Latitude | Student Housing

Soy inquilino y lo único bueno de este piso es su cercanía a la universidad. El sistema de calefacción y aire acondicionado se avería constantemente, ¡sobre todo en invierno! Me he despertado congelado varias veces por la mañana; si hablas con el personal, te dicen que todos están igual y que esperes a que lo arreglen, pero eso suele tardar cuatro o cinco días. Además, las tarifas de Latitude son excesivas: cobran dos meses de depósito a los estudiantes internacionales, y si tu programa dura un año y medio, lamentablemente un mes de ese depósito se destina a subarrendar. Si eliges una orientación sur o vivir en el último piso, te cobran una tarifa extra cada mes. El otro problema, y en mi opinión el más grave, es la pésima insonorización. Si vives cerca de la carretera, oirás las sirenas de las ambulancias por la noche sin parar. Además, la insonorización, tanto arriba como abajo, es insoportable. Si tienes una familia ruidosa viviendo arriba a la que le gusta la fiesta, amigo mío, no querrás dormir. Incluso entre semana, el molesto ruido de los pasos hace imposible concentrarse en el trabajo. ¿Te imaginas lo molesto que es? Puedes saber exactamente a qué hora se levanta el de arriba, en qué parte de la habitación, cuándo se está duchando o cuándo está sentado moviendo las piernas. ¡Una experiencia de convivencia horrible!

No vivan aquí. Llevo en el mismo apartamento desde julio de 2021; renové el contrato demasiado pronto y me arrepentí, ya que todo empeoró rápidamente. Para empezar, el sistema de climatización se avería una vez al mes, de media, a veces incluso más. He sufrido la falta de aire acondicionado, con temperaturas cercanas a los 32 °C, y también la falta de calefacción, con temperaturas cercanas a los 16 °C. Cada vez que esto ocurre, tardan días, si no semanas, en solucionarlo porque su equipo de mantenimiento de climatización está en San Luis, Misuri. Debido a las frecuentes averías del sistema, hay mucha humedad, lo que provoca la aparición de moho en los conductos. Lo descubrí enseguida cuando el moho creció en el techo, arruinando mis pertenencias, además de que me hicieron una prueba de calidad del aire. He sufrido alergias graves a causa de esto, lo que me ha obligado a ir a innumerables citas con médicos y especialistas. La administración me dio largas, negándose a solucionar el problema a pesar de todas las pruebas que tenía. Me esforcé más de lo que debía al comprar purificadores de aire, un deshumidificador (que se vaciaba unas 5 veces al día en un apartamento de una habitación) y limpiar el polvo y aspirar varias veces por semana. Finalmente, logré hablar con alguien de la central, quien programó la limpieza casi 12 meses después, tras mis constantes quejas. Hablando de la administración, es lo más inconsistente que he visto. He tenido cuatro administradores de la propiedad desde que firmé el contrato de arrendamiento. La gente de la oficina suele ser amable, pero nunca se hace nada cuando hay un problema. Cabe destacar que la administración estaba al tanto de cada uno de los problemas mencionados. Sé que la administración de Latitude responde a las malas reseñas diciendo que se “exigen mucho“. Les aseguro que ese nivel de exigencia no se refleja en su trabajo. Estoy contando los días que me quedan aquí…

Los muebles son de mala calidad. Está completamente amueblado, pero hubiera preferido traer mis propias cosas. El sistema de climatización se estropea constantemente. La piscina lleva cerrada sin previo aviso de reapertura. Además, según el contrato de alquiler, no tienen que limpiar la nieve de los aparcamientos ni de los caminos. Así que, después de 30 cm de nieve, mi coche se quedó atascado una semana hasta que pedí una pala. Lo peor es que el termostato de mi habitación marca 17 °C cuando lo tengo al máximo, pero sigue funcionando y echando aire frío.

Hay muchísimas razones por las que la administración es pésima, pero mi principal queja es la siguiente: firmé un contrato de arrendamiento a finales de agosto. Sin embargo, la fecha de mudanza que figuraba en el contrato (12 de septiembre) era en realidad una mentira, ya que habían alquilado más apartamentos de los que podían ocupar. Después de semanas de llamadas perdidas, me han dado una nueva fecha de mudanza: el 25 de septiembre. Sin embargo, me siguen cobrando el mes entero de septiembre. Es una estafa increíble, ¡y ni siquiera me he mudado todavía!

Me siguen cobrando cuotas de mantenimiento por cosas que ya estaban rotas cuando me mudé. Las paredes son delgadas, hay mucho ruido y la oficina de arrendamiento es pésima. Todo parece de mala calidad, pero te cobran una barbaridad por arreglarlo si lo reportas. La piscina está cerrada por mantenimiento y no hay ningún aviso ni información sobre su reapertura. Además, el aire acondicionado siempre está helado o hace un calor sofocante. Básicamente, tiene un botón de encendido/apagado que no tiene en cuenta el termostato. En resumen: una experiencia frustrante e incómoda.

Solicité la mudanza anticipada (dos semanas), aprobada en diciembre para agosto. Llamé tres semanas antes de la fecha de mudanza y la oficina me dijo que no la habían aprobado; por suerte, tenía la confirmación por escrito. Llamé una semana y un día antes para confirmar, y me dijeron que la mudanza sería a las 12. Llegué a las 12 y me mostraron una habitación asquerosa; al parecer, no la tenían programada para limpiar. Luego me enviaron a otra habitación y me dijeron que no podía aparcar hasta que rellenara el formulario de mantenimiento (que no estaba disponible). El formulario se publicó en línea 30 minutos antes de que cerraran, así que lo rellené a toda prisa. Ahora encuentro un montón de cosas rotas, como las luces, el lavavajillas y los accesorios, de los que dicen que soy responsable. Las paredes son finas y hay mucho ruido.

La calefacción estuvo averiada durante semanas en invierno y ahora el aire acondicionado lleva dos meses sin funcionar. La habitación alcanza los 35°C y la administración prácticamente me dijo que no había nada que hacer y no ofrece ninguna compensación. Las cerraduras de las puertas funcionan con pilas y se han descargado, y me he quedado fuera de mi propio apartamento varias veces. Los ascensores han estado fuera de servicio. La piscina ha estado cerrada todo el verano. He presentado varias solicitudes de mantenimiento por diversos problemas durante los últimos nueve meses y todas se marcan como completadas, pero ningún empleado ha venido a revisarlas.

Sí, está cerca de la UIUC. Sin embargo, el aire acondicionado se avería. Estamos en junio y hace 24 grados en el apartamento. En invierno, lo suben tanto que hay que abrir la ventana para que entre aire frío. Y la piscina NUNCA está abierta. Nunca. Nunca.

¡Un lugar genial! ¡Enviaban los paquetes a domicilio durante la pandemia! El nuevo equipo directivo es muy amable.