Northern

Es una pésima jefa de oficina, no tiene habilidades interpersonales y la gente siempre se va por su culpa.

He vivido aquí durante algunos años, solía ser un lugar maravilloso para vivir hasta que se vendió. He luchado con mi sistema de calefacción y aire acondicionado durante años, no lo han arreglado, afuera hace 113 °, soy una mujer de 73 años con problemas respiratorios y no han aparecido para arreglar mi aire acondicionado. La respuesta que recibo es que, a menos que sea una emergencia, tenemos 48 horas, creo que 113 ° afuera y sin aire acondicionado consiste en una especie de emergencia. No he tenido un problema de mantenimiento corregido en un período de tiempo razonable el año pasado. Tenía una ventana que goteaba durante los monzones y tardaron casi un mes en arreglarla porque el gerente no sabía a quién llamar.

He vivido aquí más de 3 años y mi experiencia fue buena hasta hace poco. El complejo se vendió y todo cambió: el alquiler subió, la gente empezó a mudarse, llegaron matones, hubo más llamadas a la policía por drogas y problemas domésticos, problemas con la piscina, cucarachas y, en general, el valor de la propiedad se depreció. La administración cree que una buena pintura solucionará los numerosos problemas, ¡pero no, me mudo!

Fui a ver un apartamento de una habitación para mi novia y para mí. Para empezar, tuve la mejor experiencia. La gerente fue la persona más amable con la que hablar. Sabía todo al detalle y fue muy profesional. Cuando recorrimos los apartamentos, estaban limpios y bien cuidados. Siempre que teníamos alguna pregunta, nos respondía de inmediato. Le doy a los apartamentos un 10/10 y a la gerencia un 10/10.

¡Apartamentos geniales! ¡Muy limpios! El gerente te atiende y puede responder cualquier pregunta que tengas. ¡El nuevo gerente está solucionando todos los problemas que causó el gerente anterior!

Mi hija y yo fuimos el otro día a ver apartamentos y precios. La oficina estaba abierta (no cerrada como escribieron otros). La gerente fue muy amable y cariñosa, y me dio muchísima información que me fue muy útil. Somos del sur de Arizona y nos mudamos por trabajo, así que haremos una mudanza importante a principios de año. Mi hija es una adolescente mayor y ahora está más emocionada con la mudanza, ya que la gerente la hizo sentir que nos cuidaría si nos mudáramos a su propiedad. ¡Sin duda, te recomiendo Pines para que te sientas como en casa!

Un lugar genial para vivir. Llevo aquí varios años y me encanta la zona. El nuevo administrador del apartamento es muy atento y la comunicación y la disponibilidad han mejorado mucho. Es una comunidad agradable, el mantenimiento suele llegar en 24 horas tras una solicitud o problema de mantenimiento; es un complejo pequeño y asequible... Sin duda renovaré mi contrato de arrendamiento.

Me mudé poco antes de que cambiaran de dueño. Me avisaron con una carta en la puerta el día antes de que venciera el alquiler que había sucedido y que ahora no podía usar el buzón y que el horario de la oficina había cambiado. La oficina nunca abre a la hora correcta. Tengo que pedir permiso en el trabajo para pagar el alquiler. Es un completo caos. Completamente desorganizado. Llevo más de una semana con el correo guardado en la oficina, ya que nunca están para recogerlo. Dice lunes a viernes de 8 a 5, pero a veces están cerrados o anuncian que están cerrados por reuniones de presupuesto sin previo aviso. También mienten. Mi amiga llamó para preguntarle por el precio de los apartamentos y le dijeron una cosa, y al día siguiente vino y le dijeron un precio completamente diferente. Mi contrato de alquiler termina en noviembre y estoy seguro de que el alquiler también va a subir muchísimo; me mudo pase lo que pase. ¡Nuestra piscina y barbacoa llevan todo el verano sin funcionar, y nosotros pagamos por ello! El jardín está sucio y el aparcamiento es un desastre. Mi estacionamiento asignado ya está ocupado y no les importa. Me da pena porque el diseño es encantador y estuve feliz aquí los primeros cuatro meses.

Después de ver las reseñas que ha recibido la nueva administración, quiero ser el primero en elogiarla. Sí, al principio fue difícil porque la administración anterior no seguía las mismas reglas ni aplicaba políticas a todos los residentes. Fue un cambio difícil al principio, pero he visto un cambio drástico no solo en la apariencia de la comunidad, tanto exterior como interior, donde se han realizado mejoras con el cambio de los nuevos accesorios en todos los apartamentos, sino que ahora están repintando el exterior. A nadie le gustan los cambios, especialmente cuando pueden afectar a quienes no les convienen. El personal de mantenimiento que antes estaba aquí no “arregló“ nada, solo lo remendó y lo arregló temporalmente, y tuvieron que seguir llamando porque no querían gastar dinero en reparaciones. Mi aire acondicionado se estropeó y el gerente en persona apareció en su día libre para ayudar a instalar un aire acondicionado nuevo en el techo para mi familia y para mí. Si las cosas se rompen, puede tomar tiempo repararlas en cuanto a que se ordenen las piezas o que la persona adecuada tenga que venir a repararlo, pero si simplemente habla con el gerente en la oficina, le informará de todo lo que está sucediendo. Recorre la propiedad a diario y si ve a alguien que no reconoce en la propiedad o si lo llamo y le digo que hay personas sospechosas en la propiedad, él mismo está allí investigando y solucionando los problemas que surgen. Estoy feliz de que la nueva administración esté aquí porque se están haciendo más cosas cuando llamo y tengo un problema con cualquier cosa que surja aquí en la propiedad. Gracias y planeo quedarme aquí con mi familia porque sé que la oficina y la administración realmente se preocupan por lo que sucede aquí y por los residentes y no están aquí solo para cobrar nuestros cheques de alquiler todos los meses.

Estos apartamentos son un montón, he vivido aquí durante 4 años, siempre hay vagabundos. Siempre hay gente tirando basura en el complejo. La administración es engreída y quiere hacer todo lo contrario de como se supone que debe hacerse, las reparaciones a medias en el aire acondicionado de los apartamentos no mola, tengo el mío configurado a 75 y está a 83 cuando supuestamente lo arreglaron. No hay seguridad en el estacionamiento ni espacio para estacionar, es una pelea tener un lugar para estacionar cerca del apartamento. Así que si trabajas hasta tarde, prepárate para caminar. Y recientemente la administración llegó a un acuerdo y no quiere mantener su parte. Además, crearon peligros en los apartamentos y no parecen preocuparse por convertirlo en un entorno seguro. Tengo varios vecinos que se mudan debido a esta administración. Absolutamente un lugar terrible para vivir.

Me mudé el año pasado cuando era Canyon Pines. Vine de Indiana y me encantó el gerente de la oficina y el personal de mantenimiento. Los jardines y las entradas estaban limpios, la piscina funcionaba y estaba limpia, la presión del agua era excelente y no había ningún bicho. Ahora que esta nueva empresa se ha hecho cargo de su suciedad, la presión del agua es pésima, tengo cucarachas que me hacen sentir sucia, ¡y tienen la desfachatez de subirme el alquiler, jaja! La piscina no estuvo abierta durante un par de semanas y eso es lo que pago, pero ahora que está abierta nunca está limpia. No debería tener que llevar a mis hijos a nadar a otro sitio ni limpiar mi propia entrada porque no están a la altura como empresa administradora de propiedades. ¡NO GASTES TU DINERO!

Me encantó este lugar durante el primer año. Luego, Solano Pines lo compró... la presión del agua bajó enseguida. Ya no podía pagar con el buzón. El alquiler subió 20 dólares, ¿y para colmo? Cerraron la piscina hace dos semanas y dijeron que estaban trabajando en ella, pero nunca vimos a nadie haciendo nada. Vinimos a estos apartamentos solo por la piscina y nos la quitaron.

Este lugar fue adquirido por una nueva empresa y han sido pésimos desde el primer día. Ni siquiera sé por dónde empezar. Nuestra comunidad solía ser ordenada, limpia y presentable, y nuestro anterior encargado de mantenimiento se esforzaba por limpiar la propiedad a diario y solucionar los problemas de mantenimiento lo antes posible. El nuevo encargado de mantenimiento simplemente anda silbando o se pasa la otra mitad del día jugueteando con la piscina, que, debo añadir, tiene un ruido fuerte y molesto que proviene de las bombas, ¡parece que se están estropeando! Se puede oír desde el otro lado del complejo y a través de las puertas cerradas. Uno pensaría que después de casi dos semanas y aún sin resolver, contratarían a un PROFESIONAL que pueda solucionar este problema, porque el encargado de mantenimiento claramente no lo tiene bajo control. Pagamos por los servicios de una piscina y ahora que llegó el verano, está encadenada a los residentes, con la ventaja añadida de oír el motor a punto de explotar en cualquier momento. Nunca estuvimos sin la piscina ni un solo día hasta que llegó esta nueva empresa. Parecen más preocupados por ahorrar dinero que por gestionar un complejo adecuado con buen nivel de vida. Les gusta poner parches, pero no los abordan ni los solucionan. Hay que llamar a mantenimiento varias veces porque las reparaciones nunca se arreglan bien a la primera. El personal de la oficina es muy desagradable y te miente en la cara. No quieren oír nada de lo que tienes que decir. También se hablaba de que los vecinos tenían chinches, y por suerte yo no tengo ninguna, pero sé que viajan. Este lugar va de mal en peor. Cada vez que algo se rompe es una pérdida para la comunidad, porque aquí no arreglan ni reparan nada que cumpla con los estándares normales. Me iré en cuanto termine mi contrato. ¡Este lugar es un chiste!

Ahora se llama Solano Pines, y la nueva empresa administradora es terrible. Llegaron el 28 de febrero y al instante cambiaron la forma de pago del alquiler y a quién se le pagaba al 1 de marzo siguiente. Luego olvidaron cambiar la electricidad del complejo, así que, aunque teníamos luz dentro de nuestro apartamento, no hubo luz en el complejo ni en el estacionamiento durante tres días. Muy arriesgado considerando todos los drogadictos que andan por la zona. Cambiaron su horario a solo de 9 a 5 de lunes a viernes; no encuentro nada para tomarme el día libre en el trabajo para asegurarme de que se haga el mantenimiento ni para que atiendan mis quejas adecuadamente. Les recomiendo encarecidamente que no se muden aquí a menos que sea absolutamente necesario. Perdieron mi respeto y mi preferencia.

Viví en esta propiedad durante varios años y me encantó llamarla mi hogar. Por el precio, ofrece mucho espacio, al ser un complejo de apartamentos pequeño. El personal de mantenimiento solucionó cualquier problema rápidamente. Los apartamentos son espaciosos, acogedores y te hacen sentir como en casa. ¡Todos los vecinos son amables y el personal de recepción fue increíble! Cerca de las autopistas 101 e I-17, una ubicación excelente. Lo recomiendo ampliamente.