Artline Apartments

Estoy muy feliz de haberme mudado aquí: excelentes comodidades y personal de construcción confiable.

Ubicación increíble, servicios de primera y una administración del edificio excepcional. Vivir aquí ha superado todas mis expectativas. Ha sido una experiencia fluida y agradable desde el primer día.

Me encanta vivir en Artline. La nueva administración es fantástica: muy amable, atenta, aumentos razonables, etc. Mientras la administración actual se mantenga, me quedaré aquí hasta que decida comprar una casa. Los apartamentos son amplios para ser del suroeste, con vistas estupendas y electrodomésticos de calidad.

Podría entrar en muchos más detalles, pero quería que esta reseña fuera breve para que se leyera y asimilara fácilmente. La administración cree que cambiando el nombre a Apartamentos Artline podrán evadir las numerosas reseñas negativas que han acumulado a lo largo de los años. Busquen en Google “Apartamentos 301M“ para hacerse una idea de la situación. Tanto el equipo de arrendamiento como el de mantenimiento son un ejemplo de incompetencia y dejadez, creando un caos absoluto. Cucarachas por todas partes: en la cama, el pasillo, las escaleras, los ascensores. Avergonzado, dejé de invitar a gente a casa; me provocaba ansiedad al dormir. Han tenido que fumigar pisos enteros y cubrir apartamentos con lonas, pero sin éxito; el problema está demasiado avanzado: siguen reapareciendo. Un residente falleció y su cuerpo permaneció tanto tiempo en el apartamento que se descompuso, a pesar del constante mal olor y las numerosas quejas de los vecinos por la presencia de larvas. Tuvo que venir un equipo de materiales peligrosos a limpiar. Mi alquiler subió un 28%. No se dejen engañar por las ofertas de alquiler. A pesar de contar con muy pocas comodidades (por ejemplo, no tiene piscina), creen que el alquiler debería ser igual al de los edificios de lujo más nuevos de la zona. Los paquetes se pierden o se extravían con frecuencia. El conserje se come la comida a domicilio si no la recoges rápido. Hay constantes atascos de aguas residuales que provocan inundaciones, daños y mal olor. Ojalá pudiera añadir decenas de fotos para mostrar los daños; tuve que usar el seguro de inquilino para recuperarlos. Se oyen disparos constantemente desde la urbanización contigua; ten mucho cuidado si tu apartamento da al lado.

Llevo más de tres años viviendo aquí y mi experiencia ha sido excepcional. La administración, el servicio al cliente, el servicio de conserjería y el personal de mantenimiento son excepcionales. Cuando surge algún problema, se resuelve con rapidez; no hay que esperar a que alguien venga.

Utilicé la opción de programar una visita en su sitio web y solicité un día y hora para un recorrido virtual. Inmediatamente recibí una confirmación y un enlace para unirme. El día del recorrido, accedí al enlace e ingresé la contraseña proporcionada. Transcurrieron 20 minutos de los 30 que duraba el recorrido y nadie del complejo de apartamentos se conectó. Después de 7 minutos, llamé tanto al número que aparecía en el correo electrónico como al que encontré en Google. Tras dos tonos, un mensaje genérico indicaba que la persona con la que intentaba comunicarme no estaba disponible. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero el hecho de que no respondieran para reprogramar la visita ni se disculparan por el error refleja la pésima atención al cliente que ofrecen.

Por lo visto, si reservas una excursión online, se da por hecho que tienes que llamarles para confirmarla. Y si te presentas allí, te rechazan de mala manera. ¡Menuda gestión! ¡Ni se te ocurra ir!

No te dejes engañar por las vistas, la administración del edificio es muy poco profesional. Sus problemas se convertirán en tus problemas; ahórrate dolores de cabeza y busca un lugar donde realmente traten a sus residentes con respeto.

El proceso de mudanza, tanto de entrada como de salida, ha sido una pesadilla con estas personas.

El 301M es un edificio estupendo en una ubicación inmejorable. Los apartamentos y el vestíbulo están renovados. Todo el personal de la oficina de arrendamiento y de recepción es muy amable. Me siento muy seguro aquí y me encanta la cercanía al muelle y al Navy Yard, a pocos minutos a pie. Además, vivir al lado de un supermercado Safeway y una estación de metro es muy práctico.

Llevo aquí más de un mes. El apartamento estaba impecable cuando me mudé y todo está en perfectas condiciones. Se han roto algunas cosillas, pero el equipo de mantenimiento es rápido y profesional. El aislamiento acústico es excelente, porque no oigo nada a mis vecinos. La parada de metro está a solo 100 metros, lo cual es muy práctico. Lo único que lamento es que los armarios no estén tan altos.

He sido inquilino fiel de Bernstein Company durante 3 años. Me mudé al 301 M y estoy deseando que termine mi contrato. Lo bueno del edificio es su excelente ubicación, pero ahí terminan sus ventajas. Me mudé en marzo y, una vez aquí, noté que el apartamento tenía algunos problemas importantes. Se anunciaban pisos de madera, pero después de mudarme me di cuenta de que eran baldosas de vinilo y que estaban mal instaladas. Se habían empezado a levantar y a formar burbujas. Este edificio también ha tenido varias empresas de administración y administradores de propiedades. El administrador actual es bastante amable, pero no muy atento ni responde con rapidez. He enviado correos electrónicos varias veces sobre algunos problemas; el principal fue una pelea entre dos inquilinos que resultó en que uno apuñalara al otro. Ha pasado un mes y ambos inquilinos siguen en el edificio. Esto hace que sea incómodo encontrarse con alguno de ellos, o con ambos, en el vestíbulo o la azotea. Y cuando le pregunté personalmente a la administradora de la propiedad, dijo que no tenía ni idea de la situación. Durante esta pandemia mundial, muchas de las comodidades por las que pagamos en este edificio “de lujo“ no están disponibles debido al distanciamiento social. Sin embargo, una de ellas, la azotea, ha permanecido abierta, pero está descuidada. Casi dos tercios de la azotea están cubiertos de jardineras, que están descuidadas y resultan desagradables a la vista. También teníamos muebles de terraza, y un día la administración decidió llevarse la mitad y dárselos a otro edificio. Al preguntar a la administración por correo electrónico y en persona, no obtuve respuesta por correo electrónico, y en persona me dijeron que los habían retirado debido al COVID. Pregunté por qué ahora, si ya casi es octubre, ¿por qué no los retiraron al principio de la pandemia? Entonces me dijeron que estaban rotos. Les dije que no era cierto, que simplemente los habían trasladado al apartamento 1001. También pregunté si los iban a reemplazar, y me dijeron que no. Así que pagué una cuota de 500 dólares por las comodidades y todas son inútiles. Seguridad. Se supone que este edificio cuenta con seguridad, pero en varias ocasiones ha faltado. Tenemos una puerta en la calle 3 que lleva meses rota. El acceso es con tarjeta y no todas las puertas se cierran automáticamente. Hace unos meses, unos chicos entraron al edificio, se colaron detrás del mostrador de seguridad y robaron las tarjetas de acceso. Se pierden paquetes, tenemos un equipo de limpieza y la limpieza deja mucho que desear... la verdad es que podría seguir enumerando problemas. Hazte un favor y múdate a cualquier otro sitio menos aquí.

Me mudé hace una semana y me encanta todo de este lugar. Es elegante y moderno, y está en una ubicación perfecta, a pasos del metro, el supermercado y los restaurantes. ¡El personal es increíble! Han sido muy amables y atentos. Tynelle es excelente; se desvive por sus clientes. Gracias a ella, mi mudanza fue muy sencilla y sigue siendo mi contacto principal mientras me instalo. El 301 M tiene planos de planta amplios y un personal increíblemente profesional y amable. ¡Me encanta vivir aquí!