Montecillo Living

Viví en Santi durante 6 años, y pasó de ser una de las mejores propiedades en El Paso a una de las peores. Cuando la administradora original se fue, cualquier atisbo de altos estándares desapareció con ella. Mi aire acondicionado se averió varias veces, y vivía con el temor constante de que se estropeara definitivamente y no lo reemplazaran a tiempo, ya que muchos otros tenían el mismo problema. Las puertas de seguridad siempre están sin llave, así que pensar que se trata de una comunidad segura es un mito. Cuando decidieron pintar los balcones de mi edificio el año pasado, no pude usar el mío durante meses, y cuando me mudé hace unos meses, creo que nunca llegaron a pintarlos todos. Por suerte, me mudé fuera de El Paso, así que no tendré que volver a lidiar con esta empresa administradora, pero si buscas un apartamento de “lujo“ en El Paso, aléjate de Integrity. Hay propiedades mucho mejores.

El primer fin de semana que me mudé, el aire acondicionado de mi apartamento no funcionaba y tuvieron que pedir repuestos que tardaron dos semanas. Obviamente, no revisan los apartamentos antes de alquilarlos. Unos meses después, el interruptor automático saltaba al usar el microondas. Lo cambiaron, pero el interruptor seguía saltando. Los electricistas se encogieron de hombros y nunca lo arreglaron. Las puertas de seguridad nunca funcionan bien, así que buena suerte para recibir cualquier paquete. Además, los residentes tienen que abrir las puertas a pedradas o se quedan fuera de su propio apartamento cuando el sistema falla por cualquier motivo. Por el precio del alquiler, no se recibe un buen servicio. La oficina de arrendamiento no devuelve las llamadas, por muchos mensajes o correos electrónicos que se envíen. Me voy a mudar en cuanto pueda, porque no permiten rescindir el contrato sin penalizaciones ridículas. Una vez que firmas, te tienen atado durante un año. No cometas el mismo error que yo. En El Paso hay apartamentos mejores por la mitad de precio.

Me mudé a Santi hace unos meses y estaba muy emocionada. Sin embargo, debo decir que el personal de la oficina me ha hecho la vida imposible y muy frustrante. He tenido que solicitar una orden de servicio tres veces, y programarla ha sido una odisea cada vez. Tanto es así que ahora me da pavor tener que volver a llamarlos. Tengo la manija de la puerta de mi habitación rota. No es grave, pero preferiría quedarme con eso en lugar de solicitar otra orden de servicio y lidiar con la incomodidad del personal de la oficina de arrendamiento. Cada uno de ellos actúa como si me hiciera un favor al hablar conmigo. Si esto no mejora, no creo que renueve mi contrato. Ya me arrepiento de haberme mudado aquí.

Llevo nueve meses viviendo aquí y no voy a renovar el contrato de alquiler. Las chicas de la oficina son expertas en ser groseras y despectivas con una sonrisa en la cara. Pido que alguien haga mantenimiento y me regañan educadamente por atreverme a preguntar por un día específico de la semana. Este lugar no es barato. No se lo recomendaría a nadie.

La ubicación es excelente y parece que tiene un futuro prometedor. Sin embargo, la gente de la oficina te sonríe pero te ignora cuando les planteas algún problema. La encargada se esconde en su oficina mientras escucha a sus empleados dar excusas sin hacer nada para ayudar. Me voy en cuanto termine mi contrato de alquiler.

Esta comunidad es una verdadera joya enclavada en el desierto con una vista espectacular a la montaña. El personal es siempre amable y profesional, lo cual es un gran plus para mí; ya no se encuentra eso. Todo lo que necesitas está a poca distancia a pie o en coche. ¡Una zona muy conveniente con fácil acceso a la autopista!

El personal es pésimo y muy grosero. Las paredes son muy finas. Los de mantenimiento son tan poco profesionales que hablan mal de ti, se burlan y se ríen a tus espaldas. Viví aquí dos años y no podía creer cómo había resultado todo. Es todo falso. Al principio son amables, pero después de un tiempo te hacen sentir fatal.

Me mudé hace poco después de tres años por motivos de traslado. He vivido en muchos apartamentos (tanto en la costa este como en la oeste). Este superó con creces mis expectativas. El mantenimiento fue excelente; resolvían los problemas lo antes posible. El personal administrativo es profesional, atento y muy amable. Hicieron de mi experiencia en SANTI la mejor. Además, ¡todo está cerca: supermercados, restaurantes, boutiques, de todo! ¡Voy a extrañar SANTI!

Es, sin duda, el lugar más lujoso y limpio que he visto. Como visitante, Santi me hace sentir como en casa. La gerencia es profesional y muy atenta. ¡Además, ofrecen una excelente atención al cliente! ¡Lo recomiendo a todo el mundo!

Esta propiedad te trata más como un prisionero que como un residente. La administradora Angélica también es muy grosera. Esta propiedad es amable contigo cuando estás a punto de mudarte, pero una vez que eres residente, es como si te trataran como basura. El mantenimiento es bueno, al igual que el servicio de limpieza. Los apartamentos de 1 y 2 habitaciones son demasiado pequeños y costosos. Ocupan la mayor parte del estacionamiento con cocheras. Los residentes que pagan por las cocheras aún estacionan en un lugar que no es cochera. Tengo un gato y las tarifas son demasiado altas. Te mienten sobre muchas cosas. Si yo fuera tú, evitaría esta propiedad. Créeme, alguien que vive aquí ahora. No puedo esperar a que se venza mi contrato de arrendamiento.

Un lugar horrible para vivir. Personal muy grosero. Te mienten sobre la membresía en el mejor campo de golf; son muy poco serviciales. Odié este lugar. Te tratan como a un prisionero más que como a un huésped. Nunca me había sentido tan incómodo. Te exigen usar pulseras en la muñeca para ir a la piscina. Todo es excesivo.

Comencé a alquilar estos apartamentos porque, según su publicidad, son los más lujosos de El Paso. Desafortunadamente, no cumplen con lo que prometen. He vivido en ambos apartamentos de dos habitaciones y ambos son muy espaciosos y cuentan con buenas comodidades (encimeras de granito, electrodomésticos de acero inoxidable y pisos laminados). Los gabinetes son bastante de mala calidad y baratos, de construcción de alta calidad. Los problemas de mantenimiento se solucionan rápidamente, lo cual es uno de los puntos fuertes de los apartamentos. Las piscinas, el gimnasio y la casa club son geniales. Sin embargo, estos apartamentos no valen ni de lejos lo que se paga por ellos. Por mucho que digan que sí, son lo más alejado de ser “lujosos“. Hay excrementos de perro por todas partes, ya que muchos propietarios no se hacen responsables de sus mascotas y la administración no hace nada para que esto se cumpla. El estacionamiento en estos apartamentos también deja mucho que desear. El estacionamiento en la calle frente al estacionamiento está extremadamente congestionado, lo que obliga a los inquilinos a estacionar con frecuencia en las calles laterales destinadas a los huéspedes. Esto se debe a que los apartamentos decidieron convertir la mitad del estacionamiento en estacionamiento cubierto, con un costo de $25 al mes. Su guardia de seguridad nunca responde a los mensajes, y personas sin identificación válida estacionan en espacios para personas con discapacidad casi a diario. Las cabinas telefónicas para la entrada de huéspedes no han funcionado en los edificios seis y siete desde que me mudé hace casi diez meses. La respuesta de la administración siempre ha sido: “Estamos trabajando en ello, debería estar arreglado pronto“. Estos apartamentos tenían potencial para ser bonitos, pero me temo que les importa más su apariencia que sus inquilinos.

Entre la falta de plazas de aparcamiento, los altos precios de los materiales de construcción de mala calidad, entrar en mi apartamento sin avisarme (lo que supone romper el contrato de arrendamiento) y luego llamarme mentiroso, he recibido un servicio pésimo en este complejo. Los demás inquilinos son generalmente amables, excepto el grupo de jóvenes que ocupan y ensucian la piscina los fines de semana. Vive aquí si no te importa el precio alto, la mala calidad de la construcción y un administrador del complejo grosero.

La zona de la piscina siempre está muy limpia y cuidada. He disfrutado muchísimo de mis visitas. La peluquería canina también es una maravillosa incorporación al complejo y me ha ayudado mucho a mantener mi apartamento limpio. A pesar de que es donde la gente va a peinar a sus perros sucios, siempre está impecable. Aprecio los muebles de patio que se instalaron recientemente en el vestíbulo del edificio 4. Los huéspedes han comentado lo mucho más acogedor que se ve ahora. El personal responde rápidamente a todas las solicitudes, incluidas las sugerencias. Mis vecinos y yo estamos entusiasmados con las nuevas cocheras que se están instalando en el estacionamiento del edificio 4. Serán una gran adición a nuestra comunidad. ¡Gracias por el excelente trabajo que han hecho para que este complejo se sienta como un hogar!

Personal amable y profesional. Apartamentos limpios y modernos. Excelente ubicación. Eventos divertidos (Halloween, Navidad, etc.).

¡Mi experiencia en Santi ha sido maravillosa! Solo tengo cosas buenas que decir del personal. Siempre han respondido con rapidez y me han ayudado. Cuando necesité arreglar una bombilla, pensé que tardaría unos días, pero ese mismo día llegué a casa del trabajo y ya estaba arreglada. ¡Gracias por el excelente servicio al cliente!

Personal muy agradable y amable, tanto el de mantenimiento como el personal, especialmente Jaime que fue mi agente de arrendamiento.

El personal de administración y mantenimiento es amable y receptivo.