Lowell at Mueller

El peor equipo de mantenimiento que he visto. El 6 de junio envié una solicitud de reparación para que arreglaran una sección del techo de mi habitación que se había desmoronado por culpa de los insectos que la roían desde el otro lado. Hoy es 9 de septiembre y todavía no la han arreglado. Las bombillas de mi cocina son fluorescentes, que supuestamente duran 20 000 horas (8 años), y las cambié hace 6 meses. Ahora las dos están fundidas. El 31 de agosto envié otra solicitud de reparación para que las cambiaran y todavía no lo han hecho. Envié un mensaje por el portal de residentes, llamé a recepción y hablé con el encargado de mantenimiento en persona dos veces. Me dijo que vendría a arreglarlo el mismo día que hablé con él... pero nunca vino. Y por si fuera poco, el alquiler me ha subido un 20 % en solo un año... ¿y para esto estoy pagando más? Hazte un favor y múdate a otro sitio.

A las grandes empresas como Greystar no les importa la comodidad de su comunidad. Solo buscan el beneficio, recortando gastos en todo lo posible a expensas de los residentes.

Lowell at Mueller tiene una ubicación ideal y es una comunidad muy agradable. El personal administrativo es atento y los planos de planta son buenos.

Mi compañero de piso y yo nos mudamos hace unos 3 meses y entonces empezaron las obras de la lavadora y secadora. Me preocupaba un poco que fuera un desastre, pero me sorprendió lo bien que se adaptó todo... ¡Me encanta la lavadora y secadora, es muy práctica!

Primero quiero agradecer a Theresa, la administradora de la oficina. Es excelente; gracias a ella me aprobaron el contrato y me mudé rapidísimo. La propiedad está muy bien cuidada y el mantenimiento siempre es puntual.

Hasta ahora, nuestra experiencia ha sido fantástica. Raquel y Gabrielle gestionaron la mudanza de maravilla y tuvimos todo lo necesario para una mudanza sin problemas. El equipo de administración de la propiedad es lo mejor del lugar. La ubicación es excelente, cerca de restaurantes, del Parque Lady Bird y de senderos, y con fácil acceso a la autopista para llegar a donde necesites. El edificio en sí también es muy bonito: silencioso y de construcción sólida.

Mi familia y yo llevamos más de 5 años viviendo en Heritage. Nos encanta, estamos a poca distancia de tiendas y restaurantes.

Recibimos un servicio amable y el proceso para alquilar nuestro apartamento fue muy eficiente, lo que nos permitió mudarnos rápidamente. El precio es muy asequible para vivir tan cerca del centro de Austin. Una gran ventaja es que están instalando lavadora y secadora en todos los apartamentos. Hasta ahora, todos teníamos que usar una lavandería. No me hacía ninguna gracia tener que usar una lavandería y ese gasto adicional. Es un lugar muy agradable, limpio y bien administrado para vivir.

Esta propiedad es fantástica. A mi familia le encanta. ¡La nueva administración es genial! Gracias por limpiar la propiedad; he notado que ya no hay coches averiados y los apartamentos están más limpios. Gracias, Gabrielle y Theresa.

Llevamos aquí algo más de un año. Recientemente hemos firmado por otro año. Me gusta mucho estar aquí.

Mi novio y yo llevamos viviendo aquí unos 7 meses. Estamos muy sorprendidos de lo bien que resultó ser este lugar, considerando lo asequible que es. Ventajas: 1. El servicio de mantenimiento responde rápidamente a las solicitudes. Solo hemos tenido que llamar dos veces por problemas menores, y en ambas ocasiones respondieron y solucionaron el problema en uno o dos días. 2. Es un lugar tranquilo para vivir. Solo he oído a nuestros vecinos un par de veces, pero aparte de eso, es muy tranquilo. No sé si simplemente tuvimos suerte y nos tocaron vecinos muy tranquilos o si el edificio está bien construido, pero de cualquier manera, ha sido agradable. 3. Todo en el apartamento parece funcionar bien. He tenido algunos problemas para que la estufa caliente bien a veces, pero después de ajustarla un poco, no ha vuelto a ser un problema. El aire acondicionado y la calefacción funcionan de maravilla. No hay fugas, olores ni ningún otro problema. Hubo una época en la que nos cortaron la luz durante unos días, pero fue una crisis estatal, así que no culpo al complejo. Contras: 1. Cucarachas. No hay muchas, diría que veo una al mes más o menos, pero son enormes y dan mucho miedo, jaja. Aunque es difícil evitarlas en Texas. 2. El vecindario no es el mejor. Me sentiría más segura si hubiera más seguridad en el complejo. Sin embargo, no ha pasado nada raro y no me han robado en el coche. Una vez vi a un hombre sin hogar rebuscando en la basura, pero no me molestó y no me sentí insegura por su culpa. Otra vez, un joven sin hogar llamó a nuestra puerta y a algunas otras. No sé qué quería porque no me sentí segura para hablar con él, pero fue un poco extraño, supongo. La verdad es que esperaba algo peor porque la zona está bastante deteriorada, pero estaría bien que el edificio tuviera mejores medidas de seguridad. 3. Iluminación. Lo que más me molesta de este lugar es lo oscuro que es el apartamento. Hay muy poca luz natural y no tiene lámpara de techo en la sala. Puede que esto solo le haya pasado a mi apartamento, pero para mí fue lo peor de vivir aquí. En general, estoy muy contenta con nuestra experiencia. Diría que si tienes un presupuesto ajustado y necesitas un lugar limpio y tranquilo para vivir, esta es una muy buena opción.

Llevamos sin luz desde la madrugada del lunes (2:00 a. m.). El complejo de apartamentos no ha hecho nada para garantizar la seguridad de los residentes. Ni un solo producto para deshielo, ni sal, ni ayuda para quitar la nieve, NADA. Los residentes se están encargando de su propia seguridad y la de sus vecinos. Mi novia, mi hijo y yo estábamos despejando un camino con una pala de camping y una patineta cuando vimos a Oso, el encargado de mantenimiento, entrar al almacén, agarrar una pala de nieve, llenarla de nieve y decir: «¡Ay, mis guantes!», y se fue con la pala para no volver jamás. Hoy, miércoles por la mañana, volví a ver a Oso mientras quitaba el hielo de las escaleras y le pregunté si tenía sal; me respondió que no y siguió caminando. La falta de atención y de participación activa para garantizar la seguridad de los residentes no es nada nuevo en este complejo de apartamentos. Todos los que ocupan puestos de autoridad carecen gravemente de sentido común y profesionalismo. Me entristece decir que la forma en que ignoran un grave problema de seguridad no es inusual en este complejo de apartamentos. Simplemente no les importan los residentes. Se sabe que esta tormenta nos azota desde la semana pasada. ¿Por qué no estaban debidamente preparados en una de sus principales responsabilidades: la administración de la propiedad?

¡EDITO ESTA PUBLICACIÓN MÁS DE UN AÑO DESPUÉS! ¡NO VIVAN AQUÍ! Este lugar ha empeorado tanto que es increíble. La administración no hace nada para remediar la situación. Están al tanto de una operación ilegal masiva que se lleva a cabo en el complejo y que atrae a personas sin hogar y otros visitantes indeseables. Todas las mañanas, o bien chocan un coche, hay personas sin hogar tiradas en los pasillos, o te asustan a las 6 de la mañana en el estacionamiento drogados que te piden dinero. ¡LA ADMINISTRACIÓN HA ESCUCHADO A MUCHOS INQUILINOS Y SIGUE SIN HACER NADA! ¿¡Sin puerta de acceso ni seguridad adicional!? ¡Los apartamentos en las zonas peligrosas de Houston tienen seguridad las 24 horas! Quizás deberían aprender de ellos. En resumen, es un lugar horrible para vivir y ni se les ocurra vivir en este complejo de apartamentos. ¡En las últimas dos semanas, personas sin hogar han cometido 3 delitos contra mí!

Me mudé cuando empecé el posgrado. Excelente lugar para estudiantes, el personal es muy bueno. ¡Excelente lugar para mascotas y tienen Google Fiber!

Tuve una experiencia horrible con el nuevo personal. Siempre he sido un buen inquilino y respetuoso al ir a la oficina. No saben hablar con la gente; intenté expresar mi preocupación con respeto, pero no quisieron escucharme. La encargada me alzó la voz, me habló como si fuera un niño pequeño, me trató como si solo quisiera que me callara. Al final me ignoraron y me trataron como si no estuviera presente. Si yo soy respetuoso, ellos deberían serlo también; son ellos los que trabajan. Me molesta cuando la gente está de mal humor en el trabajo. Fui gerente en una empresa muy grande y atendí a cientos de personas al día y recibí muchas quejas. Por eso no entiendo por qué actúan así. Incluso cuando pensaba que un cliente estaba equivocado, le decía con respeto y profesionalismo que era mi trabajo, igual que el suyo. Estaba siendo respetuoso y me trataron como si fuera a gritar y exigir cosas. Eso es inaceptable. Cualquiera que haya sido su postura, deberían habérmelo dicho de manera profesional.

Solo llevo viviendo aquí tres meses, pero este apartamento es como mi hogar. ¡Me siento como si llevara años viviendo aquí! Con el alquiler de un apartamento trasero, ¡podría llenar mi nevera con más fruta y bocadillos! ¡Incluso podría tener un gatito para que se sienta más como en casa! ¡Por favor, alquilen por un año, ayúdenme!

¡Este complejo de apartamentos está en una ubicación excelente! Está cerca de todo lo que puedas desear. Hay un Target, un HEB y muchos restaurantes y otras tiendas a solo un minuto. ¡Es súper conveniente! El complejo también es muy tranquilo a pesar de estar justo al lado de la I-35 y cerca de muchas tiendas.