Lavella

Le daría una advertencia encarecida a cualquiera que esté considerando Lavella. La propiedad es pintoresca, pero la administración está mal administrada y no se preocupa por las preocupaciones de los inquilinos. Mi perro fue mordido por una serpiente de cascabel justo afuera de nuestro edificio, y los pasillos estaban mal iluminados. En lugar de asumir la responsabilidad, la administración señaló que Lavella está cerca de una reserva natural, básicamente culpándome por pasear a mi perro con correa en su área común por la noche. El mantenimiento fue consistentemente deficiente, incluyendo un fregadero de la cocina que no se reparó durante más de una semana, incluso después de varias órdenes de trabajo. Cuando di el aviso correspondiente con 30 días de anticipación por motivos de seguridad, me dijeron que me liberarían del contrato de arrendamiento. Sin embargo, casi $5,000 en cargos se cargaron discretamente a mi cuenta, incluyendo el alquiler completo por los días que no estuve allí y un cargo por limpieza por los daños causados por sus propios fallos de mantenimiento. Posteriormente ajustaron la cantidad sin explicación, pero la gestión general de cada asunto, desde la fauna silvestre hasta las reparaciones y la facturación, se caracterizó por la deriva de culpas y la desorganización. La propiedad puede parecer bonita, pero si algo grave sale mal, no esperes responsabilidades. Me arrepiento de haber alquilado aquí.

Estoy terminando 2,5 años en Lavella y quería compartir mi experiencia con cualquiera que lo esté considerando. Este lugar se trata de la ubicación: estás en la cima de una colina rodeado de naturaleza, con algunas de las mejores vistas que he tenido desde un apartamento. Si puedes conseguir una unidad orientada al sur o al este (especialmente en los Edificios 2 o 3), marca la diferencia. Ver amaneceres, tormentas o simplemente tardes despejadas desde allí nunca me cansó. Mi unidad fue una de las renovadas y se mantuvo muy bien. Buena distribución, sin problemas de ruido y todo funcionó como debía. Las áreas comunes son modernas y están bien cuidadas. No usé mucho las comodidades, pero cuando lo hice, estaban en buenas condiciones. El personal de arrendamiento fue excelente todo el tiempo; Sydney y Andrew, en particular, siempre fueron serviciales y fue fácil tratar con ellos. Mantenimiento respondió cada vez que necesité que se ocuparan de algo. Lo único que hay que tener en cuenta es que, si bien la ubicación es tranquila, no es el tipo de lugar donde se camina a cafeterías o tiendas; tendrás que conducir para la mayoría de los recados. Además, vivir junto a la reserva significa que ocasionalmente ves insectos o bichos que no verías en un complejo urbano típico (serpientes, tarántulas, etc.). Eso es parte de la desventaja, y la verdad es que me acostumbré rápidamente. En resumen, Lavella ha sido una gran experiencia. Si buscas un lugar tranquilo, privado y rodeado de naturaleza, pero que a la vez te guste un apartamento de alta calidad, vale la pena echarle un vistazo.

Un infierno en la tierra. Por favor, lea esto por su salud y seguridad. Todo el complejo está plagado de moho negro. Nuestro apartamento original, el 2117 del edificio 2, tenía el techo del baño cubierto de moho negro. La administración se negó a hacer algo más que desinfectar con lejía y se negó a realizar una prueba de aire debido a sus planes de “renovación“, alegando que “para nosotros sería una responsabilidad realizar las pruebas y la remediación“. A pesar de que nuestro apartamento anterior era inhabitable, actualmente hay un nuevo residente viviendo allí y no se están realizando renovaciones. West Lake Vistas nos mintió sobre los planes de renovación y alquiló un apartamento contaminado a un residente desprevenido. Terminamos mudándonos a otro apartamento aquí porque estábamos en apuros y ya habíamos trasladado nuestras pertenencias. Nos cobraron $350 más al mes. ¿Como la administración no estaba dispuesta a solucionar el problema del moho, terminamos pagando más dinero al mes? ¡Menudo modelo de negocio! Mi pareja tuvo que ir a urgencias en plena noche por una dificultad respiratoria repentina y grave (es un adulto muy sano, sin antecedentes familiares ni personales de problemas pulmonares o cardíacos). Tras numerosas pruebas, el médico concluyó que la causa principal eran las partículas en suspensión, incluido el moho. Además, ambos desarrollamos picazón intensa y urticaria frecuente. Descubrimos entonces que las rejillas de ventilación estaban cubiertas de moho negro. Al mudarnos, encontramos orina en el inodoro del baño principal; lentes de contacto usadas pegadas a la tapa del inodoro; tablas del suelo rotas y dañadas; lechada faltante en la ducha y zonas con moho; una gotera en el techo del baño secundario; un estante del armario roto e inutilizable durante tres meses; un lavavajillas que goteaba agua cada vez que lo usábamos; una grave plaga de cucarachas; y una falta general de limpieza en toda la casa. Los filtros de aire estaban completamente negros y llenos de polvo, y la tubería de la secadora nunca se había vaciado. Nos vimos obligados a esperar dos semanas antes de mudarnos a este apartamento (mientras nuestras pertenencias estaban en el apartamento con moho) porque tenían que “limpiarlo“ antes de nuestra llegada. Nada estaba limpio. Para colmo, ahora tenemos un agujero enorme en el baño del que cae nieve aislante cada vez que entramos, ya que no se han molestado en tapar la fuga del rociador contra incendios. No vivan aquí.

Nos entregaron el apartamento con un día de retraso y en mal estado. En general, la propiedad está sucia y mal mantenida. El personal de la oficina no puede o no quiere informar sobre el estado de las solicitudes de mantenimiento. Las reparaciones en el apartamento no se realizan con prontitud. Tenemos solicitudes de servicio pendientes desde que nos mudamos hace 48 días. Las estaciones para mascotas no reciben mantenimiento. A menudo faltan bolsas de basura y los contenedores están desbordados.

No alquiles aquí. El complejo está muy descuidado en cuanto a mantenimiento: las piscinas siempre están rotas y llenas de algas y basura. El gimnasio parece que nunca se ha limpiado, con la mitad de las máquinas estropeadas y sin productos de limpieza casi nunca disponibles. Hay basura por todas partes. Hay mucho vandalismo y robos en los garajes, que permanecen abiertos y sin vigilancia. El aparcamiento es insuficiente debido a la gran cantidad de vehículos abandonados que no pertenecen a los residentes.

Excepto por las vistas, esta propiedad es horrible. El servicio de mantenimiento nunca viene a solucionar los problemas. Las comodidades tampoco funcionan nunca. Ojo, no hay cláusula de rescisión en el contrato de arrendamiento, así que una vez que firmes, estarás atrapado. No alquiles aquí.

¡Hasta ahora me ENCANTA! Tuve una mudanza muy complicada por asuntos personales y familiares, y fueron MUY ÚTILES y serviciales. Hubo algunas cosas que no estaban perfectas cuando me mudé, pero se aseguraron de arreglarlas y prorratearon el alquiler (sin que yo lo pidiera) porque no era lo que estipulaba el contrato. Solo llevo unos días, pero la zona es genial y la recepción es muy amable. He visto otras reseñas y no tengo idea de con quién trataron, pero Giuliano fue INCREÍBLE y también lo fue el administrador de la propiedad, no puedo recordar su nombre :(. En respuesta a otras reseñas... sí, hay basura en los árboles/cerca de la piscina/contenedores de basura y algunas áreas con mucha caca de perro, pero eso es una cuestión de residentes perezosos/irrespetuosos que no hacen lo que se supone que deben hacer y no es culpa de la administración, la gente es imbécil. No he estado aquí el tiempo suficiente para saber mucho más. ¡Los apartamentos y las áreas circundantes son tan hermosos como las fotos en el sitio web! Los pisos de madera, los techos altos y los ENORMES armarios con gran espacio de almacenamiento son una gran ventaja. El sky lounge es EL MEJOR, AMAN a los perros, e incluso tienen unidades con patios traseros... ¡yayyy! Estoy muy emocionado de estar aquí y creo que las otras reseñas son una LOCURA.

¡NO VIVAS AQUÍ! Estos apartamentos son una auténtica broma. Llevamos viviendo aquí solo unos meses y estamos contando los días para terminar este contrato. Básicamente, para abreviar una reseña realmente larga y terrible: la administración es HORRIBLE (se ríen de ti y cuelgan el teléfono si tienes un problema y no hacen nada al respecto), las personas que viven aquí no son consideradas con los demás (estacionamiento doble en los pocos y ya pequeños lugares de estacionamiento que hay en el estacionamiento, gente festejando y gritando toda la noche con la música a todo volumen, personas que golpean los autos de otras personas pero no les importa ni hacen nada al respecto incluso si los atrapas haciéndolo, y la gente conduce tan rápido y estúpidamente que casi te atropellarán cada vez que salgas de tu apartamento), el lugar es muy caro con muchos cargos ocultos (cobran $ 75 por el servicio de valet basura que ni siquiera recoge una caja de pizza y una tarifa de conveniencia ridícula para pagar tu alquiler / agua en su aplicación), y la lista sigue y sigue ... Cuando miras fotos y ves reseñas, este complejo parece un lugar increíble para vivir, pero recuerda que este es el peor complejo en el que hemos vivido y estamos esperando que ese día nunca regrese.

Llevo dos años viviendo aquí y estoy deseando mudarme. Hay excrementos de perro por todas partes: en los parques, senderos y escaleras. No me cobraron el aparcamiento ni la tarifa por mascota de 35 dólares. A pesar de todos los problemas, seguía considerándolo un apartamento decente. Sin embargo, al segundo año, empezaron a cobrar 45 dólares por el aparcamiento, diciendo que el garaje cerrado cuesta más dinero para mantener. ¡Y adivinen qué! La puerta se rompió justo después de firmar mi segundo contrato de arrendamiento, ¡y lleva rota hasta ahora, 12 meses! Además, aumentaron la tarifa por mascota a 45 dólares, la más alta que he visto. Aunque la han aumentado, no han hecho absolutamente nada para solucionar el problema de los excrementos. Sin mencionar que siguen subiendo el alquiler base. La última vez que lo revisé, ya era el más alto de las zonas cercanas, según apartments.com. ¡De nuevo, NO ALQUILE ESTE LUGAR! DUEÑOS DE MASCOTAS, piénsenlo dos veces si quieren alquilar aquí. Yo tengo un perro grande y sé que puede ser difícil encontrar apartamentos que acepten perros grandes. Pero asegúrate de llamar siempre a la oficina para preguntar si aceptan a tu perro, incluso si en sus sitios web dice que no (apartments.com o su propio sitio web). Encontré mi próximo apartamento aunque en su sitio web dice que tienen un límite de 34 kg. Llamé a la oficina y descubrí que no lo están cumpliendo. Ahora estoy deseando mudarme al NUEVO APARTAMENTO, con parques para perros mucho más grandes y una tarifa por mascota de solo $20.

Escribí una reseña muy positiva de este lugar poco después de mudarme. Las cosas se fueron a pique rápidamente a medida que se me pasaba la emoción por las vistas. Todavía me encanta la vista, pero no vale la pena. Básicamente, ahora vivo en una perrera. Me doy cuenta de que estoy en Austin, donde la gran mayoría tiene y ama a los perros, pero yo no. Creo que ahora ofrecen ofertas especiales para dueños de perros grandes porque todos los antiguos inquilinos están tan decepcionados con la nueva administración y la suciedad que no pueden llenar el lugar de otra manera. Recientemente tengo nuevos residentes arriba. Tienen al menos un perro muy grande, quizás cinco por lo que se oye a veces. Ahora disfruto escuchando al perro correr de un lado a otro muchas veces al día. Suena como una tormenta eléctrica enorme o como si se cayeran un montón de bolos. También puedo oír al perro ladrar como si estuviera en la habitación de al lado. Esto, además de los 10 o 12 perros nuevos que hay en otros apartamentos de los edificios desde que me mudé. Ladran en el suelo, debajo de mi ventana/balcón, o en el balcón de sus dueños, a todas horas del día y de la noche. También disfruto escuchando a los dueños llamar repetidamente al perro o decirle que deje de ladrar, a veces durante 15 minutos seguidos. No sé qué es peor, si que el perro ladre o escuchar a los dueños gritarle. Espero que los perros de arriba se calmen pronto o quizás pueda sobornar a los residentes para que hagan algo con el ruido; de lo contrario, tendré que encontrar la manera de subarrendar este apartamento. Además, ya no disfruto usar la piscina, ya que los residentes siguen amontonando basura en los contenedores mucho después de que estén llenos. Dejan basura y comida por todas partes junto a la piscina y la parrilla. ¿Se creen que este es un hotel con personal de limpieza las 24 horas? Sí, hay personal de mantenimiento, pero no está los domingos y, sin embargo, la gente sigue echando basura a los contenedores rebosantes sabiendo que no los vaciarán.

También le daría una calificación de menos de 1 estrella si fuera posible. Desde que me mudé el otoño pasado, he tenido problemas constantes con mi apartamento. He tenido que llevar la ropa sucia a la lavandería y me he alojado con amigos en más de una ocasión por culpa de una lavadora/secadora rota (la empresa administradora no consideró que fuera lo suficientemente urgente como para arreglarla en pocos días; tardaron casi una semana), un calentador de agua roto, etc. Además, ha habido obras sin parar en el apartamento de arriba durante el último mes. Trabajo a distancia y viajo casi toda la semana por trabajo. Sin embargo, los días que estoy en casa, no puedo participar en videoconferencias, seminarios web ni responder a clientes a menos que esté sentado en mi coche. He hablado con la administración sobre el problema y su respuesta es que no es durante las “horas tranquilas“, así que es mi problema. Los suelos y las paredes son tan finos que es insoportable. La administración no tiene ninguna consideración ni respeto por las necesidades básicas de los inquilinos. Por favor, reconsidere si está pensando en vivir aquí. Se arrepentirá.

Cobran cuotas de solicitud con engaños antes de poner las cosas por escrito. Después añaden cuotas que no mencionaron cuando se les preguntó. Cobran $45 por estacionamiento sin asignar. Se niegan a reembolsar la cuota administrativa a pesar de que nunca habría solicitado si hubieran puesto sus criterios de alquiler por escrito. Pero, de nuevo, así es como aumentan los ingresos. Al principio me dijeron que mi solicitud fue aprobada con condiciones porque apenas ganaba lo suficiente para cubrir tres veces el alquiler. En un año, gano casi $6,000 más que tres veces su alquiler. Actualmente estoy alquilando una unidad por $21/mes más. No tuve problemas para que me aprobaran con esa empresa de administración. Simplemente me aprobaron... No con condiciones. La regional me dijo que no me aprobaron porque no tenía un año de historial de alquiler. Soy administrador de propiedades en residencias para estudiantes (casi 6 años en la industria). He pasado los últimos dos años viviendo en la propiedad gratis como parte de mi compensación. Pasé cuatro años antes cobrando alquiler. Sé lo que se siente. Nunca dejaría que nadie me persiguiera por el alquiler. No he pagado tarde ni una sola vez desde que empecé en este sector. Tuve varias propiedades que podían completar verificaciones de alquiler para demostrar que no pago tarde. No les importó verificar, así que decidieron agregarme un mes de alquiler como depósito. No. Como no vi ningún criterio de alquiler, no fue lo que acepté. Dan (el regional) aceptó un depósito más bajo. Aun así, no fue lo que acepté. Como llené mi solicitud con engaños, me deben la devolución de la tarifa administrativa. Se niegan... Podemos resolver esto amistosamente o podemos pelearnos. Pero soy la última persona con la que quieres pelear por esto. Recuperaré mi dinero de una forma u otra. Simplemente hágannos un favor y manejen esto de manera rápida y amistosa. Simplemente devuélvanme el dinero. Hablando de su reputación en el sector, digamos que es la peor. (Ver fotos) A ellos tampoco les importa. Claramente, por su inútil recepcionista que ni siquiera contesta el teléfono con “¿en qué puedo ayudarle?“ porque no tiene intención de ayudar. Ofrecen bonos de contratación de $3000 a “gerentes de restaurantes, gerentes de tiendas minoristas“, etc. - personas que no tienen experiencia en la industria porque no quieren que sus gerentes cuestionen sus deplorables prácticas comerciales.

Todos los días entro directamente al estacionamiento y estaciono justo al lado de la puerta principal de mi apartamento en el tercer piso (¡nunca subo la compra por las escaleras!). Entro y puedo ver los impresionantes paisajes a través de toda la pared de ventanas. Los techos altos y la luz natural hacen que el lugar parezca mucho más grande de lo que realmente es. Preparo comidas en las grandes encimeras de granito mientras miro por las ventanas. Me encanta bañarme en la gran bañera profunda. El gimnasio es espacioso y cuenta con equipo moderno, una sala de yoga equipada con un sistema de entrenamiento por video a la carta y una zona de estar al aire libre. Las piscinas son muy relajantes. El personal de oficina y de mantenimiento es muy atento, amable y servicial. El enorme sky lounge en el quinto piso y la casa club en el segundo piso son ideales para el entretenimiento.

Las vistas son geniales, pero todo lo demás es pésimo. La gerencia es horrible y no responde preguntas ni arregla nada relacionado con el mantenimiento. Solía pensar que solo las chicas de la oficina eran inútiles, hasta que finalmente conseguí un contacto de Connor Group y descubrí que toda la empresa no responde. ¡CUIDADO CON ESTE LUGAR! ¡NO VALE LA PENA NI SU TIEMPO NI SU DINERO!

Qué decepción. Lo que empezó genial (cuando se llamaba Alexan Vistas) ha ido a peor durante el último año. Llevo aquí casi dos años y me han transferido la administración dos veces, empeorando progresivamente con el tiempo, y la última ha sido la administración más poco fiable que he experimentado en un apartamento. Mantenimiento: Es una locura que la administración haga algo a medias con el mantenimiento, aunque sea mínimamente útil. Literalmente tuve que recurrir al Código de Propiedad de Texas para que me cambiaran el calentador de agua después de un mes de que vinieran, dejaran correr el agua durante un tiempo cortísimo, dijeran que estaba bien, solo para que no resolvieran mi problema repetidamente (no tuve agua caliente durante un mes). Además, el personal de mantenimiento pasó por mi apartamento sin que la administración me avisara. La única razón por la que me di cuenta fue porque tuve que llamarlos por el mismo problema, que una vez más no se había resuelto, y me dijeron que el personal de mantenimiento “ya había pasado“. Esto me incomoda mucho con cualquier trabajo o inspección que deban realizar en mi apartamento. Seguridad: Los camiones de basura dejan constantemente un exceso de botellas rotas después de pasar a la siguiente ubicación. Esto no sería un problema si la administración lo limpiara rápidamente, pero NO. Hay fragmentos de vidrio esparcidos por toda la zona principal donde se pasean los perros de los dos edificios en la cima de la colina. El “parque para perros“ en la base de la colina es una broma y una farsa para lo que tienen que lidiar los residentes en la cima. Mientras que el parque para perros tiene una bonita zona vallada con césped artificial, en la cima de la colina está el parche de fragmentos de vidrio antes de llegar a una franja de césped que solo se corta, pero no se mantiene. Al mirar más de cerca, también se nota que está invadido por la maleza que produce un exceso de rebabas. Esto es un PELIGRO PARA LA SEGURIDAD de las mascotas. Precios: Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad ahora mismo, lo es. Estoy obligado a pagar un precio mucho más alto (unos $400 más) por un apartamento de 2 habitaciones y 2 baños que el anunciado hasta que termine mi contrato de arrendamiento. Hay una razón por la que el valor ha bajado. La administración se ha vuelto tan poco servicial que ni siquiera quiero subarrendar para irme porque no quiero que nadie más se deje engañar por este lugar, ni siquiera por poco tiempo. En resumen: Desde la nueva administración, lo único bueno que queda de este lugar es la vista. No se dejen engañar por lo que están vendiendo.

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría... llevamos aquí un año y hemos tenido tres empresas de administración diferentes, cada una prometiendo ser mejor que la anterior. Esa es una promesa absolutamente falsa, como mínimo. He tenido varios problemas de mantenimiento desde que vivo aquí y algunos de ellos aún no se han solucionado, después de preguntarles varias veces y recordárselo. El vecino de arriba me tiró basura fuera de mi patio (incluido un producto femenino) que se quedó allí durante más de un mes, mientras yo se lo recordaba semanalmente. Tuve que montar un escándalo en la oficina para que lo solucionaran. Cada vez que hablo con alguien en la oficina, actúan como si quisieran ayudar y luego no hacen nada al respecto. Sin embargo, la administradora de la propiedad es la peor, su actitud es absolutamente pésima y cada vez que tienes una preocupación, empieza siendo razonable y luego cambia de actitud. Mi vista es indudablemente espectacular, pero la alfombra es asquerosa (hace más de 5 años que no se cambia fácilmente), los azulejos se están desprendiendo de la pared por todo el baño, y el “control de plagas“ que pagas ni siquiera se ve. Creo que esta gente olvida que estás pagando una gran cantidad de dinero por un apartamento, y la mayor broma es que le cambien el nombre a “Westlake Vistas“ para que parezca aún más lujoso. Te recomiendo buscar otro lugar; definitivamente me mudaré al final de mi contrato.

No se dejen engañar por las reseñas de 5 estrellas de la ANTIGUA empresa de administración. La nueva administración es terrible. Son muy poco profesionales y siempre dejan de hacer las cosas bien. Casi me cortan el servicio de agua porque no enviaron mi pago a la compañía de servicios. Y eso es solo la punta del iceberg. Estoy a punto de demandarlos por muchas otras razones.

Desde que me mudé a Alexan Vistas, he quedado increíblemente impresionado. El personal de recepción es increíble y siempre está dispuesto a ayudar. Los apartamentos cuentan con excelentes comodidades, como cocinas con encimeras de granito, molduras de techo, techos altos y pisos de madera en las zonas húmedas. ¡El dormitorio, el baño y el vestidor son enormes! Este es el lugar más tranquilo en el que he vivido, y realmente te sientes como si vivieras en un resort en la cima de una colina. El ambiente es muy tranquilo y las vistas son preciosas. En resumen, ¡este complejo de apartamentos tiene todo lo que necesitas!