Estates at Avenstar

He tenido la desgracia de vivir en este complejo durante los últimos dos años y cada día deseo poder mudarme a otro lugar. La administración es inútil, a menos que estén cobrando por cargos inventados. El contenedor de basura siempre está rebosando, así que el repelente de insectos será una compra constante si vives aquí, y casi todas las puertas han estado atascadas abiertas durante el último año. La seguridad que anuncian es inexistente, al igual que el “gimnasio“, y una de las piscinas está completamente verde. Los correos electrónicos quedan sin respuesta la mayoría de las veces, ni siquiera la central ha contestado. Las paredes son muy finas y los vecinos ruidosos se benefician de la falta de consecuencias por parte de la oficina, lo que hace que estar en casa sea una pesadilla cuando debería ser todo lo contrario. Sinceramente, ni siquiera le recomendaría este lugar a una persona sin hogar. Ahorraos las molestias y los dolores de cabeza y buscad otro sitio.

Me mudé a Houston el año pasado inesperadamente y tuve que buscar un apartamento mientras aún vivía en el medio oeste. El apartamento que elegí en línea decía que incluía lavadora y secadora, microondas, etc., así que me quedé de piedra al mudarme cuando no encontré ni lavadora, ni secadora, ni microondas. La ducha no funcionaba, había cucarachas y, a la semana de vivir allí, recibí un aviso de desalojo de los inquilinos anteriores. A las pocas semanas se me estropeó el aire acondicionado. Mi cocina se ha inundado varias veces con aguas residuales. SI APRECIAS TU SALUD MENTAL, NO VIVAS AQUÍ. Me mudo la semana que viene y tengo muchísimas ganas de dejar de avergonzarme de mi casa. Este sitio es un asco. Las recepcionistas son amables, pero no responden. El mantenimiento es probablemente lo único bueno del lugar; son bastante rápidos. Pero solo el control de plagas ya debería disuadirte de venir aquí, y eso sin contar todas las demás barbaridades. Si he evitado que una sola persona viva aquí, podré morir feliz.

Durante nuestra primera semana en los apartamentos, hubo un atasco de aguas residuales que inundó ambos conductos y, literalmente, la mierda se desbordó en las dos habitaciones. Tardaron casi dos semanas en que viniera alguien a limpiarlo. Perdimos ropa, zapatos y otras pertenencias sin siquiera disculparse. Solo se permiten visitas durante tres días y lo hacen cumplir remolcando los coches que permanecen allí más de tres días. Incluso puedes añadir a tu familia al registro de visitas por más de tres días. Las cucarachas son un problema constante; parece que todo el apartamento nunca se limpió antes de que nos mudáramos, simplemente pintaron por encima de las cucarachas, se nota en la pintura. Fui a cambiar la barra de la ducha y debajo de las piezas encontré un nido de huevos de cucaracha viejos. Estoy deseando irme.

Me mude aquí en noviembre2022 y estamos a febrero2023 y desde DICIEMBRE estoy hablando a la oficina por que hay ratas en el apartamento y siempre dicen que va a venir el fumigador y nadie viene. Ya e matado 5 RATAS y en la mañana tengo que limpiar porque hay excremento de rata en la estufa y el suelo. También se notifico que cuando prendi el horno de la estufa olía a orin y me dicen que no es orin que era lo que utilizaban para limpiar. Pero no, es orin porque las ratas se meten por detras de la estufa y por debajo del dishwasher. No vale la pena seguir yendo a la recepción a hablar del problema de las ratas porque no llega nadie. Y que conte que la última vez que fui a reclamar hasta le notifique que la rata le pasó por encima de las piernas a mi hija de un año mientras estabamos en la cocina. Próxima RATA que yo agarre con la trampa se las llevaré personalmente a la oficina.

Tengo incluida la lavadora en mi contrato de alquiler y se ha estropeado por segunda vez. Esta segunda vez lleva dos meses estropeada. Llamé a la oficina y al día siguiente un técnico me dijo que la arreglarían, lo cual fue hace dos semanas. Esperé todo el día, pero nadie vino. Intenté enviar una nueva solicitud y me di cuenta de que todas las anteriores habían desaparecido. Mi lavadora sigue sin arreglarse hasta el día de hoy, y ya han pasado dos meses.

Estos apartamentos eran muy buenos cuando trabajaban los recepcionistas anteriores; ahora todos renunciaron o los despidieron. El personal nuevo no es muy servicial, siempre parecen tener mala actitud y cobran por todo, el alquiler sube constantemente y casi nunca contestan el teléfono cuando se les necesita. El personal de mantenimiento es el único que merece todo el respeto por su paciencia y dedicación; solucionan cualquier problema en menos de 24 horas desde que se solicita el servicio. ¡El personal de mantenimiento se merece 5 estrellas!

No lo recomiendo. La comunicación entre la administración y los residentes es pésima. Está infestado de cucarachas. Aunque una parte del alquiler se destina al control de plagas, solo los he visto una vez, cuando me mudé en julio, y no los he vuelto a ver. Las puertas de seguridad siempre están rotas, así que no sirve de nada saber el código. La lavandería casi nunca está limpia y la piscina tampoco se limpia con la frecuencia que dicen.

Si buscas un lugar donde vivir y donde se preocupen por los residentes, este es el lugar. El personal es profesional y atento, desde Danielle, Dalia, Liz y el resto del personal de oficina hasta el personal de mantenimiento: ¡son todos excelentes! ¡Un agradecimiento especial a Javier y Josué! Estos caballeros siempre responden con prontitud a todas las solicitudes de servicio, se comunican con los residentes y siempre van más allá de lo que se espera de ellos. ¡Recomiendo ampliamente vivir aquí! - L. Rogers 820

¡Todos los apartamentos del complejo tienen goteras! No se dejen engañar. Me quedan seis meses de contrato y no solucionan el problema.

Ojalá pudiera no darles ninguna estrella, pero no es posible. Jamás he vivido en un lugar con tanta violencia. Hay apuñalamientos en el estacionamiento, tiroteos a diario, pandillas disparando contra los apartamentos y robos a punta de pistola. Llamaron al equipo SWAT porque alguien irrumpió en un apartamento con una familia dentro, a la que retuvieron a punta de pistola. ¡Por favor, NO se muden a estos apartamentos, son MUY peligrosos!

Estos apartamentos tienen ratas, serpientes, chinches y pulgas. No hacen nada por sus residentes, solo cobran tarifas adicionales por tonterías.