Bristol Heights

No cometas el error de vivir aquí. Cumplo con las normas y pago el alquiler a tiempo, pero cada mes hay cargos extra que tengo que reclamar. El sistema de recogida de basura no funciona. Las plazas de aparcamiento necesitan reparaciones, y te cobran 250 dólares cuando se llevan tu propio coche... Vale, mi matrícula tenía un dígito incorrecto, pero ¿acaso la pegatina y demás datos del vehículo no garantizan su seguridad? El mantenimiento es lo único bueno de este lugar.

Este complejo está muy bien mantenido por fuera, pero por lo demás está muy mal administrado. Llevamos seis meses viviendo aquí y nos robaron un paquete de la sala de entregas de Luxer One, según confirmó la administración. La administración se niega a hablar con Luxer One sobre el asunto. Al mudarnos, entregamos el inventario al día siguiente. Ahora, con personal nuevo en la oficina de administración, dicen que no tienen ningún registro del inventario y se niegan a darnos ninguna prueba escrita del estado de nuestro apartamento antes de que nos vayamos. Por si fuera poco, la administración envió un correo electrónico avisando a los residentes que tuvieran cuidado porque hubo un asalto y un robo en el complejo. Nuestras alarmas de monóxido de carbono están activadas y el personal de mantenimiento se niega a hacer nada al respecto hasta que puedan pedir otra, después de haber cambiado las baterías. Es casi imposible contactar con ellos en la oficina y no han respondido a ninguno de mis correos electrónicos; es como hablarle al vacío. Fue un gran error mudarme aquí y lo lamento profundamente. Estoy deseando que termine este contrato de alquiler.

Voy a decir que te salves. Si bien la propiedad es visualmente hermosa, los apartamentos son espaciosos y limpios. Lo cambiarías por un entorno inseguro, sin estacionamiento y un personal administrativo grosero. Cuando hubo una serie de robos de autos, el personal se mostró indiferente. Culparon a los niños y al tipo de vecindario, no al hecho de que suelen dejar las puertas abiertas con frecuencia. El estacionamiento está obsoleto. Como emiten demasiados permisos de estacionamiento, usan el estacionamiento restante para convertirlo en reservado o solo para visitantes. El personal es el problema; estaría dispuesto a soportarlo todo si el personal fuera amable. Sin embargo, ese no es el caso. Corre, corre, corre. Sálvate.

Este lugar es lo peor... ¡Ni siquiera puedo recibir visitas! El apartamento no tiene estacionamiento para invitados y tienen que registrarse en una aplicación, que ni siquiera funciona. ¡Pero todos los autos de mis invitados han sido remolcados, al igual que el mío! ¡1600 en gastos de remolque en solo un par de meses! Y la oficina me dice que no pueden hacer nada. ¡Nunca había recibido un servicio al cliente tan malo! ¡Evítenlo a toda costa!

Hicimos un recorrido y elegimos un plano específico. El día de la mudanza, ¡nos dimos cuenta de que nos habían dado un plano diferente! Aunque nos descontaron la mitad del alquiler durante un mes, las mentiras continuaron. ¡Nunca encontramos estacionamiento! ¡Se nos rompió el aire acondicionado y aún no han venido a arreglarlo! Hace una semana hubo una tormenta que provocó la caída de grandes piezas de la habitación y aún no las han recogido. No recibimos los llaveros de las puertas cuando nos mudamos ni el control remoto. Solo nos dieron un control remoto para el garaje y tuvimos que insistirles para que nos dieran el segundo. Son groseros y uno de los empleados se molestó porque entramos a preguntarle algo mientras veía fútbol. También acordamos un contrato de arrendamiento de 12 meses, pero luego nos dimos cuenta de que el contrato decía 10 meses. Mintieron y dijeron que habíamos acordado un contrato de 10 meses, pero eso es lo único que me alegro de que hayan estropeado porque no podría soportar vivir dos meses más en este lugar.

Desde la primera semana de mudarnos a nuestro espacio “recién renovado“, nuestro lavavajillas no funcionaba. Presenté una solicitud de mantenimiento y dos días después, sin previo aviso, aparecieron. Tuve que quedarme y ni siquiera solucionaron el problema. Las facturas son desorbitadas: en promedio, pagamos $150 al mes solo por agua y basura. Esto no incluye electricidad ni internet, solo agua y basura, y $20 dólares de alquiler por mascota, ya que lo dividen entre todos los inquilinos, y nosotros tenemos que pagar el alcantarillado y los aspersores, que siempre están encendidos. ¡No sabía que nuestro contrato de arrendamiento dice que, incluso con un contrato de un año, hay que avisar con 60 días de anticipación! Así que ahora estamos atrapados pagando el doble de alquiler porque nadie se molestó en avisarnos hasta 30 días antes de que se venciera nuestro contrato. Así que ahora tenemos que quedarnos un mes más y pagar $150 adicionales al mes, mientras nos obligan a quedarnos. Además, no hay manera de romper el contrato de arrendamiento porque eso también requiere un aviso de 60 días y tienes que pagar $2,500 además del alquiler... ¡una locura! He llamado a la oficina antes para preguntar por las facturas y literalmente me dijeron que no saben nada de las facturas, que solo alquilan apartamentos. Esto es muy cierto, eso es todo lo que hacen. Te meten y luego ya no les importa. Luego, está la piscina. Oh, se ve tan bonita, pero está abarrotada de tanta gente todo el verano poniendo música alta, fumando cigarrillos, marihuana, niños sin supervisión que nunca pude nadar. Luego el gimnasio, encima del equipo siempre tiene problemas, siempre hay un tipo allí entrenando a la gente. Estoy bastante seguro de que está usando este gimnasio para clientes. Así que siempre es ruidoso y desagradable. El baño también cierra a las 5 y si intentas usar el baño de la piscina suele ser asqueroso. El año pasado hubo lo que parecía caca manchada por todo el lavabo durante más de un mes. Además, el estacionamiento es horrible; la puerta ha funcionado unos 6 meses del año que llevo aquí. El abridor de mi puerta se rompió hace 5 meses; en la oficina dijeron que me conseguirían otro, pero nunca sucedió. La gente me da mucho miedo cuando conduce por este complejo. No puedo creer que aún no hayan atropellado a un niño. ¿Por qué no hay reductores de velocidad para evitarlo? Por último, mencionaré el parque para perros. Estaba tan emocionado por tenerlo cuando me mudé, pero hay excrementos de perro por todas partes. Espero que esta reseña le haya sido útil a alguien que quiera encontrar un lugar para mudarse. Odio decir que este lugar es horrible, pero de verdad que lo es y estoy muy feliz de irme pronto.

Me encanta el personal de aquí. Son muy atentos y siempre buscan maneras de unir a nuestra comunidad. La Sra. Nikkita organiza los mejores eventos y fiestas de oficina. Me lo pasé genial en la fiesta de Navidad de nuestra comunidad y a mis hijos les encantaron los juegos y el algodón de azúcar.

¡No lo recomiendo para nada! Te convencen por lo bueno que es el complejo. Pero una vez dentro, te encuentras con un precio alto, vecinos ruidosos y un personal horrible. Es un lugar hermoso, ¡pero no vale la pena!

La encantadora oficina de arrendamiento cuenta con un personal amable hasta la vista gorda, pero una vez que te mudes, prepárate para que te traten como a un campesino. Hazte un favor y sigue buscando en otro lugar. Lamentablemente, estoy atrapado en este contrato de arrendamiento hasta agosto de 2017, pero aún puedes evitarlo; simplemente busca en otro lugar. -Brandon R.

El complejo de apartamentos antes del cambio de administración era increíble. Estaban atentos a nuestras necesidades, se esforzaban por hacernos sentir como en casa y eran extremadamente amables y eficientes. Desde que Grey Star se hizo cargo, no han sido nada de eso. Ahora, al parecer, solo buscan el dinero. Hicieron lo mínimo para mantener el complejo. El personal más ignorante con el que he tratado y, para colmo, ya no les importamos como personas. Ojalá volvieran a la administración y el personal de antes. Sin duda, me mudaré en cuanto termine mi contrato de arrendamiento en noviembre.