Highland Pointe of West Little Rock

Este apartamento ha sido una decepción total, el peor lugar en el que he tenido la desgracia de alojarme. La gestión es pésima y su principal objetivo parece ser sacarle hasta el último céntimo a los inquilinos. Nuestra experiencia fue una auténtica pesadilla. Durante una semana de invierno, nos vimos atrapados en un espacio húmedo con una preocupante gotera en el techo. A pesar de nuestros intentos por informarles del problema, la supuesta solución que nos ofrecieron consistió en un aparatoso sistema de secado que hizo la situación aún más insoportable. Para colmo, de las tres habitaciones por las que pagábamos, solo una era utilizable en ese momento. La osadía de no compensarnos por las enormes molestias y el malestar que sufrimos es simplemente indignante. Esta experiencia me ha dejado una huella negativa imborrable, y recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este complejo de apartamentos que se lo piense dos veces antes de someterse a un entorno tan negligente e insensible.

Si pudiera, les daría cero estrellas. Mi amigo y yo nos mudamos a este apartamento en agosto de 2021. La primera semana no teníamos agua fría, solo agua hirviendo. Tardaron una semana en arreglarlo, así que tuvimos que ducharnos con agua hirviendo o pasar una semana sin ducharnos. Después, mi inodoro empezó a gotear por la parte inferior, así que solicité que lo arreglaran. Vino alguien a arreglarlo y al día siguiente volvió a gotear. Esto provocaba charcos enormes que casi cubrían todo el piso. Once meses y ocho solicitudes de mantenimiento después, seguía goteando. Al final, me cansé y puse toallas alrededor de la base del inodoro. Por no mencionar que mi baño olía constantemente a agua sucia del inodoro... Llegó el mes en que nos mudábamos y este complejo de apartamentos exige un aviso de 60 días antes de la mudanza. Afirmaron habernos enviado correos electrónicos a mi compañero y a mí con el aviso adjunto. Nunca recibí el correo electrónico. Revisé toda mi carpeta de correo basura, spam y demás, y no lo encontré. Mi compañero de piso sí lo recibió, pero nunca revisa su correo. Cuando por fin lo vio, le escribió a la dirección que venía adjunta, pero resultó que era de alguien que había sido despedido. Así que ahora nos vemos obligados a pagar los 40 días restantes. Además, nos quieren cobrar por manchas en la alfombra que no causamos nosotros. La antigua administradora que nos enseñó la propiedad nos dijo que podían reemplazar la alfombra o simplemente dejarla como estaba y que anotaría en nuestro perfil que ya estaba dañada. Ahora, la nueva administradora quiere cobrarnos 1700 dólares por arreglar un problema que no causamos nosotros. Quién sabe qué hicieron con el dinero de los inquilinos que causaron los daños. No recomiendo este lugar para nada. Los apartamentos son de mala calidad y el personal es pésimo y, a veces, condescendiente. Mejor busquen otro sitio.

Mi experiencia fue muy satisfactoria. Todos con quienes interactué disfrutaban claramente de su trabajo. Un lugar muy agradable para hospedarse, con precios razonables y un personal profesional.

Cuando me mudé a este apartamento, la alfombra estaba muy sucia. No la habían aspirado ni lavado. Todavía se ven pelos de los antiguos inquilinos. Le dije a la administración que habían contratado una limpieza profesional, pero aun así me piden el recibo. Además, llevo un mes esperando a que me arreglen la luz del horno. Y encima, tenemos hormigas y cucarachas.

Me encanta esta comunidad hasta ahora porque es tranquila, limpia, bien cuidada, con una decoración y jardines preciosos. Valoro el vecindario, el respeto, la amabilidad y la tranquilidad de los vecinos y sus mascotas.

Fui a Highland Pointe para preguntar sobre el alquiler de un apartamento. La agente de alquiler, Tashara, fue muy amable. Respondió a todas mis preguntas. Tashara fue profesional y sincera; me dio la información que necesitaba. Regresé unos días después y Tashara estaba allí y me saludó por mi nombre. Llamaré a Highland Pointe mi próximo hogar.