5 Oaks

Llevo más de seis meses con un problema de facturación y nadie parece saber cómo solucionarlo. Me he puesto en contacto con Radiance Living, pero nunca responden a mis llamadas ni a mis correos electrónicos.

¡Me robaron las llantas DOS VECES! No tenían cámaras y cuando pedí las de vigilancia de la entrada, me dieron largas. Llamé varias veces y el gerente me colgó cuando se trataba de algo que no querían atender. Tuvieron 3 gerentes nuevos en los 6 meses que trabajé allí.

Tardan DÍAS en responder a cualquier solicitud de mantenimiento. Tengo que rogarles cada vez que vengan a arreglar algo antes de que se dignen. Hay una gotera en mi techo que nunca han solucionado. El encargado de mantenimiento solo dijo: “Volveré y la pintaré“, y ni siquiera lo hizo. Se supone que la basura la recoge el servicio de valet parking, pero nunca la recogen. Nunca hay estacionamiento porque los autos viejos solo ocupan espacio. Veo un robo de auto TODAS las noches. He presenciado 4 robos en apartamentos desde que me mudé hace 2 años. Este no es un apartamento de lujo. Es mediocre, en el mejor de los casos. La pintura de mi bañera está toda descascarada; parece que simplemente la pintan con aerosol antes de que alguien se mude para que parezca nueva. Tuve que limpiar a fondo mi apartamento antes de mudarme porque la alfombra y las superficies estaban asquerosas. El personal de recepción es muy poco profesional; no te informan de las cosas y al final te echan la culpa. Por favor, no alquilen aquí. Busquen otro lugar para invertir su dinero.

Recomendaría este apartamento por la experiencia de lujo que ofrece.

El acceso a los servicios es limitado, así que no recibo lo que pago. El estacionamiento es limitado debido a la cantidad excesiva de vehículos inoperativos que ocupan espacio. Si los vehículos no se usan, deberían retirarse o trasladarse a la parte trasera del estacionamiento. A medida que aumenta el número de personas, el estacionamiento se vuelve limitado.

Este solía ser un complejo de apartamentos muy bonito. Llevo aquí unos años. Cuando cambiaron de empresa administradora, empeoró. Los robos en coches eran excesivos y no hicieron nada durante muchísimo tiempo. La administradora tiene una actitud extraña y necesita mejorar su atención al cliente, le guste o no su trabajo. Los de mantenimiento son lo único bueno del apartamento, porque son amables y arreglan las cosas. Pero, sin duda, estoy deseando irme.

SÍ

Es una comunidad cálida y acogedora. Mi apartamento es muy cómodo, espacioso y limpio.

Vivía en un estudio y me encantaba mi apartamento, salvo por las cucarachas enormes; y soy una persona muy limpia. No estaban por todas partes todo el tiempo, pero eran grandes y frecuentes, lo que me molestaba bastante. Incluso se veían en las aceras y los pasillos. Cobran por el servicio de recogida de basura, lo cual es un fastidio; mejor no invites a nadie los días de recogida. El personal de la oficina es amable, pero no te dan la información necesaria y, cuando preguntas, te echan la culpa. Tenía que renovar mi contrato antes de cierta fecha y, literalmente, nadie me avisó de que mantuviera mi tarifa. Tenía todos mis correos electrónicos y nadie me dijo nada al respecto, así que me fui porque era la segunda vez que me pasaba. La oficina también se quedó con mi depósito, y todavía estoy en contacto con ellos por este asunto.

Lo recomendaría si buscan un lugar tranquilo, bien ubicado y con personal amable.

El complejo estaba muy limpio y tranquilo. La casa modelo que nos mostraron era preciosa.

Porque el personal de oficina es muy profesional y hacen las cosas de inmediato.

Lo recomendaría porque es tranquilo y no hay un montón de niños corriendo y armando alboroto afuera. Si no viera a los niños esperando el autobús, ni siquiera sabría que están en la propiedad.

Vivo en este complejo de apartamentos desde 2017. Tuve algunos problemas que se resolvieron de inmediato. Mis vecinos son amables y atentos. El personal de la oficina es nuevo, pero es igual de amable, profesional y servicial que el anterior.

Detesto que obliguen a los residentes a usar el servicio de recogida de basura. Es una estafa y un robo.

Un excelente complejo de apartamentos, por favor, tomen medidas contra los residentes que no siguen las reglas, apliquen las medidas necesarias para evitar que se sigan generando problemas, y especialmente contra los dueños de perros que dejan excrementos que atraen cucarachas y mosquitos.

Excelente ubicación justo al lado de la I-45. ¡Pero si el precio fuera más bajo, me encantaría aún más!

Es una comunidad agradable y creo que Pinnacle la llevará a un nivel más prestigioso.

El personal es excelente, desde el equipo de oficina hasta el de mantenimiento.

Stoneleigh es una comunidad tranquila y limpia y se nota que el personal se enorgullece de lo que hace.

La basura suele tener un aspecto desordenado y hace que sea vergonzoso para los huéspedes recibir visitas en la propiedad.

Mi factura de electricidad es muy alta porque nuestros aires acondicionados no enfrían a la temperatura indicada. Tengo que ponerlo a 10 °C para que enfríe al menos a 18 °C.

La zona de la piscina siempre está cerrada porque los residentes no siguen las normas. Creo que los residentes deberían tener algún tipo de credencial o tarjeta de residente para usar la piscina y así evitar que entren invitados externos u otros incidentes.

Lo haría, pero creo que necesita una mejor actualización en la apariencia, como pintar puertas y barandillas del porche.

Lo recomendaría porque la comunidad es muy segura. Llevo viviendo aquí casi cinco años y, como mujer joven, me da tranquilidad vivir aquí. Además, el precio de los apartamentos, comparado con otros de la zona, es excepcional.

Disfruté mucho de mi estancia en Stoneleigh Apartments. Mi esposo y yo vivimos allí más de dos años y disfrutamos mucho. Adrian y Ebony son increíbles y se aseguran de que tengas todo lo que necesitas y se encargan de todo de inmediato. Sabía que si tenía algún problema, podía comunicárselo y ellos lo solucionarían y me darían seguimiento. Eso es algo que valoro mucho de un complejo de apartamentos: su facilidad para comunicarse conmigo. Adrian y Ebony siempre se aseguraron de responderme. También me gusta mucho la ubicación junto a la I-45, muy conveniente. Y hay un Target recién renovado a 5 minutos. En general, recomendaría Stoneleigh; tienen seguridad en el lugar y el personal de mantenimiento responde rápidamente.

Ha habido un aumento considerable de la delincuencia durante el último año, aproximadamente. Llevo aquí cuatro años y no era así, ya que siempre había un guardia de seguridad en la propiedad. Ahora parece que ni a la administración ni a los nuevos propietarios les importa. En este punto, les aconsejo que se mantengan alejados de esta zona, dada la poca preocupación que han mostrado por la seguridad de los residentes. Muchos de los delincuentes provienen de los Apartamentos Rock Creek, que están justo detrás de Stoneleigh; una simple presencia de seguridad disuadiría muchos de estos delitos.

Llevo viviendo en los Apartamentos Stoneleigh unos 8 meses y me encanta esta ubicación porque es muy tranquila y segura. Cuando hay que hacer reparaciones, son muy eficaces y rápidas. El gimnasio siempre abre según lo previsto. La piscina ha sido la única zona recreativa que ha estado cerrada la mayor parte del año. Esto es un gran problema para mí y para algunos vecinos, ya que tenemos que comprobar a diario si la piscina está abierta para poder disfrutarla por las tardes o los fines de semana, y a diario nos decepciona que aún no la hayan abierto. Todo lo demás está genial, pero cuando me mudé a estos apartamentos, tenía muchas ganas de usar la piscina, pero la mayor parte del tiempo ha estado cerrada para los residentes.

Mi hija y yo llevamos más de 3 años viviendo en esta comunidad. Desde que entramos a la oficina por primera vez hasta ahora, siempre nos han tratado con amabilidad y respeto. Adrian y Ebony han sido increíbles. Siempre que tenemos algún problema o nos topamos con algún obstáculo, están más que dispuestos a colaborar con nosotros y ayudarnos en todo lo posible. Siempre están abiertos. Durante Harvey, nos mantuvieron informados constantemente con información importante y los recursos disponibles. Después de la tormenta, la oficina repartió comida y agua a los residentes. El equipo de mantenimiento siempre está disponible y nunca hemos tenido que esperar para resolver ningún problema. La propiedad siempre se mantiene limpia y segura. Las renovaciones en la zona de la piscina son impresionantes y tengo muchas ganas de pasar el verano allí. En general, no tengo palabras para describir esta propiedad y su personal. Puedo decir honestamente que nunca he tenido una experiencia negativa aquí. Los quiero como a mi familia y siempre nos han hecho sentir así. Recomiendo ampliamente esta comunidad a cualquiera que busque un nuevo apartamento.

Sinceramente, esta fue la mejor experiencia en apartamentos, una que jamás olvidaré. En cuanto entré a verlos, me convencieron, no solo Ebony (una empleada increíble). Cuando solicitamos mantenimiento, suelen venir en dos días. Una vez solicité uno y llegaron en una hora. El barrio es tranquilo y los huéspedes son amables. La cocina es tan espaciosa que me encanta. Durante el huracán Harvey, todos se ayudaban entre sí y el personal nos mantenía al tanto por correo electrónico y respondía en menos de una hora. Voy a extrañar mucho este lugar.

Lo pasé genial aquí. El personal de la oficina fue siempre amable, servicial y flexible, especialmente Adrian y Daphne. Respondieron a las solicitudes de servicio de forma rápida y profesional. Este complejo de apartamentos ha ido mejorando constantemente durante los dos años que viví aquí (las medidas de seguridad adicionales 24/7 fueron especialmente apreciadas para sentirse seguro si vives solo). ¡Muy recomendable!

Llevo viviendo en este complejo de apartamentos los últimos 7 meses y creo que ya es hora de que lo evalúe. Los empleados de la oficina de arrendamiento son muy amables. Y lo que es más importante, su profesionalismo es inigualable. Atienden las órdenes de servicio de forma eficiente y oportuna, y cualquier problema que surja se resuelve con rapidez. Lo que más me gusta de este complejo de apartamentos es su seguridad. No he tenido ni un solo delito ni robo desde que me mudé, gracias a que cuentan con personal de seguridad las 24 horas. Solo tengo cosas buenas que decir sobre este hermoso lugar.

Adrián fue súper amable y le contamos sobre nuestro perro de 54 kg. No hay límite de peso para perros, solo una restricción de raza. Así que nuestro mastín sí está permitido. Le dijimos que estábamos buscando y nos indicó un par de lugares más para buscar. Si no hubiéramos encontrado una casa para alquilar, volveríamos allí. Incluso nos dijo que si nos mudábamos, me ayudaría con mi tarea de inglés. ¡Jajaja!

Me mudé a este apartamento hace 7 años debido al huracán Ike. Tenemos dos dormitorios y dos baños, además de una cocina espaciosa. Me gusta la distribución del apartamento. Es un barrio tranquilo y la gente del complejo se conoce. Se admiten mascotas. Precio razonable. Excelente administración. Es un hogar.

Me mudé a este apartamento hace 7 años debido al huracán Ike. Tenemos dos dormitorios y dos baños, además de una cocina espaciosa. Me gusta la distribución del apartamento. Es un barrio tranquilo y la gente del complejo se conoce. Se admiten mascotas. Precio razonable. Excelente administración. Es un hogar.