Aria on Mill

Llevamos casi un año viviendo aquí. Cuando nos mudamos, había muchos problemas con goteras; ninguna de las puertas de las habitaciones ni del baño funcionaba porque la pintura que usaron para cubrir la mancha se había espesado demasiado y las puertas se atascaban. Además, los marcos de las puertas estaban rotos, así que ni siquiera cerraban del todo. La cesta del frigorífico también estaba rota, al igual que el armario y los cajones de la cocina. El triturador de basura también se estropea constantemente porque el fregadero se inunda con aguas residuales del piso de arriba. Lo peor es que cada vez que solicitamos una reparación, tardan muchísimo en arreglarlo. Esto afecta mucho a nuestra calidad de vida. Y ahora, casi un año después, ninguno de estos problemas se ha solucionado.

Es una ubicación excelente; las autopistas 60 y 143 están a solo un par de semáforos. Está en el centro del valle, cerca del aeropuerto Sky Harbor. La recepción y el mantenimiento son buenos y responden con rapidez. Lo pasé muy bien y lo recomiendo ampliamente.

Mi plaza de aparcamiento asignada estaba a unas dos manzanas. Estuve llamándolos varias veces para pedir una más cerca. Había dos plazas libres junto a mi apartamento, pero Renee nunca me asignó una. Me cobraron una tarifa que incluía el uso de la piscina y el gimnasio, pero debido a la COVID-19, nunca pude usarlos. Deberían haberme hecho una rebaja en el alquiler, ya que nunca me permitieron disfrutar de ninguna de las comodidades. Había todo tipo de cargos ocultos en la renta mensual que no me informaron. Por último, cuando revisé el apartamento, estaba mejor que cuando me mudé, ¡pero me cobró una tarifa de limpieza altísima! ¡Cuidado!

Caro para lo que ofrece, buena ubicación. Los trabajos de mantenimiento se terminan (el aire acondicionado se estropeó en verano y tardó 3 días), pero su línea de atención al cliente es pésima. Tenía una pregunta sobre mi factura y solo se puede hablar con el representante de tu zona; nadie más me ayudó. Después de 3 semanas, seguían sin responderme.

¡Me encanta este complejo de apartamentos! La administradora de la propiedad, Ashley, es muy amable y simpática. Si tienes algún problema, se asegurará de resolverlo como corresponde. Además, he tenido muchas preguntas y se esfuerza mucho para que entienda la situación. En general, es un lugar fantástico para vivir y el personal es una gran ventaja.

El gerente escatima en control de plagas. El lugar está infestado de escorpiones, sobre todo en las unidades de la planta baja. Los gerentes van y vienen cada pocas semanas y son muy desorganizados. Intentan decir que estás pagando menos de lo que deberías y tienes que pelear con ellos durante semanas para que lo solucionen. Nada se arregla sin cientos de solicitudes. La plaga de insectos está fuera de control en este lugar. Unidades muy sofocantes que no tienen ventilación cruzada ni iluminación adecuada.