienen un registro adecuado de lo que se discutió, lo que genera información contradictoria y cargos inesperados. Es extremadamente poco profesional y frustrante tratar con esto. Administración indiferente: Cuando disputé los cargos y solicité aclaraciones, la administración no respondió en absoluto o dio respuestas vagas. Tuve que hacer seguimiento repetidamente solo para que me ignoraran. Experiencia general: He vivido en varios apartamentos desde 2021, y esta ha sido, por mucho, la peor experiencia. El enfoque aquí parece estar más en encontrar formas de facturar a los residentes que en brindar un servicio o apoyo decente. Mi consejo: piénsalo bien antes de firmar un contrato de arrendamiento aquí. Los edificios pueden parecer buenos al principio, pero la falta de responsabilidad, la mala comunicación y el trato injusto a los residentes hacen que este sea un lugar estresante y costoso para vivir.

El día de la mudanza, el baño de mi hija todavía está en “reparación“. La respuesta fue: “No sé qué pasa porque no soy el gerente. Venga y hable con el gerente“. Como padre, esto es lo que puede esperar al intentar conseguir adaptaciones básicas para su hijo.

En múltiples ocasiones, el sistema de alcantarillado se ha atascado, provocando malos olores y condiciones insalubres. A pesar de las numerosas quejas, el problema persiste. Hay moho en las paredes de mi apartamento, lo que supone un grave riesgo para la salud. He notificado al equipo de mantenimiento varias veces, pero no han hecho nada al respecto. La plaga de cucarachas en el edificio es grave. He encontrado cucarachas en mi cocina, baño e incluso en mi dormitorio. El control de plagas es ineficaz o inexistente. Algunas de mis solicitudes de mantenimiento han sido ignoradas por completo. He presentado solicitudes que nunca han recibido acuse de recibo, lo que me hace dudar incluso de si las recibieron. No solo los apartamentos individuales sufren abandono; las zonas comunes también están mal mantenidas. Los pasillos, las lavanderías y otros espacios compartidos suelen permanecer en mal estado durante largos periodos. Vivir aquí se ha convertido en una lucha constante con el equipo de mantenimiento. Su falta de respuesta y atención es una de las principales razones por las que no recomendaría los Apartamentos Junction a nadie.

Vivo aquí desde agosto. Desde que firmé el contrato de alquiler, todo ha ido mal. 1. Al mudarme, el baño del apartamento estaba en muy mal estado, con suciedad visible en el inodoro y una cantidad considerable de material de construcción sobrante. Además, se retrasaron en darme la llave durante la primera semana. Y hasta el día de hoy no he recibido la llave de la puerta de mi habitación ni del buzón. 2. La encimera de la cocina lleva rota más de un año, según mis compañeros de piso que compartían el otro baño. 3. Los zócalos de las paredes están rotos o faltan. 4. Hay una plaga persistente de cucarachas en todo el apartamento, pero sobre todo en la cocina. 5. A mi habitación le falta una puerta/espejo del armario. Mis compañeros y yo hemos presentado varias solicitudes de mantenimiento por estos problemas, pero ninguna se ha solucionado. Después de unos meses, decidí que no podía seguir así y le escribí un correo electrónico al administrador pidiéndole que concertara una cita conmigo para hablar sobre la rescisión del contrato antes de que termine diciembre. Lo envié al apartamento y a ella, pero hasta el día de hoy no he recibido NINGUNA respuesta. Fui a la oficina unas cinco veces en el último mes o dos para hablar con ella, y o no estaba o estaba “recorriendo los apartamentos“, pero me dijeron que respondería a mi correo electrónico, el cual ya había visto esa misma noche; esto fue hace más de dos semanas. Así que volví a escribir un mensaje diciendo que no estaba bien y pidiendo una respuesta, y de nuevo ha pasado casi una semana y no he recibido nada. Este es el peor personal que he visto en mi vida; no es profesional que una gerente simplemente no responda nada después de tanto tiempo, y después de que una de las empleadas me confirmara que sí había visto mis correos electrónicos. He trabajado como asesora de arrendamiento y nunca pensé que la gente pudiera ser tan negligente. He sido muy paciente, dándole al apartamento muchas oportunidades para que se pusieran en contacto conmigo antes de escribir esta reseña, pero como no he recibido ninguna respuesta, solo espero que vean esto y mejoren su trabajo, y también espero que esto les dé a los futuros residentes una idea de lo que les espera. Además, su teléfono ni siquiera funciona; ha pasado un año y es imposible comunicarse con ellos.

El primer apartamento de mi hija... no estaba limpio ni renovado en absoluto. Al mudarnos, esperamos una hora para el “registro“, pero no recibimos las llaves hasta pasadas al menos 24 horas. Las cerraduras ni siquiera habían sido cambiadas. La propiedad estaba hecha un desastre... contenedores gigantes llenos de basura y muebles, además de basura por todas las zonas verdes. Mosquitos por todo el apartamento. La alfombra estaba manchada y asquerosa, con pelos de animales por todos los bordes, la rejilla de ventilación cubierta de moho negro, faltaba el cabezal de la ducha, las bombillas estaban fundidas, infestado de pulgas... y podría seguir... La administración dice que están arreglando las cosas, pero de repente el “contratista“ que viene a arreglarlo se niega con alguna excusa tonta. Han pasado 12 días... ahora el aire acondicionado no funciona y hay goteras en las paredes. Lo único que han “solucionado“ es que fumigaron contra las pulgas. Al menos eso nos dijeron. Culpo más que nada a la empresa gestora, ASSET Management. Mi hija ha tenido que alojarse en un hotel 4 de las 12 noches debido a problemas. Sin duda, ya estamos buscando algo mejor. ¡NO SE DEJEN ENGAÑAR!

¡Ninguna queja! Personal amable, excelente administración y precios económicos.

Moho negro, goteras en el techo del baño, sin aire acondicionado, lavadora rota y alfombras destrozadas en algunas habitaciones, y se niegan a hacer nada. Es el primer día. Voy a rescindir mi contrato de alquiler.

Este lugar es absolutamente horrible. ¡No se dejen engañar por Elyssa ni por Devon! Mi factura de luz supera los 150 dólares y mi compañero de piso y yo la pagamos cada uno, ¡a pesar de que me dijeron que sería más baja! Intentan ser amables para convencerte, ¡pero hasta ellos saben que estos apartamentos son una porquería! Los apartamentos están constantemente hechos un desastre y hay moho por todas partes, pero se niegan a reconocerlo. Además, nada más mudarme, ¡la bañera de mi apartamento estaba amarilla! :( Una pequeña pista de que todas sus “ofertas especiales“ son falsas y un timo total. LOS PEORES APARTAMENTOS DEL MUNDO. Necesitan arreglar todos los apartamentos, es asqueroso, ¡y la forma en que Elyssa y Devon mienten es igual de repugnante!

El personal de recepción siempre es muy amable cuando llamo o vengo a entrenar, y el equipo de mantenimiento vino rapidísimo cuando tuve una solicitud. Me encanta que el servicio de transporte venga aquí y vaya directo al campus.

Esta es la primera vez que vivo sola. Estaba muy nerviosa, pero el personal es maravilloso y mi apartamento es perfecto. Me encanta mi espaciosa habitación de tres dormitorios e incluso mis compañeras de piso. Este es mi hogar lejos de casa.

El apartamento es bastante espacioso y se siente muy abierto. Además, está muy cerca del campus, el estadio de fútbol americano, Sewell y la plaza.

The Junction es un lugar genial para vivir; la administración es atenta y está muy cerca del campus. Además, está muy cerca de cadenas de comida rápida como Chick-fil-A.

Excelente servicio, mantenimiento fiable. ¡Muy recomendable!

¡Un lugar estupendo para vivir, muy cerca del campus y con un personal súper amable y servicial!

Excelente ubicación, buen precio y totalmente amueblado. El autobús a la universidad tarda solo unos 10 minutos. La administración podría mejorar, pero en general es un buen lugar para vivir para un estudiante universitario.

Las piscinas son estupendas y la administración siempre es amable.

¡Excelente apartamento a solo minutos del campus! Habitaciones muy amplias y balcones en cada unidad. El personal es muy amable y servicial.

El personal es INCREÍBLE, la gerente Jessie te hace sentir como en casa y es muy servicial con todo lo que necesites. Las comodidades son perfectas y el tamaño de los apartamentos es ideal. ¡Sin duda te recomiendo vivir aquí!

Esta propiedad es ideal para estudiantes universitarios. La cercanía al campus es excelente y he disfrutado mucho de las comodidades que incluye el apartamento. La propiedad cuenta con un parque para perros y una cancha de baloncesto que uso con frecuencia, y me gusta mucho tener restaurantes cerca.

El apartamento que te muestran durante el tour no se parece en nada al apartamento real en el que vivirás. En cuanto puse un pie en mi apartamento, me di cuenta de las persianas rotas y la mosquitera rota que daba al balcón. Esa mosquitera rota también es del tamaño incorrecto (sí, todos los apartamentos tienen una del tamaño incorrecto, según el chico de mantenimiento) y te repetirán que van a “hacer un pedido de una“ sin importar cuántas solicitudes les hagas. Tus alfombras no se limpiarán, las puertas de tu armario se saldrán de los rieles cada vez que necesites acceder a tu ropa, no podrás abrir la ventana de tu dormitorio y, si tienes la suerte de abrirla, la mosquitera también estará rota. Si miras la pintura de las paredes y las puertas, notarás que pintan sobre cualquier problema esperando que no te des cuenta. Puede que tengas o no un agujero gigante detrás del espejo de tu baño, tu triturador de basura se romperá varias veces, causando que tu lavabo se obstruya y tus múltiples solicitudes de mantenimiento serán ignoradas y cerradas como “completadas“ ya que los chicos de mantenimiento pasan menos de 5 minutos (sin exagerar) para sacarte de encima. No recibirás las llaves adecuadas de tu dormitorio sin importar cuántas veces vayas por un juego nuevo y si hay una fuga en tu apartamento, arrancarán el piso y nunca lo reemplazarán. También te avisarán con menos de 5 minutos de anticipación que tu agua será cortada temporalmente por renovaciones y recibirás un aviso de aproximadamente 12 horas de que necesitas guardar todas tus pertenencias para las renovaciones y luego esas renovaciones nunca ocurren debido a “bajos suministros“ o “falta de personal“ o “problemas de programación“. Si intentas hablar con la gerencia en persona, por teléfono o incluso por correo electrónico, te ignorarán y te dirán que la gerente está “en una reunión“, “hoy no está“, “lleva un par de semanas de retraso en el trabajo y te llamará pronto“, pero nunca tendrás noticias de nadie. ¿Mencioné que hay moho debajo de los lavabos? Si pudiera darle una calificación negativa a The Junction, sin duda lo haría.

Solo he tenido problemas con este lugar desde antes de mudarme. Tengo que ir a la oficina y hablar con la gerencia, quienes insisten en que me devolverán la llamada, pero nunca lo hacen. Los llamo y visito la oficina todos los días para tratar problemas, y siguen sin resolverlos. La gerencia es amable y parece que intenta complacerme, pero fracasan estrepitosamente. Estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento para buscar un nuevo lugar.

¡Este complejo de apartamentos es una broma! El personal es amable, pero los gerentes y el equipo de mantenimiento no saben cómo administrar un negocio correctamente. He tenido muchos problemas con este lugar, con la secadora, el baño, el grifo de la cocina y mucho más. Me encantó lo asequible que era cuando me mudé, pero después de vivir aquí tres meses, prefiero pagar 20 dólares más al mes para vivir en cualquier otro lugar. El mantenimiento es muy lento y posponen tus pedidos si no lo consideran una prioridad. Si buscas mal servicio, electrodomésticos que no funcionan, moho y cucarachas, este es el lugar ideal.

Este complejo de apartamentos no puede controlar a sus residentes y no los defiende en absoluto cuando la administración comete errores. Mi hija se mudó el verano pasado y tenía una compañera de piso a la que, al parecer, el complejo perdió el rastro. Hace dos noches, dicha compañera regresó, dejó fuera a los demás inquilinos, se comió su comida, hizo una fiesta y robó el apartamento. El complejo no se hace responsable de esto. Nunca cambiaron las llaves del apartamento después de que el otro inquilino se mudara y ni siquiera estaban seguros de cuándo se mudó. Se niegan a colaborar con mi hija y su compañera de piso para liberarlos del contrato de arrendamiento o trasladarlos a otro apartamento. NO permitan que sus hijos se muden a este complejo.

Bastante bien, todas las facturas están pagadas con un límite de $35. El apartamento de 3 habitaciones y 3 baños cuesta unos $525 por una habitación completamente amueblada (alquiler por habitación). No parece que les importe mucho el mantenimiento; algunos paneles laterales se están cayendo, hay telarañas por todas partes y hay muchas grietas por las que pueden entrar los insectos. Con suerte, los encontrarás muertos. Si eres como yo, encontrarás uno vivo cada hora aproximadamente, y quizás quieras invertir en repelente de insectos. Suelo encontrar grillos y cucarachas. Si no te molestan los insectos, este podría ser el lugar ideal. Si no, busca otro lugar. (Además, ahora se llaman The Reserve at West Ave; los compraron).

U-Springs es bastante económico comparado con los apartamentos de los alrededores. El alquiler es por habitación. Una habitación en un apartamento de tres habitaciones cuesta unos 500 al mes, pero eso también cubre las facturas de agua y electricidad, cable e internet gratis. Viene con lavadora y secadora, lo cual es genial. Si alquilas un apartamento de dos o tres habitaciones, tienes tu propio baño, lo cual para mí era imprescindible. Creo que los apartamentos de cuatro habitaciones tienen dos baños. Está justo en Aquarena Springs, a poca distancia del estadio Bobcat, así que está muy cerca de la universidad, pero no tan cerca como para que el tráfico sea horrible. Se admiten mascotas. Al ser un apartamento universitario, es de esperar que haya algo de ruido. Dicho esto, nunca ha sido un gran problema para mí; mis vecinos han sido muy considerados. La única queja que tengo es que no siempre hay suficiente aparcamiento; a veces tengo que aparcar delante de la oficina o en el aparcamiento para visitantes. Pero aparte de eso, es un lugar bonito y asequible.

La propiedad está generalmente bien cuidada y es tranquila. Ideal para estudiantes universitarios que no suelen salir de fiesta. La sala de estar compartida es bastante amplia y el mobiliario es bueno. Las habitaciones pueden ser pequeñas, pero los vestidores lo compensan. El gimnasio es enorme y la sala de juegos es agradable. Parece que el personal de oficina no está contento con su trabajo... La piscina suele estar limpia. Sin embargo, el jacuzzi ya no funciona. El personal de mantenimiento soluciona los problemas rápidamente y es muy agradable.

No puedo escribir mucho sobre este apartamento sin usar un lenguaje muy extremo, así que lo simplificaré. Si te mudas a University Springs, prepárate para pasar dos días sin agua, porque el encargado de mantenimiento no quiere contratar a un contratista para arreglar las tuberías. Prefiere hacerlo él mismo, y si no llega a tiempo a Lowe's para comprar el pegamento, pues no tendrás suerte. University Springs es solo para gente desagradable a la que le importa un bledo su propia vida.

El apartamento en sí era cómodo y no tuve muchos problemas de mantenimiento, pero tuve suerte en ese aspecto. Desde que la oficina cambió de administración a principios de este año, el servicio ha ido de mal en peor. Cuando necesité mantenimiento, tuve que llamar varias veces cada vez. En una ocasión, ni siquiera arreglaron el problema; simplemente encendieron el electrodoméstico y dijeron que funcionaba. No vi ratones ni se inundó el baño, pero sí hubo un pequeño problema con cucarachas. Cuando me mudé a mediados de agosto, se esperaba que pagara el alquiler del mes completo y, dos semanas después, cuando empezó septiembre, también pagué el alquiler de ese mes. Cuando finalmente me mudé este año, no me devolvieron el depósito, a pesar de que dejaron el apartamento limpio y todo intacto y en buen estado. Lo cual no fue un gran problema, salvo que mi cosignatario recibió una factura de 400 $. No tenía ni idea, ya que no habían intentado contactarme para nada. En general, fue una experiencia mediocre con el complejo, probablemente no vale la pena el aumento anual en los cargos de alquiler.

Llevo unas dos semanas sin aire acondicionado durante unos cuatro días. La oficina se niega a asumir ninguna responsabilidad y siempre se defiende diciendo que han “llamado“ al equipo de mantenimiento para informarles del problema. Nadie ha venido, ni una sola vez, y al parecer, el hecho de que aquí haga más de 32 °C (porque el termómetro del termostato no marca más) no se considera una emergencia o el contrato de arrendamiento no contempla esta posibilidad. En cualquier caso, a menos que lo único que importe sea la ubicación y la proximidad a la escuela, y no te importe si las cosas funcionan o si se solucionarán alguna vez, probablemente este no sea el lugar para ti.

En mi experiencia, lo único positivo de University Springs es su ubicación. Está cerca del campus y en la ruta del autobús. Seamos realistas... No encontrarás un apartamento de dos habitaciones más barato. PERO, planea ser tu propio trabajador de mantenimiento. He tenido varios problemas: mi baño se inundó mientras estuve fuera durante las vacaciones de invierno. Los zócalos ahora tienen moho; mantenimiento solo limpió el agua. Sin mencionar que la barra de la ducha se rompió en el proceso. Tuve que llamar varias veces para que la arreglaran. El techo goteaba periódicamente después de usar el lavavajillas. Tardaron meses en arreglarlo. Nunca he podido usar el lavavajillas desde que me mudé. Retiene agua del triturador de basura del fregadero. He llamado cientos de veces... 8 meses después, no han arreglado nada. Hay una plaga de ratones. He hablado con mucha gente que también vive aquí y tienen el mismo problema. Cuando fui a la recepción, me dijeron: “Eso no es lo que viste...“. Sé cómo es un ratón, gracias. Supongo que tampoco van a arreglar eso. Además, tengan cuidado con sus facturas de electricidad. Se supone que deben tener una parte prepagada de $35. Sin embargo, mi compañero de piso y yo nos pasamos al menos $15 cada mes. La mayoría de la gente del barrio paga un total de $45 sin límite. Nota: Dejamos el aire acondicionado encendido el 85% del tiempo. Y el lavavajillas nunca se usa. Me han cobrado tres veces la misma factura y no me han devuelto el dinero. Tampoco me han dado la factura impresa de la electricidad cuando la solicité. En resumen, ¡vivería en otro sitio si fuera ustedes! Por lo demás, ¡cuidado con los ratones, las inundaciones y los gastos adicionales!