Haven at Elgin

Hoy me reuní con Jayson para ver la propiedad después de haberla visto en internet. Fue muy amable y accesible, y respondió a todas mis preguntas e inquietudes. ¡No duden en pedirle a Jayson que les dé una visita!

Sí, la primera noche que llegué escuché disparos. Bajé y vi patrullas cerca de las casas detrás del edificio. Además, me asignaron a un estudiante que, durante el verano, quería salir de fiesta, ¡y yo necesitaba dormir para poder ir a trabajar! No culpo al estudiante, culpo al personal y a lo incompetentes que son. Esta es mi tercera reseña. Me mudé aquí y solo llevo una semana y media viviendo aquí, así de mal lo odio. Esta noche, al regresar de una cita, había hombres sin hogar merodeando y mirándome fijamente, lo que me hizo sentir muy insegura. Encima, estaban revisando los autos de la gente, ¡y eso que solo eran estudiantes! Voy a hacer que alguien se haga cargo del contrato de alquiler si no me siguen causando problemas. Este ha sido mi problema aquí, y como todos saben, empezó desde el primer día.

Kassie, Jayson y Jarvis me han ayudado muchísimo. Las cosas han empezado a mejorar notablemente. La ubicación es estupenda. Estoy muy contenta en Haven y renovaré mi contrato de alquiler.

Vi este lugar de camino al trabajo y decidí pasar a echar un vistazo. Mi experiencia con la oficina de arrendamiento fue excelente. Jason me invitó enseguida a sentarme con él para hablar sobre lo que ofrece la comunidad. Fue atento, amable y no se inmutó ante mis numerosas preguntas. El lugar es precioso y me sorprendió lo asequibles que eran los precios. ¡Me alegra decir que este será mi hogar!

Me mudé inmediatamente a esta residencia y el proceso fue súper fácil y sin complicaciones. El personal de recepción es muy amable y atento. Recomendaría esta residencia a todos los estudiantes.

Nos prometieron vivienda para el 19 de agosto y nos dijeron que el apartamento no estaría listo hasta el 31, apenas un par de días antes de la mudanza. Ahora, a 3 días del 31, la comunicación ha sido pésima y parece que no van a cumplir con el plazo otra vez. Se disculparon por el aviso tardío la primera vez, pero están a punto de cometer el mismo error con sus residentes por segunda vez. Busquen vivienda en otro lugar.

Este complejo de apartamentos me notificó un día antes de mi mudanza que esta se posponía dos semanas, aproximadamente. Soy estudiante de posgrado de otro estado, sin conocidos en la ciudad, y conduje 24 horas para estar aquí. Esto me generó un gran problema a los dos días de empezar mis estudios. Se dijo que la demora se debía a que el equipo de construcción no cumplía con los plazos. Sin embargo, he pasado por el complejo y se ve claramente que todavía hay bastante trabajo en marcha. Esto me indica que la administración podría haber avisado con más antelación sobre la demora. El complejo ofreció dos opciones para “compensar“ a los residentes, ambas requerían que los inquilinos buscaran su propio alojamiento temporal. La primera opción ofrecía dos meses de crédito de alquiler y la segunda, una ayuda de 500 dólares semanales. Ninguna de las dos compensa adecuadamente el impacto financiero y emocional que Haven at Elgin ha causado en sus residentes. Ayer, los residentes recibieron un correo electrónico informándoles que sus cuotas de alquiler de agosto se prorratearán y se les reembolsarán a partir del 19 de agosto hasta la fecha en que su apartamento esté listo para ocupar, no el mes completo. Esto significa que retendrán la mitad de nuestros pagos de alquiler de agosto, a pesar de que quizás no podamos mudarnos hasta el último día del mes o incluso hasta septiembre. Creo que la transparencia y la responsabilidad son fundamentales para la gestión de un negocio, por lo que me decepciona tanto ver que Haven ha estado eliminando reseñas de residentes afectados por sus errores. Si bien supongo que esto se resolverá en las próximas semanas, los futuros residentes deben estar al tanto de cómo este complejo gestiona los problemas.

El personal es increíble. Mi experiencia de alquiler con ellos fue excelente.