Museo

¡Mi experiencia en Museo ha sido maravillosa! El complejo es precioso, con árboles frondosos y fácil acceso a senderos naturales. Quiero destacar la amabilidad, la paciencia y la gran ayuda que me brindaron durante mi estancia con todas mis preguntas. Recomiendo Museo sin duda; les aseguro que les encantará tanto como a mí.

Llevo tres años en Museo y la experiencia ha sido fantástica. La comunidad es preciosa, y esa fue la principal razón por la que me mudé aquí. Los árboles y los senderos hacen de este un lugar maravilloso para vivir. Los apartamentos están impecables, ¡y me encanta que incluyan lavadora y secadora! Gracias al equipo de Administración y Mantenimiento de Museo por el cuidado que le ponen a la comunidad; se nota.

Llevo dos años viviendo aquí y me quedaré mientras el alquiler siga siendo razonable (hasta ahora, los aumentos han sido moderados cada año). Los amplios ventanales que dejan entrar luz natural y las vistas al parque natural de Great Hills (además, el fácil acceso a la naturaleza para pasear) me brindan el equilibrio que necesito desde que trabajo desde casa. Los problemas de mantenimiento ocasionales se han solucionado de forma más satisfactoria durante el último año, y el administrador actual responde rápidamente a cualquier comunicación. Antes de la pandemia, la administración planeaba actividades sociales mensuales; espero que se reanuden pronto.

¡Museo es una joya escondida! Me mudé aquí hace poco y estoy muy contenta. Es una comunidad tranquila y pacífica con hermosos árboles por todas partes. Los apartamentos están limpios y bien cuidados. ¡Excelente ubicación! La administración ha sido muy amable y servicial. Los vecinos son amables y se admiten mascotas. Parece más una comunidad de condominios que de alquiler. Estoy muy contenta aquí.

1- Llevo una semana llamando todos los días y nadie me ha contestado. Cuando fui a la oficina, había dos empleados solos. No entiendo por qué no pudieron contestar ni devolver la llamada del día anterior. 2- El apartamento que me enseñaron no era el mismo que al entrar, y la gerencia desaparece para su comodidad. 3- El apartamento estaba sucio cuando me mudé, con migas, pelos, horquillas y bichos muertos en los cajones y la bañera (bueno, los cajones que se abrían). 4- Parece que esperan que compres bombillas cuando te mudes porque no se van a asegurar de que las luces funcionen. En la semana que llevo aquí, hay muchos más problemas, pero a la gerencia parece no importarle. ¡NO PIERDAS TU TIEMPO NI TU DINERO EN LA LOCURA!

Este no es el peor apartamento en el que he tenido el disgusto de vivir, pero casi. Fui a verlo y me mostraron un apartamento modelo, ya que necesitaban limpiarlo y dejarlo listo para la mudanza. Solo que cuando me mudé, la alfombra estaba manchada y sucia, las persianas tenían algo de grasa y el suelo del baño todavía tenía pelos de los inquilinos anteriores a lo largo de los zócalos. Olía a perro mojado, así que espero que solo fuera de una mascota... Ah, ¿y mencioné la misteriosa sustancia naranja entre los azulejos de la ducha? El cerrojo de la puerta principal era difícil de abrir y cerrar, y al final se rompió. Esta fue la única vez que la administración respondió rápida y adecuadamente a una solicitud de mantenimiento. La mitad de los cajones de la cocina estaban rotos e inutilizables, al igual que algunos armarios, y había graves daños por agua debajo del fregadero, lo que hizo que el armario se derrumbara (pintaron todo ahí abajo: el armario, las tuberías, las mangueras, el triturador de basura). La estufa estaba bien, pero el horno tenía un montón de comida quemada que tuve que pasar horas raspando yo mismo. Siempre había cucarachas y arañas por todas partes, aunque mantenía mi apartamento MUY limpio. La administración envió un exterminador que simplemente roció con agua y se dio por vencido. Esto no funcionó. Cuando se me rompió el aire acondicionado en pleno verano, tardaron un mes entero en arreglarlo, diciéndome que vendrían el día x y luego no aparecieron ni me llamaron, aunque tuve que pedir permiso en el trabajo o pasarme el día libre esperándolos. Las paredes son finísimas y se oye a los vecinos cuando ven la tele o están borrachos y haciendo una fiesta ruidosa. Para colmo, cuando me mudé no solo no me devolvieron la fianza a pesar de haber dejado el apartamento mucho mejor de lo que lo encontré (y documentado todo con su hoja de mudanza), sino que me cobraron gastos de limpieza. Esta gente no sabría lo que es la limpieza ni por asomo. Aunque este apartamento no fue técnicamente el peor con el que he lidiado, la administración sí lo fue. Si no te enseñan el apartamento que alquilarías, no sabes con certeza qué estás firmando. Después de un año de infierno aquí, me alegro de haberme ido y no tener que volver a lidiar con ellos.

Antes que nada, en nombre de la nueva gerente, quisiera mencionar que tenía un desastre que limpiar y que solo lleva seis meses en la propiedad, y que ha hecho más por poner todo en orden que cualquier otro gerente que haya estado aquí. Los aspersores nunca funcionaban bien y las luces no funcionaban en varios edificios durante mucho tiempo. Jennifer los arregló en los primeros dos meses que estuvo aquí. La gerente anterior la dejó hecha un desastre, así que deberían ser más indulgentes con ella. Llevo casi cinco años viviendo en esta propiedad y me encanta. Soy agente inmobiliario y soy muy exigente con los lugares a los que llevo a mis clientes porque soy muy exigente con mi lugar de residencia. El personal de la oficina está haciendo todo lo posible para solucionar los problemas que ya existían cuando llegaron. Este es uno de los lugares más convenientes de Austin para vivir y no tengo intención de mudarme pronto.

Los apartamentos se verán muy bien cuando vayas a visitar uno o dos. El que te toque tiene muchas posibilidades de no estar en buen estado. Tenía agujeros en las paredes que estaban horriblemente remendados y se derrumbaron. Se inundaba cuando llovía, y me decían “Esto nunca había pasado“ y “Vamos a ver cómo arreglarlo“, como si fuera algo malo del apartamento en sí, cuando era un problema de jardinería muy obvio, ya que el suelo exterior estaba muy desnivelado y causaba filtraciones de agua. ¡Dios no quiera que pierdas tu trabajo o que te retrasen el pago! La administración te dirá que trabajará contigo, pero en realidad no lo hace. Te dirán una cosa y luego darán un giro de 180 grados en uno o dos días como máximo y amenazarán con desalojarte. Incluso si se acuerda que llegarás un par de días tarde y tendrás que pagar recargos (lo cual es completamente comprensible y previsible), al día siguiente cambiarán de opinión. Son carísimos para lo que ofrecen, que no es mucho. Las comodidades son un chiste. Lo mejor de este lugar eran los senderos que bajaban a la reserva natural. La gerencia era horrible y constantemente cambiaban gente, así que uno tiene suerte de poder hablar con alguien que sepa de qué se trata. Puede que sean amables en general, pero la mayoría no tienen ni idea.

La administración y el personal son increíblemente groseros. Si están equivocados, nunca se pondrán de tu lado. Es una BROMA. Aumentan el alquiler 100 dólares cada año incluso si el valor es menor. No les importan los buenos residentes porque ganan más dinero al conseguir uno nuevo. Hay toneladas de insectos, incluso si solicitas control de plagas, simplemente rocían con un aerosol de mala calidad que puedes conseguir en Target. Veo insectos a diario e incluso me picó una reclusa parda. El apartamento se ve bien, pero cuando lo miras más de cerca, todo es una basura. Les dije que el revestimiento se estaba cayendo hace más de un año y no han hecho nada. Cobran 20 dólares de alquiler por mascota y ni siquiera tienen un maldito parque para perros. Una basura demasiado cara y nunca he vivido en un lugar donde la administración fuera tan perezosa y GROSERA. Culpándome y dándome disculpas ambiguas. Ojalá pudiera darle un cero.

¡Una experiencia horrible! ¡Evítenlo como la peste! Llevo dos meses viviendo aquí y antes de mudarme me dijeron explícitamente que mi apartamento no tenía ningún problema de insectos. ¡Menuda mentira! Me enfrento a cucarachas al menos cuatro o cinco veces por semana, arañas, moscas y otros bichos constantemente. Vinieron a “Control de Plagas“, pero solo empeoraron el problema, incluso después de un mes de dejar trampas y rociar. Además, mi internet ha tenido serios problemas de conexión porque hay ratas en el ático del apartamento de arriba. La empresa de cable de Time Warner ha tenido que venir tres veces para revisarlo y cambiar los cables, y todavía no se han encargado de las ratas, lo cual es absolutamente repugnante. Ahora la cosa va mejor: pagaba el alquiler el día 2 y su portal en línea no funcionaba. El alquiler vence el día 3 para evitar cargos por retraso. Tampoco hay buzón ni forma de pagar el alquiler fuera de horario. Cinco días después, recibí un correo electrónico desagradable diciendo que tenía un pago parcial atrasado sin ninguna explicación. Así que tuve que llamar y descubrí que me habían cobrado un cargo por retraso enorme. Intenté explicar que el sistema no funcionaba (probablemente debido al fin de semana festivo) y rápidamente me dijeron que no podían hacer nada, que no tenía suerte y que necesitaba un gerente para que me ayudara. Me dijeron que la gerencia se pondría en contacto conmigo, pero nunca recibí una llamada de la gerente. Cuando fui a la oficina físicamente, los otros agentes me pusieron trabas y le dije que me contactaría más tarde, cuando la vi claramente sentada sin hacer nada en el mostrador. En resumen, este lugar es una pesadilla y no esperes que la oficina de arrendamiento te ayude con nada una vez que te mudes, ya que simplemente te dirán que no pueden hacer nada y, si necesitas algo, te dirán que necesitas un gerente que nunca te contactará ni te ayudará. A pesar de lo que puedan responder a esta reseña, NO me han ayudado ni se han puesto en contacto conmigo en este momento.

He vivido aquí dos años y medio. Cuando nos mudamos, el complejo era propiedad de Greystar. La administración fue amable y servicial. Unos meses después, Northland compró el complejo y, desde entonces, la oficina ha tenido una rotación constante. Además, ya no aceptan paquetes, lo cual es extremadamente incómodo. El mantenimiento no es el mejor, y normalmente se necesitan varias llamadas para que cualquier problema importante se solucione correctamente. Pero más allá de eso, es un buen lugar para vivir. Aunque el precio es un poco alto para lo que ofrece.