Mason Oliver

¡Excelente comunidad! La gerencia siempre es muy servicial y está dispuesta a ayudar.

Mason Oliver es una propiedad abandonada con mucho potencial. Necesita mejoras, atención a las preocupaciones de los inquilinos y una comunidad más segura y limpia.

El personal es increíblemente poco profesional: no responden a correos electrónicos urgentes, ni siquiera sobre problemas de seguridad, uno de los cuales provocó el robo de mi bicicleta por su negligencia. Además, no se mantienen organizados con los residentes y me han llamado por los contratos de arrendamiento de otros. Es evidente que a Mason Oliver no le importa la seguridad de los residentes, ya que varias puertas de seguridad estuvieron rotas durante meses sin que se enviara ningún correo electrónico de notificación, incluso después de que les recordara que los residentes merecían saber lo que ocurría en el edificio. Es más, incluso después de notificarles el robo de mi bicicleta, no advirtieron a los demás residentes que no usaran el aparcamiento de bicicletas hasta DOS DÍAS después del incidente, lo que dio tiempo suficiente para que se robaran otras bicicletas. El gerente de arrendamiento me manipuló y me mintió sobre el contenido de un correo electrónico que podía consultar en mi teléfono, y luego me dijo que lo estaba “atacando“ por señalar estos problemas en el complejo y hacer un seguimiento para asegurar que se solucionaran. Aun así, solo me devolvieron dos tercios del costo de mi bicicleta, cuando esta situación se podría haber evitado fácilmente y fue culpa exclusiva de la negligencia del complejo. Este complejo de apartamentos carece de transparencia y les preocupa más que les roben sus pertenencias (carritos de plástico y crema para café) que las de los residentes. Estas son solo algunas de mis muchísimas quejas con Mason Oliver. Nunca me había sentido tan decepcionado con un complejo de apartamentos y me arrepiento de habérselo recomendado a mis amigos, quienes tuvieron MÚLTIPLES problemas durante su mudanza. No volveremos a firmar el contrato, y sé que al menos uno de ellos tampoco lo hará.

NO SE MUDEN AQUÍ, es una pérdida de tiempo y, sobre todo, de dinero. No vale la pena, es la segunda administración desde que me mudé. La comunicación es pésima y no son nada coherentes.

Personal antipático, puertas y garajes constantemente averiados, personas sin hogar en los estacionamientos. La administración es totalmente inflexible y aprovechará cualquier oportunidad para cobrarte hasta el último céntimo. Barrio inseguro, sin personal en el edificio 11, propiedad totalmente descuidada.

Llevo dos años viviendo aquí y solo he tenido problemas. Cuando me mudé, el apartamento estaba sucio y los electrodomésticos estaban rotos. No querían reemplazarlos de inmediato; intentaron arreglarlos tres o cuatro veces. El personal de la oficina es muy poco servicial y el administrador nunca devuelve las llamadas. Me han dañado el coche, mi perro fue atacado, el aire acondicionado estuvo roto durante tres semanas en pleno verano, las puertas siempre están rotas, los pasillos están sucios y nadie recoge las heces de sus perros. Huele tan mal a excremento de perro que ni siquiera puedo pasear a mi perro por el estacionamiento. La propiedad número 11 es un asco. Alquilen en un lugar que valga la pena. Además, no tienen cámaras en el garaje, así que si le pasa algo a su coche, no pueden obtener ayuda. ¡Tengan cuidado!

**ADVERTENCIA** Si elige vivir en Mason Oliver, NO viva en el edificio 11 (Calle 11). Este edificio es, básicamente, la oveja negra del complejo: todo está roto, sucio o en mal estado. - Las puertas del garaje se quedan atascadas abiertas constantemente, así que cualquiera puede entrar caminando o en coche desde la calle Washington o la calle 11. Si vive solo/a, NO merodee por el garaje de noche. - Los dos ascensores de este edificio están constantemente averiados. Es tan grave que me niego a usarlos por miedo a quedarme atrapado/a. Solo los uso si es absolutamente necesario. - Los pasillos y las escaleras son asquerosos. Están llenos de polvo, bolas de pelo, hojas, basura, manchas y quién sabe qué más. - Antes había un sistema de taquillas para paquetes que funcionaba, pero lleva casi un mes averiado y la administración no ha dado ninguna información sobre si lo arreglarán o cuándo. Como los ascensores están averiados, actualmente no hay forma de que los mensajeros entreguen los paquetes en nuestras puertas. Básicamente, ahora mismo no tenemos forma de recibir paquetes y la administración no se ha pronunciado al respecto. El personal administrativo NUNCA está en el edificio 11. Solo trabajan en el edificio 12 (calle 12) y prácticamente dejan que este edificio se las arregle solo. Hay una oficina de arrendamiento en perfecto estado en este edificio, pero no he visto a un solo empleado trabajando allí en más de dos años. Si quieres hablar con alguien en persona, tienes que ir hasta el edificio 12 (a veces con un calor sofocante). Casi nunca se comunican con nosotros y solo envían correos electrónicos de vez en cuando. Uno pensaría que nos mantendrían informados constantemente sobre las puertas rotas, los casilleros para paquetes y otros asuntos urgentes, ¡pero no! Te dejan adivinando y esperando que las cosas se arreglen algún día. Los correos electrónicos directos a la oficina de arrendamiento y al administrador generalmente no reciben respuesta. Podría pasarme horas hablando de los problemas de este edificio, pero lo que he mencionado hace que este lugar sea casi inhabitable. Lamentablemente, renové mi contrato de arrendamiento recientemente y muchos de estos problemas no han hecho más que empeorar desde entonces. Si la situación no cambia pronto, planeo tomar todas las medidas necesarias para rescindir el contrato anticipadamente. Esto es una negligencia flagrante por parte de Knightvest.

Buscaba una residencia para personas mayores en el centro. Tras la visita con Lisa, ¡mis necesidades quedaron satisfechas! Recomiendo encarecidamente esta experiencia de lujo en el centro: tranquila, segura y con excelentes servicios. Desconozco quién administraba este lugar anteriormente, ¡pero le doy a Oliver Mason mi más sincera recomendación!

Aparentemente, evitan o ignoran a los inquilinos que expresan sus preocupaciones o quejas. Nos ignoran si pueden, y si no, simplemente envían una carta intimidatoria de su abogado. No perdieron tiempo en comenzar renovaciones disruptivas en unidades contiguas a las ocupadas. No avisaron con ningún aviso ni comunicaron cuánto tiempo se esperaba que duraran esas renovaciones. Mientras millones de personas comenzaban a trabajar desde casa repentinamente, ellos obstaculizan nuestra capacidad para hacerlo realizando estas obras. Con el tiempo, se darán cuenta de que la capacidad y la disposición de los inquilinos para pagarles el alquiler está determinada por nuestra capacidad para trabajar desde los apartamentos que alquilamos. Claramente, no se han adaptado a la vida durante la pandemia, porque ese es un plan de negocios extraño si esperaban obtener ganancias. Les daría 0 estrellas si pudiera.

Viví aquí un año y con la administración anterior todo iba bien. Ahora, por culpa de la administración actual, se ha convertido en una propiedad horrible. Son muy groseros y no les importa nada.

Parece un buen sitio, pero está mal gestionado y el personal es pésimo. Ojalá siguiera la antigua gerencia, porque a ellos sí que les importaba.

Siempre he tenido cosas positivas que decir, pero esta experiencia ha sido muy frustrante. Fui allí para hablar sobre una posible mudanza y un señor fue muy grosero y poco dispuesto a ayudar. El edificio es bonito, pero el personal es pésimo.

Mi esposo y yo vivíamos en un apartamento de una habitación. Nos mudamos a Phoenix por un corto tiempo y Capital Place fue maravilloso. Desde los detalles previos a la mudanza, como la entrega de los muebles, hasta la atención del personal y el rápido mantenimiento, este lugar realmente nos cuidó. Mi esposo y yo usamos sillas de ruedas y sus unidades adaptadas para personas con discapacidades fueron excelentes: encimeras bajas, microondas sobre la encimera, puertas anchas, interruptores de luz bajos, lavadora y secadora contiguas, barras de apoyo y un baño espacioso sin obstáculos debajo del lavabo. Cumplió con casi todas nuestras necesidades. El personal también se desvivió por atender las entregas de correo y la llegada de nuestros asistentes de cuidado personal, que venían varias veces al día. Siempre estuvieron abiertos a nuestras ideas y dispuestos a complacernos. Recomiendo este lugar sin reservas y me sorprende cualquier reseña negativa, ya que mi esposo y yo todavía extrañamos vivir allí.

El personal de la oficina de arrendamiento casi nunca está presente. Eso hace imposible recibir paquetes o hacer preguntas. Hay un número de teléfono al que se supone que se puede llamar para solicitar ayuda, pero nadie contesta (solo suena en la oficina de arrendamiento vacía). ¡Qué ganas de mudarme!

Administración horrible y apartamentos muy sobrevalorados en general. Si pudiera publicar menos de 1 estrella, lo haría. La lista de problemas con vivir aquí parece interminable, pero permítanme comenzar con la lista a continuación... seguro que habrá más. 1. La administración no responde a las solicitudes de manera oportuna y, como resultado, tuvimos que enviar correos electrónicos y discutir con varios miembros del personal durante meses solo para corregir nuestro contrato de arrendamiento y que no nos cobraran tarifas mensuales. 2. Informamos a la recepción de nuestra intención de mudarnos con mucha anticipación, pero como esperaron hasta 30 días antes de nuestro último día para proporcionarnos la documentación necesaria, ahora estamos jodidos y nos están cobrando un mes de alquiler durante el cual viviremos fuera del estado. 3. Por cierto, exigen un aviso de intención de mudanza de 60 días a pesar de que ellos mismos admiten que pueden tener un apartamento listo para un nuevo inquilino en 5-7 días. ¿Cómo es eso justo? 4. Capital Place y Mark-Taylor claramente no se preocupan realmente por sus inquilinos. Fuimos de los primeros en mudarnos aquí y la administración ha cambiado mucho. En recepción te tratan como un visitante no deseado cada vez que te ven y se escudan en sus políticas corporativas en lugar de usar el sentido común. 5. Recibir un paquete es completamente aleatorio. El personal dice estar en la oficina a ciertas horas y luego se ausenta por completo durante días. Constantemente son desorganizados con el correo, y hemos tenido nuestros paquetes guardados bajo el número de apartamento equivocado y recibido paquetes de otras personas por error durante años. Literalmente, entregamos los paquetes de otras personas en su puerta principal con más frecuencia que el personal. 6. Nadie hace cumplir ninguna política sobre perros. Todo el complejo está rodeado de excrementos de perro y huele mal. 7. El estacionamiento es un desastre. La puerta del estacionamiento está en constante reparación y cualquiera que no sea de la calle puede entrar cuando quiera. Tuve que acortar mi lista debido a la cantidad limitada de caracteres. En resumen, vive en cualquier otro lugar, pero no malgastes tu dinero aquí.

Soy uno de los primeros inquilinos en Capital Place 12. Si bien al principio fue genial, como ya han comentado otros, la administración cambió y me alegra irme pronto de Capital Place. No suelo publicar cosas negativas como esta, pero como Mark-Taylor no ha podido eliminar una cuota de $1000 a pesar de que he pagado $46,800 sin atrasos en los últimos 3 años... aquí les dejo una lista de razones para considerar vivir en otro lugar, que iba a guardarme para mí. 1. Mala comunicación con el personal. Te envían correos electrónicos de cortesía sobre cualquier cambio futuro que suponga más dinero para el inquilino DESPUÉS de que haya pasado la fecha límite para el aumento de la cuota. “Está en el contrato de arrendamiento“, dicen. Si bien esto es cierto, no te van a avisar de los detalles que les generan más dinero. Además, completar cualquier papeleo requiere innumerables solicitudes en persona, llamadas telefónicas y correos electrónicos. 2. El estacionamiento interior no está garantizado para todos los inquilinos, e incluso para los que sí tienen estacionamiento interior, las puertas están rotas el 90% del tiempo. Esto es un problema, ya que este complejo no está en la mejor zona de la ciudad. He visto bastantes ventanas de coches rotas. 3. Recibir paquetes es un fastidio porque se guardan en una habitación cerrada a la que solo tiene acceso el personal y solo en horario laboral. El personal suele estar en el otro edificio durante el horario laboral, lo que significa que tienes que volver más tarde. En el raro caso de que haya alguien fuera del horario laboral, no te entregarán el paquete ni siquiera a las 18:01. 4. Las zonas sociales como el salón solo están disponibles en horario laboral (antes estaban disponibles las 24 horas). 5. Si decides mudarte aquí de todas formas, no va a ser fácil. Ya no les dan a los inquilinos las llaves del ascensor antes de entrar o salir y también te piden que no dejes la puerta del ascensor abierta porque se rompe. Así que tendrás que usar las escaleras o tardarás el doble (y si contratas una empresa de mudanzas, te costará el doble) en mudarte.

Nunca he sentido la necesidad de dejar reseñas hasta ahora. Buena ubicación, pésima administración. Mienten sobre eventos para los inquilinos. Si aparcas en el sitio equivocado una vez, te remolcarán sin avisarte y tendrás que buscarlo por tu cuenta. Esto no incluye cosas que no me molestan, pero que sí molestan a otros, como el ruido, las paredes delgadas como el papel, la lentitud del mantenimiento, etc. ¡Mucha suerte!

Cuando me mudé, ¡estaba tan emocionada! Nuestra comunidad era hermosa, el personal fantástico, la gente que vive aquí es genial, pero ¡vaya!, las cosas han cambiado por completo. La gente que vive aquí ahora no es la gente con la que quiero rodearme. Hemos visto comportamiento sospechoso (probablemente tráfico de drogas). ¡Aparcar es una pesadilla! Pagamos dos plazas de aparcamiento, y he tenido que aparcar mi coche en el de visitas VARIAS VECES porque TODAS las plazas del garaje estaban ocupadas. Una noche, tenía el coche aparcado en una plaza dentro del garaje y alguien me empujó el retrovisor. Preferiría que hicieran eso a que me golpearan, pero que tuvieran tanto espacio y aun así me tocaran el coche me enfurece. ¡Al menos tengan la decencia de volver a ponerlo! Me he quejado varias veces de gente que aparca en dos plazas. La puerta siempre está rota y no suele arreglarse en SEMANAS. Me encantan los animales, pero siempre hay manchas de orina en los pasillos. He visto a gente tan perezosa que va a la piscina del segundo piso y deja que sus mascotas hagan sus necesidades en el césped junto a la piscina (donde he visto a gente tumbarse, broncearse o caminar descalza). No se permiten mascotas en la zona de la piscina por algo. La “seguridad“ es un chiste, lo diré brevemente. Hace un par de semanas, mi novio estaba en ropa interior y yo estaba en la otra habitación también en ropa interior. ¡Aclaro que esta es mi casa hasta finales de agosto y los de mantenimiento abrieron la puerta de la nada! ¡No hemos dado ninguna orden de trabajo para que entren en nuestro apartamento! ¡Todo funciona perfectamente! Mi novio y yo nos sentimos VIOLADOS e inseguros relajándonos en nuestra propia casa porque, al parecer, ¡podría entrar gente a escondidas! Para resolver el problema, el supervisor de mantenimiento simplemente recibió un tirón de orejas (solo le dijeron que no permitiera que volviera a suceder). El nuevo administrador me dijo que podía rescindir el contrato de arrendamiento antes de tiempo sin cargos adicionales, pero mi nuevo apartamento no estará listo hasta finales de agosto. El actual subadministrador tiene un problema de actitud y solo hablamos una vez. Esta propiedad ha tenido tres administradores diferentes en el último año. Me mudaré a finales de agosto y estoy contando los días porque este lugar es horrible, los residentes son horribles, no malgasten su dinero aquí. Su calidad de vida ha bajado y definitivamente se nota en la comunidad. Este lugar no es tan agradable como lo era hace un año. Lo único bueno que tienen es Johnny.