Fort Chaplin Park

Llamé ayer, 9/10, y hablé con una representante. Me informó que tendrían dos unidades disponibles en octubre, además de otra información sobre la propiedad. Cuando volví a llamar, me contestó otra mujer. Fue muy poco profesional, carecía de habilidades de atención al cliente, no fue amable y me desanimó mucho, diciéndome que no había ninguna unidad disponible. Estaba perdida. Le informé que ya había hablado con alguien y me había dicho lo contrario. Siguió siendo muy grosera y lo que decía no tenía sentido. Colgué. Solo quiero informar a la gente que, después de leer estos comentarios, queda claro que la administración es pésima y que la comunicación es deficiente. Ni siquiera me he mudado todavía y ya tengo una idea clara de cómo operan. ¡Qué pena, porque estaba muy interesada!

He vivido aquí en el apartamento de Fort Chaplin durante casi 9 años. El PERSONAL y la GERENCIA son extremadamente groseros. Me han colgado, mentido y despedido por hacer preguntas. Me dieron un aviso que decía que mis servicios públicos no estaban a mi nombre (MENTIRAS) y que si no ponía mis servicios públicos a mi nombre, el gerente me los iba a cortar (GUAU). Llamé para verificar qué estaba pasando exactamente, el personal comenzó a gritar y yo dije “está en tu contrato de arrendamiento“ si no lo hacías me iban a sacar mientras intentaba explicar que todos mis servicios públicos estaban a mi nombre, ella continuó gritando, luego pregunté por la subgerente mientras intentaba ponerme en ESPERA, le dice al gerente “ALGUIEN MÁS QUIERE UN AVISO DE 30 DÍAS“. Nunca dije eso. Gerencia Entonces se pone al teléfono, le dije “Escuché lo que dijo su personal“, respondió “no dijo nada“ mientras continuaba llamándome mentiroso en lugar de disculparse por su personal grosero. La gerencia me colgó. Luego volví a llamar y dije “Lo siento, no sabía si era mi teléfono o el suyo, pero se nos desconectó“. La gerencia respondió “No, colgué“. (GUAU) y esta es la gerencia. Como todavía estoy tratando de entender, la gerencia todavía está deprimida y me toma como si fuera estúpida cuando pude hablar, le expliqué que no dije esos comentarios que su personal dijo que hice y ella lo reconoció, pero todavía no recibí ninguna disculpa. Como todavía está tratando de hacerme aceptar un término salvaje de un contrato de arrendamiento de 2012, continúa diciendo que enviaremos su archivo a nuestro abogado. Luego pedí el número corporativo y la gerencia respondió “lo único que van a hacer es redirigirte a mí“. Respondí “No deseo hablar contigo“. Estuve en espera durante 15 minutos antes de que me dieran el número. VAYA, no te mudes aquí, el PERSONAL y la GERENCIA son horribles.

Hay algunos lugares que recomiendo visitar y que ofrecen un excelente servicio al cliente, o incluso simplemente para hablar un rato. Tienen agentes de alquiler muy amables que fueron muy amables conmigo y con mi hija desde el primer momento. Quiero agradecer a la Sra. Simmons por su ayuda hoy y, sobre todo, por su amabilidad al permitir que mi hija se quedara en un mismo lugar, dándole algo que les encanta a los niños: lápiz y papel, jaja. Volveré pronto con todo lo que necesito para formar parte de esta comunidad. ¡Gracias! Sra. Wilson

¡No te mudes! Hay ratones en los apartamentos y, por mucho que llame a alguien para que venga a arreglarlo, ¡sigue ocurriendo lo mismo! Además, me trasladé hace casi un año y nadie me ha contactado. Cada vez que pregunto cuándo habrá algo disponible, ¡me dan largas! ¡Estoy deseando encontrar algo nuevo para irme!

Actualmente vivo en un apartamento de 2 habitaciones en ft. Chaplin Park. Me encanta el apartamento, es muy espacioso y mi edificio es muy tranquilo. ¡¡¡EL PROBLEMA ES EL MANTENIMIENTO!!! Cada vez que cambian las estaciones y necesito usar la calefacción o el aire acondicionado, tengo que ACOSAR A LA OFICINA PRINCIPAL PARA QUE ALGUIEN VENGA A SOLUCIONAR EL PROBLEMA. Cuando envían a alguien, nunca lo solucionan ni la primera ni la segunda vez. Ha llegado al punto en que no hablo con la empleada de la oficina y solicito hablar directamente con la administradora de la propiedad... y no logra resolver el problema, pero ha enviado un volante que especifica que los cortes de calefacción/aire acondicionado se consideran una emergencia de la propiedad. Tengo un sistema de alarma para poder ver cuándo se abren y cierran la puerta principal y la puerta del balcón; si quisieran tratar el problema como una emergencia, pensarías que realmente vendrían al apartamento a revisar la unidad... ¡NO, ni siquiera entran por la puerta! Intento convencerme de que estoy exagerando, pero tengo una niña pequeña y he tenido que acostarla en un apartamento con más de 32 grados (cuando no funciona el aire acondicionado) o acostarla conmigo porque hace un frío glacial. Me he visto obligada a usar la estufa de gas para calentar la casa (¡MUY PELIGROSO!) mientras estamos despiertas. Lo he soportado todo el tiempo que he podido antes de publicar estas reseñas... pero lo veo como si no les importara ni yo ni las condiciones en las que mi hija y yo nos vemos obligadas a vivir. ¿Por qué debería preocuparme por contar lo mal que está el mantenimiento?

No es lo que esperaba, podría ser mejor, pero entre el mantenimiento que no se realiza y los inquilinos que viven allí y su empresa y todas las actividades externas de PRIMERA LÍNEA / ESTACIONAMIENTO, NO VALE LA PENA, NO LO HAGAN...