Bonsai Apartments

Reservé un tour pero cuando llegué allí nadie respondió. Viajé desde otro estado y luego llamaron y cuando expliqué lo que pasó, la persona que me llamó comenzó a discutir conmigo diciendo que era mi culpa.

Viajé más de una hora para reunirme con mi representante de arrendamiento, Matt. Cuando llego allí, no hay miembros del personal en el sitio. Utilicé el intercomunicador para ponerme en contacto con alguien fuera del centro que dice que se pondrá en contacto con mi representante. Después de esperar 20 minutos fuera del edificio, Matt me llama para decirme que nuestro tour fue el día anterior. Te digo que tengo los correos electrónicos que confirman el día en que me presento. Sigue yendo y viniendo conmigo sobre cómo fue mi recorrido el día anterior. Sin embargo, si mi visita fue el día anterior, ¿por qué no recibí un correo electrónico o una llamada telefónica cuando no “aparecí” a mi “visita aparente programada”. Después de que continuó yendo y viniendo conmigo, me preguntó si quería reprogramar. Si este lugar no puede organizar una visita sencilla, no puedo imaginar de qué más están desorganizados. El servicio al cliente lo es todo cuando se trata de gastar su dinero. Tenga cuidado.