Fairways on Thunderbird

Nos mudamos desde Colorado Springs y llevamos aquí aproximadamente un año. Ha sido bastante tranquilo, salvo por algún que otro niño, pero ¿qué lugar no tiene algunos? En cuanto al mantenimiento, han sido puntuales y se han encargado de todo. Las chicas de recepción han sido amables y no tengo quejas. Sin embargo, la lavandería necesita una renovación. No he oído ni visto que hayan robado o vandalizado ningún vehículo, pero eso ocurre en nuestra parte del complejo. Estas personas que escriben reseñas falsas son precisamente eso: falsas y sin fundamento. He vivido en varios apartamentos de la zona en los últimos años, y la mayoría de las reseñas son mentira porque tienen algún problema con la administración y no consiguen lo que quieren. Solo digo.

¡No puedo creer que ya llevo casi dos meses aquí! Le prometí a Yazmin una reseña de cinco estrellas por lo amable que fue al ayudarme a instalarme aquí... espero que me perdone :-) Me guió en un proceso muy sencillo, casi todo online... muy profesional y amable... ¡no podría pedir más! Espero quedarme aquí por mucho tiempo.

Parece que no dan pie con bola. Cortan el agua sin avisar y encima le echan la culpa al proveedor. A quien sea el dueño, le da igual.

Ha pasado un mes desde que me mudé y nada ha salido bien. El día que tenía que firmar el contrato de arrendamiento y recibir las llaves, todo salió mal y, aunque la comunicación parecía clara por ambas partes, terminé con otro apartamento al que no había solicitado (parecía ser la mejor opción) y resulta que estaba a medio terminar. Hice mi parte: entregué mi lista de verificación de 48 horas, señalé todo lo que faltaba para la cita y presenté las solicitudes de mantenimiento necesarias. Resulta que terminé haciendo la mayoría yo mismo, ya que esperé dos semanas para desempacar mis pertenencias por completo debido a la inacción del lugar. Por ejemplo, ir a Home Depot, comprar materiales e instalar los estantes de los gabinetes de la cocina, que estaban a medio terminar cuando me mudé. Pero lo peor de todo es que la razón por la que me mudé de mi apartamento anterior fue para tener lavadora y secadora en el apartamento. No he podido tenerlas porque no funcionan. He hablado hasta la saciedad con la oficina de arrendamiento sobre este asunto, he sido muy paciente, pero solo he recibido falsas promesas y excusas. Si estás pensando en mudarte aquí, piénsalo dos veces.

No sé ni por dónde empezar con este lugar asqueroso. Esta mañana he matado siete cucarachas bebés solo en el baño. Al principio, este lugar estaba bien, un sitio donde dormir, pero ahora es una pesadilla. Han fumigado el apartamento varias veces, han hecho tratamientos contra las cucarachas, pero no se van porque no solucionan el problema de fondo: hay cucarachas en las paredes, en el techo, en las tuberías, en los conductos de ventilación. Este lugar está plagado de cucarachas, no lo hagan. Les digo que busquen otro sitio, me lo agradecerán. Ahora estoy buscando desesperadamente un lugar en mi ciudad, que es carísimo. Ojalá nunca me hubiera mudado aquí. Nunca había tenido que lidiar con cucarachas así, esto es otro nivel de plaga. El personal de mantenimiento y el de control de plagas están haciendo todo lo posible, pero si los dueños no solucionan el problema de las cucarachas en las rejillas de ventilación del techo, esto nunca va a cambiar; solo va a empeorar. De hecho, voy a ir al médico para que me revise los oídos y asegurarme de que no se me hayan metido cucarachas. Estoy asqueado. Este es un lugar repugnante para vivir. Es una locura. Estoy intentando terminar mi contrato de alquiler, pero no creo que pueda. Ni siquiera sé si los dueños saben del estado deplorable de su propiedad, como los montones de excremento de perro; hay al menos cien montones, es una barbaridad.

Personal pésimo. Precios abusivos. Empresa avariciosa. Mejor vives en tu coche. Los vagabundos te roban el coche. Nunca están disponibles cuando los necesitas. Cobran cargos extra sin razón.

Hubo un tiroteo en el edificio y vi dos agujeros de bala fuera de mi pared. Hablé con la administración y me dijeron que iban a emitir un comunicado sobre las medidas que estaban tomando para mejorar la seguridad del lugar, pero han pasado dos semanas y no han dicho nada. Este no es un lugar seguro para vivir.

El administrador no hace nada con respecto a lo que reportas. Cortan el agua constantemente. Hay excremento de perro por todo el terreno. Las aceras están rotas por las raíces de los árboles. La lavandería siempre está asquerosa. La lista sigue y sigue.

Tengo un ensayo entero sobre las barbaridades que pasan en este sitio... que he publicado en todas las páginas de reseñas online disponibles, incluyendo Facebook. Pero, en resumen, este lugar es terrible. El personal de recepción es horrible y apático; no tienen ningún reparo en ignorarte y encima mentirte a la cara. Los trabajadores de mantenimiento, misóginos, son francamente incompetentes. Electrodomésticos que no funcionan, goteras en el techo, instalaciones eléctricas peligrosas, cucarachas... Ojalá hubiera contratado a un abogado antes de que este sitio me dejara sin un duro.

Empezamos nuestro contrato de alquiler en septiembre de 2019 y cada mes ha sido un infierno. En octubre intentamos pagar la renta por adelantado para estar al día, pero una o dos semanas después nos encontramos con una deuda de $800. Dicen que era nuestro depósito, que olvidaron cobrarnos al mudarnos. En noviembre, un drogadicto entró al auto de mi novia y le robó su identificación y su número de seguro social. En diciembre, la grúa que trabaja aquí se llevó nuestros dos autos por algo que hacían otros autos en la propiedad. En enero no hubo ningún problema por culpa del apartamento, pero en febrero surgieron más problemas… como no hay seguridad ni cámaras en la propiedad, alguien pudo robar el convertidor catalítico de mi auto. Desde marzo hasta junio tuvimos innumerables “inspecciones” que fueron una molestia y parecían inútiles. Tuvimos una fuga que llegó hasta el piso de los vecinos, y solo empeoró porque mantenimiento se negó a arreglar el problema las primeras veces que se lo comentamos. Ahora tenemos una grieta en la bañera, quién sabe qué la causó, y gotea al piso de abajo. Como nuestros vecinos se mudaron, mantenimiento nos dijo que usáramos el otro baño en vez de arreglarlo, ¡como si fuera demasiado pedir! Pagamos por un departamento de dos recámaras y dos baños, no por uno de dos recámaras y un baño. La asistente y la administradora de la propiedad merecen que las escupan por su actitud arrogante. Se creen superiores a los que vivimos aquí y por eso tienen esa actitud. Nos pusimos en contacto con una agente de arrendamiento que trabajaba aquí antes, y hasta ella admitió que a la asistente y a la administradora les gusta molestar a la gente y hacerles la vida imposible sin motivo alguno. Si odian tanto este trabajo, ¡que busquen otro! -1000/10, no se lo recomendaría a nadie, la verdad.

Escribo esto mientras agua sucia e insalubre brota de varios puntos del techo del apartamento del segundo piso, inundando mi cocina y sala. No gotea, fluye sin parar. Estamos en una situación de emergencia y no llega ayuda. Los vecinos de arriba llevan semanas con la cocina inundada. No es algo nuevo, llevamos más de un mes con filtraciones intermitentes, pero hoy ha llegado a su punto máximo. La verdad es que Fairways necesita una renovación completa de sus sistemas de agua y fontanería. Remodelaron algunas cosas, pero solo quedaron en la superficie. Además de este problema, nos cortan el agua con frecuencia y ahora mismo no tenemos agua caliente, y es poco probable que la restablezcan pronto. ¿Y pretenden vender estos apartamentos como lujo? ¿Y cuánto cobran? Mejor ni se acerquen.

Te dan información incorrecta antes de presentar la solicitud y luego, después de su aprobación, se agregan otros $200 más al alquiler original cotizado.

Viví aquí de marzo de 2018 a abril de 2019 y fue la peor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. Permítanme comenzar diciendo que este lugar fue vendido por una compañía de administración poco fiable a otra compañía de administración poco fiable y, a pesar de las renovaciones, este lugar sigue siendo horrible. Empecemos con el mantenimiento. Nuestro triturador de basura estaba atascado, así que llamamos el mismo día. Nos dijeron que estarían allí el mismo día... no aparecieron. Ni ese día. Ni al día siguiente. Ni a la semana siguiente ni al mes siguiente. Tardaron tanto en venir y arreglar nuestro triturador que nos contagiamos de moscas de la fruta y pasamos más de un mes colocando trampas (en las que atrapamos varios cientos) para dormir sin insectos por todas partes. Además de llegar tarde, contrataron a un tipo que se metía en apartamentos vacíos y dormía en ellos. Por cierto, fue súper fácil entrar en una unidad, ya que todas las puertas corredizas de vidrio están colocadas al revés. Se supone que la puerta con la manija está en el interior y está en el exterior... lo que significa que cualquiera puede levantar la manija de la puerta y entrar a su casa. No hay ninguna seguridad contra los drogadictos que andan por la zona con regularidad. Este lugar también renovó apartamentos sin presentar la documentación eléctrica adecuada, el hombre de mantenimiento que mencioné antes los estaba chantajeando con esta información por 10 mil. Los residentes aquí son muy impredecibles. Conocí a algunas personas agradables y también conocí a pandilleros y traficantes de drogas, comparando heridas de bala en la piscina comunitaria. Permitieron que una mujer loca se mudara al lado de nosotros y ella se gritaba constantemente a sí misma y golpeaba la pared que conectaba nuestras dos casas. Terminó siendo desalojada, pero las palabras no pueden describir las cosas traumáticas que vi hacer... definitivamente no es un ambiente para criar niños. Si pudiera darle a este lugar un 0/10, lo haría.

Llevo lidiando con una gotera en el techo de la habitación de invitados desde el 2 de octubre de 2018. Llevo 11 días esperando para que la arreglen. Nadie debería tener que esperar tanto. He llamado a Robinson Group y a la administración de propiedades. Aún no he recibido respuesta de Robinson Group. El administrador de la propiedad ha puesto excusas. ¿Recomiendo este lugar a nuevos inquilinos? NO.

El apartamento olía a humo de cigarro al mudarme. Me dijeron que el apartamento no tenía alfombras, pero estaban manchadas, apestosas y dañadas por mascotas. Los apartamentos no tienen lavadora ni secadora, y las máquinas de la lavandería siempre están rotas y te cobran, pero al complejo no le importa porque las gestiona una empresa externa. Los cuartos de lavandería nunca están cerrados ni asegurados, así que la gente de la calle puede entrar y usarlos o llevarse la ropa. El personal de la oficina nunca está y no tiene habilidades de atención al cliente. Cierran la puerta principal para tomar descansos para fumar detrás de la oficina. A menudo hay gente gritando y vociferando a altas horas de la noche junto a las piscinas y no hacen nada al respecto.

Los apartamentos Fairways son una comunidad muy agradable y bien cuidada. Llevo 4 años viviendo aquí y me encantan mi apartamento y el pasillo, gracias a las mejoras que se han realizado en los últimos 4 meses. Todas las empleadas son muy amables y agradables. Es un lugar muy agradable para vivir, considerando el precio y la superficie. Recomiendo esta comunidad para vivir en un ambiente seguro y agradable, para personas de todas las edades. ¡Sigan con el excelente trabajo!

Nuevo personal de oficina, nueva calificación: Creo que nunca me he encontrado con un negocio que se preocupe tan poco por sus clientes. Basándome en mi interacción con el personal de la oficina, NUNCA recomendaré Fairways at Cave Creek. Llevo varios meses con una reseña negativa, desde que la nueva administración se hizo cargo de la propiedad, pero hoy fue la gota que colmó el vaso. Detesto publicar reseñas negativas; de hecho, no encontrarán muchas en mi historial. Después de dos meses de exigirme que pagara con cheque de caja porque su portal en línea fallaba y no cobraba agua, alcantarillado, basura ni impuestos, hoy es la gota que colmó el vaso. La administración de la oficina no quiso reprogramar una solicitud de mantenimiento para reemplazar dos ranuras ciegas de mi puerta corredera porque sería demasiado “incómodo“ para el personal de mantenimiento, incluso después de explicarles que tengo una mascota y que preferiría estar en casa cuando alguien está en mi apartamento. Dijeron que solo tomaría “unos minutos“. Si ese es el caso, ¿qué tan incómodo sería REALMENTE reprogramar? Mi esposo, o como llaman a mi “compañero de piso“, se ofreció a colocar las persianas él mismo, pero tendrían que “revisarlas y avisarme mañana“... aunque era la 1:30 cuando llamó. Llamé sobre las 4 hoy para hacer un seguimiento. Nunca me había sentido tan frustrada ni disgustada como al tratar con el personal de esta nueva propiedad. Son poco serviciales, groseros y no pueden darme una respuesta directa. La mujer que contestó el teléfono me dio todas las excusas posibles para no preguntar a mantenimiento y avisarme ese mismo día. No estaría allí cuando empezaran a trabajar... aunque dijo que empieza a las 9 y que pueden entrar entre las 9 y las 6. Dijo que no podía preguntarles hoy, pero no supo por qué. ¿Me avisaron con 48 horas de antelación para que me avisara? Sí, tienen permiso legal para hacerlo... pero no les importan en absoluto los inquilinos. Prefieren no molestar a otros miembros del personal con reprogramar un trabajo de “pocos minutos“ que simplemente retrasar una cita unos días. Contacté con Mission Rock Residential y la mujer con la que hablé fue muy amable, tomó mi queja y dijo que investigaría el asunto. Agradezco la profesionalidad del asociado regional de administración de propiedades; sin embargo, aun así, no puedo recomendar este apartamento debido a la falta de atención al cliente que ofrecen la administración directa y el personal de oficina.

Mudarnos fue facilísimo. Nos mudamos desde fuera del estado, y con solo unas cuantas llamadas y correos electrónicos nos preparamos para irnos. Nuestro apartamento está en la parte trasera del complejo, lo que lo hace agradable y tranquilo. Tenemos una hermosa vista del campo de golf Cave Creek y del atardecer. El apartamento está renovado con pisos nuevos en todo el edificio. Ahí terminan los aspectos positivos. Dicen que la oficina está abierta todo el día, todos los días, pero muchas veces he intentado dejar el correo o el alquiler, y estaba cerrada. ¡A media tarde! Nuestros vecinos de abajo son horribles. Siempre hacen ruido, fuman marihuana y apestan. He llamado a seguridad y a la policía varias veces, y he hablado con la administración muchas veces, pero fue en vano. Nuestro apartamento tiene otro edificio entre él y el estacionamiento. Eso significa una caminata muy larga durante la mudanza y para cargar las compras. Nos cortan el agua constantemente durante horas, y sin previo aviso.

Me mudé a Fairways hace poco más de una semana y ha sido genial. El personal de la oficina reorganizó todo para que pudiéramos llegar temprano y el equipo de mantenimiento ha hecho un trabajo excelente para tenerlo todo listo. JJ me ha mantenido informada y al tanto de todo lo que necesitaba. Siento que ha priorizado mi apartamento. Incluso me dejaron una nota para avisarme de los cambios que pudieron hacer mientras no estaba en casa. Agradezco mucho no tener que buscar a alguien para saber cómo están las cosas :)

Mi esposo vivió aquí 5 años y yo 2. Nos encantó el complejo. Salvo algunas quejas por vivir junto a una piscina durante un año, no tuvimos ningún problema. Admiten mascotas y el mantenimiento es excelente. En menos de 24 horas, el personal de mantenimiento hizo todo lo posible por atender nuestras necesidades. El personal de la oficina estaba bien informado y era muy amable. La zona es genial, ya que está justo enfrente de un bonito parque y hay muchas zonas para que los más pequeños corran.

Fairways at Cave Creek ha sido nuestro hogar durante más de cinco años. Todo lo que necesitamos está en un solo lugar: gimnasio, piscina, jacuzzi y lavandería. Todos, desde la recepción hasta el personal de mantenimiento, han estado muy atentos a nuestras necesidades. Cuando estuve hospitalizada y recibía quimioterapia, el personal de la propiedad mostró una preocupación genuina y siempre se ofreció a ayudar en todo lo posible. Mi hijo de siete años disfruta jugando en el patio y nadando en la piscina. La propiedad está bien cuidada por el personal de mantenimiento y jardinería. El vecindario es tranquilo, como es de esperar. Hay muchas tiendas y restaurantes cerca, incluyendo un parque al cruzar la calle. Espero quedarme aquí el mayor tiempo posible y planeo mudarme pronto a un apartamento de dos habitaciones, ya que mi hija necesitará su propia habitación. Ella y yo tenemos muchos recuerdos de esta propiedad, de haber hecho amigos y de haber sido parte de la comunidad de Fairways.

Empezaré diciendo que la ubicación es genial. La administración, en cambio, no es la mejor. Suelen ser groseros, pero bueno. El apartamento en sí tiene un buen tamaño, aunque le vendrían bien algunas mejoras. Tuvimos un problema con chinches y una vez había unos bichitos negros en la cocina. Una vez que se avisó a la administración, se encargaron del asunto, pero seguía siendo una molestia y algo con lo que no quieres lidiar. La gente del complejo es amable. Nadie hace mucho ruido. En general, la estancia fue bastante regular y no voy a renovar mi contrato ni recomendaré a nadie que se aloje aquí.