Brownstone on Old Sauk

Llevamos un mes viviendo en Brownstone. Cuando visitamos el apartamento, estaba vacío y estuvo vacío durante dos meses antes de mudarnos. Durante la visita, señalamos varios problemas que nos dijeron que se solucionarían antes de mudarnos, pero ninguno se solucionó. Al mudarnos, solicitamos que se solucionaran. Después de 11 días, un empleado de Steve Brown Apartments nos llamó y nos dijo que el personal de mantenimiento llamaría en uno o dos días hábiles para coordinar una cita para solucionarlos, pero no nos contactaron. Doce días después, envié un correo electrónico al personal de la propiedad para preguntar cuándo se solucionarían nuestros problemas. Nos dijeron que el personal de mantenimiento llegaría ese mismo día para comenzar a trabajar. Ni el personal de mantenimiento ni el de la propiedad llegaron a nuestro apartamento. Ya ha pasado un mes y no esperamos que se resuelvan los problemas a tiempo; solo esperamos que el resto de nuestra estancia aquí transcurra sin tantos problemas. Es un apartamento encantador en una ubicación privilegiada, pero eso no nos basta. Esperamos que las cosas se arreglen a tiempo, que se respete nuestro tiempo y que no nos engañen ni nos den largas. Editar: después de publicar esta reseña, la gerencia se puso en contacto para programar una fecha y hora para que el personal de mantenimiento viniera a reparar todo. Una semana después, el personal de mantenimiento nos ignoró una vez más, la cuarta vez en un mes que nos prometieron reparaciones y no hicieron nada.

Por favor, busquen otro lugar para vivir. El problema con la alarma persiste. La alarma contra incendios se activa aleatoriamente (generalmente en plena noche). Pueden encontrar más comentarios al respecto aquí. No la han arreglado. ¡Después de más de 5 años, siguen sin arreglarla! Ayer mismo me desperté en medio de la noche otra vez por el estridente sonido de la alarma. Suena en todas las habitaciones y en todo el edificio. Los niños se cansan enseguida. Esto ha ocurrido varias veces en los últimos 3 años que llevo aquí (no me quedaré otro año) y simplemente no les importamos. ¿Por qué suena tanto la alarma? Porque no han arreglado su infraestructura en ruinas desde que construyeron este lugar. El edificio tiene un problema de plomería que hace que el agua salga de un color marrón oscuro. Sí, agua marrón oscuro del grifo. Esto sucede cada vez que suena la alarma (y a veces aleatoriamente). El personal de mantenimiento y la empresa lo saben. No les importamos. Los residentes sospechan que las tuberías no cumplen con las especificaciones y eso activa las alarmas. Ni se les ocurra llamar a mantenimiento o al número de emergencias. Es completamente inútil. Además, las preciosas ventanas de las que tanto se enorgullecen ya no se abren bien, si es que se abren, y la fachada exterior se está literalmente desmoronando. Me mudé aquí porque estaba haciendo un posgrado y necesitaba un lugar relativamente barato para vivir. Ojalá hubiera leído más reseñas. Lo barato sale caro. Les recomiendo que busquen otros lugares primero. Se ahorrarán problemas. 18/10/2020

Llevamos viviendo aquí unos años y nos encanta. Apartamentos preciosos y un personal maravilloso. Una experiencia particular con una solicitud de mantenimiento motivó esta reseña. Bob, uno de los técnicos de mantenimiento, pasó por casa para ayudarnos con el mantenimiento de nuestro microondas, ya que dejó de funcionar repentinamente. Después de solucionar el problema, Bob nos informó que tendría que pedir uno nuevo (si queríamos uno nuevo en lugar de reemplazarlo ese mismo día por uno de una unidad vacía de nuestro edificio), y nos pareció perfectamente bien esperar el plazo que nos había indicado. Antes de irnos, nos dijo que llamáramos si necesitábamos ayuda con algo más. Al día siguiente, Bob toca a nuestra puerta con la caja del microondas nuevo. Mencionó que pronto se iba de vacaciones y quería asegurarse de que consiguiéramos un microondas nuevo antes de irse, así que fue al centro de pedidos a recoger un modelo nuevo al final de su jornada laboral. ¡Quedamos boquiabiertos! Lo instaló todo, nos enseñó a programar las nuevas funciones (y en qué se diferenciaba del microondas antiguo) y nos preguntó si teníamos alguna otra pregunta. Además, Bob se ofreció a ayudarnos con cualquier otro problema que tuviéramos en el apartamento mientras él estuviera allí. No teníamos ninguno en mente al principio, pero después de pensarlo un rato, se nos ocurrieron algunos que dejamos para más adelante. Arregló una pata inestable en la parte trasera del horno, colocó una cuña debajo del refrigerador para que la puerta se mantuviera cerrada y nos dio ideas geniales para otras preguntas que teníamos sobre el apartamento. Fue genial, y se notaba que se preocupaba de verdad por ayudarnos con todo. Tenemos gatos, y habían tirado algunos juguetes pequeños (y dinero) debajo del cajón del horno. Uno de nosotros estaba en casa y Bob nos avisó en cuanto abrió el cajón; fácilmente podría haberse quedado con el dinero y nunca nos habríamos enterado, pero, sinceramente, agradecimos mucho su decisión. Además, fue genial con nuestros gatos (que pueden ser demasiado amigables y curiosos) y muy respetuoso con nuestro espacio. Decir que quedamos impresionados con la atención al detalle y el servicio excepcional de Bob es quedarse corto. Bob fue un crack. ¡Una razón más para vivir en Steve Brown Apartments!

Alquilé uno de los estudios en la planta baja. Me encantó la amplia cocina y el suelo laminado, porque la alfombra en los apartamentos puede ser desagradable. La chimenea de doble cara fue un buen extra y una forma única de separar la sala de estar del dormitorio. Además, la lavandería en el apartamento, la recogida de basura en la puerta y el café gratis fueron excelentes ventajas. La única pega era que a veces se oía el ruido del garaje y tenía un vecino al que le gustaba la música con demasiados bajos. Por lo demás, si solo te conformas con una puerta al patio para que entre la luz exterior, este apartamento era genial, con mucho espacio de almacenamiento, y no parecía un estudio.