Beck at Wells Branch

Lamento tener que escribir una reseña como esta, pero probablemente no sea un buen lugar para vivir si buscas un apartamento. El mantenimiento del complejo es deficiente: la basura se acumula cerca del contenedor durante días y se deja por todo el complejo sin que la recojan ni el personal de mantenimiento ni los residentes. El gimnasio nunca está limpio y huele a sudor y cigarrillos. Le mostré a la oficina de arrendamiento un video de una grave gotera en el techo de mi baño y, aun así, no se ha hecho nada al respecto (por no mencionar que he solicitado reparaciones que han sido ignoradas). El día de mi mudanza me prometieron que se solucionaría el problema del moho en el techo de mi baño; no se ha solucionado, sino que ha crecido más moho. Los electrodomésticos y materiales interiores son de mala calidad: el lavavajillas no lava bien los platos, los deja sucios con una capa grasienta. Y mi llave electrónica falla cada mes. Estoy increíblemente decepcionado con la diferencia entre lo que me mostraron y me prometieron durante la visita y lo que realmente me encontré.

A pesar de vivir en esta propiedad durante más de 5 años, jamás la recomendaría mientras la administre American Landmark. Estoy seguro de que si eres un posible inquilino, son atentos y comunicativos, pero una vez que vives aquí, cualquier problema que tengas simplemente se ignorará. Después de tener problemas con los vecinos durante meses, los administradores de la oficina se negaron a ofrecerme ayuda para conseguirme un apartamento con descuento en otra parte de la propiedad o a cubrir los gastos que tendría que incurrir para mudarme a otro apartamento del mismo precio. Básicamente me dijeron: “Puedes mudarte a otro apartamento y eso es todo“, simplemente porque se niegan a hacer lo mínimo indispensable para atender las preocupaciones de los inquilinos. Las empresas de administración de propiedades anteriores eran atentas y estaban dispuestas a colaborar con los inquilinos, pero eso parece haber desaparecido con American Landmark. La única razón por la que no les doy 1 estrella es porque el personal de mantenimiento suele responder rápidamente a las solicitudes de mantenimiento. Otras preocupaciones: - El alquiler sigue subiendo a pesar de que no se ha añadido ningún valor adicional a los apartamentos, aparte de instalar una encimera nueva y pintar algunos armarios. - Su contrato de arrendamiento incluye un “paquete tecnológico“ (aunque no se refleja en los precios de alquiler en estos sitios web) que básicamente consiste en wifi comunitario asignado al apartamento y televisión por cable básica por $89. - Los buzones están constantemente rotos y la mitad de la pared siempre está abierta, dejando el correo expuesto a cualquiera que pase por allí.

Mi visita fue estupenda. Todos fueron muy amables y me brindaron mucha información. La propiedad es muy bonita. Además, hablé con Sofía, quien me hizo sentir muy bienvenido.

¿Piensas mudarte aquí? Pues prepárate para que te roben la identidad quienes irrumpen en los buzones. Este lugar ha convertido mi vida en una pesadilla. Llevan meses forzando nuestros buzones y el personal de mantenimiento simplemente los repara, dejando que sigan robando. No hay seguridad alguna. Es el lugar más inseguro en el que he vivido. Las respuestas de la administración son, cuanto menos, vagas, y no han informado a los residentes de estos problemas recurrentes.

En tan solo un año aquí, he visto pasar al menos a tres o cuatro administradores. Aunque se anuncian como apartamentos de “lujo“, en realidad solo tienen una fachada llamativa y no son para nada lujosos. Además, nos obligaron a pagar por mejoras innecesarias e innecesarias. Nos hicieron desalojar el apartamento varias veces para que terminaran las remodelaciones, sin importarles que tuviéramos un bebé de siete meses al que cuidar. Por si fuera poco, las “mejoras“ fueron de pésima calidad y ya se han estropeado. Es evidente que a los nuevos propietarios solo les importa ganar dinero. El servicio de recogida de basura cuesta $30 al mes y deja todo el complejo hecho un asco, ya que la mayoría de los residentes no respetan las normas. Esto significa basura por todas partes al salir y al volver a casa (además, el compactador casi nunca funciona, así que hay una montaña de basura que tienes que ver todos los días). Hay puertas de seguridad que nunca cierran. Muchos buzones están rotos y ni siquiera se pueden cerrar con llave. Nos obligaron a contratar un paquete tecnológico de $90 para internet y televisión, y después de un mes, ni siquiera nos explicaron cómo acceder. Recientemente tuvimos un problema con insectos. Ya tenían escasez de personal de mantenimiento (antes de la pandemia) y las reparaciones rara vez se hacen a tiempo. Hay muchas otras razones por las que no vale la pena vivir aquí. Lamentablemente, si decides rescindir el contrato, te piden tres meses de alquiler. Es muy probable que, una vez que terminen la gentrificación del complejo, todos estos problemas desaparezcan, pero me arrepiento profundamente de haberme mudado aquí. Una vez más. Esta ha sido mi experiencia personal; puede que a otros les encante este lugar.

Le doy una estrella porque no merece tres, además de que los aspectos negativos superan con creces los positivos. He detallado algunos de mis motivos a continuación. Les recomiendo leer el contrato completo antes de firmarlo y hacer preguntas. Actualizaré esta reseña periódicamente. Problemas (sin orden de importancia): 1. La puerta de acceso no funciona desde que me mudé a finales de diciembre de 2019 y sigue sin funcionar a fecha de hoy, 21/02/2020. Me dijeron que me darían un mando a distancia (pero no lo recibí). 2. Todavía no he recibido la lavadora ni la secadora. Inicialmente me informaron que se entregarían una semana después de mi mudanza, y lo he preguntado varias veces desde entonces (dejé de preguntar; asegúrense de que estén en su apartamento al mudarse). 3. No hay ninguna medida de seguridad para los residentes. Hay poca iluminación en las instalaciones, por lo que por la noche está muy oscuro. No existen protocolos de seguridad. 4. Hay una gran cantidad de estacionamiento techado sin usar y casi nadie lo utiliza, así que si sales del trabajo a las 5 p. m. y tardas más de 36 minutos en llegar a casa, lo más probable es que tengas que estacionar a los lados del complejo (solo habría que quitar algunos espacios de estacionamiento e instalar algunas luminarias), así al menos si tengo que caminar con mi hijo hasta mi apartamento desde el otro lado del complejo, tendría cierta sensación de seguridad. 5. El terreno es irregular y está roto: hay grietas, grava suelta y desniveles pronunciados en el pavimento de concreto que pasan desapercibidos para la administración (ni siquiera hay una señal de advertencia o un cono). 6. Las puertas no sellan bien; me di cuenta rápidamente cuando empezó a bajar la temperatura: por más calefacción que tenga, mi apartamento no se mantiene caliente a menos que esté funcionando continuamente. 7. Los inodoros de los baños son pequeños y la presión del agua del lavabo es casi inexistente; además, el calentador de agua y el equipo de climatización están en el armario del dormitorio. (Esto puede ser más bien una preferencia personal, pero es información importante). 8. El equipo de administración/arrendamiento/mantenimiento podría mejorar (véase también la sección de aspectos positivos de esta publicación). Aspectos positivos (sin orden específico): 9. Llaves del buzón: Tengo problemas a diario para abrir mi buzón porque la cerradura o el buzón fallan. Es tan grave que durante mucho tiempo pensé que tenía la llave equivocada y no recibí correo importante. (Todavía tengo este problema).

Desde que la nueva compañía se hizo cargo en verano, todo ha sido horrible. Mantenimiento ha dejado la puerta de mi apartamento sin llave, entraron proveedores sin mi permiso y, al llegar a casa, encontré gafas de sol de desconocidos en mi apartamento; ni siquiera dejaron un aviso de que alguien había entrado. Las órdenes de trabajo tardan más de una semana en completarse. Mi contrato de alquiler vence el 21 de febrero y llevo tres semanas llamando para pedir un aviso de renovación, pero aún no lo he recibido. El personal de la oficina es muy grosero. Los apartamentos dan miedo por la noche: muchos gritos, visitas de la policía, gente merodeando en la oscuridad. ¡Ni se te ocurra vivir aquí! El interior del apartamento es bonito, así que no te dejes engañar. Son los peores apartamentos en los que he vivido en mi vida.

Si tu apartamento es importante para ti, no alquiles aquí. Son inútiles e ignoran a los inquilinos por completo. Promete demasiado y cumple poco en todos los aspectos. Ojalá pudiera darle 0 estrellas. Alquileres altos y pésimas condiciones de vida.

Tengan en cuenta. Primero, firmamos el contrato de arrendamiento por un precio mayor al que nos habían cotizado al pagar el depósito y nos dijeron que ya estaba establecido. Segundo, al mudarnos al apartamento, descubrimos que claramente no había vivido nadie allí debido a que el aire acondicionado no funcionaba en absoluto y había plagas por toda la unidad (lo cual no ha mejorado). Tardaron casi una semana en ponerlo a funcionar. Desde que llevamos aquí poco más de un mes, el aire acondicionado se ha estropeado al menos tres veces más. Victoria es genial, sin embargo, el nuevo personal y los nuevos encargados de mantenimiento son amables, pero tardan en responder. Todavía no hemos recibido cosas sencillas como los llaveros para entrar al complejo cerrado. En general, este complejo no es como se anuncia ni lo que uno pensaría a primera vista.

He alquilado sin verlo. Belinda ha sido muy atenta y, cuando no ha estado, Jason ha sido de gran ayuda. Muy profesional. Todavía no he visto el apartamento, pero nos mudamos de otra ciudad, así que, por lo que han descrito, será un buen lugar para vivir durante los próximos dos años mientras construimos una casa.

Hyde Park @ Wells Branch ha mejorado, pero podría mejorar un poco más. Se podrían añadir medidas de seguridad (patrulla de seguridad en el lugar); bancos junto a la entrada (especialmente para que los niños se sienten durante el autobús); sala de pesas adicional (junto a la otra piscina) *no se está utilizando... aunque lo recomiendo. :0)

La demora desde el informe inicial de un problema es preocupante, ya que era temporada baja para reparaciones de aire acondicionado.

Me encanta esta comunidad... gente agradable... tranquila... servicio increíble... ha sido mi hogar durante 10 años.

Aparcar siempre es un problema y, al final, ¿quién quiere tener que pelearse por un sitio? La única opción es pagar extra por un estacionamiento cubierto.

Son apartamentos super bonitos y en muy buena zona.

Se lo recomendaría a mis amigos y familiares. Me encanta la comunidad.

Me encantó todo del apartamento. ¡Mi agente de alquiler, Victoria, también fue genial!

Bonita comunidad, personal amable en el complejo de apartamentos, ubicación conveniente sin estar en el concurrido centro de la ciudad, cerca de las principales autopistas, bonitos edificios de apartamentos y excelentes comodidades.

Le contaré a cualquiera sobre estos apartamentos. ¿Estos apartamentos son increíbles?

¡Ya he recomendado a varios de mis amigos que se muden aquí por el costo y el medio ambiente!

Tiene una buena relación calidad-precio por la ubicación y los tamaños de los apartamentos son agradables.

Recomendaría este complejo de apartamentos porque es seguro y la administración es la mejor en el manejo de los clientes.

Las unidades son increíbles. ¡Salir a la calle con excrementos de perro por todas partes es lo peor!

En general, mi experiencia personal en este complejo ha sido buena. Si no me hubiera gustado, sin duda habría buscado otras soluciones que me hubieran permitido irme de la propiedad en lugar de mudarme a un apartamento de una habitación cuando mi compañero de piso se echó atrás. Se lo recomendaría a cualquiera.

Si están buscando una comunidad verdaderamente segura, no recomendaría Hyde Park en Wells Branch, porque la mayoría de las veces una o todas las puertas están rotas en la posición abierta.

Esta es mi segunda vez viviendo aquí y cada experiencia ha sido genial. ¡Los apartamentos son preciosos y espaciosos!

Recomendaría Hyde Park en Wells Branch porque la transición al apartamento ha sido excelente. El equipo de mantenimiento ha sido muy rápido solucionando los problemas de los inquilinos anteriores y ha dejado todo funcionando correctamente. El personal de la oficina es eficiente y amable, y el complejo está limpio en general.

SÍ

El único problema que tengo es que no hay suficiente estacionamiento y no se exigen permisos ni remolques.

Los gerentes fueron increíbles. Shelly fue fantástica. Estuvo muy atenta a mis necesidades, fue muy amable y me hizo sentir como en casa. ¡Estoy deseando mudarme!

El personal es bueno y el ambiente es bueno para que cualquier persona responsable pueda vivir, es como estar en casa, un hermoso lugar para estar.

Desde el principio, nuestra experiencia con Belinda, la agente de arrendamiento, ha sido muy positiva y agradable. En cuanto a los problemas de mantenimiento, solo hemos tratado con Louis, quien ha sido puntual y constante en su servicio. De hecho, siempre que hemos tenido alguna pregunta, todo el personal de arrendamiento ha sido muy profesional y servicial. Gracias.

Recomendaría este apartamento por la amabilidad del personal y la gran cantidad de aparcamiento. Además, trabajo de noche y no tengo problemas para descansar durante el día.

Recomendaría estos apartamentos a cualquiera que pueda permitírselo. He visto dos planos de planta diferentes y ambos son preciosos. Sin duda, me encantaría vivir aquí cualquier día.

Definitivamente recomendaría este complejo a mis amigos o a cualquiera que me lo pidiera. Se siente como en casa, las comodidades son fabulosas y el personal es amable, servicial, experto y profesional.

Sin duda recomendaría este complejo a mis amigos o a cualquiera que me preguntara. Tiene un ambiente hogareño, las instalaciones son fabulosas y el personal es amable, atento, experto y profesional.

Megan fue genial. Nos explicó las opciones que teníamos para rescindir nuestro contrato de arrendamiento antes de tiempo para poder mudarnos a estos apartamentos lo antes posible.

El servicio no fue del todo para solucionar el problema.. el problema sigue igual

Es un lugar agradable para llamar hogar. Lo que más aprecio es poder elegir la alfombra y tener tanto espacio de almacenamiento, algo tan importante para mí.

Personalmente, creo que es caro para esta zona, sobre todo porque es conocida por ser un poco insegura. Nos han robado el correo, y mi novio ha sufrido dos choques con el coche (una vez destrozado) por conductores imprudentes (que tuvieron la culpa). Sin embargo, sigo disfrutando de la comunidad porque el personal es amable y me encanta mi apartamento remodelado.

Si bien este es un excelente apartamento con una excelente relación calidad-precio, hay algunos aspectos que no son de calidad. En resumen, lo recomendaría a otros.

En mi experiencia, el mantenimiento es fantástico. Los únicos factores que consideraría para hacer una recomendación tienen que ver más con la limpieza general. Basura en los pasillos, las condiciones alrededor del compactador, etc. Es asqueroso.

El personal es muy amable y atento, manteniendo su profesionalismo. Respondieron a todas mis preguntas y también me ofrecieron consejos.

La renovación del apartamento se ve increíble. Para ser un apartamento de una sola persona y una habitación, hay espacio justo para socializar con amigos y aún queda espacio para caminar :)

El aislamiento no es muy bueno, así que se oía todo del exterior y la corriente de aire es un desperdicio de energía. La situación de la basura está fuera de control cerca del compactador.

En general, recomendaría el complejo con una unidad remodelada. Creo que los precios son muy altos, pero ese es el precio actual en Austin, lo cual es una lástima. Los edificios son viejos, lo que significa que la electricidad, la plomería, los cimientos, etc., no son excelentes, pero la ubicación es muy buena y no creo que el barrio esté tan mal.

Cuando pedí hablar con el gerente, sentí que la persona no quería comunicarme con un gerente. Todo lo que quería preguntar era si podía salir de mi contrato de arrendamiento 30 días antes, ya que mi hija estaba en el hospital de Houston y necesitaba que me mudara con ella, donde estoy ahora, tuve que esperar diez días, Nicole me dijo que nos comunicaríamos con usted, pero nunca se comunicó conmigo, tuve que llamarla y todo lo que dijo fue “oh, pensé que alguien más te lo había hecho saber“.

El personal fue absolutamente genial. Me encanta la ubicación y la administración del apartamento fue muy honesta con las facturas. También son muy atentos con los residentes. Este es el mejor complejo en el que me he alojado y disfruté muchísimo viviendo aquí.

Es un lugar hermoso y espacioso, y todas las comodidades y servicios son excelentes. Sin embargo, el aislamiento no es muy bueno, por lo que se escuchan todas las conversaciones y ruidos de las ventanas, y cuando hace frío, se siente mucho. El problema de la basura es que el área de reciclaje está descontrolada con artículos no reciclables.

Casi arruinan mi excelente historial crediticio por culpa del gerente y el personal incompetentes. ¡Karma!