Crosspointe Apartments

Presenté tres solicitudes de servicio por la mañana. Unas horas después, Nancy me llamó y se mostró muy interesada en completarlas lo antes posible. Nancy envió a Mike para que las realizara, y las completó el mismo día. Mike trabajó con rapidez y profesionalidad. Nancy fue muy profesional y amable. ¡Muchas gracias por el excelente servicio al cliente!

Las recepcionistas son muy groseras. Son muy amables cuando vienes a ver un apartamento y firmas el contrato, pero después muestran su verdadera cara. Se dedican a multar a los residentes por cualquier infracción, por insignificante que parezca (nota: asegúrate de leer bien el contrato, porque verás que te pueden multar por casi cualquier cosa). No solo buscan activamente infracciones, sino que también acusan injustamente a la gente sin siquiera verificar si están multando a la persona correcta. Además, la propiedad está llena de basura porque no tienen suficientes contenedores, así que huele mal y está sucia. Por último, cuando te quejas a la administración, no hacen nada, y cuando pides hablar con los dueños, te dicen que tengas suerte porque no hay ningún registro de quién es el propietario ni a quién contactar, aparte de las recepcionistas. Por el alto precio que tienen estos apartamentos, te recomiendo encarecidamente que inviertas tu dinero en otro lugar donde puedas sentirte cómodo en tu propio hogar.

Es cómodo, pero la gente pone música muy alta todo el tiempo y nadie dice nada.

Si pudiera darle un cero a este complejo de apartamentos, lo haría. Desde que cambió la administración, todo ha ido de mal en peor. Hoy fuimos a hablar sobre los cargos de mudanza y Krissina, que trabaja en la oficina, nos dijo directamente que la cita con la gerente depende de su horario, no del nuestro, y que no sabía cuándo tendría tiempo para nosotros. Se negó a darnos el número de la empresa y dijo que podía reenviar nuestra información, pero que no esperáramos que nos devolvieran la llamada. Nancy, la gerente, estaba en la oficina cuando llegamos y se fue sin siquiera saludarnos ni concertar una cita, a pesar de que necesitábamos hablar con ella. Krissina no pudo responder a ninguna pregunta e inventó artículos en la lista de “daños“. No alquilen aquí; son groseros y tienen un pésimo servicio al cliente.

Me encanta mi cocina porque es más grande que la de la mayoría de los apartamentos. Las empleadas de la oficina son muy amables y simpáticas. Tengo un problema de salud, así que tengo un bonito apartamento en la planta baja. Está cerca de la oficina y de la recepción del correo, y hacer la compra sería un problema si no pudiera aparcar cerca. Gracias.