Keystone at Horse Pen Creek

Mal estacionamiento y ningún plan para solucionarlo, y aun así, de alguna manera, se aplica el remolque.

La agente de arrendamiento “Reagan“ fue súper amable y servicial de principio a fin. ¡Raegan es INCREÍBLE! Estoy muy contenta de haber elegido esta propiedad como mi hogar. Me encanta; ha cumplido todas mis expectativas (soy muy exigente). Espero con ansias que terminen las comodidades. Según la administración, ¡será una maravilla! Si buscas una vida de lujo, ¡esta es la casa ideal para ti!

Nos encantó todo cuando nos mudamos por primera vez, ya que todo era nuevo. Sin embargo, el complejo se fue deteriorando rápidamente desde entonces, especialmente con el nuevo personal de oficina. En todo el complejo no hay suficientes plazas por apartamento y la administración no ha hecho nada ni asignará plazas. Nos prometieron servicios hace más de un año y todavía no tenemos ninguno; las parrillas que tenemos ni siquiera funcionan. A todos nos dieron opciones de renovación de contrato, pero cuando llegó el nuevo personal, esas cantidades dejaron de ser válidas y tuvimos que firmar con precios más altos para renovar. Hay basura e insectos por todas partes, y el contenedor de basura a menudo se desborda. Lamento decirlo, pero desde que cambió el personal de la oficina de arrendamiento, simplemente no les importa.

¡Mi estancia en Keystone at Horse Pen Creek ha sido absolutamente maravillosa! Desde el momento en que visité la propiedad, el personal de recepción ha sido increíblemente amable y servicial. Siempre responden rápidamente a mis preguntas y atienden cualquier inquietud con una sonrisa. Además de la amabilidad del personal, el equipo de mantenimiento es de primera categoría. Las solicitudes se gestionan de forma eficiente y eficaz, y siempre me ha impresionado la calidad y la puntualidad de su trabajo. Llevo aquí poco más de un año y aún no he tenido ninguna mala experiencia. En resumen, Keystone ofrece un ambiente maravilloso y acogedor. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Hace poco visité este complejo de apartamentos y al principio me impresionó mucho. La propiedad estaba bien mantenida y la agente de arrendamiento, Kelly, que me la mostró, fue amable y me dio mucha información. Estaba ilusionada con la posibilidad de convertirlo en mi nuevo hogar y decidí presentar una solicitud. Desafortunadamente, mi experiencia dio un giro inesperado para peor. La visita fue fantástica. La agente de arrendamiento, Kelly, fue muy atenta, respondió a todas mis preguntas y el apartamento parecía ser justo lo que buscaba. Esto me dio confianza para seguir adelante, así que presenté mi solicitud junto con la tarifa correspondiente en línea. También entregué la tarifa de mi hija en persona en la oficina. Después de presentar mi solicitud, todo cambió. Recibí un correo electrónico indicando que mi historial de alquiler era insatisfactorio o insuficiente. Mi apartamento actual es el único lugar que he alquilado y nunca me he atrasado con los pagos. Quería una aclaración al respecto y, por supuesto, de repente, el equipo de administración que había estado tan dispuesto a ayudarme durante la visita se volvió incomunicado. Envié correos electrónicos, pero no recibí respuesta. Esto fue increíblemente frustrante, especialmente después de un comienzo tan positivo. Empecé a sospechar que se habían quedado con el dinero de mi solicitud. No hubo comunicación alguna sobre el estado de la misma, y la falta de transparencia me generó mucha inquietud. Nunca recibí una respuesta clara y, dada la falta de respuesta, me veo obligado a creer que se quedaron con mi dinero sin ninguna intención de continuar con el trámite. Además, otro complejo de apartamentos al que solicité, completamente nuevo y del mismo precio, ¡milagrosamente, me lo aprobaron! Les recomiendo a todos los que estén considerando este complejo que tengan cuidado con sus prácticas potencialmente turbias y la falta de respuesta de la administración. Lo que empezó como una gran experiencia se convirtió rápidamente en una decepción, y lamento haber perdido mi tiempo y mi dinero aquí. Créanme, las reseñas de una estrella son ciertas.

Si estás considerando estos apartamentos, Kelly es la persona ideal. Ella simplifica todo el proceso al máximo. El complejo está impecable y es nuevo.

¿Por dónde empiezo? Soy residente desde hace más de 60 días y no puedo recibir correo porque KeyStone (constructor/propietario) no instaló correctamente el buzón y, en lugar de eso, optó por ahorrar dinero instalando buzones en el pasillo de cada edificio, infringiendo las normas del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) y del Ayuntamiento de Greensboro. Hasta que no instalen un buzón correctamente, no puedo recibir correo, lo cual constituye una violación de la ley federal para un residente establecido. Además de los problemas que presenta este complejo, cada vez que mis hijos y yo salimos, nos recibe un fuerte olor a marihuana y música a todo volumen durante todo el día y la noche, lo cual es totalmente inaceptable. La administración de la propiedad no hace nada al respecto y se niega a abordar los problemas cuando se le informan. Al mudarme a esta comunidad, esperaba un ambiente familiar agradable, pero lamentablemente me he encontrado con un ambiente más propio de una ciudad universitaria, lo cual es desalentador.

A diferencia de la reseña anterior, no he visto ni oído hablar de ninguna transacción de drogas, gritos ni palabrotas durante mi estancia aquí. Por el precio, creo que este lugar es una ganga. Incluso siendo una persona joven y activa en la comunidad, es agradable ver diversidad de gente. Todos los que he conocido hasta ahora han sido extremadamente amables, el personal es excelente y la ubicación es inmejorable. A 4 minutos del gimnasio, a 10 minutos de Wendover y a 10 minutos del aeropuerto. Recomiendo este lugar a todo el mundo (a menos que seas una persona amargada a la que le gusta quejarse). Las comodidades son muy buenas y están ampliando la zona. El espacio en cada apartamento es increíble y todo se siente lujoso (probablemente por lo nuevo que es). Si puedes, reserva antes de que suban los precios...

Llevamos apenas tres semanas viviendo en esta urbanización y ya estamos teniendo experiencias terribles con la mayoría de los nuevos residentes. Gritos, insultos, venta de drogas... ¡y la urbanización aún está en construcción! Esperaba mucho más, sobre todo tratándose de una zona tan desfavorable.