Memorial Towers Apartments

Este lugar es horrible. ¿Vieron las fotos de la piscina y el gimnasio? Están cerrados permanentemente. ¿Vieron la basura en el estacionamiento y el sótano que nunca recogen y termina desbordando los contenedores? Hay cucarachas por toda la cocina y la lavandería. El personal, que parece tan amable antes de firmar el contrato, se vuelve antipático y no responde después de que ya firmaste el contrato. El verano pasado nos quedamos sin aire acondicionado tres veces, cada vez por más de una semana, al igual que todos los demás en nuestra sección del edificio. La respuesta del personal fue que estaban trabajando en ello… pero no nos ayudaron a encontrar otro lugar para vivir con el calor de Houston, ni habitaciones de hotel ni ventiladores.

Mi hija vive en el sexto piso y lleva más de una semana con temperaturas superiores a los 80 grados en su apartamento, y no es la primera vez que ocurre este verano. He intentado comunicarme con Memorial Towers y Barvin (la empresa administradora) por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido respuesta. El lunes 14 de agosto se envió un aviso a todos los residentes indicando que estaban “esperando las piezas“ para reparar los enfriadores, pero al parecer esta es la respuesta que dan cada vez que se averían los aires acondicionados, y llevan años diciendo lo mismo. Durante nuestra visita en enero de 2023, la recepcionista nos dijo que no nos preocupáramos, que la piscina y el gimnasio estarían arreglados antes del verano. Un elemento crucial al buscar apartamento en Texas debido al calor es una piscina. Nos comentó que ofrecían a los residentes membresías gratuitas al “Houston Gym“ mientras se renovaban el gimnasio y la piscina del edificio (cabe destacar que este gimnasio es muy pequeño y no tiene piscina). Tres meses después de mudarse, se envió un aviso a todos los residentes informando que el gimnasio y la piscina cerrarían definitivamente, sin posibilidad de reparación ni reapertura. Dos servicios principales por los que los residentes pagan mensualmente. Para lo que se paga por vivir aquí, es inaceptable. Además, los electrodomésticos empezaron a fallar, aparecieron cucarachas y las persianas se rompen constantemente (persianas verticales antiguas de los años 70). ¡NO FIRMES UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO AQUÍ a menos que quieras vivir en un lugar sin piscina, sin gimnasio y sin aire acondicionado! Busca otro sitio.

Este edificio es viejo. No es de extrañar que las cosas se estropeen. Pero incluso los edificios más antiguos de Houston todavía tienen servicios que funcionan. El personal de Memorial Towers es muy amable, pero eso es todo... Desde que me mudé, la lista de problemas no ha dejado de crecer. Mis dos principales quejas sobre vivir aquí son el aire acondicionado y las cucarachas. El aire acondicionado es bastante importante en Houston, pero no esperes mucho de él si decides vivir aquí. Además, si quieres vivir aquí, te sugiero que inviertas en un deshumidificador. Sin los dos que tengo funcionando constantemente, la humedad nunca bajaría del 65% y seguramente empezaría a crecer moho. Las cucarachas también podrían tener fácil solución, pero por alguna razón el problema nunca desaparece. Es muy común ver una o dos cucarachas caminando por el vestíbulo, las escaleras o el ascensor. Es casi imposible no ver las que están cerca de cualquier papelera o conducto de basura. He hecho un buen trabajo protegiendo mi apartamento, pero es lamentable que siempre tenga que preocuparme por ellos, ya que no se aborda la raíz del problema. En serio, piénsalo dos veces antes de firmar un contrato de arrendamiento aquí.

A Barvin no le importa el bienestar de sus residentes. Desde octubre de 2021, no hay servicios disponibles. Ni piscina, ni gimnasio, ni casa club (y tampoco una buena parte del aparcamiento). La ubicación es excelente, el personal también, pero nadie de Barvin los mantiene informados. Mis amigos dudan de mi cordura por quedarme tanto tiempo.

Actualmente están trabajando en la piscina desde hace meses. No hemos podido usarla desde marzo, aproximadamente. Parte del estacionamiento privado con acceso controlado está en construcción y la mitad de los espacios están bloqueados. Los cimientos se están derrumbando en varias partes del estacionamiento. Recientemente ha aparecido moho en las rejillas de ventilación. El edificio fue un hotel, así que tiene bastante antigüedad.

Empezó bien. Jerry y David fueron muy amables y serviciales durante todo el proceso de mudanza. La ubicación es increíble. Estaba feliz. Firmé un contrato de arrendamiento de un año. Por fin tenía un lugar donde vivir. La felicidad no duró mucho. La primera noche allí, el olor era horrible. Pensé que solo necesitaba que lo ventilaran porque llevaba un tiempo vacío. Hice todo lo posible por ignorarlo y seguí trasladando mis cosas. El olor nunca desapareció. Solo empeoró. Después de una semana, me estaba poniendo enferma. Dolores de cabeza. Picazón y ardor en los ojos. Picazón en la piel. Me costaba respirar. Ya no podía ponerme cómoda. ¡El olor era insoportable! El peor olor que he encontrado. Le informé del problema por escrito a Jerry el 17/05/2018. Le dije que sospechaba que había moho en algún lugar de la unidad. Entonces me dijo: “Compra ambientadores y no habrá problema. El edificio es viejo“. Es viejo, y ya lo había probado. No estoy satisfecho... Investigué un poco por mi cuenta y encontré cantidades masivas de moho, suciedad y otros hongos creciendo dentro de las rejillas de ventilación del aire acondicionado. David finalmente vino al apartamento el 20/05/2018. Le mostré la rejilla de ventilación en la sala de estar. Al día siguiente, 21/05/2018, blanquearon las rejillas de ventilación y dijeron que el problema estaba resuelto. Sigo sin estar satisfecho... Limpiar las rejillas de ventilación no resolverá el problema. Lo siento. Es más profundo que eso. Hay que limpiar la alfombra. Hay que fregar las paredes y las encimeras, etc., etc. La unidad de aire acondicionado en sí obviamente tiene problemas. También me gustaría mencionar que no hay burletes alrededor de la puerta de la sala de estar, donde el olor y la rejilla de ventilación eran peores. Hay un flujo constante de aire caliente y húmedo que fluye hacia el apartamento las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto también es importante. Jerry y David no son los culpables de esto. El edificio realmente es viejo. No puedo agradecerles lo suficiente por dejarme mudarme allí en primer lugar. Me dieron una oportunidad que nadie más me daría. Estaba emocionado y feliz. Esto no pretende criticar a Jerry ni a David de ninguna manera. Ambos son personas increíbles. Simplemente hacían su trabajo. Dicho esto, no son expertos en moho. Tengo numerosas fotos y videos de todo esto disponibles si los solicitan. Publico esto para advertir sobre el riesgo de moho que pueden encontrar si deciden alquilar aquí en Memorial Towers Apartments.

Nunca limpiaron los pisos ni las asquerosas zonas de basura. Había enormes huecos debajo de las puertas por donde entraban ratas, probablemente por la proximidad al contenedor de basura, justo al lado de la oficina de administración. Los materiales eran de muy mala calidad y los pisos de madera en los pisos superiores producían un ruido constante.