Glenmuir of Naperville Apartments

Nos encanta Glenmuir. Excelente servicio. Mínimo ruido. Consideramos Glenmuir de Naperville nuestro hogar.

¡Loni fue muy amable! ¡Todos han sido muy profesionales!

Vivo aquí desde 2012. Siempre me siento como en casa y mis solicitudes de servicio se atienden rápidamente.

Además de que te mostraron un apartamento distinto al asignado, la nueva administración es incapaz de gestionar las órdenes de trabajo, hay plagas de moho, la calidad interior es pésima, peor que la de todo Naperville, basura por todas partes, la atención al cliente es deficiente, el personal es grosero, alquilaron un apartamento dos veces por error, un apartamento entero quedó abandonado tras un incendio, el gerente se niega a trabajar y hay un sinfín de problemas legales, serías un tonto si te mudaras a Glenmuir. La nueva administración ha empeorado aún más una situación ya de por sí terrible. Si tienes dos dedos de frente, ¡HUYE!

La administración es pésima. No tienen ni idea de lo que hacen y las órdenes de trabajo nunca se completan. Llevamos tres meses con la secadora averiada y hemos solicitado reparaciones varias veces, pero nadie ha venido. Nos mudamos a un apartamento nuevo hace unos meses y la alfombra estaba sucia, la pintura sin terminar, e incluso después de quejarnos varias veces, nadie vino a revisarlo. Las tapas de los inodoros estaban rotas, el refrigerador también, e incluso después de mostrarles fotos, no hicieron nada.

Este complejo sabe cómo estafarte y mantenerse dentro del contrato mediante su pago de RBS. Sea cual sea el plan de mudanza que te ofrezcan, prepárate para compensarlo con tu pago de RBS. El mío se duplicó en un año. No solo te cobran los servicios, sino también $45 al mes por el servicio de recogida de basura, lo uses o no, y ahora quieren añadir internet básico. Cuando te mudes, graba videos y toma fotos de todo (agujeros del tamaño de una chincheta, agujeros diminutos en la mosquitera, imperfecciones en la pintura y cualquier cosa que no sea una alfombra nueva). Le cobran a todo el mundo por reemplazar y reparar, y luego no se hacen cargo para poder cobrárselo al siguiente inquilino. Los aires acondicionados necesitan reparaciones constantes, los ratones son un gran problema, los pisos del segundo piso son muy débiles, se oyen las discusiones acaloradas de los vecinos y la policía viene todo el tiempo. Lo único lujoso de este complejo es la actitud del personal: te tratan con condescendencia y lo hacen sentir como un halago. La peor experiencia con un departamento en mi vida. Les encanta presumir de que están al 98% de su capacidad, pero están muy lejos de esa cifra. Basta con recorrer el complejo para darse cuenta, por la falta de alfombras y adornos en los balcones, de cuántos están vacíos. ¡Están advertidos!

No se muden aquí si quieren tranquilidad en su apartamento. Tenemos al vecino más ruidoso del piso de arriba y hemos llamado a la administración varias veces para quejarnos del ruido, pero no han hecho nada. Las paredes y el techo tiemblan con los pisotones y las carreras; no podemos dormir por la noche ni trabajar durante el día, pero a ellos no les importa nuestra salud mental ni la de nuestro bebé. Estamos deseando irnos de aquí. El primer año lo pasamos de maravilla, pero desde que nos mudamos a otro apartamento y empezamos a llamar a la oficina, todo cambió. Se nota que están hartos de nuestras llamadas, pero nosotros estamos mucho más hartos de vivir con este ruido todo el día.

Me mudé hace poco y todo el personal ha sido muy amable, desde el de la oficina hasta el de mantenimiento. Excelente ubicación, cerca de todo lo que puedas necesitar.

Cuando me mudé, el apartamento estaba sucio, olía mal, tenía manchas en la alfombra y las persianas estaban rotas, etc. Al irme, ¡¿adivinen qué?! Me cobraron por las manchas de la alfombra, las persianas rotas y una tarifa de RBS altísima por mis últimos 15 días en el apartamento. ¡EVÍTENLO! ¡Huyan de este lugar! Y si aún así quieren alquilar un apartamento allí, ¡asegúrense de informarles de cada detalle sobre el estado de las persianas, la alfombra y la limpieza, etc., antes de mudarse!

He sufrido maltrato como residente desde el primer día. No me dieron copias del contrato de arrendamiento ni ningún otro documento, intentaron cobrarme un recargo por mora en el primer mes de alquiler sin darme ninguna explicación. Un representante me gritó. Hablé con el gerente de operaciones, que es muy profesional, pero es el único que entiende de atención al cliente. Incluso llamé a la central y me ignoraron. Este lugar es caro y no vale la pena. Mucha gente se está mudando, ¿qué les dice eso? Tengan cuidado y consideren otras opciones en Naperville.

Nos mudamos aquí y ¡ha sido una experiencia excelente! El personal de la oficina es genial y la propiedad es fantástica. Se esforzaron al máximo para que mi familia se sintiera bienvenida. Llevamos aquí tres meses y ¡estamos encantados!

Este complejo de apartamentos no colabora en absoluto. Firmé un contrato de arrendamiento que ni siquiera había empezado a entrar en vigor y, aunque los llamé para avisarles de que había perdido mi trabajo, se niegan a cancelarlo. No están dispuestos a colaborar ni a llegar a ningún acuerdo. No he pagado ni la renta ni el depósito y están siendo totalmente insensibles a la situación actual. Espero que se sientan orgullosos de sí mismos cuando todo esto termine. No malgastes tu dinero ni tu tiempo; los apartamentos están en mal estado y sucios.

La administradora de la propiedad, MICHELLE, es extremadamente grosera y poco profesional. Nunca he tratado con una empresa tan deficiente en toda mi experiencia con alquileres. El apartamento al que me mudé tenía varios defectos importantes. Por ejemplo, la barandilla del balcón se estaba cayendo y nunca la arreglaron. Por favor, ahórrese las molestias y alquile en un complejo que valore su preferencia y cuide sus instalaciones.

Tuve una experiencia terrible todo el tiempo que viví allí. El antiguo administrador de la propiedad era horrible y la nueva, Michelle, es terrible de otra manera. Es extremadamente grosera y condescendiente. El personal de mantenimiento no soluciona los problemas o no lo hace a tiempo. He pasado días sin calefacción ni agua caliente en invierno porque intentaron enmascarar los problemas. Tuve que esperar a que mi calentador de agua goteara en el garaje de mi vecino y estuviera a punto de reventar para que finalmente lo reemplazaran. He estado en la oficina y he escuchado a varios otros inquilinos quejarse de que sus problemas tampoco se solucionan. NO recomendaría vivir aquí. Intentaron aumentarme el alquiler $150 inicialmente para que renovara. Ah, sí, el gimnasio no tuvo aire acondicionado durante todo el verano. Por favor, reconsidere mudarse aquí y no se deje engañar por los trucos iniciales que ofrecen para que firme.

El equipo de mantenimiento es pésimo. Los áticos no están aislados, así que durante los meses de verano, aunque el aire acondicionado funcione, el aire frío no llega al apartamento. Te dicen constantemente que están intentando solucionar el problema de mantenimiento. Ha pasado más de un mes y medio y la persona que buscaban para aislar nuestro ático no aparece por ningún lado. Pagando más de $1,800 de alquiler, uno pensaría que serían mejores solucionando problemas de mantenimiento en lugar de hacer promesas indefinidas. Estamos deseando que se acabe nuestro primer año de contrato de alquiler para mudarnos.

Pronto descubrí que el mantenimiento aquí es simplemente inexistente. Pasé seis semanas afeitándome y duchándome a oscuras esperando que arreglaran la luz del baño. Pasé cuatro semanas cocinando a oscuras esperando que arreglaran la luz de la cocina. No pude abrir mi trastero durante tres semanas esperando que arreglaran el pomo de la puerta. Y el inodoro siguió corriendo hasta que lo arreglé yo mismo, corriendo con los gastos. Mi aire acondicionado nunca ha funcionado. El personal de mantenimiento viene y recarga el freón, y funciona bien durante diez días, y luego paso tres semanas en un apartamento a 27 grados Celsius esperando a que vuelvan a recargarlo. Este ha sido un ciclo interminable desde que me mudé. Además, no hay servicio de limpieza de nieve. Las aceras y las zonas de aparcamiento serán un peligro de hielo durante todo el invierno. Y la basura se recoge con muy poca frecuencia. Los contenedores estarán desbordados y la basura se acumulará en el suelo. Esto ha creado una gran población de animales salvajes. No me molestan las ardillas ni los mapaches, pero a mi perro lo ha rociado una mofeta dos veces. Hay varios apartamentos a poca distancia, y cualquiera de ellos sería mejor opción. Evita este lugar a toda costa.

Nos mudamos aquí hace unos meses y debo decir que fue una pésima decisión. La gerencia es grosera y sin modales, especialmente su gerente, la Sra. Michelle. Nunca vienen a hacer reparaciones y, según ellos, la urgencia nunca es su prioridad.

Me encanta la ubicación porque está cerca de mi trabajo. La gerente (Michelle) es muy amable y cumple con su promesa cuando se necesita o se programa un servicio. El complejo está limpio y es muy acogedor.

Considero que los apartamentos de lujo GlenMuir son de ALTA calidad; el personal es muy amable y dedicado. El administrador de la propiedad es amable y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para que los residentes estén contentos. Los apartamentos recién remodelados están impecables, limpios, elegantes y con un aspecto más majestuoso. Están cerca de todos los demás lugares de interés. La escuela Nequa Valley está a poca distancia. En fin, estoy muy contento de mudarme aquí y de estar pasándolo genial. Le daré una calificación de 5 estrellas y sin duda lo recomendaré. Sam Bala

Los residentes de Glenmuir tienen la suerte de contar con Mike en su equipo de mantenimiento. No solo se enorgullece de su trabajo, sino que también se preocupa genuinamente por los residentes y los ayuda en todo lo que puede. Es muy amable y se esfuerza al máximo para que estén contentos. ¡GRACIAS, MIKE!

Necesitaba un lugar para mudarme en Naperville durante el verano para unas prácticas y estoy encantada de haber conseguido un contrato de arrendamiento a corto plazo en Glenmuir. El personal fue muy servicial e hizo que el proceso fuera facilísimo. Los apartamentos están en una comunidad agradable y las comodidades adicionales de la casa club son perfectas. Si decido aceptar una oferta en Naperville después de la escuela, ¡sin duda volveré el próximo verano!

Mi esposo y yo disfrutamos muchísimo de vivir en Glenmuir. El apartamento estaba impecablemente limpio al llegar y tiene el tamaño perfecto. Tiene muy buenos electrodomésticos; ¡nos encanta tener una estufa de gas! El jardín exterior también está impecablemente cuidado y es ideal para pasear. Además, es una comunidad tranquila con una ubicación excelente, cerca de restaurantes, un cine, tiendas y una biblioteca local. El personal es muy amable y servicial. ¡Sin duda, lo recomendamos!

Llevo 3 semanas esperando a que arreglen la bañera de invitados. El jueves pasado a las 5 de la tarde me puse en contacto con la oficina de arrendamiento para informarles de que mi secadora no funcionaba. La mujer me respondió: “Tenemos mucho trabajo en la oficina de arrendamiento; que su secadora no funcione no es una emergencia; nos ocuparemos de ello en cuanto podamos“... Le pedí a “MK“ que me llamara antes de que cerraran a las 7 de la tarde, ¡y ya es sábado y no he tenido noticias suyas! Mi secadora (y la bañera) todavía necesitan reparación y el personal de mantenimiento no volverá hasta el martes debido al lunes festivo. Gracias por hacerme sentir que mis preocupaciones no importan y por tener que ir a la lavandería en un fin de semana festivo con 32 grados afuera. Alquilas un apartamento para tener mantenimiento en el lugar y que tus solicitudes sean atendidas con prontitud y profesionalidad. Por eso supuestamente estoy pagando un alquiler tan exorbitante. ¡Podría alquilar una casa por lo que estoy pagando ahora! ¡La zona de basura es un asco! Los colchones y sofás viejos se quedan ahí semanas antes de que los retiren. Es una completa pérdida de tiempo incluso abordar la falta de mantenimiento y el personal de oficina insolente y descarado. Dicen que se informará a la gerencia, ¡pero la gerencia es el problema! ¿¡Es que nadie se da cuenta!? Incluso dejé un mensaje en las oficinas corporativas (hace más de un mes) y nunca me devolvieron la llamada. ¡Solo puedo decir que es increíble!

Esta ha sido una de mis mejores experiencias de alquiler en los últimos años. La ubicación es excelente y el barrio es seguro y tranquilo, así que todo es muy práctico. Tuvimos la suerte de tener esta misma unidad orientada al sureste, lo que proporciona la mejor iluminación durante el día y una magnífica vista del lago cerca del apartamento. El personal es muy amable y nos ha ayudado mucho durante nuestra estancia en Glenmuir, algo que agradecemos mucho.

Las unidades son limpias y espaciosas. Incluyen lavadora, secadora y electrodomésticos de acero inoxidable nuevos. Nos atrajo Glenmuir porque la zona es segura y está cerca de excelentes tiendas, restaurantes y la autopista si viajas a Chicago. El personal de la oficina es amable y profesional.

Tuvimos que alquilar sin ver la propiedad, y no podríamos estar más contentos. La ubicación, el espacio, los jardines y el personal son geniales. Chaz fue maravilloso enviándonos fotos y ayudándonos a decidir y a adaptarnos a Glenmuir desde fuera del estado. Se esmeró en ayudarnos. Nos encanta el garaje y la cantidad de senderos para caminar en la zona. MK y Bri también han sido de gran ayuda. El mantenimiento ha sido muy bueno. Esta zona es agradable, ya que hay tiendas y restaurantes cerca, pero aun así es muy tranquila y el tráfico es regular. Steve

Mi familia se mudó a finales de 2017, pero hemos estado enamorados de este lugar desde nuestro primer recorrido en mayo. La oficina trabajó duro para darnos el apartamento en nuestro presupuesto que coincidía con todo lo que queríamos. ¡El personal de la oficina es increíble! Súper servicial y en general, gente genial. Nos encanta nuestro apartamento, muy espacioso, excelentes actualizaciones, perfecto para nuestra familia. Es una comunidad tranquila, así que no hay problemas con el ruido y si lo hay, los vecinos son muy amables. Está en la ubicación perfecta a 10 minutos de Plainfield y a 8-10 minutos de Aurora. Puedes caminar a la biblioteca y las tiendas. Los únicos problemas que he tenido y la razón por la que no daré 5 estrellas completas son: * no se limpió adecuadamente cuando me mudé * usan pintura barata, así que si le salpica agua, parece manchada y debes volver a pintarla * necesitan más personal para mantenimiento Aparte de eso, nos encanta aquí y, con suerte, si el alquiler se mantiene razonable, podemos vernos aquí por un tiempo.

El apartamento en el que iba a vivir quedó completamente destrozado. Tengo una hija de dos años, así que la limpieza era una gran preocupación para mí. Glenmuir lo renovó por completo, reemplazando prácticamente todo, desde las persianas hasta las alfombras y los electrodomésticos, y lo convirtió en un lugar precioso para mi hija y para mí. Tuve algunos problemas con el personal de mantenimiento, que no hacía las conexiones correctamente o que no terminaba el trabajo. PERO Chaz y Bri lo hicieron completamente llevadero. Son súper amables y siempre saben quién soy cuando llamo; solo digo mi nombre. SON INCREÍBLES y me han ayudado en todo. ¡Son los auténticos cracks de Glenmuir!

¡Este lugar ha superado mis expectativas y mucho más! El personal es sumamente amable y me ha tratado como familia desde que entré. Las instalaciones son absolutamente hermosas y estoy muy contenta de que mi novio y yo hayamos decidido mudarnos a Glenmuir.

Estoy muy satisfecho con Glenmuir o Naperville, especialmente con la administradora de la propiedad. Tuve algunos problemas, pero después de hablar con ella, los resolvió de inmediato. Estoy muy contento de haberme mudado aquí y pienso renovar mi contrato de arrendamiento. Recomendaría este lugar a familiares y amigos.

Empezaré con lo único positivo que tengo que decir: los interiores de los apartamentos son bonitos, con electrodomésticos de alta gama y encimeras de granito. Dicho esto, un buen apartamento no hace un hogar. Como uno de los pocos inquilinos que se quedó en Glenmuir durante la transición de propiedad hace tres años y medio, vimos cómo este lugar pasó de ser una maravilla a una auténtica pesadilla. El equipo de administración cambia con las estaciones, así que nunca tendrás una relación de confianza con quienes te proporcionan tu hogar. Nuestras cuotas mensuales aumentaron un 30 % en tres años (incluyendo los gastos de servicios públicos comunes). El equipo de mantenimiento decide cuándo realmente necesitas el servicio: durante un día de 32 °C, nos dijeron que hacía demasiado calor afuera para que el aire acondicionado funcionara y que la unidad no tenía ningún problema. Teníamos visitas anuales obligatorias para la inspección de la unidad, a las que un miembro del personal no se presentó en tres ocasiones distintas, lo que nos hizo faltar al trabajo a mi marido y a mí. Cuando finalmente concertaron la cita, fue para presionarnos a que firmáramos el contrato esa misma noche para obtener un precio promocional. (No se dejen engañar, nos pagaron lo mismo los dos meses siguientes). Cuando finalmente nos cansamos y decidimos mudarnos, nos dijeron que un empleado había falsificado nuestro contrato de arrendamiento. Conseguir que alguien hiciera una última inspección nos costó llamadas diarias que nunca devolvieron. Llevamos tres meses sin vivir en el apartamento y seguimos lidiando con ellos. Nunca he publicado una reseña, pero tampoco me han tratado tan mal. Suelo tomar las reseñas negativas con pinzas, pero si están pensando en firmar un contrato con Glenmuir, simplemente siéntense en la oficina de arrendamiento durante una hora y escuchen a los inquilinos que llegan con quejas y tomen su propia decisión.

Me mudé el año pasado y recientemente renové otro contrato de arrendamiento de un año. Todo el equipo, desde la gerencia hasta el de mantenimiento, ha sido y sigue siendo muy competente, atento y amable. Cada vez que entro en la casa club, ya sea para un paquete, una solicitud de mantenimiento o una pregunta sobre el alquiler, siempre me saludan por mi nombre y me atienden con prontitud. Es un placer que sean tan profesionales y se tomen el tiempo de conocerte personalmente, creando un ambiente acogedor. El personal no solo es excepcional, sino que Glenmuir cuenta con excelentes servicios en el mismo lugar, incluyendo piscina y gimnasio, ambos muy bien mantenidos. Si buscas un apartamento con excelente personal, excelente ubicación y una excelente relación calidad-precio, ¡te recomiendo Glenmuir!

Nos mudamos antes de un mes en esta comunidad, pero todo lo que puedo decir es que estoy realmente decepcionado. Cuando entramos al apartamento por primera vez, a pesar de que nos dieron las llaves después de las 12:00 p.m. para limpiar y dejar todo perfecto, el lugar era un desastre, sucio y asqueroso. Me tomó dos días acostumbrarme a vivir en él. Hicieron una lista de verificación de inspección de mudanza con los problemas que deben arreglarse (cosas que se supone que deben arreglarse antes de que nos mudemos, no son inesperados): 1) Alfombra barata, deshilachada con manchas (medidas tomadas, ninguna); 2) Espacio entre la puerta principal y la pared que no es tan cómodo cuando afuera la temperatura es de 12 °F (medidas tomadas, ninguna). Un hombre vino a explicarme que piden algo especial para arreglarlo, pero tardan en entregarlo. Espero que eso suceda antes de que termine el invierno. 3) Tardaron 3 semanas en arreglar la llave de nuestro apartado de correos. 4) La luz exterior no funciona (medidas tomadas, ninguna). Intentamos cambiar la bombilla, pero el problema obviamente es la electricidad. 5) El área de juegos tiene bancos rotos y las virutas de madera están en muy mal estado, etc. Creo que la descripción de “lujo“ es un poco exagerada y tienen mucho trabajo por delante para alcanzar este nivel.

Me mudé hace poco a la zona y me encanta el personal de la oficina de arrendamiento. Fueron muy comprensivos y serviciales durante mi mudanza, ayudándome a encontrar el apartamento perfecto. Además, respondieron rápidamente a todas mis preguntas y enviaron personal de mantenimiento para arreglar algunas cosas. ¡Sin duda recomendaría mudarme a este apartamento!

Ni se te ocurra ir a este lugar. ¿Por qué? 1) Mala administración 2) Muy groseros 3) No te devuelven el depósito de seguridad (inventan excusas falsas) 4) Hay mejores lugares para ir 5) No cumplen sus promesas durante la venta.

Me mudé aquí después de haber alquilado durante los últimos cuatro años un lugar al que no le importaban los residentes, y mucho menos los apartamentos. El personal es muy amable. Siempre son amables y están dispuestos a ayudar. Los jardines siempre se mantienen limpios. El personal de mantenimiento siempre está pendiente de arreglar cualquier cosa. Recomiendo este lugar a cualquiera.

Soy un residente actual. Solo unas pocas cosas están rotas en un lugar maravilloso para vivir. Se informaron todos los problemas (han pasado al menos 6-8 semanas desde entonces): 1) Alfombra barata: las grapas saltan y duelen por todas partes. Medida tomada: ninguna. 2) Microondas roto, no se molestaron en arreglarlo durante 6 semanas. 3) Lavadora y secadora viejas y disfuncionales: tenemos que lavarlas 2 veces y secarlas 3 veces, lo que resulta en ropa dañada. Medida tomada: ninguna. 4) Luz rota: medida tomada: ninguna. 5) Mejora prometida, medida tomada: ninguna. 6) Golpe de ariete en la cisterna del inodoro: medida tomada: ninguna. 7) Apartamento sucio. Medida tomada: ninguna. 8) Lavavajillas: huele a agua estancada. Medida tomada: ninguna. 9) Hormigas por todas partes. Medida tomada: nos compraron polvo para hormigas. ¿Es seguro usarlo en la cocina? ¡No lo creo! 10) Una de las piscinas más sucias de EE. UU. en mi experiencia. Suciedad y polvo en el piso de la piscina y área de la piscina sucia. Adivina qué, simplemente echaron agua en el agujero 11) Gimnasio roto. 5 de los 10 equipos están rotos. Medidas tomadas: ninguna.

No vayas a este apartamento. No te lo van a dar en buen estado. Te van a engañar.

El peor apartamento. Nos engañaron. Cuando me mostraron el apartamento, dijeron que la alfombra era nueva, y al firmar el contrato, al pasar por la puerta, me dijeron que la alfombra era vieja. No limpiaron el apartamento. Como ya firmamos el contrato, no tenemos otra opción. Por favor, no consideren este apartamento.

Tener asma y alergias ya es bastante malo. Tuve que pagar a mi propio limpiador de alfombras, ya que se negaron a compensarme. Vino, olió a perro y me mostró la suciedad que estaban quitando de las alfombras. También dice que eso se transmite a la pintura. El lugar olía tan mal que deberían haber cambiado las alfombras. ¿No era para eso el depósito de seguridad de los inquilinos anteriores? Todos los electrodomésticos estaban abollados y la pintura de retoque de las paredes estaba muy fea. ¡Este lugar era una belleza cuando abrió hace años, ahora está anticuado y huele mal!

La comunidad más ridícula a la que me he mudado. Cuando entré al apartamento por primera vez, no lo tenían limpio, la cocina estaba grasienta y sucia... El refrigerador estaba asqueroso, con moho negro y hongos creciendo dentro. Además, sobre el sistema de pago del alquiler, me dijeron que el 3 de cada mes es el último día antes de que se aplique el recargo por retraso, y el 2 me llamaron diciendo que me habían cobrado $150 por retraso. Llaman cuando se aplica el recargo, pero no son una cortesía el 1. Todas las propiedades de alquiler, negocios y bancos no cobran el primer recargo por retraso... MENOS GLENMUIR. Lo mejor es que han puesto una pancarta de “VOTADO NÚMERO 1“ en la calle. Dejo que ustedes lo juzguen.